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Observatorio Tendencias
 

Observatorio Tendencias

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Presentación de un observatorio de tendencias para la innovación

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    Observatorio Tendencias Observatorio Tendencias Presentation Transcript

    • Observatorio para la Innovación CENTRO DE OBSERVACIÓN E INNOVACIÓN APLICADA
    • 1 ¿Por qué lo hemos creado? 2 ¿Qué hace? 3 ¿Cómo trabaja?
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? Convergencia y mutación de sectores Las fronteras de los mercados se diluyen No están claros los agentes Observarlos es más complejo Experimentan cambios que se anticipan a la legislación No hay reguladores universales frente a la globalización Fallan los supuestos mecanismos de transparencia Mercados cada vez más vulnerables ¿CÓMO SE ESTÁN TRANSFORMANDO LOS MERCADOS?
    • Trends BIN La observación, el análisis, y la predicción son capacidades cada vez más complejas
    • Trends BIN Por todo ello, cada vez cuesta más observar la lógica del mercado, comprender su evolución y anticiparse
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? ¿CÓMO SE ESTÁN TRANSFORMANDO LAS EMPRESAS? Las empresas están preparadas para conocer lo que el cliente ha hecho (CRM, CMI), pero no lo que va a hacer EN LA ERA DEL CLIENTE esa capacidad se queda obsoleta El pasado no explica el futuro (ahora menos que nunca) La supervivencia depende, cada vez más, de la capacidad para conocer a la demanda en tiempo real, y responder con velocidad El valor se produce en cada interacción con el consumidor Se hace necesario diseñar una estrategia de conocimiento del cliente
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? Debemos transitar de modelos jerárquicos y funcionales anclados en el producto a sistemas de cooperación que generen experiencias únicas en el cliente y le otorguen valor
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? ¿CÓMO SE COMPORTA EL INDIVIDUO - CONSUMIDOR? • Nunca antes en la historia el individuo había tenido acceso a tanto conocimiento, experiencias, relaciones y opciones de consumo • Por eso, las actitudes de consumo cambian de forma inesperada, rápida y continua. El consumidor es cada vez menos fiel a las marcas • Gracias a la tecnología y los medios, los hábitos y comportamientos se expenden casi al instante, transformándose en TENDENCIAS • Se buscan experiencias universales y a la vez expresar la identidad individual a través del consumo, constituyendose así redes de pertenencia
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? En este contexto tan dinámico e imprevisible, en el que el consumidor establece (casi siempre) la tendencia, y las marcas tratan de adecuarse a ello, el conocimiento exhaustivo del consumidor y de su comportamiento se hace más necesario que nunca. Ya no basta con saber qué hace, sino también por qué lo hace, para poder saber qué va a hacer el día de mañana…
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? En este contexto se crean nuevos estadios intermedios entre el mercado y el consumidor Son las comunidades / redes sociales Donde se habla de las marcas se descubren y exploran nuevos usos se generan o se extinguen gran parte de las tendencias … Dónde el consumo adquiere máxima relevancia como medio de identidad social y de comunidad
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? Empresa ? Mercado CONSUMIDOR Es necesario redefinir y mantener actualizado un punto de encuentro entre la empresa, el mercado, el consumidor, y todos sus estados intermedios
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? Dado que el conocimiento preciso del mercado y de sus agentes es cada vez más complicado y costoso, se requieren herramientas más transversales, más dinámicas y más flexibles
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? ¿QUÉ HACE? Nuestra proposición de valor … El observatorio permite comprender los mecanismos de generación de tendencias en grupos, consumidores y mercados Detectamos y analizamos tendencias intersectoriales Ayudamos a las empresas a traducir las tendencias en innovación aplicada y a definir nuevos modelos de negocio de cooperación orientados al cliente capaces de implantar con éxito dichas innovaciones El observatorio no solo explora, enseña a explorar e identificar propuestas de valor para el cliente
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? Finalmente, acompañamos en la implantación para que la empresa logre recorrer con éxito el camino propuesto Desde la elección de la innovación, hasta su aplicación práctica
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? ¿CÓMO TRABAJA? Nuestro diferencial … Utiliza una metodología diferencial, al integrar la consultoría profesional y la investigación académica Investigación y análisis híbrido: académico, sociológico, tecnológico, antropológico, psicológico, management, marketing, etc. Esto conlleva el uso combinado de distintas técnicas para capturar la realidad, adaptándose a cada caso: • De investigación teórica: estudios, publicaciones especializadas, estadísticas … • De campo: técnicas de observación, test de concepto, encuestas, talleres, visitas … • Exploración de redes, blogs y todo tipo de expresión ciudadana o social … • etc..
    • Trends BIN ¿POR QUÉ LO HEMOS CREADO? ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO TRABAJA? El Observatorio actualiza su conocimiento de forma periódica para seguir la evolución de las tendencias y acompañar las innovaciones puestas en marcha en las empresas