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Como usar o Twitter para vender pela internet? Estratégias de marketing no Twitter. Palestra dada por Marco Gomes, professor da Ecommerce Schoo, durante a Semana Ecommerce. Faça os cursos de ecommerce …

Como usar o Twitter para vender pela internet? Estratégias de marketing no Twitter. Palestra dada por Marco Gomes, professor da Ecommerce Schoo, durante a Semana Ecommerce. Faça os cursos de ecommerce e redes sociais na Ecommerce School e saia na frente.

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  • 1. Tecnologia de Publicidade & Mídias Sociais @marcogomes Como usar o Twitter para vender pela Internet
  • 2. Sobre mim • Criador da boo-box, tecnologia de publicidade presente em 50 mil blogs e sites, exibe 2 bilhões de anúncios por mês para 40 milhões de pessoas no Brasil. “Marco Gomes é • Personagem principal do livro “Brilliant, um visionário em Crazy, Cocky” de Sarah Lacy, sobre empreendedores de alto-impacto. tecnologia” <http://j.mp/bcc-pt> http://tcrn.ch/9WKG1z2 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 3. Case Pessoal:Venda de livros Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 4. COLEÇÃO DE J.R.R. TOLKIEN4 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 5. • vendeu R$: 2.200 em 4 horas • com 1 tweet • apenas 3.600 seguidores5 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 6. Case de negócios:Lançamento de novo sabor de Chocolate Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 7. Lançamento exclusivo na boo-box Buzz e tweets espontâneos • Venda de 1 tonelada de chocolate em 48 horas • Ação exclusivamente via rede de Twitter boo-box • Trending Topics e muita repercussão positiva7 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 8. Meu aprendizado:Como escrever um bom post no Twitter Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 9. COMECE COM O LINK9 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 10. COMECE COM O LINK Colocar o link no início do tweet ajuda a preservá-lo caso sua mensagem seja cortada ao ganhar vida nos retweets da comunidade. Se alguém corta um pedaço da sua frase, mas mantém o link intocado, os usuários ainda podem ver a página que está sendo divulgada, por outro lado, um link cortado pela metade levará o usuário a uma página com erro, gerando frustração. Linkar é importante, se você pretende divulgar algo no twitter, dificilmente seu conteúdo irá caber, com detalhes, em 140 caracteres. É importante haver uma página na Web com mais informações, pode ser um hotsite, post de blog, vídeo, imagem ou até um texto no Write4Net.10 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 11. ENCURTE O LINK11 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 12. ENCURTE O LINK Após criar seu link, encurte-o, existem inúmeras ferramentas pra isso, como migre.me, bit.ly, j.mp,  tinyurl. Prefira os encurtadores que contam estatísticas, como migre.me, bit.ly, j.mp, ou até um serviço profissional de monitoramento, como o awe.sm:12 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 13. DESCREVA O LINK13 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 14. DESCREVA O LINK Após colocar seu link no início da mensagem, descreva o que o usuário irá encontrar. Tweets que são apenas endereços soltos geram frustração e desconfiança, uma simples descrição do conteúdo do link resolve este problema.14 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 15. 109 caracteres DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS15 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 16. DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS O retweet, ou rt, é a pólvora da viralização no twitter. Potencialize a viralização criando tweets curtos. Crie uma mensagem mais curta que os 140 caracteres máximos do twitter. “rt @marcogomes : ” tem 17 caracteres, portanto, eu procuro sempre tuitar em 120 caracteres ou menos, deixando espaço para as pessoas retuitarem. Menos é mais, inclusive em plataformas já ʻmínimasʼ como o twitter, se você puder tuitar com apenas um link e duas palávras, ótimo :) Deixe espaço pros seus seguidores16 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 17. SEJA SIGNIFICATIVO NAS PRIMEIRAS PALAVRAS17 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 18. SEJA SIGNIFICATIVO NAS PRIMEIRAS PALAVRAS Seja significativo nas duas primeiras palavras do seu tweet, evite começar com “como”, “ontem fui”, “acabo de ver”, “só pra avisar que”, “eu acho que”, “amanhã tem”. Começar sendo significativo, logo após do link, vai aumentar sua chance de ter atenção. Usuários enxergam 2 palavras em itens que estejam listados; eles vão enxergar um pouco mais se as palavras seguintes forem curtas, e somente a primeira palavra se forem longas. (por Jakob Nielsen)18 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 19. COLOQUE O MÁXIMO DE INFORMAÇÃO POSSÍVEL19 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 20. COLOQUE O MÁXIMO DE INFORMAÇÃO POSSÍVEL Coloque o máximo de informação possível no seu tweet, facilitando a decisão “devo clicar neste link?”, lembre-se de deixar espaços pra retweet, conforme disse acima. Se for um evento, coloque cidade, dia, hora, local. Esta é a melhor ordem, pois caso o evento seja interessante, a pessoa primeiro vai avaliar se o evento é em sua cidade, depois verificar o dia e hora, por último vericar o local exato. Pra conteúdos, descreva o tema, se possível coloque o autor e destaque uma opinião importante sobre o assunto.20 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 21. COLOQUE O PREÇO21 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 22. COLOQUE O PREÇO O usuário do twitter é impaciente e pergunta antes mesmo de clicar no link. Sempre que possível, coloque no tweet o preço do produto que está sendo anunciado. Caso você não coloque o preço, a maior parte das perguntas que vai receber pelo twitter será a respeito do preço, mesmo que esta informação esteja na página linkada.22 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 23. USE CAPS LOCK A SEU FAVOR23 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 24. USE CAPS LOCK A SEU FAVOR Colocar caixa alta em palavras que mereçam destaque no meio do texto pode ajudar. Não coloque tudo em caixa alta, a massa de caracteres gritantes vai ser ignorada inconscientemente pelo usuário, como comprovado por Nielsen em Fancy Formatting, Fancy Words = Looks Like a Promotion = Ignored. Recomendo usar caixa alta em nomes de cidades, políticos, celebridades e pessoas públicas, empresas muito conhecidas, e todo tipo de entidade pública/famosa. Não caia na tentação de colocar caixa alta pra afirmar sua opinião, como em “NÃO”, “SABIDAMENTE”, “ROUBO”. Você só vai poluir a mensagem e passar uma idéia de spammer parecida com a de colocar tudo em caixa alta.24 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 25. ASSOCIE UMA HASHTAG25 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 26. ASSOCIE UMA HASHTAG Associar uma hashtag ao seu conteúdo pode ajudar usuários a prolongarem a discussão sobre o tema, fora do retweet. A hashtag também vai facilitar seu trabalho de verificar o que foi escrito sobre o tema. Pra quem veio do orkut, as hashtags são como os tópicos de discussão em uma comunidade. Hashtags são palavras precedidas de #, como #fail ou #apagao, e foram criadas pra agrupar assuntos postados por diferentes usuários.26 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 27. PEÇA “RETWEET POR FAVOR”27 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 28. PEÇA “RETWEET POR FAVOR” Suas chances de ser retuitado aumentarão se você pedir gentilmente. Adicionar rt pls, abreviação de retweet please, no fim da sua mensagem vai virar a chavinha do “ajude um amigo” em alguns de seus seguidores, eles vão retuitar só pelo prazer de te ajudar e ganhar algum whuffie no processo :)28 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 29. Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 30. Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia Repita sua mensagem durante o dia, dificilmente um usuário ativo irá vê-la mais de uma vez mesmo que você a repita 10 vezes em 24 horas. A velocidade do Twitter te protege de ser visto como um spammer, desde que você se comporte com moderação, claro :) Decaimento da taxa de clique: Tempo no Twitter passa 10 vezes mais rápido que no e-mail. (por Jakob Nielsen) No Twitter sua mensagem vai envelhecer muito mais rapidamente que em qualquer outro meio, a partir do momento que ela sair da timeline inicial de quem te segue, seu tweet estará morto. Usuários ativos do serviço de microblog costumam seguir entre 100 e 500 pessoas, levando isso em consideração, seu tweet morrerá em alguns minutos.30 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 31. jeito simples:faça mídia na boo-box :) Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 32. Faça mídia na boo-box :) +6.000 perfis de Twitter +1,5 MILHÃO de seguidores alguns anunciantes32 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 33. Twitter é muito mais que uma só mensagem Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 34. Twitter é muito mais que uma só mensagem O objetivo dessa apresentação não é ensinar um usuário a ganhar relevância no twitter, só quis listar algumas boas práticas pra redigir um tweet eficiente, em menos de 140 caracteres. É importante salientar que ser um usuário ativo e respeitado é muito mais que ficar tuitando uma única mensagem repetidamente. Você deve escutar antes de falar, responder seus seguidores, respeitar a meritocracia informal da Internet, ser interessante e relevante.34 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 35. Anúncios Self Service em rede de sites Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 36. 36 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 37. 37 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 38. 38 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 39. 39 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 40. 40 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 41. 41 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 42. OBRIGADO :) @marcogomes @booboxbrhttp://boo-box.com