Social commerce Facebook Commerce Mobile Commerce

  • 3,846 views
Uploaded on

Como montar uma loja virtual dentro do Facebook com apenas 30 reais por mês. Aprenda a criar uma loja para dispositivos móveis. F-commerce e M-commerce. Palestra apresentada na VI Semana Ecommerce por …

Como montar uma loja virtual dentro do Facebook com apenas 30 reais por mês. Aprenda a criar uma loja para dispositivos móveis. F-commerce e M-commerce. Palestra apresentada na VI Semana Ecommerce por Gustavo Santos, professor da Ecommerce School. Faça cursos de ecommerce e redes sociais na Ecommerce School.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
3,846
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
9
Comments
0
Likes
6

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. F-commerce e M-commerce Gustavo Santos www.ecommerceschool.com.br
  • 2. Objetivos• Criar uma Fanpage no Facebook;• Criar uma vitrine de produtos no Facebook através do Shoptab;• Criar um “m-commerce” através da ferramenta Movylo Shop. www.ecommerceschool.com.br
  • 3. Por que estar presente no Facebook é importante? www.ecommerceschool.com.br
  • 4. Milhões de usuários no mundo www.ecommerceschool.com.br
  • 5. Milhões de usuários no Brasil www.ecommerceschool.com.br
  • 6. Facebook e o Mercado• O Facebook é a segunda fonte de tráfego de sites de notícias nos EUA*;• Das 25 empresas mais bem avaliadas no Brasil em 2010, 88% estão presentes no Facebook**;• Tempo médio de navegação no Facebook é de 52 minutos/mês (ago/10)***. www.ecommerceschool.com.br *Fonte: Exame/ Centro Pew Research,**Fonte: Exame/IBRC (Mai/2011), ***Folha/comScore
  • 7. Etapa 1Criação de uma Fanpage no Facebook www.ecommerceschool.com.br
  • 8. Criação de uma Fanpage• Na página incial do Facebook clicar no link “Crie uma página para uma celebridade, banda ou empresa.” www.facebook.com/pages/create.php www.ecommerceschool.com.br
  • 9. Criação de uma Fanpage• Defina o tipo de Fanpage a ser criado: www.ecommerceschool.com.br
  • 10. Criação de uma Fanpage• Edite as informações principais de sua FanpageAdicionar logo Editar informações principais www.ecommerceschool.com.br X 480 px. *Obs: tamanho máximo do logo 180
  • 11. Criação de uma Fanpage • Detalhes das informações principais • Nome do usuário*; • Prêmios; http://www.facebook.com.br/minha-pagina • Nome da página; • Produtos; • Fundação da empresa; • E-mail; • Endereço; • Telefone; • Descrição da empresa; • Website. • Missão;*Obs: Sua página precisa de pelo menos 25 fãs para ter um nome de usuário www.ecommerceschool.com.br
  • 12. Criação de uma Fanpage• Pronto, sua página “está no ar” www.ecommerceschool.com.br
  • 13. Etapa 2Configuração do ShopTab www.ecommerceschool.com.br
  • 14. Configuração do ShopTab• Buscar o “APP ShopTab” Buscar o APP ShopTab 1 www.ecommerceschool.com.br
  • 15. Configuração do ShopTab www.ecommerceschool.com.br
  • 16. Integração ShopTab - Facebook Clique em adiciona à minha página www.ecommerceschool.com.br
  • 17. Integração ShopTab - Facebook• Indicar qual página o ShopTab será adicionado 1 www.ecommerceschool.com.br
  • 18. Integração ShopTab - Facebook Selecionar e anotar o ID informado• Identificando o “ID” da página *Obs: O número de ID usado nesse arquivo é apenas referência www.ecommerceschool.com.br
  • 19. Criando uma conta no ShopTab Clicar em “create a new ShopTab account” http://admin.shoptab.net/ www.ecommerceschool.com.br
  • 20. Configuração do ShopTab• Preencha seus dados cadastrais www.ecommerceschool.com.br
  • 21. Configuração do ShopTab• Dados cadastrais solicitados:• Tipo de plano ($10, $15 ou $20); • Rua válida;• Nome; • Cidade válida;• Sobrenome; • Estado válido;• Empresa (opcional); • Cartão de crédito.• E-mail;• Senha; www.ecommerceschool.com.br
  • 22. Configuração do ShopTab• Diferença entre os planos: Standard Expanded Ultimate $10 $15 $20Produtos Até 500 Até 1.000 Até 5.000Bump Não Sim SimTradução Não Não SimPersonalização Não Não Sim www.ecommerceschool.com.br
  • 23. Configuração do ShopTab 1 2 4 3 *Obs: tamanho padrão da imagem do header é: 520 X 108 www.ecommerceschool.com.br px.
  • 24. Configuração do ShopTab• Cadastro de produto 1 2 www.ecommerceschool.com.br
  • 25. Configuração do ShopTab• Cadastro de produto individual 1 1 www.ecommerceschool.com.br
  • 26. Configuração do ShopTab• Dicas de cadastro de produtos:• Título do produto: Máximo de 40 caracteres• Valor: Não usar sinal de moeda (R$, US$, € etc...)• Descrição: Até 500 caracteres, não usar vírgula ou “TAGs” HTML• URL do produto: URL completa da página de destino (http://www...)• URL da imagem: URL completa da imagem do produto . www.ecommerceschool.com.br
  • 27. Configuração do ShopTab• Cadastro de produtos via arquivo CSV 1 Upload de arquivo 1 www.ecommerceschool.com.br
  • 28. Configuração do ShopTab• Cadastro de produtos via arquivo CSV – U Upload Manual do CSV arquivo.csv Upload Atumatico do CVS www.ecommerceschool.com.br http://www.meusite.com.br/arquivo.csv 28
  • 29. Detalhe de Nome, Descrição e CategoriasConfiguração do ShopTab• Modelo de arquivo CSV Detalhes de Link, Imagem, Preço e Condição www.ecommerceschool.com.br
  • 30. Configuração do ShopTab• Upload concluído www.ecommerceschool.com.br
  • 31. Etapa 3Integração do ShopTab com o Facebook www.ecommerceschool.com.br
  • 32. Integração ShopTab - Facebook• Incluindo seu “ID” no ShopTab 1 Inserindo o “ID” 2 www.ecommerceschool.com.br
  • 33. Integração ShopTab - Facebook• Integração concluída, boas vendas! www.ecommerceschool.com.br
  • 34. E-commerce nouniverso Mobile www.ecommerceschool.com.br
  • 35. M-commerce – Dados iniciais• * A venda de dispositivos móveis no Brasil atingiu 303 Milhões de unidades em 2010 (aumento de 74,44%);• **63% dos internautas brasileiros já usaram dispositivos móveis para acessar a internet;• O Governo Federal deve investir R$ 75 Bi até 2014 levando a internet Banda Larga Móvel para todos o municípios brasileiros. www.ecommerceschool.com.br e TabletsIDC(Fev/10), **InfoExame(Jun/11) *Smartphones
  • 36. M-commerce – Dados iniciais• Mercado Mobile Referência (EUA)* • O M-commerce faturou cerca de US$ 2,5 Bi em 2010; • 70% dos consumidores usaram seu dispositivo Mobile para pesquisa de preços; • 40% compraram via e-commerce tradicional, 20% usaram o próprio dispositivo mobile para efetuar a compra; • EUA tem 217 Mi de usuários Mobile**(no Brasil ainda é de 71 Mi) . www.ecommerceschool.com.br *E-commerceNews(Dez/10)/IDG, **InfoExame(Jun/11),
  • 37. M-commerce - Movylo Shophttp://www.movyloshop.com/ www.ecommerceschool.com.br
  • 38. M-commerce - Movylo Shop• Iniciando a configuração nome-loja-valido www.ecommerceschool.com.br
  • 39. M-commerce - Movylo Shop• Iniciando a configuração • O nome da loja dever ser inédito no Movylo Shop; • Ter no máximo 20 caracteres; • Não usar caracteres especiais (@, ç, ã, õ, #, etc...); • Não usar under-score “_” ou espaços; • É permitido combinar letras e números. www.ecommerceschool.com.br
  • 40. M-commerce - Movylo Shop• Inserindo dados cadastrais www.ecommerceschool.com.br
  • 41. M-commerce - Movylo Shop• Inserindo dados cadastrais • Usuário e senha (usuário = e-mail válido); • Nome e sobrenome; • Nome da loja (o mesmo informado anteriormente); • País; • Moeda corrente de venda; • Categoria/segmento da loja. www.ecommerceschool.com.br
  • 42. M-commerce - Movylo Shop• Configuração – inclusão de produto www.ecommerceschool.com.br
  • 43. M-commerce - Movylo Shop• Cadastrando produtos • Nome; • Código; • Imagem para upload; • Descrição curta do produto; • Preço e moeda corrente; • Desconto (quando aplicável); • Categoria; • Característica (cor, tamanho, numeração etc...); • Estoque. www.ecommerceschool.com.br
  • 44. M-commerce - Movylo Shop• Configuração – definindo o layout www.ecommerceschool.com.br
  • 45. M-commerce - Movylo Shop• Configuração – definindo métodos de pagamento www.ecommerceschool.com.br
  • 46. M-commerce - Movylo Shop• Métodos de pagamento disponíveis • Pay Pal Mobile; • Cartão de crédito (Via gateway de pagamento Pay Pal); • Telefone (informa um número de telefone de contato da loja e ID do pedido); • Dinheiro (informa o endereço da loja onde o cliente pode retirar o produto e o ID do pedido). www.ecommerceschool.com.br
  • 47. M-commerce - Movylo Shop• Configuração – visualizando seu m-commerce www.ecommerceschool.com.br
  • 48. M-commerce - Movylo Shop• Configuração – relatórios e informações www.ecommerceschool.com.br
  • 49. M-commerce - Movylo Shop• Relatórios disponíveis • Faturamento, nº de vendas e ticket médio; • Nº de visitantes (diário e mensal); • Produtos mais vistos e mais vendidos; • Promoções (criadas, mais vistas e mais eficientes). www.ecommerceschool.com.br
  • 50. M-commerce - Movylo Shop• Planos disponíveis • 30 primeiros dias Free; • Não há carência; • 5 opções de planos • US 11.90 + 5% de cada transação; • US 29.00 + 4% de cada transação; • US 59.00 + 2,5% de cada transação; • US 109.00 + 1,5% de cada transação; • US 209.00 + 1% de cada transação. www.ecommerceschool.com.br
  • 51. Planos disponíveis (visão geral) www.ecommerceschool.com.br
  • 52. M-commerce - Movylo Shop• Cupom promocional schoo (30 dias extras sem cobrança de plano) www.ecommerceschool.com.br
  • 53. M-commerce - Movylo Shop• Conhecimentos necessários: • Conhecimentos de programação para a configuração e redirecionamentos adequados para os usuários Mobile em uma das seguintes tecnologias: • Apache; • PHP; • JSP; • ASPX; • JavaScript. www.ecommerceschool.com.br
  • 54. Suporte e referências - Facebook• Central de ajuda: http://www.facebook.com/help/?ref=pf• Documentação Developers (APP): https://developers.facebook.com/docs/• Blog dos desenvolvedores: https://developers.facebook.com/blog/ www.ecommerceschool.com.br 54
  • 55. Suporte e referências - Shoptab• Central de ajuda: http://support.shoptab.net/home• CSV Modelo: http://admin.shoptab.net/resources/shoptab_template.csv• Tutorial Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=2CsH7ZkcB5g www.ecommerceschool.com.br 55
  • 56. Obrigado! Gustavo Santos gutoskull@yahoo.com.br www.facebook.com.br/gutoskullFanPage – www.facebook.com.br/asterismosweb www.ecommerceschool.com.br