WEB TRAVEL 2.0:
…LA STORIA CONTINUA

DOVE ERAVAMO RIMASTI?

L’IMPATTO DEL “SOCIAL WEB”
SUL SETTORE TURISTICO
NUOVE DINAMICHE DI COMPORTAMENTI DI
INTERAZIONE SOCIALE Evoluzione ACQUISTO RAFFINATI E
degli utenti DIFFERENZIATI
Evoluzione
delle Evoluzione
strategie di Evoluzione delle dei nuovi
destination intermediari
tecnologie
branding
abilitanti per il
“Social Web”
COINVOLGIMENTO DEGLI
WIDGETIZZAZIONE UTENTI NEL PROCESSO
DELL’OFFERTA
Evoluzione DI MARKETING
TURISTICA
Nuovi degli
Competitor operatori del
turismo
Maurizio Goetz 2008
NUOVI MODELLI DI MARKETING
DISTRIBUITO (SYNDICATION)

EVOLUZIONE DEGLI UTENTI

EVOLUZIONE DEGLI UTENTI
Prima fase: sharing experiences
Gli utenti
Gli utenti si Gli utenti
condividono
organizzano creano social
contenuti
fra di loro per network per
legati alle
scambiare incontrare
loro
informazioni persone con gli
esperienze di
ed esperienze stessi interessi
viaggio
Tecnologie abilitanti
Travel Blog Personali User Generated Content
Social Network
Audiovisivi di rete
Guide di viaggio UGC Turistici
Social Bookmarking
Wiki travel
Rating

TIPOLOGIE DI UTENTI IN RETE
6

ANALIZZARE DINAMICAMENTE
LE TIPOLOGIE DI PUBBLICO
Fonte Forrester

IL RUOLOE DELLE TECNOLOGIE
ABILITANTI E GLI UGC

SHARING EXPERIENCES
9

SHARING + MEETING PEOPLE
10

SHARING – MEETING – IN TOUCH
11

NUOVI INTERMEDIARI E UGC
12

SOCIAL NETWORK – TRAVEL
ADVICE – E-COMMERCE
13

TECNOLOGIE PER L’ALWAYS ON
14

TECNOLOGIE PER L’ALWAYS ON
Social Travel Bookmark
15

EVOLUZIONE DEGLI UTENTI
Seconda fase: Social Travels
Gli utenti si Gli utenti Gli utenti
organizzano utilizzano il utilizzano
fra di loro per viaggio per strumenti
viaggiare creare nuove sempre più
insieme relazioni sofisticati
Tecnologie abilitanti
Social Travels Servizi di co-travelling Metamotori di seconda
generazione

SERVIZI PER IL CO-TRAVEL/1
17

SERVIZI PER IL CO-TRAVEL/2

STRUMENTI DI INTELLIGENCE
19

EVOLUZIONE DEGLI
INTERMEDIARI

NUOVI INTERMEDIARI
PER I VIAGGI DI GRUPPO
21

UGC REMIX
22

INTEGRAZIONE SERVIZI 2.0
23

NUOVE RIMEDIAZIONI
24

SERVIZI PIU’ MIRATI
25

SERVIZI EVOLUTI
26

SERVIZI EVOLUTI

NUOVI INTEGRATORI 2.0
28

NUOVI INTEGRATORI 2.0
29

NUOVI COMPETITOR

UN EDITORE DI DIZIONARI
31

SCAMBI DI APPARTAMENTI
32

NUOVI SERVIZI DI ANNUNCI
33

DA SEARCH A OPERATORE?
34

NUOVI SERVIZI DI BOOKING
35

L’EVOLUZIONE DELLE GUIDE
Formato 2.0
36

DENTISTA O TOUR OPERATOR?

EVOLUZIONE COMPETITIVA DEI
METAMOTORI TURISTICI
Competizione Competizione sulla
Competizione per locale o globale
l’attenzione precisione
Competizione sui Competizione sui
business models travel partners

COGLIERE LE OPPORTUNITA’
DELLA COMPETIZIONE 2.0

DESTINATION BRANDING 2.0

MY AUSTRALIA TRAVEL WIKI
41

“SOCIAL” GRECIA
42

“COOL” AUSTRIA
43

MAURIZIO GOETZ
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