0
Marketing v sociálních médiích
FF UK | Studia nových médií | @stunome
PhDr. Máša Dudziaková
PhDr. Martin matez Jindra
Co t...
Už jste v kontaktu s brandem?
● tzn. jaký čekají obsah
Proč lidi lajkují brandy?
Zdroj: Jindra, M. Působení značky v prostředí sociálních médií
Co chtějí lidi vs co chce brand
Ale proč?
Obsah je král
Protože prodává!
Obsah je král
Zdroj: evolvedigitallabs.com
Co může obsah prodávat
● dobrý základ
● ale trochu nuda
Produkt + informace
● nenásilné a přesto
soustředěné na produkt
● zábava, návod, tip, DIY
Produkt + kreativita
● dáváte zdarma informace
● ukážete know-how
● posílení role experta
Informace + kreativita
Jak dělat obsah
Kdo s koho?
médium
určuje
obsah
nebo
určuje
obsah médium
● tonalita = jakým hlasem byste to říkali
● tonalita = atmosféra textu
● tonalita v SM je familiérnější, než na webu
● per...
● Facebook: text, foto, video, link, událost, nabídka
● Foursquare: text (local updates), tip, list, special
● Twitter: te...
● jednoduché sdělení
● citát, fórek
● “doplňte slovo”
● funguje text bez obrázku
● vejděte se do 150 znaků
● nejvíc intera...
Obsah na Facebooku | text
● výrazná a zajímavá fotka
● používejte fotky fanoušků
pokud umí fotit (nebo mají
Instagram)
Obsah na Facebooku | foto
● fungují barvy, lidské
tváře, zvířátka, holky
a sex
Obsah na Facebooku | foto
Obsah na Facebooku | foto
● Kofila, pepo
Obsah na Facebooku | foto
● j
Obsah na Facebooku | foto
● video o délce 15 s - 3 min
● náhled můžete upravovat
● označování přátel
● FB videa vs YouTube videa
Obsah na Facebooku ...
● mazejte
● zkracujte
● bacha na bit.ly
Obsah na Facebooku | link
● událost vždy, když se něco chystá
● možné propojení s Google Kalendářem
● vyplňte všechno info
● první vlna: organičtí n...
“The most engaging images on Facebook are those that depict
real people, real things, and real life situations.”
Co nejlíp...
● hashtagy
● eventy
● customer care kanál
● diskuze: Jak byste
upravili a doplnili
facebookový obsah pro
Twitter
Obsah pro...
● oficiální reklamy
● neoficiální, making of a “zakázané” materiály
● odhadněte virální potenciál
Obsah pro YouTube
● info o venue
● Special, Tips, Lists
● Local updates
● nahrávejte fotky
● řekněte si o check-in
Obsah pro FourSquare
● produktové fotky
● zákulisní fotky
● hashtagy
● soutěže
Obsah pro Instagram
● originální obsah
● “vypůjčený” obsah
Obsah pro Pinterest
● oficiality: brand related
content
● relevantní fun facty, citáty
i totální banality
● aktuální (světové) dění
● i změna ...
Desatero tvorby obsahu
Protože desatera jsou boží
● udělejte z fanoušků hlavní postavu svých příběhů
● chtějte jejich reakci
● chtějte jejich názor
● dejte jim moc = nechte...
● i ostatní (kolegové) mají co říct
● fun facty z různých oddělení
● lidský obsah nejen brandový
● získáte hromadu autenti...
● jste na Facebooku, tak buďte kamarádi
● ukažte zaměstnance
● ukazujte i “nepovedené” věci
3/ Dejte brandu lidskou tvář
● call to action
● “Co vy na to?” je otřepaná fráze!
● klikněte, lajkujte, kupujte, komentujte, posílejte nám,
líbí se vám...
● sociální média se neustále mění, co nefungovalo před
rokem teď třeba bude - zkuste to
● sledujte metriky, ať víte co na ...
● všechno to už bylo
● nařeďte vlastní obsah obsahem odjinud
● správný poměr si musíte určit sami
● my doporučujeme: 2/3 v...
● lidi je prostě milujou
● příběh vyvolává emoce = zážitek
● když zažiju něco už při reklamě, pak produkt
nebo služba bude...
● h
● nechte lidi koukat pod pokličku
● dáte jim pocit exkluzivity, že tohle ne-fanoušci neznají
8/ Prozraďte tajemství
● lidi nechtějí denně slyšet, že váš brand je nejlepší
● pokud je nemusíte to přece pořád omílat
9/ Nemluvte jen o busines...
● obsahu je vždycky víc, když ho plánujete
● vytvořte si kalendář obsahu
● kalendář není top secret dokument
10/ Naplánujt...
● síť
● typ obsahu (foto/text/link/video...)
● publikuje se automaticky nebo manuálně
● promotováno
● čas publikování
● bu...
● roční kalendář
● business
marketingové cíle
na rok
● měsíční a týdenní
● svátky tento měsíc
● co firma chystá
tento měsí...
A pamatujte...
● Založte FB stránku pro vaši značku ve skrytém režimu
● Sestavte měsíční kalendář významných událostí od května 2014 do
d...
Díky za zhlédnutí!
Máša Dudziaková
@Mascha_Dudu
dudziakova@gmail.com
www.about.me/dudziakova
Matez Jindra
@matez_jindra
ma...
MvSM 2014: 6) Tvorba obsahu pro sociální média
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

MvSM 2014: 6) Tvorba obsahu pro sociální média

2,081

Published on

Prezentace šesté přednášky Marketingu v sociálních médiích (2014) na @stunome FF UK. O tom, jak je důležitý obsah pro pravidelnou komunikaci v sociálních sítích, jak na tonalitu komunikace, obsahový mix a co kam dávat. Nakonec také desatero pro kvalitní obsah.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,081
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "MvSM 2014: 6) Tvorba obsahu pro sociální média"

  1. 1. Marketing v sociálních médiích FF UK | Studia nových médií | @stunome PhDr. Máša Dudziaková PhDr. Martin matez Jindra Co tam dávat? 6. hodina 25. 3. 2014 Tvorba obsahu pro sociální média
  2. 2. Už jste v kontaktu s brandem?
  3. 3. ● tzn. jaký čekají obsah Proč lidi lajkují brandy?
  4. 4. Zdroj: Jindra, M. Působení značky v prostředí sociálních médií Co chtějí lidi vs co chce brand
  5. 5. Ale proč? Obsah je král
  6. 6. Protože prodává! Obsah je král
  7. 7. Zdroj: evolvedigitallabs.com Co může obsah prodávat
  8. 8. ● dobrý základ ● ale trochu nuda Produkt + informace
  9. 9. ● nenásilné a přesto soustředěné na produkt ● zábava, návod, tip, DIY Produkt + kreativita
  10. 10. ● dáváte zdarma informace ● ukážete know-how ● posílení role experta Informace + kreativita
  11. 11. Jak dělat obsah
  12. 12. Kdo s koho? médium určuje obsah nebo určuje obsah médium
  13. 13. ● tonalita = jakým hlasem byste to říkali ● tonalita = atmosféra textu ● tonalita v SM je familiérnější, než na webu ● personifikace brandu Tonalita komunikace • My vás lajkujeme... • My v Kofole vás lajkujeme... • Lajkuju vás... • Kofola vás lajkuje…
  14. 14. ● Facebook: text, foto, video, link, událost, nabídka ● Foursquare: text (local updates), tip, list, special ● Twitter: text, foto, hashtag ● YouTube: video ● Pinterest: foto ● Instagram: foto, video, hashtag Obsahový mix v SM
  15. 15. ● jednoduché sdělení ● citát, fórek ● “doplňte slovo” ● funguje text bez obrázku ● vejděte se do 150 znaků ● nejvíc interakcí mají statusy do 90 znaků Obsah na Facebooku | text
  16. 16. Obsah na Facebooku | text
  17. 17. ● výrazná a zajímavá fotka ● používejte fotky fanoušků pokud umí fotit (nebo mají Instagram) Obsah na Facebooku | foto
  18. 18. ● fungují barvy, lidské tváře, zvířátka, holky a sex Obsah na Facebooku | foto
  19. 19. Obsah na Facebooku | foto
  20. 20. ● Kofila, pepo Obsah na Facebooku | foto
  21. 21. ● j Obsah na Facebooku | foto
  22. 22. ● video o délce 15 s - 3 min ● náhled můžete upravovat ● označování přátel ● FB videa vs YouTube videa Obsah na Facebooku | video
  23. 23. ● mazejte ● zkracujte ● bacha na bit.ly Obsah na Facebooku | link
  24. 24. ● událost vždy, když se něco chystá ● možné propojení s Google Kalendářem ● vyplňte všechno info ● první vlna: organičtí návštěvníci ● druhá vlna: propagujte událost Obsah na Facebooku | událost
  25. 25. “The most engaging images on Facebook are those that depict real people, real things, and real life situations.” Co nejlíp funguje?
  26. 26. ● hashtagy ● eventy ● customer care kanál ● diskuze: Jak byste upravili a doplnili facebookový obsah pro Twitter Obsah pro Twitter
  27. 27. ● oficiální reklamy ● neoficiální, making of a “zakázané” materiály ● odhadněte virální potenciál Obsah pro YouTube
  28. 28. ● info o venue ● Special, Tips, Lists ● Local updates ● nahrávejte fotky ● řekněte si o check-in Obsah pro FourSquare
  29. 29. ● produktové fotky ● zákulisní fotky ● hashtagy ● soutěže Obsah pro Instagram
  30. 30. ● originální obsah ● “vypůjčený” obsah Obsah pro Pinterest
  31. 31. ● oficiality: brand related content ● relevantní fun facty, citáty i totální banality ● aktuální (světové) dění ● i změna cover fotky je příspěvek ● linkujte na svoje články a i na články, co o vás vytvořili jiní ● FAQ ● reálný i fake crowdsourcing ● souteže, kvízy, otázky, průzkumy ● říkejte si o feedback ● reagujte na feedback ● vytvářejte hybridní offline/online události ● protočte staré věci z webu ● všímejte si fanoušků (svátky, narozeniny) Co tam teda dávat?
  32. 32. Desatero tvorby obsahu Protože desatera jsou boží
  33. 33. ● udělejte z fanoušků hlavní postavu svých příběhů ● chtějte jejich reakci ● chtějte jejich názor ● dejte jim moc = nechte je rozhodovat 1/ Váš fanoušek, váš hrdina
  34. 34. ● i ostatní (kolegové) mají co říct ● fun facty z různých oddělení ● lidský obsah nejen brandový ● získáte hromadu autentického obsahu 2/ I ostatní mají co říct
  35. 35. ● jste na Facebooku, tak buďte kamarádi ● ukažte zaměstnance ● ukazujte i “nepovedené” věci 3/ Dejte brandu lidskou tvář
  36. 36. ● call to action ● “Co vy na to?” je otřepaná fráze! ● klikněte, lajkujte, kupujte, komentujte, posílejte nám, líbí se vám?, taky vám to přijde strašné? ● řekněte lidem, co chcete, aby udělali 4/ Vyzývejte k akci
  37. 37. ● sociální média se neustále mění, co nefungovalo před rokem teď třeba bude - zkuste to ● sledujte metriky, ať víte co na vaše fanoušky funguje - kdy a na co reagují, jaký typ postu vám nejlépe funguje ● sledujte zprávy, blogy, trendy a memy - najdete něco, co si můžete vypůjčit ● sledujte svoji konkurenci - třeba vás inspiruje 5/ Sledujte a experimentujte
  38. 38. ● všechno to už bylo ● nařeďte vlastní obsah obsahem odjinud ● správný poměr si musíte určit sami ● my doporučujeme: 2/3 vlastní, 1/3 půjčené 6/ Kraďte Půjčujte si
  39. 39. ● lidi je prostě milujou ● příběh vyvolává emoce = zážitek ● když zažiju něco už při reklamě, pak produkt nebo služba bude určitě super ● příběh je zážitek 7/ Vyprávějte příběh
  40. 40. ● h
  41. 41. ● nechte lidi koukat pod pokličku ● dáte jim pocit exkluzivity, že tohle ne-fanoušci neznají 8/ Prozraďte tajemství
  42. 42. ● lidi nechtějí denně slyšet, že váš brand je nejlepší ● pokud je nemusíte to přece pořád omílat 9/ Nemluvte jen o businessu
  43. 43. ● obsahu je vždycky víc, když ho plánujete ● vytvořte si kalendář obsahu ● kalendář není top secret dokument 10/ Naplánujte si to
  44. 44. ● síť ● typ obsahu (foto/text/link/video...) ● publikuje se automaticky nebo manuálně ● promotováno ● čas publikování ● bude vyžadovat reakci tzn. lze čekat dotazy, komentáře ● co chcete, aby fanoušci dělali: like, share, comment, shop, mluvit v reálném světě? Co by měl kalendář obsahovat
  45. 45. ● roční kalendář ● business marketingové cíle na rok ● měsíční a týdenní ● svátky tento měsíc ● co firma chystá tento měsíc ● kampaň ● denní kalendář ● co se aktuálně děje ve firmě ● co hýbe světem ● co říkají fanoušci ● jak se cítíte ● co čtete Agenda na rok, měsíc, týden, den
  46. 46. A pamatujte...
  47. 47. ● Založte FB stránku pro vaši značku ve skrytém režimu ● Sestavte měsíční kalendář významných událostí od května 2014 do dubna 2015 ● Navrhněte pro svoji značku čtyři tematické ● Vytvořte pro každý měsíc konkrétní Facebook příspěvek, využijte navržený kalendář, kombinujte pestrý obsahový mix (text, foto, video...) ● Příspěvky z bodu 3 a 4 se sčítají, tzn. vytvoříte celkem 12 příspěvků ● Odevzdání do Moodlu do neděle 6. 4. 2014 Úkol
  48. 48. Díky za zhlédnutí! Máša Dudziaková @Mascha_Dudu dudziakova@gmail.com www.about.me/dudziakova Matez Jindra @matez_jindra matez.jindra@gmail.com www.makevision.net #MvSM www.makevision.net/socialmedia
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×