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  1. www.scout24.com www.scout24.com Scout24 Brand Development in the Interactive Age Hamburg | 06.05.2009 | Nadja Julich, Matthias Schrader
  2. Scout24 Gruppe auf in Zahlen » 7 Marktplätze in den Branchen: Auto, Dating, Electronic, Finanzen, Immobilien, Jobs & Travel » Markenbekanntheit über 90% (Herbst 2008) » 6,0+ Mio unique User/Monat (Nielsen Netratings) » in 10 Ländern präsent » 100% Tochter der Deutsche Telekom AG Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  3. Scout24 auf den zweiten Blick Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  4. Zielsetzung 2010 stark funktional emotionale geprägte Marke + Differenzierung Sympathischeres, moderneres Markenbild Verbesserte Produktnutzung Steigerung der Conversions Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  5. Kein Fokus auf das Logo! Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  6. Und: kein Fokus auf den Styleguide! Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  7. Aufgabe » Schaffung von Best-in-class-Nutzungserlebnissen » Entwicklung von uniquen Wiedererkennungs- merkmalen in Design und Interaktion Entwicklung eines innovativen, einheit- lichen Nutzungserlebnisses, welches eine zusätzliche Markenklammer für die Scout24 Gruppe bildet Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  8. Okay. Aber was ist daran so schwer? Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  9. Management Management Management Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  10. Brand Management Brand Development in the Interactive Age
  11. Brand Management Brand Development in the Interactive Age
  12. Webdesign Management Brand Development in the Interactive Age
  13. Webdesign Management Brand Development in the Interactive Age
  14. Produkt Management Brand Development in the Interactive Age
  15. Produkt Management Brand Development in the Interactive Age
  16. Online Marketing Management Brand Development in the Interactive Age
  17. Online Marketing Management Brand Development in the Interactive Age
  18. Management It‘s the brand, stupid! Brand Conversions, Management Conversions, Conversions! Online Marketing Management Be pure, speak HTML! Killer Features, period! Produkt Webdesign Management Management Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  19. Management It‘s the brand, stupid! Brand Conversions, Management Conversions, Conversions! Online Marketing Management Be pure, speak HTML! Killer Features, period! Produkt User Management Webdesign Management Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  20. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  21. Commitment: Alle aufs Deck Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  22. Interviews & Workshops Conversions, Conversions, It‘s the brand, stupid! Be pure, speak HTML! Killer Features, period! Conversions! Scout24 Brand Design Produkt Online Marketing Plattform Anforderungen Anforderungen Anforderungen Anforderungen • Logo weniger prominent • Schnelle und optimierte Seite • SEO Onsite und Offsite • Einheitliche Farben über alle • Vereinfachung der Kernprozesse Optimierung von Anfang an in VS24, einheitliches Grundlayout, einheitliche Design-Entwicklung mit berücksichtigen • Schaffung von Zusatznutzen für B2B-Kunden Navigation für Log-In Effekt • Scouty als Informationsassistent • Effektives Landing Page Management • Einheitliches Wording, • Beseitigung blauer Header für • „Form Follows Function“ • SEO Onsite und Offsite einheitliche Navigation, harmonisierte mehr Platz • Breite und Auflösung anpassen 16:4 Optimierung von Anfang an in Findeprozesse • Offline muss Online Design Design-Entwicklung mit berücksichtigen Bildschirme beachten • Ideen zu Ingredient Branding: MyScout24- matchen • Klare Icon-Sprache Bereich, VS24 übergreifend fixe Elemente: • Beseitigung des blauen Headers Suche, • Verwendung von Ratings für mehr Freiheit Login, etc. • Dachleiste zu anderen VS24 beibehalten • Mehr brillante und gesättigte Farben, die • Einfachheit in Design und • SEO Onsite und Offsite • Ideen zu Ingredient Branding: Einheitlicher Orientierungerleichtern Funktion im B2B Bereich Optimierung von Anfang an in Design-Entwicklung mit berücksichtigen Log-In inkl. Platzierung, einheitliche E-Mail- • Helle und freundliche Gestalt- • Transparente einfache Prozesse Kommunikation, einheitliches ung, Auflockerung der Textlinks in B2B- und B2C-Bereich Geschäftsgebaren, einheitliche Suchfunktion • Seriöserer Einsatz des Scouty • Einsatz nur von Value Add Features; Early als Kernkompetenz denkbar aber nicht präferiert Mover Approach • Scouty als Ingredient Branding Element • Möglichkeiten im Layout zur Integration von • Effektives Landing Page • Technische Anforderung für sinnvoll einsetzen "Meta-Inhalten" für SEO Management SEO- Optimierung: • Flexibilität im Design für unterschiedliche • Integration von Vermarktungs- flächen wie • Ausgewogene Tiefe und Breite Kein Einsatz von Frames, Flash, unnötig Marken: Anchor großen Grafiken Online Media/Banner, Teaser, Kooperationen • Sub-Navigationselemente für und Silverbullet Brands etc. Produktkataloge, Sitemap, Lexikon, FAQ Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  23. Ergebnis: Commitment auf gemeinsame Prinzipien Beste Steigerung der Empower the Nutzerführung Conversion consumer Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  24. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  25. Kreation: Papier ist kein so schlechtes Interface Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  26. Rohe Papier-Prototypen machen es einfacher, Dinge zu kritisieren Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  27. Co-Kreation auch mit den Nutzern Konsumenten Konsumenten gestern heute passiv aktiv konsumiert konsumierend User & produziert User Monster wenig Einfluss interagiert Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  28. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  29. Protoyping: Don‘t think, test! (and then – code) Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  30. Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  31. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  32. Veni Vidi Wiki Brand Development in the Interactive Age
  33. Bluebox: lebendiges Wiki statt totem PDF-Styleguide Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  34. Bluebox: lebendiges Wiki statt totem PDF-Styleguide Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  35. Brand Development in the Interactive Age
  36. Verankerung der Design-Prinzipien Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  37. Aber auch konkreter Templates Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  38. Sichern von Best Practices Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  39. Das Wichtigste Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  40. Unser Vorgehen Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  41. Rollout & Rollin: Kein fire-and-forget Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  42. Rollout & Rollin: Optimierung Rollout Rollin Bluebox 1.0 Bluebox ∞ User User Analytics User Optimize User Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  43. Ergebnis Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  44. Brand Development in the Interactive Age
  45. Okay. Jetzt aber. Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  46. Brand Development in the Interactive Age
  47. Und: ein neues Logo ;-) Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  48. Unterm Strich Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  49. Unterm Strich Commitment Kreation Protoyping Bluebox Rollout&Rollin Top 5 take-aways Scout24: Brand Development in the Interactive Age
  50. Take-away #1 Sehr wichtig war, alle Bereiche an Deck zu holen – und erst weiter zu machen, wenn das Commitment aller da war. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
  51. Take-away #2 Den Kompass strikt auf Kurs Konsument gerichtet, gelingt es, unterschied- lichste Anforderungen in Deckung zu bringen. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
  52. Take-away #3 Prototypen sind ein prima Tool, um gemeinsam mit den Nutzern und Bereichen zu entwickeln und zu testen. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
  53. Take-away #4 Statische Styleguides gehören in die Tonne. Lebendiges funktioniert (zum Beispiel Wikis). Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
  54. Take-away #5 Todo: Rituale zu entwickeln, um immer wieder den Konsumenten in den Fokus der Organi- sation zu beamen. Scout24: Brand Development in the Interactive Age Brand Development in the Interactive Age
  55. www.scout24.com Vielen Dank! Nadja Julich, Matthias Schrader

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