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MetalOnMarket - Social Media Marketing per un’azienda B2B

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L’utilizzo dei Social Media per incrementare la Brand Awareness ed estendere il Business di un’azienda B2B. Case History della strategia di Social Media Marketing adottata: gli obiettivi prefissati, …

L’utilizzo dei Social Media per incrementare la Brand Awareness ed estendere il Business di un’azienda B2B. Case History della strategia di Social Media Marketing adottata: gli obiettivi prefissati, la scelta dei canali da presidiare, l’analisi dei contenuti da veicolare, gli strumenti di gestione e controllo utilizzati e le attività di Web Marketing pianificate.

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  • 1. Social Media Marketing per unʼazienda B2B Mattia Ragni e Alberto Barrilà - Wave Factory
  • 2. Factory è la Business Unit di Wave Group che grazie alle forti competenze in ambito Tecnologico, Web Design e Web Marketing, realizza e promuove soluzioni Web e Mobile. Mattia Ragni Alberto Barrilà Web Marketing Specialist Web Developer
  • 3. MetalOnMarket www.metalonmarket.com MetalOnMarket è il portale dei servizi per il mercato dei metalli non ferrosi, degli acciai e delle materie plastiche quotate al London Metal Exchange.
  • 4. I Servizi di MetalOnMarket www.metalonmarket.com QUOTAZIONI METALLI NON FERROSI: Quotazione in tempo reale dei metalli non ferrosi trattati al London Metal Exchange la borsa dei metalli di riferimento per tutto il mondo. QUOTAZIONI COBALTO, MOLIBDENO E ALTRI METALLI MINORI: Quotazioni in tempo reale dei due metalli chiave nel campo industriale, entrambi usati per la produzione degli acciai e degli altri metalli minori. QUOTAZIONI METALLI PREZIOSI: oro, argento, platino, palladio, quotazioni spot e chiusure di Londra. QUOTAZIONI ACCIAI QUOTAZIONI MATERIE PLASTICHE: Polipropilene e Polietilene lineare a bassa densità. ANALISI STATISTICHE SULL'ANDAMENTO DEI PREZZI: le performance sull'andamento dei prezzi nell'ultimo mese o nell'ultimo anno. ANALISI DI MERCATO: analisi dettagliate sull'andamento del mercato per guidare le scelte. SERVIZI FINANZIARI E WARRANTS LME: un servizio specialistico di introduzione allʼoperatività con strumenti finanziari al LME per industrie estrattive, produttive e di fabbricazione e per enti commerciali e investitori. FORMAZIONE: MetalOnMarket, con la collaborazione di Wings Partners, organizza corsi di formazione e studio sulle "Tecniche di copertura finanziaria (hedging) sui metalli non ferrosi".
  • 5. Il Target di Riferimento di MetalOnMarket Recupero Consumatori Produttori Trasformatori Commercianti Metalli Finali
  • 6. Le attività di Web Marketing gestite per MetalOnMarket INCREMENTO DELLA VISIBILITA’ ONLINE DEL PORTALE SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SEARCH ENGINE DISPLAY MARKETING ADVERTISING NEW SOCIAL MEDIA E-MAIL MARKETING MARKETING MONITORAGGIO DEL TRAFFICO E ANALISI DEI RISULTATI WEB ANALYTICS
  • 7. La Sfida Portare unʼazienda B2B operante in un settore di nicchia allʼinterno dei principali Social Network ma soprattutto Incentivare nuovi potenziali clienti a seguirla
  • 8. Gli obiettivi della Strategia di Social Media Marketing Incrementare la Brand Awareness di MetalOnMarket, Promuovere i servizi del portale ed Acquisire nuovi clienti attraverso i Social Media.
  • 9. Creare una presenza dellʼazienda allʼinterno dei Social Network
  • 10. MetalOnMarket su Facebook La Pagina Facebook di MetalOnMarket
  • 11. MetalOnMarket su Facebook Informazioni istituzionali ed elenco completo dei servizi (con relativo link di approfondimento)
  • 12. MetalOnMarket su Facebook Presentazione dei servizi di MetalOnMarket attraverso le schermate del Portale e pubblicazione delle foto degli stand e dei corsi di formazione organizzati
  • 13. MetalOnMarket su Facebook Video di presentazione delle feature del portale
  • 14. MetalOnMarket su Facebook Promozione dei Corsi di formazione organizzati attraverso gli Eventi di Facebook
  • 15. Ma la sola presenza non basta... In realtà, portare unʼazienda allʼinterno dei Social Network, per quanto il settore in cui opera sia di nicchia, non è proprio una grande sfida... Creare una presenza dove comunicare solo novità ed informazioni, rivolgendosi prevalentemente ai propri clienti, è alla portata di ogni tipologia di azienda. Il vero problema è Comunicare contenuti rilevanti in grado di incentivare anche potenziali clienti a seguire lʼazienda sui Social Network
  • 16. Infatti... Se MetalOnMarket comunicasse solo informazioni legate allʼazienda (nuovi servizi, promozioni, corsi di formazione, partecipazione ad eventi di settore) Si rivolgerebbe esclusivamente ai clienti attuali (che già fruiscono di queste informazioni attraverso una Newsletter periodica) e non a potenziali nuovi clienti.
  • 17. Come attrarre nuovi potenziali clienti? Come attrarre nuovi potenziali clienti attraverso i Social Network? “Semplice”... Veicolando contenuti di valore, informazioni utili e rilevanti per gli utenti in grado di incentivare le persone a seguire costantemente lʼazienda
  • 18. Ma quali contenuti veicolare? ? Quali contenuti può veicolare MetalOnMarket quotidianamente? Gli unici contenuti veramente di valore per il target di riferimento sono le Quotazioni dei Metalli, ma è un servizio che il Portale offre a pagamento.
  • 19. Quali contenuti veicolare MetalOnMarket offre però a pagamento le Quotazioni dei Metalli in Tempo Reale. Il Real Time è un plus fondamentale per molti operatori del settore. Tuttavia, molte più persone si limitano ad utilizzare le quotazioni del giorno precedente (Chiusure/Settlement) disponibili gratuitamente attraverso diversi canali. La Strategia Offrire un servizio gratuito per attrarre nuovi potenziali clienti, incrementando la visibilità del Portale e dei servizi a pagamento. Freemium: a business model that works by offering basic Web services for free, while charging a premium for advanced or special features.
  • 20. La Strategia Oggi lʼoperatore di settore, può trovare gratuitamente le Quotazioni dei Metalli del giorno precedente attraverso diversi canali Ma non attraverso i Stampa Portali di Settore Social Network! (compreso MetalOnMarket)
  • 21. Quotazioni dei Metalli veicolate attraverso i Social Network Quotazioni dei Metalli veicolate attraverso la Pagina Facebook di MetalOnMarket...
  • 22. Quotazioni dei Metalli veicolate attraverso i Social Network ... e attraverso lʼaccount Twitter di MetalOnMarket.
  • 23. Quotazioni dei Metalli veicolate attraverso i Social Network Quotazione Rame LME 18/06/10 ▼ SETTL: $ 6315,50 / € 5104,67. Quotazioni Real Time http://bit.ly/Quotazioni-Rame Quotazione Alluminio LME 21/06/10 SETTL: $ 1968,50 / € 1588,65. Quotazioni Real Time http://bit.ly/Quotazioni-Alluminio In soli 140 caratteri, tutti i dati relativi alle chiusure e un link per promuovere il servizio in Real Time.
  • 24. Quotazioni dei Metalli veicolate attraverso i Social Network FREE ) Obiettivo raggiunto: Veicolare attraverso i Social Network contenuti di valore in grado di incentivare gli operatori di settore a seguire costantemente lʼazienda. Utilità del servizio: Ogni mattina alle ore 9.00 gli operatori di settore possono fruire delle quotazioni gratuite direttamente dalla propria Bacheca Facebook o dal proprio account Twitter. Notiziabilità: Trattandosi del primo caso di Quotazioni dei Metalli veicolate gratuitamente attraverso i Social Network, la strategia risulta altamente notiziabile.
  • 25. Come gestire i Contenuti?
  • 26. Gestione dei Contenuti dal Web HootSuite per semplificare la gestione simultanea dellʼaccount Twitter e della Pagina Facebook
  • 27. Gestione dei Contenuti da Mobile App Facebook e Twitter per gestire e pubblicare contenuti anche da Mobile
  • 28. Gestione dei Contenuti Automatizzata Implementazione di un Demone in Ruby per la pubblicazione automatizzata dei Tweet contenenti le Quotazioni dei Metalli
  • 29. Gestione dei Contenuti Automatizzata Smart Twitter for Pages Applicazione Facebook per ripubblicare i Tweet allʼinterno della pagina Facebook
  • 30. Creata la presenza e ideata la corretta strategia, non resta altro che promuovere lʼiniziativa!
  • 31. Come verranno pubblicizzati i nuovi canali attivati? PROMUOVERE I CANALI DI METALONMARKET PER INCREMENTARE IL NUMERO DI FAN E FOLLOWER. INTEGRAZIONE DI FACEBOOK E TWITTER NEL PORTALE SEARCH ENGINE ADVERTISING SU OPTIMIZATION FACEBOOK E-MAIL PR ONLINE MARKETING MONITORAGGIO DEL TRAFFICO E ANALISI DEI RISULTATI WEB ANALYTICS
  • 32. Integrazione di Facebook e Twitter allʼinterno del Portale Allʼinterno di tutte le pagine del Portale, verrà integrato un Like Box per incentivare gli utenti a “diventare fan” della Pagina Facebook, e verrà pubblicato un banner per incentivare gli utenti a diventare Follower del canale Twitter.
  • 33. Integrazione di Facebook allʼinterno del Portale Allʼinterno delle Pagine dedicate ai servizi, verranno inseriti degli elementi di condivisione per incentivare gli utenti ad esprimere il loro gradimento (Mi Piace) o a condividere con i propri amici i contenuti del Portale.
  • 34. Integrazione di Facebook allʼinterno del Portale Allʼinterno delle Pagine dedicate ai servizi, verranno inseriti degli elementi di condivisione per incentivare gli utenti ad esprimere il loro gradimento (Mi Piace) o a condividere con i propri amici i contenuti del Portale. Quotazioni dei Metalli non ferrosi in Tempo Reale
  • 35. Advertising su Facebook Verrà attivata una Campagna di Advertising su Facebook per promuovere la Pagina di MetalOnMarket direttamente agli utenti del Social Network.
  • 36. PR Online Verrà pianificata unʼattività di PR Online diretta a siti e portali di settore per promuovere il primo servizio di Quotazioni dei Metalli attraverso i Social Network.
  • 37. Posizionamento nei Motori di Ricerca Lʼaccount Twitter di MetalOnMarket e i singoli Tweet contenenti le Quotazioni dei Metalli, sono stati Ottimizzati per consentirne il Posizionamento nei Motori di Ricerca (comprese le Real Time Search)
  • 38. Posizionamento nei Motori di Ricerca Per incrementare il Posizionamento nei Motori di Ricerca, anche per altre Parole Chiave strategiche, sono stati creati e ottimizzati altri due account dedicati alle Quotazioni del Rame e alle Quotazioni dellʼAlluminio
  • 39. E-mail Marketing Verrà inviata una Newsletter a tutti i clienti di MetalOnMarket per informarli dellʼapertura dei nuovi canali dove potranno trovare novità ed aggiornamenti relativi al Portale.
  • 40. Web Analitycs Quotazione Rame LME 18/06/10 ▼ SETTL: $ 6315,50 / € 5104,67. Quotazioni Real Time Allʼinterno del Portale è attiva http://bit.ly/Quotazioni-Rame una piattaforma di Web Analytics già configurata per monitorare visite e conversioni provenienti dai Social http://www.metalonmarket.com/ Network. quotazioni-rame? id_link=6f9370ae87634aa83a71fd2 9c6169f3e Inoltre, tutti i link presenti allʼinterno dei Tweet, verranno adeguatamente tracciati per consentirne un monitoraggio più accurato.
  • 41. Conclusioni
  • 42. Conclusioni Anche unʼazienda B2B operante in un settore di nicchia, può utilizzare i Social Media per accrescere il proprio Business... a patto che non si limiti a creare semplicemente una presenza ma pianifichi una strategia adeguata e trovi dei contenuti di valore da comunicare.
  • 43. Riferimenti www.metalonmarket.com www.metalonmarket.com/facebook twitter.com/MetalOnMarket
  • 44. Grazie dellʼattenzione Mattia Ragni Alberto Barrilà Web Marketing Specialist Web Developer mattia.ragni@wavegroup.it alberto.barrila@wavegroup.it twitter.com/MattiaRagni twitter.com/albertobarrila Factory - Wave Group factory.wavegroup.it - www.wavegroup.it