Propuesta
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              como herramienta para la
              Gestión Estratégica de...
Introducción
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Introducción
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Aspectos generales
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Identificación
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Solución
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Conclusiones
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Proyecto Nuevas Tecnologías de Comunicación

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Las nuevas tecnologías como herramienta para la Gestión Estratégica de la Comunicación Corporativa. Proyecto final.

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Proyecto Nuevas Tecnologías de Comunicación

  1. 1. Propuesta de Proyecto Las nuevas tecnologías como herramienta para la Gestión Estratégica de la Comunicación Corporativa Marcelo Iriarte Crespo marceloiria@gmail.com Diplomado en Gestión de Imagen Corporativa Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra Santa Cruz, septiembre de 2009
  2. 2. Introducción Hoy en día la atención de las empresas se dirige a sus públicos y no al producto ya que estos son los que influyen en el desarrollo de la empresa, son los que crean la imagen empresarial, que según esta sea positiva o negativa la empresa tendrá resultados favorables o no. Es así que en esta era de adelantos tecnológicos las empresas hace uso de herramientas para mantenerse comunicados con sus públi- cos, ya sea internos como externos. Se va popularizando el uso de e-mail para comunicarse; así también se utiliza mensajería instan- tánea interna para comunicarse con distintos lugares geográficos de la empresa donde esta tiene actuación, así las herramientas web2.0 va cobrando importancia dentro las organizaciones. Ya no se trata solo de emitir información estática de la empresa, vender productos por Internet, todo eso comprende la web 1.0 donde el dueño de la información es solo uno, hoy en día ya no es uno el dueño de la información , hoy en día se comparte conocimientos, se genera retroalimentación instantánea, lo que enriquece la comunicación y permite a la empresa tomar decisiones acertadas.
  3. 3. Introducción El modelo de comunicación usual de comunicación en una empresa es vertical, lo cual esta cambiando a un modelo horizontal por el uso de blogs, que forman ya un medio alternativo de comunicación, facil- itando la iniciativa de los funcionarios y la creatividad. “Especialmente, cuando la actividad productiva se encuentra geográficamente dispersa, los blogs aportan ventajas adicionales frente a otros méto- dos presenciales. Todas las herramientas que se utilicen en la organización consti- tuyen un medio para obtener valor mediante la gestión del cono- cimiento, tomando así ventaja de la competencia. Es así que el inter- cambio de conocimiento dentro de las comunidades internas como externas serán un factor de posicionamiento que genera valor y reputación para la empresa. Bibliografía: Web 2.0 Transformando Corporaciones Rocío Montalbán Carrasco
  4. 4. Aspectos generales Nombre del Proyecto Implementación de Blog corporativo para Nexoinc Responsable Marcelo Iriarte Crespo
  5. 5. Identificación del problema a solucionar Beneficiarios del proyecto Mediante este proyecto se pretende beneficiar a todos los colaboradores de Nexocorp, y a la em- presa en sí, al tener un canal de comunicación en el que se pueda tener retroalimentación.
  6. 6. Identificación del problema a solucionar Descripción del problema Actualmente Nexoinc utiliza el teléfono, e-mail y un sistema de mensajería instantánea el cual permite comunicarse con cual- quier colaborador de cualquier sucursal, incluso ciudad en la que se encuentra la corporación. Mediante el mail, a aparte de enviar información pertinente a trabajos de los colaboradores, se lo utiliza para enviar información sobre las campañas, expli- cando procedimientos de las mismas, o procedimientos de acciones a desarrollar. El sistema utilizado no permite una retroalimentación completa, ya que siempre existen problemas en el entendimiento de la información, o no se sabe si se entendió a cabalidad el mensaje enviado.
  7. 7. Identificación del problema a solucionar Descripción del problema Nexoinc, mediante sus diferentes unidades de negocio genera información, proyectos, campañas, que la mayoría de las veces solo son comunicados a un sector de los colaboradores y no así a todos. Información como reconocimientos a la empresa, cam- pañas a lanzar, tendrían que ser dadas a conocer a todo el per- sonal, el cual actualmente se entera por otros medios, o días después de iniciarse la campaña. Por otro lado, tomando como ejemplo el área de marketing, colaboradores de otras áreas pueden tener buenas ideas que no son escuchadas y aprovechadas al no tener un canal de comunicación abierto por el cual puedan verter sus opiniones de temas que conciernen a la empresa.
  8. 8. Solución planteada con el proyecto Descripción del Proyecto FIN Mediante este proyecto se podrá conocer las opiniones, ideas, y sugerencias de colaboradores, lo que permitirá corregir errores que se cometen en campañas, mejorarlas, mejorar proced- imientos y políticas, y permitirá un intercambio de conocimiento que podrá llegar a mayor número de personas.
  9. 9. Solución planteada con el proyecto Descripción del Proyecto Objetivo general Desarrollar un Blog corporativo que permita enviar información a los colaboradores y recibir retroalimentación de temas que concierne a la empresa y crecimiento de sus funcionarios. Componente Software especializado para implementación de un blog. En este caso Wordpress Actividad Desarrollo de la imagen gráfica del blog, implementación del mismo. Definición de la temática a tratar y los primeros post.
  10. 10. Solución planteada con el proyecto Inversión estimada y financiamiento Debido a que se utilizará software libre no tendrá costo alguno, solo inversión de tiempo en la instalación del mismo, implement- ación del link en la intranet y comunicación a los colaboradores.
  11. 11. Conclusiones y recomendaciones Se recomienda formar un comité compuesto de diferentes áreas para la elaboración de la temática a tratar, sugerencia de temas, y elaboración de respuestas a la demanda de infor- mación que vaya surgiendo con la retroalimentación que se vaya a tener. También se recomienda seguir los comentarios frecuentemente para controlar que no estos no se distorsionen y no afecten a la imagen interna de la empresa.

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