Modulo septiembre 2012   febrero 2013
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Modulo septiembre 2012   febrero 2013 Modulo septiembre 2012 febrero 2013 Document Transcript

  • UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATOFACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA MODALIDAD PRESENCIAL ÁREA ACADÉMICA GESTIÓN EMPRESARIAL MÓDULO FORMATIVO DE “MARKETING” 6to SEMESTRE Orlando Marcelo Guevara Correa Ingeniero Comercial Magíster en Gestión Estratégica, M.B.A. Mauricio Sánchez Sánchez Licenciado en Administración de Empresas. Ingeniero en Empresas y Administración de Negocios Magister en gestión Estratégica Empresarial Magister en marketing Experto en Educación Virtual AMBATO – ECUADOR CICLO SEMESTRAL: SEPTIEMBRE 2012 – FEBRERO 2013 1
  • NOCIÓN BÁSICA (Síntesis del módulo)El presente módulo pretende que los estudiantes adquieran las siguientescompetenciasGestionar las operaciones administrativas para sustentar latoma de decisiones gerenciales, utilizando normas técnicasy legales que rigen el campo empresarial.Realizar estudios del entorno, para determinar lasnecesidades y satisfacer los requerimientos de losclientes, mediante el uso de herramientas y técnicas demarketing.Teórica Básica.- Entender los conceptos básicos sobre los que descansa la mercadotecniaTeórico avanzado – superior.- Desarrollar estudios de mercado, utilizando las fuentes deinformación y técnicas adecuadas.Mínimo aceptable.- Procesar información relevante para implementación de estrategiasTeórico – práctico.- Combinar adecuadamente los elementos del marketing para el logro delos objetivos de la empresa.Teórico – práctico.- Estructurar un plan de marketing. 2
  • ÍNDICE DE CONTENIDOContenido Pág.I. Datos básicos del Módulo 4II. Ruta formativa 5III. Metodología de formación 6IV. Planeación de la Evaluación 8V. Guías instruccionales 10VI. Material de apoyo 12VII. Validación del módulo 13 3 View slide
  • I.- DATOS BÁSICOS DEL MÓDULO MarketingCódigo: FCAUD/CA/MP/06/05 Prerrequisitos: Principios Administrativos Gestión de la ProducciónCompetencia Específica: Gestión del Talento Humano Realizar estudios del entorno, para Estadística descriptivadeterminar las necesidades y satisfacer los Estadística Inferencialrequerimientos de los clientes, mediante el usode herramientas y técnicas de marketing.Créditos: 5 Semestre: 6 Correquisitos: (Módulos que se aprueban en el mismo ciclo semestral y que tienen relación directa con la competencia específica de este módulo)Nivel de formación: Horas clase semanal: 3 horas Horas de clase autónomo: 3 horasTerminal de Tercer Nivel Total horas clase al semestre: 48 Horas de trabajo autónomo semestral: 48 horasNombre del docente: Orlando Marcelo Guevara CorreaTítulo y Grado Académico: Ingeniero Comercial , Magíster en Gestión Estratégica , M.B.A.Área Académica: Gestión EmpresarialHorario de atención:Teléfonos: Celular: 2410339E-mail: orlandoguevaracorrea@hotmail.comNombre del docente: Mauricio Sánchez SánchezTítulo y Grado Académico: Ingeniero en Empresas, Magíster en Gestión EstratégicaEmpresarial. Magister en marketingÁrea Académica: Gestión EmpresarialHorario de atención:Teléfonos: Celular: 098114211E-mail: mauricio.sanchez307@gmail.com 4 View slide
  • II RUTA FORMATIVANodo problematizador:Desconocimiento de la gestión empresarialCompetencia Global:Gestionar las operaciones administrativas para sustentar la toma de decisionesgerencailes, utilizando normas técnicas y legales que rigen el campo empresarial.Competencias Específicas que conforman la competencia global:Aplicar los principios y el proceso administrativo para fortalecer la gestión empresarial, a travésde la toma de decisiones oportunas. Aplicar el proceso administrativo en la producción debienes y servicios, con el objeto de alcanzar resultados óptimos mediante el uso de recursos.Fortalecer los sistemas y subsistemas de la Gestión del Talento Humano, mediante un adecuadoaprovechamiento de las capacidades individuales y colectivas de las personas, para eldesempeño efectivo de su función. Realizar estudios del entorno, para determinar lasnecesidades y satisfacer los requerimientos de los clientes, mediante el uso de herramientas ytécnicas de marketing. Aplicar procesos de planificación estratégica para optimizar la gestiónempresarial utilizando herramientas modernas de administraciónMódulos que conforman la Competencia Específica:Aplicación de Principios administrativos, Gestión de la Producción, Gestión del TalentoHumano, Estadística Inferencial, Estadística Descriptiva,Marketing, Planeación Estratégica.Descripción de la Competencia Específica:Realizar estudios del entorno, para determinar las necesidades y satisfacer los requerimientos delos clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de marketing.Elementos de competencia a desarrollar con el módulo:1. Entender los conceptos básicos sobre los que descansa la mercadotecnia2. Desarrollar estudios de mercado, utilizando las fuentes de información y técnicas adecuadas.3. Procesar información relevante para implementación de estrategias4. Combinar adecuadamente los elementos del marketing para el logro de los objetivos de la empresa.5. Estructurar un plan de marketing.Áreas de investigación del módulo:Necesidades, gustos, deseos y hábitos de compra de los consumidoresSector de accionar de una empresaEntorno macroeconómico del paísVinculación con la sociedad a través del módulo:(Indicar las actividades de extensión universitaria, que se deben ejecutar durante eldesarrollo del módulo o en las prácticas preprofesionales.) 5
  • III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN Elementos de Contenidos cognoscitivos Contenidos Contenidos Actitudinales Estrategias Didácticas Tiempo* Competencia (Qué saberes o contenidos necesita procedimentales* (Qué valores y actitudes deben Específicas* (No de horas(Transcribir en forma ordenada para alcanzar ese elemento. Se hace (Qué haceres o prácticas debe trabajarse transversalmente y haciendo (Cuáles son las estrategias didácticas clase cada uno de los elementos de un listado de los contenidos ejecutar para lograr mejores énfasis, en las actividades presenciales. relacionadas con el ABP u otra presencial) competencia, indicados en el mínimos) aprendizajes. Se hace uno o más Se hace un listado de valores y actitudes estrategia)punto II RUTA FORMATIVA) haceres para cada contenido: verbo a desarrollar durante el proceso de en infinitivo, objeto de estudio y enseñanza aprendizaje) calidad)1. Entender los - Estructura de - Identificar la Participar activamente - EXPOSICIÓN PROBLÉMICA 3conceptos básicos necesidades. importancia de los individual grupalmente. - Presentación de videosobre los que descansa - Deseos y demandas. conceptos básicos de acerca del problema.la mercadotecnia Intercambios marketing, punto de - Formaulación de transacciones y partida de la toma de hipótesis, preguntas relaciones decisiones de carácter problémicas y análisis. comercial acertada. Mercado - Solución al problema - Desarrollo del - Reconocer su con guía del maestro. marketing desarrollo. - Ubicación y alcance - Ubicar la función de del marketing marketing dentro de la - Orientación de las estructura empresas hacia el organizacional. mercado - Explicar los diferentes enfoques que pueden adoptar las empresas en sus gestiones comerciales.PRODUCTO:1. Entender los conceptos básicos sobre los que descansa la mercadotecnia2. Desarrollar - Tipos de estudios en función - Aplicar técnicas investigación de - Despertar interés por desarrollar estudios de - MÉTODO DE TRABAJO 9estudios de mercado, de los componentes del POR PROYECTOSutilizando las fuentes marketing mix. - Escoger técnicas de mercado para tomar - Conformación de equiposde información y - Tipos de investigación en muestreo. decisiones comerciales acertadas. de trabajo.técnicas adecuadas. función del área de análisis. - Solucionar problemas - Identificación del - Estudios según la naturaleza comerciales problema específico. de la investigación. - Clasificación de las fuentes de información. - Técnicas de investigación. - Diseño estadístico - Fases de un estudio 6
  • PRODUCTO Realizar estudios de mercado3. Procesar información - Marketing estratégico - Describir el significado - Proponer críticamente la ANÁLISIS 12 de mk. estratégico. información a ser analizada. o Determinar - Proceso de planeaciónrelevante para - Reconocer los elementos - Valorar oportunidades información relevante.implementación de del proceso. - Utilizar estrategias de o Establecer criteriosestrategias estratégica - Valorar los aspectos acuerdo al escenario. de valoración. - Macroambiente relevantes que se deben o Diferenciar las - analizar como parte de la opciones estratégicas. Microambiente planeación estratégica. - Análisis interno - Evaluar segmentos Elegir posicionamiento - Estrategias - Segementación - PosicionamientoPRODUCTO Implementar estrategias de marketing4. ANÁLISIS Mezcla de marketing - Relacionar las líneas de Escoger proactivamente los ENSEÑANZA PROBLÉMICA 10 - Producto producto. elementos operativos del - Enfrentar a los estudiantes - Determinar - Precio - Establecer sus marketing, en consecuencia con a a situaciones a resolver información relevante. - Plaza dimensiones, atributos y la estrategia. - Establecer criterios - Promoción marca. de valoración. - Fijar precios y sus - Diferenciar las objetivos. opciones estratégicas. - Establecer mecanismos de promoción. - Escoger canales de distribución.PRODUCTO Aplicar programas de marketing operativo5. - Misión - Comprometerse a la BÚSQUEDA PARCIAL 14 Estructurar un plan - Objetivos - Utilizar toda la construcción de un plan de - Presentar la situaciónde marketing. información pertinente marketing real, de - Análisis Foda para construir un plan de problémica. aplicación práctica y darle - Analizar opciones. - Estrategias de marketing. el seguimiento necesario marketing - Debatir y resolver para perfeccionar su problemas. - Marketing mix aplicabilidad. - Implementación - Evaluación - ControlRealizar planes de marketing *Los contenidos procedimentales, las estrategias didácticas y el tiempo es diferente para la modalidad semipresencial 7
  • IV.- PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓNEscala de Valoración (Nivel ponderado de aspiración) Nivel Teórico práctico innovador: 9.0 a 10.0 Acreditable – Muy Satisfactorio Nivel Teórico práctico experto: 8.0 a 8.9 Acreditable – Satisfactorio Nivel teórico – práctico básico: 7.0 a 7.9 Acreditable - Aceptable Nivel teórico avanzado (análisis crítico): 5.5 a 6.9 No acreditable Nivel teórico básico (comprensión): < a 5.5 No acreditableCompetencia Específica a desarrollarse a través del módulo:Realizar estudios del entorno, para determinar las necesidades y satisfacer los requerimientos delos clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de marketing.No ELEMENTO INDICADORES DE LOGROS (Transcribir en forma ordenada cada (Por elemento, enunciar los indicadores de logros, con un verbo en uno de los elementos de competencia, infinitivo para cada uno de los contenidos: cognoscitivos, indicados en el punto II RUTA procedimentales y actitudinales, indicados en la lámina anterior) FORMATIVA) 1 1. TEÓRICO BÁSICO Entender los conceptos básicos sobre los que descansa (Comprensión) la mercadotecnia. 2 2. TEÓRICO SUPERIOR Desarrollar estudios de mercado, utilizando las (Análisis crítico) fuentes de información y técnicas adecuadas. 3 3. TEÓRICO PRÁCTICO Procesar información relevante para ACEPTABLE implementación de estrategias (Mínimo requerido para acreditación) 4 4. TEÓRICO PRÁCTICO AVANZADO Combinar adecuadamente los elementos del marketing para (Acreditable) el logro de los objetivos de la empresa. 5 5. TEÓRICO PRÁCTICO INNOVADOR Estructurar un plan de marketing. (Acreditable) PROCESO DE VALORACIÓNCompetencia Específica a desarrollarse a través del módulo:Realizar estudios del entorno, para determinar las necesidades y satisfacer los requerimientos de losclientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de marketing.Aplicación de la auto-evaluación, co-evaluación, hetero-evaluación a partir de evidencias, con elempleo de técnicas e instrumentos de valoración de las competencias.Elementos del Evaluación Evaluación formativa Evaluación de Desempeño* módulo Diagnóstica (en base a los indicadores Producto Sustentación(Transcribir en (para el elemento 1 en de logro cambiando la (Caracterizar los (Caracterizar losforma ordenada base al prerrequisito y conjugación del verbo, de indicadores de la indicadores de lacada uno de los para los otros elementos infinitivo a presente evaluación del evaluación de la elementos de en base a los subjuntivo (Ejemplo: producto sustentación competencia, indicadores de logro del describir – describa)) cuantitativamente) cuantitativamente)indicados en el elemento inmediatopunto II RUTA anterior)FORMATIVA)1. TEÓRICO Capacidad de - Entiende la Identifica CuestionarioBÁSICO comprensión importancia de los conceptos(Comprensión los conceptos básicos sobre Lectura críticaEntender los Disposición básicos de para los queconceptos marketing,básicos descansa la reflexionar punto de mercadotecniasobre los partida de laque descansa toma dela decisiones demercadotecni caráctera. comercial acertada. 8
  • Técnicas e (Indicar en cada casillainstrumentos: la técnica y los instrumentos que se utilizarán en las evaluaciones)2. TEÓRICO Informe de - Despierta Desarrolla Estudio deSUPERIOR investigación estudios de(Análisis interés por mercadocrítico) de mercado desarrollar mercado,Desarrollar estudios de utilizandoestudios de mercado para las fuentes Cuestionariomercado, tomar deutilizando decisiones informaciónlas fuentes y técnicas comercialesde adecuadas.información acertadas.y técnicasadecuadas.Técnicas einstrumentos:3. TEÓRICO Recolección de - Describe el Procesa Ficha dePRÁCTICO información de informaciónACEPTABLE significado recolección indicadores de mk. relevante(Mínimo macroeconómico para derequerido para estratégico.acreditación) s - Reconoce los implementaci información elementos del ón deProcesar estrategiasinformaci proceso. Cuestionarioón - Valora losrelevante aspectospara relevantesimplementa que se debención de analizar comoestrategia parte de las planeación estratégica. - Evalúa segmentos - Elige posicionamien toTécnicas einstrumentos:4. TEÓRICO Procesa - Relaciona las Combina CuestionarioPRÁCTICO información líneas de adecuadamentAVANZADO(Acreditable relevante para producto. e los) implementación - Establece sus elementosCombinar de estrategias dimensiones, deladecuadame Operativas atributos y marketingnte los marca. para elelementos - Fija precios logro de losdelmarketing y sus objetivos depara el objetivos. la empresa.logro de Establecelos mecanismos deobjetivos promoción.de la - Escogeempresa. canales de distribución.Técnicas e 9
  • instrumentos:5. TEÓRICO Plan dePRÁCTICO Combina EstructuraINNOVADOR - Utiliza toda marketing(Acreditable adecuadamente la un plan de) los elementos información marketing.Estructurar del marketing pertinenteun plan de para el logromarketing para de los construir un objetivos de plan de la empresa. marketingTécnicas einstrumentos:V. GUÍAS INSTRUCCIONALESRealizar estudios del entorno, para determinar las necesidades y satisfacer los requerimientos delos clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de marketing. INSTRUCCIONES * ELEMENTOS (Descripción precisa y ordenada para la RECURSOS PRODUCTO(Transcribir en forma adquisición de las competencias y la (Detalle de los (Trabajo prácticoordenada cada uno de elaboración del producto, por parte del recursos necesarios que demuestra los los elementos de estudiante, que es la base de la para el proceso de saberes o competencia, evaluación del desempeño o enseñanza conocimientosindicados en el punto aprendizaje). aprendizaje) II RUTA adquiridos) FORMATIVAElemento - Elabore un mapa • Medios - construye conceptual de los audiovisu marcoEntender conceptos básicos. ales conceptuallos - Exponga un texto • Recursos sobreconceptos mercadotecni sobre el tema impresos a y subásicos - Ubique empresas desarrollo.sobre los locales y suque desarrollo en cuanto a marketingdescansa la - Estructure elmercadotecn organigrama de tresia empresas que conozca - Sintetice los enfoques.Elemento • Medios - Realice una audiovisu - PresentaDesarrollar investigación ales. unestudios de preliminar sobre un • Recursos informemercado, tema en particular impresos. deutilizando para concluir en un • Material investiga estudio de mercado. ciónlas fuentes bibliográ fico. comercialdeinformacióny técnicas 10
  • adecuadas.Elemento - Revise las opciones • Medios - Presenta un estratégicas audiovisu ejemploProcesar - Proponga su ales. sobre unainformación implementación en • Recursos empresa yrelevante la concordancia con lo impresos. estrategiapara investigado. • Material adecuada alimplementac bibliográ casoión de fico particularestrategiasElemento - Elabore una mezcla • Medios - Presenta unCombinar de marketing ejemplo audiovisuadecuadamen conforme la ales. sobre unate los estrategia empresa y • Recursos la mezclaelementos adoptada. impresos. dedel • Material marketingmarketing bibliográ adecuada al fico casopara el particularlogro delosobjetivosde laempresa.Elemento - Elabore un plan de • Medios - PresentaEstructurar marketing audiovisu un planun plan de ales. demarketing. • Recursos marketing impresos. • Material bibliográ fico 11
  • VI.- MATERIAL DE APOYOBIBLIOGRAFÍA BÁSICA COMENTADA:McDaniel, Carl. 1999. Investigación de mercados contemporánea. 4ª edición. Internacional ThomsonEditores. México.El autor suele tratar a la investigación de mercados como una herramienta básica para la toma dedecisiones de carácter empresarial, así mismo integra conceptos avanzados, contrastándolos con casosnuevos y su solución exitosa a través de la aplicación de conceptos.KOTLER, Philip ARMSTRONG, Gary. 1994. MERCADOTECNIA. 6ª edición. PRENTICE HALLHISPANOAMERICANA S.A., México.Este es uno de los autores más connotados en temas de gestión empresarial, su amplia trayectoria en elejercicio docente y en la asesoría empresarial lo han convertido en el más prestigioso conocedor de lamercadotecnia, con muchas obras a su haber, nos proporciona los fundamentos de la mercadotecnia, yla aplicación de los conceptos en la realidad empresarial.LAMB, Charles y otros. 2006. Marketing. 8va edición. THOMPSON. México.Autor también norteamericano, con un estilo diferente y aborda los mismos conceptos que Kotler, alcontrastar las obras el estudiante de marketing puede discernir y entender de mejor manera losconceptos.PUJOL, Bruno y Otros. 1998. Dirección de marketing y ventas, CULTURAL DE EDICIONES,Madrid.Con el mismo estilo que el principal autor y estudioso de la mercadotecnia, Pujol y otros autoresabordan ésta ciencia con la óptica europea. Sirve ésta visión para profundizar en el estudio de lamercadotecnia.SERNA, H. 1994. Planificación Estratégica. Editorial McGraw- Hill.Humberto Serna es un autor colombiano, quien con su trabajo propone la óptica latinoamericana para lagestión estratégica de empresas,BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIAHERRERA, Luis. Y otros, (2007). TUTORÍA de la INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA. UniversidadTécnica de Ambato.La Universidad Técnica de Ambato, aprobó mediante Resolución de Consejo Directivo el Reglamentode Graduación, dentro del cual se establecen los lineamientos del proyecto de investigación, éstapublicación contiene la estructura y ejemplos de investigaciones que permiten al estudiante tener unaguía para la elaboración de estos trabajos.MATERIALES COMPLEMENTARIOS:Aula virtualREVISTASAMERICA ECONOMÍA, varias edicionesENTREPRENEUR, varias edicionesGESTIÓN, varias edicionesVISTAZO, varias edicionesHARVARD BUSINESS REVIEW, varias edicionesHARVARD BISINESS SCHOOL PUBLISHING, varias edicionesSEMANARIO LÍDERES, varias edicionesCD-ROMENCICLOPEDIA ENCARTA 2000, Microsoft Corporation, EE.UU, 1999MARKETING Y VENTAS, Ediciones Didáctica Multimedia S.A.ENCICLOPEDIA PRÁCTICA DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA., OCÉANOMULTIMEDIA. 12
  • VALIDACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVOFecha de elaboración: 05/09/2012 Mauricio Sánchez S. Orlando GuevaraDOCENTE PLANIFICADOR UTA DOCENTE PLANIFICADOR UTAFecha de aprobación: 07/09/2012Coordinador de Área Coordinador de CarreraEvaluador del Módulo Aval del MóduloMARIO RUBIO DRA. KARINA BENÍTEZ ING. ROBERTO RAMÍREZ Subdecano de la Facultad Visto BuenoNotas: 1. La firma del Coordinador del Área se la realizará una vez que se ha evaluado el módulo en el Área Académica de Competencia Global respectiva, por lo cual son corresponsables del mismo. 2. La firma del Coordinador de Carrera, sirve de aval del trabajo desplegado por los miembros del Área respectiva 3. La firma del Subdecano, da el visto bueno de que está en relación a los elementos planteados en el Currículum. 13