IULM – Conferenza e-branding
Mutazioni nella Società della Conoscenza e
scenari per una Economia della Conoscenza
Gianandrea Giacoma

Web 2.0 rivoluzione culturale
CAPACITA' DI SOSTENERLA

Dal Web 1.0 al Web 2.0
Banda Larga → più dati, super media e tutto online
●
● Facile → non esperti presenza e produzione di massa
● Gratuite → no barriere economiche
● Diffuse → Smartphone, Internet of things
● Open → Open Culture
● Online Offline → BarCamp, Meet-up
LA TECNOLOGIA E' L'INNESCO NON IL CAMBIAMENTO

Web 2.0
Un insieme di applicazioni Web che permettono ai contenuti di essere
prodotti facilmente e gratuitamente diffusi, condivisi e manipolati dagli
utenti.
Questo processo avvicina la rete alla massa che esce progressivamente dalla
sua tradizionale condizione di soggetto passivo.
L'impatto della diffusione, facilità d'uso e potenza crescente di queste
applicazioni produce nuove culture di interazione, nuove realtà sociali ed
economiche online e offline incentrate sulla partecipazione attiva, un
knowledge management diffuso e collettivo.
MEZZI DI COMUNICAZIONE E CONOSCENZA

Perché una rivoluzione culturale?
INTERCETTARE IL CAMBIAMENTO

Perché ci sta mutando
LUNGA VITA E PROSPERITA'

Artefatti Cognitivi pervasivi e diffusi

Mutazione Cognitiva
Riduzione di spazio e tempo
●
Multiasking
●
Attenzione limitata
●
Overload informativo
●
Memorie ausiliarie
●
CO-EVOLUZIONE TRA UOMO E MACCHINA

Mutazione Sociale
Massa come somma di individui
●
Auto-organizzazione dal basso
●
Potere e conoscenza
●
STRATEGIE E OPPORTUNITA' BOTTOM-UP

Mutazione Relazionale-Identitaria
Sé diffuso
●
Sviluppo e condivisione interessi
●
Sviluppo contatti
●
Immedesimazione + Immersione
●
CO-COSTRUZIONE DI IDENTITA' E NARRAZIONI

Distanza tra mondo mentale e materiale si riducono
NON BASTA PIU' L'ERGONOMIA COGNITIVA

Società della Conoscenza
CONOSCENZA COME POSSESSO

Conoscenza come bene diffuso
GESTIONE E QUALITA'

Mutazione
PASSIVI ATTIVI

Clienti assuefatti
PERCEZIONE CORAZZATA

Clienti informati e consapevoli
A PROPOSITO DI KRIPTONITE

Vogliono partecipare
COMUNITA', PASSAPAROLA, PROTAGONISTI

Mutazione
Utenti
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Clienti
●
Dipendenti
●
Cittadini
●
Pazienti
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Studenti
●
...
●
NUOVI CULTURE DI INTERAZIONE E PERSONAL KM

Fenomeno più importate nel Web
LA COMUNICAZIONE E ORGANIZZAZIONE DI DOMANI

Social Network
Esplicita i gradi di distanza
●
1-9-90
●
150 Numero di Dunbar
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Incentivi intrinseci
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Processi bottom-up
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ANCHE KEVIN KELLY CERCA UNA VIA DI MEZZO

I SN sono Sistemi Complessi
Social Network, prodotto ed esperimento sociale
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Gestione step by step
●
Sensibilità ai segnali deboli
●
Tollerare incertezza e imprevedibilità
●
L'ALTRA SFIDA, QUELLA DELLA COMPLESSITA'

I SN sono strumenti di KM
Autorevolezza
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Visibilità
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Incontri
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Condivisione
●
Produzione di conoscenza
●
Raggiungibilità
●
PERSONAL KNOWLEDGE MANAGEMENT

I SN sono luoghi di relazione
Competizione
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Eccellenza
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Curiosità
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Appartenenza
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ALLEANZA TRA PERSONA E PROFESSIONISTA

Marketing e Comunicazione
Dialogo costante
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Produrre conoscenza
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Co-costruzione
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Personalizzazione
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Open Design
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Social Network
●
Viral Marketing
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Marketing Esperienziale
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Long Tail
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ECOSISTEMA DELLA COMUNICAZIONE

Dentro le Organizzazioni
Knowledge Management
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Enterprise 2.0
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Learning Organization
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Applicazioni da SN nelle intranet e community
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Organizzazioni destrutturate
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LOGICHE A RETE, SISTEMA VIVENTE, CHIUSA-APERTA

Riassumendo
Prosumer → mercati conversazioni
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Mutazione → oltre l'ergonomica cognitiva
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Conoscenza diffusa → attivi e massa di individui
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Social Network → Personal KM
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Marketing → fiducia, esperienza, partecipazione
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Organizzazione → sistema cognitivo e rete
●

Economia della Conoscenza
Conoscenza da creare tra clienti e azienda
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Conoscenza da gestire e produrre per la società
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Conoscenza e mutazione di clienti e dipendenti
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Conoscenza per gestire l'incertezza
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Conoscenza e innovazione esponenziale
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Conoscenza come valore nelle aziende
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Conoscenza come libertà dei singoli
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Conoscenza cercata in modo diverso
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Conoscenza cresce e si diffonde più velocemente
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Conoscenza come meme
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Conoscenza da filtrare e comunicare meglio
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TECNICA E CONOSCENZA DESTINO DEL UOMO?

Economia della Conoscenza
LA STIAMO COSTRUENDO

Fonti Immagini
Slide 2 - bealluc / Felix Constantinople - http://www.flickr.com/photos/bealluc/158962685/
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Slide 5 - Laughing Squid / Scott Beale - http://www.flickr.com/photos/laughingsquid/462105429/
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Slide 6 - s.t.a.r.k. / elizabeth - http://www.flickr.com/photos/estark/125538877/sizes/m/
●
Slide 8 - williamhartz / William Hartz - http://www.flickr.com/photos/whartz/1021659657/sizes/m/
●
Slide 9 - rogimmi / Roberto - http://www.flickr.com/photos/rogimmi/2451166137/
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Slide 11 - Melvin Schlubman - http://www.flickr.com/photos/pauldineen/2122384796/sizes/m/
●
Slide 12 - zimpenfish / rjp - http://www.flickr.com/photos/zimpenfish/228553888/
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Slide 14 - autowitch / the autowitch - http://www.flickr.com/photos/autowitch/4272852/sizes/m/
●
Slide 14 - ShuffleArt / Roger Tan - http://www.flickr.com/photos/shuffle-art/797737045/sizes/m/
●
Slide 15 - danorbit. - http://www.flickr.com/photos/danorbit/347144214/sizes/o/
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Slide 16 - Dunechaser / Andrew Becraft - http://www.flickr.com/photos/dunechaser/142079357/sizes/o/
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Slide 17 - mathoov / Mathieu Thouvenin - http://www.flickr.com/photos/mathoov/2566165047/sizes/l/
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Slide 19 - GustavoG - http://www.flickr.com/photos/gustavog/9708628/sizes/l/
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Slide 27 - EJP Photo / Eric - http://www.flickr.com/photos/ejpphoto/2314610838/sizes/o/
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GRAZIE
ibridazioni.com