Six Sigma es una metodología rigurosa que utiliza datos y análisis estadísticos para medir y mejorar los procesos operacionales de las compañías, identificando y eliminando defectos. Su objetivo es incrementar las utilidades de la empresa eliminando variabilidad, defectos y desperdicio. La metodología DMAIC, una de las más comunes de Six Sigma, se divide en cinco pasos: Definición, Medición, Análisis, Mejora y Control.