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Redes sociales (campos)

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Presentación de apoyo para el tema de redes sociales, su uso empresarial. Elaborado por Mauricio Campos, mayo 2013

Presentación de apoyo para el tema de redes sociales, su uso empresarial. Elaborado por Mauricio Campos, mayo 2013

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Transcript

  • 1. 1
  • 2. 1234
  • 3. 1
  • 4. Red socialDe Wikipedia, la enciclopedia libreEn el ámbito de las ciencias sociales, una red social es unaestructura social, un grupo de personas relacionadas entre sí, ypuede representarse analíticamente en forma de uno o variosgrafos, en los cuales los nodos representan individuos (a vecesdenominados actores) y las aristas representan las relacionesentre ellos.http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales_en_internet#Redes_sociales_en_Internet
  • 5. Sitios de redes sociales en InternetEn el ámbito de Internet, las redes sociales son páginas quepermiten a las personas conectarse con sus amigos e inclusorealizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos,interactuar y crear comunidades sobre intereses similares:trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc.http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales_en_internet#Redes_sociales_en_Internet
  • 6. 2
  • 7. ¿cómo hacer para saber qué opciones existen o cómo elegir laplataforma más adecuada para contactarse con la gente que le interesaa una marca o empresa?.1. “En primer lugar debemos determinar para qué quiero participar enestas redes sociales: para encontrar amigos, citas, parejas, trabajo, osolo para interactuar con gente. Una vez que tenemos claro haciadónde vamos, es más fácil poder elegir e ingresar en las redes másrelevantes para nuestro perfil”, explicó Ríos.El directivo agregó que, teniendo en cuenta que las redes sociales sonsitios de Internet que tienen como misión reunir a personas conintereses en común para compartir conocimiento, gustos o ideas, hayque discernir entre las diferentes opciones de acuerdo al objetivo.http://estrategiaynegocios.net/vernoticia.aspx?option=74222
  • 8. Las posibilidades que hay actualmente en la web se dividen en:•Aquellas específicas para profesionales que buscan conectarse por negocios,referencias de personas o simplemente para buscar trabajo. En este casopodemos mencionar redes como Xing.com, Plaxo.com o Linkedin.com, la redque cuenta con más de 50 millones de usuarios.•Aquellas para conectarse con amigos y viejos conocidos. Son redes máspopulares y conocidas como Facebook (400 millones) o My Space, con millonesde usuarios que acceden diariamente y en las que seguramente la mayoría de lagente que conocemos está ahí.•Y por último podemos aquellas de nicho en función al rubro o tipo de empresa ala que pertenece o la profesión que ejerce, como Red Social PyMES o muyPR.http://estrategiaynegocios.net/vernoticia.aspx?option=74222
  • 9. 2. Una vez definida el tipo de red donde desembarcar, es momento degenerar un usuario propio en cada una de ellas y lo más conveniente esempezar por una, no por todas a la vez, y saber bien cómo funcionapara continuar con la siguiente seleccionada.http://estrategiaynegocios.net/vernoticia.aspx?option=74222
  • 10. 3
  • 11. Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre laspersonas, es decir, permiten a los usuarios participar en unproyecto en línea desde cualquier lugar.Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debidoa que permiten a los usuarios compartir todo tipo deinformación (aficiones, creencias, ideologías, etc.) con el restode los cibernautas.http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales_en_internet#Redes_sociales_en_Internet
  • 12. •Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo debarreras tanto culturales como físicas.•Facilitan la obtención de la información requerida en cadamomento, debido a la actualización instantánea.•Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, ypermiten poner en práctica los conceptos adquiridos.http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales_en_internet#Redes_sociales_en_Internet
  • 13. Las redes sociales son una oportunidad para mostrarse talcual, buscar nuevas cosas: permite a cualquier individuobuscar la información por sí mismo.Permite intercambiar actividades, intereses, aficiones.http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales_en_internet#Redes_sociales_en_Internet
  • 14. Malos ComentariosDe la misma forma en que los clientes contentos escribenbuenos comentarios de un producto, los clientes molestostambién escribirán acerca de su mala experiencia. Estoscomentarios pueden ser vistos por miles de personas en pocotiempo y afectar la imagen de cualquier empresa en semanaso incluso días. ¿Cómo protegernos en este tipo de situación?Afrontarlo con Honestidad. Muchos Blogs corporativoseliminan los malos comentarios de sus Blogs, creandodesconfianza entre los consumidores.
  • 15. Pérdida de PrivacidadOtra desventaja es la pérdida de la privacidad. De pronto nosvolvemos accesibles a cualquier persona y no siempre esbueno. Hay que evitar revelar información sensible cómoteléfonos, direcciones y ni hablar de cuentas bancarias ypasswords.
  • 16. Robo de Identidad y difamación.
  • 17. 4
  • 18. El fenómeno de las Redes Sociales. Percepción, usos ypublicidad; estudio realizado en España. Diciembre 2008Uno de sus grande atractivos radica en que sean los propios usuariosquienes recomienden o comenten las marcas a otros, más de 2 de cada 3internautas (68,87%) reconocen haberlo hecho alguna vez; de ahí sucercanía con el marketing viral.Las marcas de las que se habla de forma positiva son Nokia, Sony, Coca-Cola, Niké, Apple, Vodafone, HP, Adidas y Mercadona.Las marcas más recordadas en internet son principalmente de telefonía,viajes o relacionadas con la informática.

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