Social commerce Facebook Commerce Mobile Commerce

F-commerce e M-commerce Gustavo Santos www.ecommerceschool.com.br

Objetivos• Criar uma Fanpage no Facebook;• Criar uma vitrine de produtos no Facebook através do Shoptab;• Criar um “m-commerce” através da ferramenta Movylo Shop. www.ecommerceschool.com.br

Por que estar presente no Facebook é importante? www.ecommerceschool.com.br

Milhões de usuários no mundo www.ecommerceschool.com.br

Milhões de usuários no Brasil www.ecommerceschool.com.br

Facebook e o Mercado• O Facebook é a segunda fonte de tráfego de sites de notícias nos EUA*;• Das 25 empresas mais bem avaliadas no Brasil em 2010, 88% estão presentes no Facebook**;• Tempo médio de navegação no Facebook é de 52 minutos/mês (ago/10)***. www.ecommerceschool.com.br *Fonte: Exame/ Centro Pew Research,**Fonte: Exame/IBRC (Mai/2011), ***Folha/comScore

Etapa 1Criação de uma Fanpage no Facebook www.ecommerceschool.com.br

Criação de uma Fanpage• Na página incial do Facebook clicar no link “Crie uma página para uma celebridade, banda ou empresa.” www.facebook.com/pages/create.php www.ecommerceschool.com.br

Criação de uma Fanpage• Defina o tipo de Fanpage a ser criado: www.ecommerceschool.com.br

Criação de uma Fanpage• Edite as informações principais de sua FanpageAdicionar logo Editar informações principais www.ecommerceschool.com.br X 480 px. *Obs: tamanho máximo do logo 180

Criação de uma Fanpage • Detalhes das informações principais • Nome do usuário*; • Prêmios; http://www.facebook.com.br/minha-pagina • Nome da página; • Produtos; • Fundação da empresa; • E-mail; • Endereço; • Telefone; • Descrição da empresa; • Website. • Missão;*Obs: Sua página precisa de pelo menos 25 fãs para ter um nome de usuário www.ecommerceschool.com.br

Criação de uma Fanpage• Pronto, sua página “está no ar” www.ecommerceschool.com.br

Etapa 2Configuração do ShopTab www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Buscar o “APP ShopTab” Buscar o APP ShopTab 1 www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab www.ecommerceschool.com.br

Integração ShopTab - Facebook Clique em adiciona à minha página www.ecommerceschool.com.br

Integração ShopTab - Facebook• Indicar qual página o ShopTab será adicionado 1 www.ecommerceschool.com.br

Integração ShopTab - Facebook Selecionar e anotar o ID informado• Identificando o “ID” da página *Obs: O número de ID usado nesse arquivo é apenas referência www.ecommerceschool.com.br

Criando uma conta no ShopTab Clicar em “create a new ShopTab account” http://admin.shoptab.net/ www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Preencha seus dados cadastrais www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Dados cadastrais solicitados:• Tipo de plano ($10, $15 ou $20); • Rua válida;• Nome; • Cidade válida;• Sobrenome; • Estado válido;• Empresa (opcional); • Cartão de crédito.• E-mail;• Senha; www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Diferença entre os planos: Standard Expanded Ultimate $10 $15 $20Produtos Até 500 Até 1.000 Até 5.000Bump Não Sim SimTradução Não Não SimPersonalização Não Não Sim www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab 1 2 4 3 *Obs: tamanho padrão da imagem do header é: 520 X 108 www.ecommerceschool.com.br px.

Configuração do ShopTab• Cadastro de produto 1 2 www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Cadastro de produto individual 1 1 www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Dicas de cadastro de produtos:• Título do produto: Máximo de 40 caracteres• Valor: Não usar sinal de moeda (R$, US$, € etc...)• Descrição: Até 500 caracteres, não usar vírgula ou “TAGs” HTML• URL do produto: URL completa da página de destino (http://www...)• URL da imagem: URL completa da imagem do produto . www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Cadastro de produtos via arquivo CSV 1 Upload de arquivo 1 www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Cadastro de produtos via arquivo CSV – U Upload Manual do CSV arquivo.csv Upload Atumatico do CVS www.ecommerceschool.com.br http://www.meusite.com.br/arquivo.csv 28

Detalhe de Nome, Descrição e CategoriasConfiguração do ShopTab• Modelo de arquivo CSV Detalhes de Link, Imagem, Preço e Condição www.ecommerceschool.com.br

Configuração do ShopTab• Upload concluído www.ecommerceschool.com.br

Etapa 3Integração do ShopTab com o Facebook www.ecommerceschool.com.br

Integração ShopTab - Facebook• Incluindo seu “ID” no ShopTab 1 Inserindo o “ID” 2 www.ecommerceschool.com.br

Integração ShopTab - Facebook• Integração concluída, boas vendas! www.ecommerceschool.com.br

E-commerce nouniverso Mobile www.ecommerceschool.com.br

M-commerce – Dados iniciais• * A venda de dispositivos móveis no Brasil atingiu 303 Milhões de unidades em 2010 (aumento de 74,44%);• **63% dos internautas brasileiros já usaram dispositivos móveis para acessar a internet;• O Governo Federal deve investir R$ 75 Bi até 2014 levando a internet Banda Larga Móvel para todos o municípios brasileiros. www.ecommerceschool.com.br e TabletsIDC(Fev/10), **InfoExame(Jun/11) *Smartphones

M-commerce – Dados iniciais• Mercado Mobile Referência (EUA)* • O M-commerce faturou cerca de US$ 2,5 Bi em 2010; • 70% dos consumidores usaram seu dispositivo Mobile para pesquisa de preços; • 40% compraram via e-commerce tradicional, 20% usaram o próprio dispositivo mobile para efetuar a compra; • EUA tem 217 Mi de usuários Mobile**(no Brasil ainda é de 71 Mi) . www.ecommerceschool.com.br *E-commerceNews(Dez/10)/IDG, **InfoExame(Jun/11),

M-commerce - Movylo Shophttp://www.movyloshop.com/ www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Iniciando a configuração nome-loja-valido www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Iniciando a configuração • O nome da loja dever ser inédito no Movylo Shop; • Ter no máximo 20 caracteres; • Não usar caracteres especiais (@, ç, ã, õ, #, etc...); • Não usar under-score “_” ou espaços; • É permitido combinar letras e números. www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Inserindo dados cadastrais www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Inserindo dados cadastrais • Usuário e senha (usuário = e-mail válido); • Nome e sobrenome; • Nome da loja (o mesmo informado anteriormente); • País; • Moeda corrente de venda; • Categoria/segmento da loja. www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Configuração – inclusão de produto www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Cadastrando produtos • Nome; • Código; • Imagem para upload; • Descrição curta do produto; • Preço e moeda corrente; • Desconto (quando aplicável); • Categoria; • Característica (cor, tamanho, numeração etc...); • Estoque. www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Configuração – definindo o layout www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Configuração – definindo métodos de pagamento www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Métodos de pagamento disponíveis • Pay Pal Mobile; • Cartão de crédito (Via gateway de pagamento Pay Pal); • Telefone (informa um número de telefone de contato da loja e ID do pedido); • Dinheiro (informa o endereço da loja onde o cliente pode retirar o produto e o ID do pedido). www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Configuração – visualizando seu m-commerce www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Configuração – relatórios e informações www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Relatórios disponíveis • Faturamento, nº de vendas e ticket médio; • Nº de visitantes (diário e mensal); • Produtos mais vistos e mais vendidos; • Promoções (criadas, mais vistas e mais eficientes). www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Planos disponíveis • 30 primeiros dias Free; • Não há carência; • 5 opções de planos • US 11.90 + 5% de cada transação; • US 29.00 + 4% de cada transação; • US 59.00 + 2,5% de cada transação; • US 109.00 + 1,5% de cada transação; • US 209.00 + 1% de cada transação. www.ecommerceschool.com.br

Planos disponíveis (visão geral) www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Cupom promocional schoo (30 dias extras sem cobrança de plano) www.ecommerceschool.com.br

M-commerce - Movylo Shop• Conhecimentos necessários: • Conhecimentos de programação para a configuração e redirecionamentos adequados para os usuários Mobile em uma das seguintes tecnologias: • Apache; • PHP; • JSP; • ASPX; • JavaScript. www.ecommerceschool.com.br

Suporte e referências - Facebook• Central de ajuda: http://www.facebook.com/help/?ref=pf• Documentação Developers (APP): https://developers.facebook.com/docs/• Blog dos desenvolvedores: https://developers.facebook.com/blog/ www.ecommerceschool.com.br 54

Suporte e referências - Shoptab• Central de ajuda: http://support.shoptab.net/home• CSV Modelo: http://admin.shoptab.net/resources/shoptab_template.csv• Tutorial Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=2CsH7ZkcB5g www.ecommerceschool.com.br 55

Obrigado! Gustavo Santos gutoskull@yahoo.com.br www.facebook.com.br/gutoskullFanPage – www.facebook.com.br/asterismosweb www.ecommerceschool.com.br

http://www.semanaecommerce.com.br	1562
http://semanaecommerce.com.br	90

Social commerce Facebook Commerce Mobile Commerce

by Ecommerce School - Cursos de Ecommerce e Midias Sociais on Aug 29, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 1,652

Statistics

Social commerce Facebook Commerce Mobile Commerce — Presentation Transcript