Curso de Gerentes Ecommerce e Marketing Online na Ecommerce School: Gerentes de Ecommerce

CURSO GERENTES DE ECOMMERCE E MARKETING DIGITAL

DURAÇÃO: 144 horas de muita informação sobre comércio eletrônico!

ESTUDE À DISTÂNCIA: alunos de fora de São Paulo podem assistir às aulas
através de webinar.

VALOR: R$ 2.290,00 em até 10X sem juros em qualquer cartão de crédito ou à
vista com 10% de desconto.

LOCAL: Av. Paulista, 171 – 1º andar – SP – próximo ao metrô Brigadeiro

INSCRIÇÕES: atendimento@ecommerceschool.com.br ou 11.3251-3484

OBJETIVOS DO CURSO:

1. Formar profissionais de alto nível para lojas virtuais de todos os portes.
2. Mostrar os bastidores de uma empresa de comércio eletrônico.
3. Revelar novos talentos no comércio eletrônico brasileiro.
4. Propiciar um ambiente de network entre professores e alunos.
5. Demonstrar todas as etapas de uma operação de ecommerce.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Módulo I – Introdução e Estratégias em Ecommerce
• Panorama mundial e brasileiro
• Tipos de comércio eletrônico
• Oportunidades no setor
• Tendências para os próximos anos

Módulo II - Planejamento Estratégico Digital
• Análise de Mercado
• Análise da Concorrência
• Histórico da marca
• Posicionamento do produto
• Relacionamento da marca
• Influência de fatores externos

Módulo III – Gerenciamento de Projetos em Ecommerce
• Introdução ao gerenciamento de projetos
• Gestão de projetos em ecommerce
• Softwares de gestão de projetos

Ecommerce School – Av. Paulista, 171 – 1º Andar – 11.3251-3484
atendimento@ecommerceschool.com.br – http://www.ecommerceschool.com.br

• Dicas e estratégias em gestão de projetos

Módulo IV – Contabilidade no E-commerce
• Tributação em ecommerce
• Contas a pagar e receber
• Técnicas contábeis
• Emissão de NFs e abertura de empresas

Módulo V – Controle Financeiro
• Recebimento de pagamentos
• Análise de riscos
• Administração de contas
• Gateways de pagamento

Módulo VI – Gestão de Compras e Fornecedores
• Estratégias de negociação
• Administração de fornecedores
• Gestão de compras
• Ferramentas de administração

Módulo VII - Controle de Estoques de Lojas Virtuais
• Conceito e tipos de estoques
• Controle a entrada e saída
• Custos associados ao estoque
• Gerenciamento da Demanda e Previsão de Vendas
• Tecnologias de apoio a gestão de estoques

Módulo VIII - Logística e Transportes
• Fundamentos em Logística
• Tecnologia da Informação aplicada à Logística
• Gestão de Transportes
• Criação de SLA
• Logística Reversa

Módulo IX – Gestão de Equipes
• Modelos de Gestão de Pessoas
• Principais Desafios do Gestor de Pessoas
• Desenvolvimento de Pessoas
• Valorização de Pessoas
• Como manter uma equipe motivada

Módulo X –Tecnologia da Informação
• Definição e Tipos de Redes


• Tipos de Bancos de Dados
• Metodologia para a Escolha e Implantação de um ERP
• Governança em TI - Segurança da Informação

Módulo XI – WebAnalytics
• Como configurar metas e funis
• Integração Google Analytics e Adwords
• Criação de relatórios personalizados
• Estratégias e análises
• Segmentação de visitantes

Módulo XII –Usabilidade e Criação de Conteúdos
• Conceitos de Usabilidade e Navegabilidade
• Análise Heurística do carrinho de compras
• Como criar conteúdo para ecommerce
• Identificação de áreas de abandono do site
• Testes A/B
• O que não fazer

Módulo XIII - Plataformas de Ecommerce
• Principais plataformas de ecommerce
• Integração de sistemas
• Personalização
• Como escolher a plataforma
• Migração de sistemas

Módulo XIV - Customer Relationship Management - CRM
• O que é CRM
• Como usar o CRM em Ecommerce
• Softwares de CRM

Módulo XV - Mídia Online
• E-mail Marketing
• Banners e mídia display
• Programas de Parceria (Affiliates)
• Mídia em portais x sites especializados

MÓDULO XVI - Search Marketing
• Search Engine Optimization (SEO)
• Técnicas de Inbound Marketing
• Estratégias em Links Patrocinados (SEM)
• Como criar estratégias de palavras-chave
• Google Images, Maps, Trends e Locals


Módulo XVII – Social Media Marketing
• Estratégias de vídeos online em ecommerce
• Como usar blogs para vender na web
• Estratégias no Twitter
• Softwares de uso em redes sociais

Módulo XIII – Direito Digital
• Direitos do consumidor na Internet
• Direito digital e ecommerce
• Legislação e interpretações
• Estudos de casos

Módulo XIX – Facebook e Mobile Commerce
• Aprenda na prática a criar uma loja virtual no Facebook
• Aprenda na prática a criar uma loja virtual para mobile

VISITA TÉCNICA: são feitas duas visitas a empresas de ecommerce, sendo
uma de grande porte e outra de médio porte.

CERTIFICADOS: assinados pela Ecommerce School e reconhecido pela APADI –
Associação Paulista das Agências Digitais.

MATERIAL: os alunos ganham brindes e material impresso exclusivo
Ecommerce School, além de livros e acesso à Sala de Aula Virtual da Ecommerce
School, para fazer download de apostilas, artigos e textos e assistira à vídeos
complementares ao material apresentado em aula.

INSCRIÇÕES: atendimento@ecommerceschool.com.br ou 11.3405-4221

PROFESSORES: nosso corpo docente é indiscutivelmente o melhor do mercado.
Formado por autores de livros, donos de agências, consultores e diretores de
empresas. Todos com experiência prática e didática, pois também dão aulas em
instituições tais como FIA, USP, ESPM, Mackenzie, Impacta e Provar. Veja abaixo
o currículo de alguns dos professores.

Mauricio Salvador: Fundador e Coordenador da Ecommerce School, autor do livro "Como
Abrir uma Loja Virtual de Sucesso". Mestre em Comunicação e Administração, MBA em Gestão e
Estratégias em Negócios, foi Executivo de Contas pelo Yahoo! Brasil e Diretor de Marketing e
Vendas para América Latina na e-bit, empresa de informações de comércio eletrônico do Grupo
BuscaPé, atendendo diretamente clientes como Claro, Pernambucanas, Wal-Mart, Saraiva,
Polishop, Ponto Frio e MasterCard, entre outros. Professor em cursos de MBA na
FIA/PROVAR/USP, Impacta e Anhembi Morumbi. CEO da ihouse ecommerce, com clientes em
São Paulo, Alemanha e Estados Unidos.


Mauricio Grandeza: MBA em Gestão Empresarial pelo NAIPPE/USP (núcleo de análise
interdisciplinar de políticas e estratégias da Universidade de São Paulo), com Extensão em
Desenvolvimento de Gestão Empresarial pelo ISE (em convênio com o IESE Business School -
University of Navarra), Pós-graduação em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda
e Marketing e Graduação em Administração pelo Instituto Educacional de Ensino Superior
Luzwell. Iniciou carreira como trainee no Mappin Lojas de Departamentos, logo em seguida
entrando na área de compras/negócios de grandes redes nacionais e multinacionais de varejo
(Castorama, Sonae Distribuição/BIG, Officenet/Staples) e mais recentemente em empresas de e-
commerce (Mercadolivre.com e C&C Casa e Construção).

João Ramirez: Empreendedor, especialista em lançar e identificar oportunidades digitais,
com mais de 16 anos de experiência no mercado online brasileiro. Co-fundador do ClickOn, um
dos líderes do mercado brasileiro de compras coletivas. Co-fundador do Migux, maior rede social
construída no Brasil, líder no segmento infantil. Consultor de negócios digitais em Games Sociais,
E-Commerce, Telefonia Móvel e Transmídia. Consultor-voluntário do Teleton, da AACD, em
campanhas de arrecadação de recursos pela Web e telefonia celular. Consultor do Instituto
Socioambiental e da Federação das Organizações Indígenas do Rio Negro, em projetos de
inclusão digital e bons usos da Web. Foi estrategista digital da campanha de Marina Silva à
Presidência da República. É pioneiro do UOL, maior portal em língua não-inglesa do mundo. Na
pré-história da Internet, foi responsável pela primeira transmissão ao vivo de um show pela Web
no Brasil.

Felipe Morais: Publicitário Especialista em Planejamento Estratégico Digital. Autor do livro
"Planejamento Estratégico Digital". Autor do Blog do Planejamento. Mediador da 1ª rede para
Planners Digitais. Mediador da comunidade em Planejamento Estratégico Digital no Facebook.
Professor da Integra Cursos. Articulista do site O Melhor do Marketing (colunas as 4as feiras) Já
atuou em agências como Publicis Brasil, A1 Brasil, CappuccinoDigital, Salles Chemestri,
NeogamaBBH, FTPI e Casanova atendendo clientes tais como Pirelli, Bradesco, HSBC, Coca-Cola,
Chevrolet, Puma, Mapfre Seguros e JBS-Friboi entre outros. Atualmente é Diretor de
Planejamento Estratégico Digital da Presença Digital.

Marcelo Schlittler Guimarães: Formado em Administração de Empresas com MBA pelo
IBMEC Business School. Possui 20 anos de experiência em posições estratégicas em empresas
industriais e de serviços, tais como BSL Logistics Group, Zanatta, Helios Carbex, K&M, Asa
Indústria e Comércio, Rio Branco Papéis/Maxprint e Unisoap. Atualmente é Sócio-diretor da GDG
Consultoria, empresa atuante em projetos para as áreas de Logística e Comercial, atuando com
planejamento estratégico, diagnóstico empresarial, treinamento de equipes e intermediação de
negócios/M&A, além de ser professor da matéria de Logística no MBA de e-commerce da
Universidade Anhembi-Morumbi.

Rodrigo Maruxo Peres: Especialista em Marketing e e-business, com 12 anos de atuação
à frente de iniciativas de e-commerce e projetos de internet dos mais variados. É graduado em
Processamento de Dados pela Universidade Mackenzie e possui MBA em Marketing pela ESPM.
Detém as certificações Microsoft Certified Professional (desde 1999) e Microsoft Certified Sales
Specialist (desde 1998). Atuou em cargos de responsabilidade em empresas como Microsoft,
Baan, ABN Amro Real, TeProcurando, JáCotei, Netshoes, BaratoMania e atualmente é Diretor de
e-commerce da Shoestock. É Consultor de Varejo Online desde 2002 e de Web Marketing desde
2006. Edita blog focado em negócios e marketing para estudantes e empreendedores:
http://www.rodrigomaruxo.com.


Solange Oliveira: Solange Oliveira é especialista em e-commerce, trabalha em tecnologia
há 20 anos e já dirigiu os melhores e maiores e-commerces da América Latina. É mais conhecida
como E-commerce Girl tendo mais de 3.000 seguidores no Twitter, escreve um blog de sucesso
que foi premiado como um dos 100 melhores blogs brasileiros em Tecnologia. Trabalha em
sociedade com a Class eCommerce Mídia na produção e consultoria de imagens de produtos para
e-commerce. Em 2009 publicou o Livro: “De camelô a joalheiro todos podem vender on-line” pela
editora Gudrum.

Fernando Mansano: Graduado em Análise de Sistemas pela Universidade de Ribeirão
Preto – UNAERP e Pós-graduado em Docência no Ensino Superior. Especializou-se em
Gerenciamento de Requisitos, Gerenciamento de Projetos, Qualidade de Software e Processos de
Desenvolvimento de Software, conforme as melhores práticas do PMI (Project Management
Institute) e MPS.Br (Melhoria de Processos do Software Brasileiro). Atua em desenvolvimento de
softwares para Internet desde 2000 e atualmente é Diretor de Engenharia de Software na
empresa Jet Tecnologia em Comércio Eletrônico. Participou da estruturação de vendas do
primeiro produto de Lojas Virtuais do iG Empresas, da Brasil Telecom (atualmente da Oi) e
coordenou a implantação dos processos de desenvolvimento de software na Jet, certificado pelo
MPS.Br. Planejou e coordenou a operação de e-commerce de diversas empresas de diferentes
ramos de atuação.Também é Docente em cursos de Graduação (Sistemas de Informação e
Publicidade e Propaganda) e Extensão pela UNAERP.

Alexandre Miranda: MBA em Gestão de Projetos pela FIAP. Tem diversos diplomas de
especialização na área de user experience no Brasil e no exterior entre eles UX Intensive
promovido pela Adaptive Path e participação em conferências internacionais como a semana de
usabilidade promovida pelo NNGropup. Experiência nas áreas de construção de sites,
acessibilidade, padrões web,usabilidade e arquitetura de informação. Trabalhou como Analista de
Usabilidade na e-bit atuando no desenvolvimento e aplicação de testes de usabilidade em
laboratório para diversos segmentos. Atualmente é Consultor de 'User Experience' na LUMENS
Consultoria Digital atuando em projetos de usabilidade e arquitetura de informação para diversos
canais entre eles, internet, mobile, caixas eletrônicos e URA atendendo clientes como Terra,
TAM, instituições financeiras e portais de comércio eletrônico entre outros segmentos.

Denis Andrade: Formado em Sistemas para Internet pela FIAP (Faculdade de Informática e
Administração Paulista) e com mais de 10 anos de experiência em Internet. Trabalhou com
grandes projetos na Agência Cappuccino Digital, inicialmente como Programador e Analista SEO,
e depois com Pesquisa e Desenvolvimento de Novos Negócios. Atualmente trabalha na SEO
Marketing como Analista SEO em diversas áreas como: mercado imobiliário, e-commerce,
indústrias e profissionais liberais. Pesquisa, estuda e presta consultoria em diversas áreas do
Marketing Digital. Participa ativamente dos maiores eventos da área no Brasil e é colaborador
ativo de blogs e fóruns especializados no assunto.

Ricardo Zacho: Sócio da Agência digital MZclick Media, formado técnico em processamento
de dados (Eniac), bacharel em comunicação social com ênfase em produção editorial
(Universidade Anhembi Morumbi) e especializado em marketing de serviços (FGV). Atua com
campanhas digitais a 8 anos, recebeu um prêmio da Revista Webdesign (Peixe Grande 2006) e
em 2010 teve o case experimental Copa do Mundo 2010 (integração com Twitter e Google Maps)
publicado nos principais veículos do Brasil (Estadão, IDGNow, Revista Webdesign e outros).
Alguns clientes atendidos: Viação Itapemirim, Videokê, Cadbury, Mexicana Aviação, Natura,
Grupo Integration, entre outros.


Lyrian Faria: Professora na disciplina de Gestão de Pessoas nos cursos de MBA da
Universidade Anhembi Morumbi e Pós-Graduação do IPTA. Especialista em gestão estratégica da
Comunicação Organizacional e Relações Públicas com cursos de extensão em Análise de
Negócios, Administração em Inst.Financeiras, Direção Estratégica de Marketing e Gestão do
Conhecimento. Consultoria e Coaching em análise e planejamento empresarial; gerenciamento
de projetos e de gestão da mudança organizacional; planejamento das atividades de TI,
Organização, Engenharia de Processos e gestão Integrada da Comunicação Empresarial.


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