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Next09/Scout24: Brand Development in the Interactive Age

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    Next09/Scout24: Brand Development in the Interactive Age - Presentation Transcript

    1. www.scout24.com www.scout24.com Scout24 Brand Development in the Interactive Age Hamburg | 06.05.2009 | Nadja Julich, Matthias Schrader
    2. Scout24 Gruppe auf in Zahlen » 7 Marktplätze in den Branchen: Auto, Dating, Electronic, Finanzen, Immobilien, Jobs & Travel » Markenbekanntheit über 90% (Herbst 2008) » 6,0+ Mio unique User/Monat (Nielsen Netratings) » in 10 Ländern präsent » 100% Tochter der Deutsche Telekom AG Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    3. Scout24 auf den zweiten Blick Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    4. Zielsetzung 2010 stark funktional emotionale + geprägte Marke Differenzierung Sympathischeres, moderneres Markenbild Verbesserte Produktnutzung Steigerung der Conversions Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    5. Kein Fokus auf das Logo! Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    6. Und: kein Fokus auf den Styleguide! Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    7. Aufgabe » Schaffung von Best-in-class-Nutzungserlebnissen » Entwicklung von uniquen Wiedererkennungs- merkmalen in Design und Interaktion Entwicklung eines innovativen, einheit- lichen Nutzungserlebnisses, welches eine zusätzliche Markenklammer für die Scout24 Gruppe bildet Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    8. Okay. Aber was ist daran so schwer? Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    9. Management Management Management Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    10. Brand Management Brand Development in the Interactive Age
    11. Brand Management Brand Development in the Interactive Age
    12. Webdesign Management Brand Development in the Interactive Age
    13. Webdesign Management Brand Development in the Interactive Age
    14. Produkt Management Brand Development in the Interactive Age
    15. Produkt Management Brand Development in the Interactive Age
    16. Online Marketing Management Brand Development in the Interactive Age
    17. Online Marketing Management Brand Development in the Interactive Age
    18. Management It‘s the brand, stupid! Brand Conversions, Management Conversions, Conversions! Online Marketing Management Be pure, speak HTML! Killer Features, period! Webdesign Produkt Management Management Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    19. Management It‘s the brand, stupid! Brand Conversions, Management Conversions, Conversions! Online Marketing Management Be pure, speak HTML! Killer Features, period! User Webdesign Produkt Management Management Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    20. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    21. Commitment: Alle aufs Deck Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    22. Interviews & Workshops Conversions, Conversions, It‘s the brand, stupid! Be pure, speak HTML! Killer Features, period! Conversions! Design Produkt Online Marketing Scout24 Brand Anforderungen Anforderungen Anforderungen Plattform Anforderungen • SEO Onsite und Offsite • Logo weniger prominent • Schnelle und optimierte Seite Optimierung von Anfang an in • Einheitliche Farben über alle • Vereinfachung der Kernprozesse Design-Entwicklung mit berücksichtigen VS24, einheitliches Grundlayout, einheitliche • Schaffung von Zusatznutzen für B2B-Kunden Navigation für Log-In Effekt • Scouty als Informationsassistent • Effektives Landing Page Management • Einheitliches Wording, • Beseitigung blauer Header für • „Form Follows Function“ • SEO Onsite und Offsite einheitliche Navigation, harmonisierte mehr Platz Optimierung von Anfang an in • Breite und Auflösung anpassen 16:4 Findeprozesse Design-Entwicklung mit berücksichtigen • Offline muss Online Design Bildschirme beachten • Ideen zu Ingredient Branding: MyScout24- matchen • Klare Icon-Sprache Bereich, VS24 übergreifend fixe Elemente: • Beseitigung des blauen Headers • Verwendung von Ratings Suche, für mehr Freiheit Login, etc. • Dachleiste zu anderen VS24 beibehalten • Mehr brillante und gesättigte Farben, die • Einfachheit in Design und • SEO Onsite und Offsite Orientierungerleichtern Funktion im B2B Bereich Optimierung von Anfang an in • Ideen zu Ingredient Branding: Einheitlicher Design-Entwicklung mit berücksichtigen Log-In inkl. Platzierung, einheitliche E-Mail- • Helle und freundliche Gestalt- • Transparente einfache Prozesse Kommunikation, einheitliches ung, Auflockerung der Textlinks in B2B- und B2C-Bereich Geschäftsgebaren, einheitliche Suchfunktion • Seriöserer Einsatz des Scouty • Einsatz nur von Value Add Features; Early als Kernkompetenz denkbar aber nicht präferiert Mover Approach • Scouty als Ingredient Branding Element • Möglichkeiten im Layout zur Integration von • Effektives Landing Page • Technische Anforderung für sinnvoll einsetzen \"Meta-Inhalten\" für SEO Management SEO- Optimierung: Kein Einsatz von Frames, Flash, unnötig • Flexibilität im Design für unterschiedliche • Integration von Vermarktungs- flächen wie • Ausgewogene Tiefe und Breite großen Grafiken Marken: Anchor Online Media/Banner, Teaser, Kooperationen • Sub-Navigationselemente für und Silverbullet Brands etc. Produktkataloge, Sitemap, Lexikon, FAQ Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    23. Ergebnis: Commitment auf gemeinsame Prinzipien Beste Steigerung der Empower the Nutzerführung Conversion consumer Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    24. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    25. Kreation: Papier ist kein so schlechtes Interface Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    26. Rohe Papier-Prototypen machen es einfacher, Dinge zu kritisieren Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    27. Co-Kreation auch mit den Nutzern Konsumenten Konsumenten heute gestern passiv aktiv konsumiert konsumierend User & produziert User Monster wenig Einfluss interagiert Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    28. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    29. Protoyping: Don‘t think, test! (and then – code) Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    30. Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    31. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    32. Veni Vidi Wiki Brand Development in the Interactive Age
    33. Bluebox: lebendiges Wiki statt totem PDF-Styleguide Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    34. Bluebox: lebendiges Wiki statt totem PDF-Styleguide Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    35. Brand Development in the Interactive Age
    36. Verankerung der Design-Prinzipien Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    37. Aber auch konkreter Templates Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    38. Sichern von Best Practices Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    39. Das Wichtigste Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    40. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    41. Rollout & Rollin: Kein fire-and-forget Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    42. Rollout & Rollin: Optimierung Rollout Rollin Bluebox ∞ Bluebox 1.0 User User Optimize User User Analytics Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    43. Ergebnis Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    44. Brand Development in the Interactive Age
    45. Okay. Jetzt aber. Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    46. Brand Development in the Interactive Age
    47. Und: ein neues Logo ;-) Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    48. Unterm Strich Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    49. Unterm Strich Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Top 5 take-aways Scout24: Brand Development in the Interactive Age
    50. Take-away #1 Sehr wichtig war, alle Bereiche an Deck zu holen – und erst weiter zu machen, wenn das Commitment aller da war. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
    51. Take-away #2 Den Kompass strikt auf Kurs Konsument gerichtet, gelingt es, unterschied- lichste Anforderungen in Deckung zu bringen. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
    52. Take-away #3 Prototypen sind ein prima Tool, um gemeinsam mit den Nutzern und Bereichen zu entwickeln und zu testen. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
    53. Take-away #4 Statische Styleguides gehören in die Tonne. Lebendiges funktioniert (zum Beispiel Wikis). Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
    54. Take-away #5 Todo: Rituale zu entwickeln, um immer wieder den Konsumenten in den Fokus der Organi- sation zu beamen. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
    55. www.scout24.com Vielen Dank! Nadja Julich, Matthias Schrader

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