Les TIC dans l'entreprise - Partie 2

Les NTIC et l’entreprise Damien JACOB Multicom Consult [email_address] PARTIE 2

Les NTIC et l’entreprise
Les stratégies des acteurs transversaux
Les stratégies dites « multi-play »
Les « champs de bataille » autour de la convergence numérique
Des modèles probables de compétition
Plan du cours

Convergence numérique Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000) Télécommunication CONTENANT Informatique Audiovisuel CONTENU ?

Convergence numérique
«Les chaînes de valeurs sont bouleversées, les chasses gardées des acteurs traditionnels de ces secteurs sont menacées, leurs modèles économiques sont contestés et leurs marges fondent.»
Le secteur devra se déterminer, à l'avenir, selon «les grands intermédiaires de l'internet, le haut débit fixe et mobile, l'omniprésence de l'image, la réorientation des flux publicitaires, la personnalisation et l'interactivité des prestations ou encore le développement du phénomène communautaire».
Rapport 2006 « DIGIWORLD » de l’IDATE

Deux logiques
Industrialiste
Autoroutes de l'information
Priorité à l'infrastructure
Hiérarchie
Logique binaire
Linéarité
Dirigisme
Immatérielle
Cyberespace
Priorité au contenu
Anarchie
Logique floue
Non-linéarité
Marché

Stratégies d’acteurs transversaux
Evolution vers des stratégies « multiplay »

Les positions multiples d’un opérateur sur la « chaîne de marché »
« Double play » : Voix + données
ex: Internet + voix sur I.P.
« Triple play » : Voix + données + vidéo
Ex: Internet + voix sur I.P. + télévision et vidéo à la demande sur IP
« Quadruple play » :
Offre téléphonie fixe et mobile (en fonction du lieu d’appel) + Internet fixe et mobile + télévision et vidéo à la demande

La convergence numérique…

Position stratégique aussi au niveau des terminaux PC TV GSM / PDA Access Devices Fourniture de terminaux BOX pour services ‘multiplay’ Position stratégique, étant donné la possibilité de cadenasser ces terminaux. ISP

Des ‘ champs de bataille ’ se dessinent
Concentration ou prolifération
Combien de réseaux
Combien de terminaux
Qui contrôle l'accès
Quelle intégration verticale
? Convergence technologique - convergence industrielle ?

Positions « contenus + box »

Business Models « contenus + box » IDATE – DigiWorld 2007

Les 3 principaux champs de bataille , où les acteurs tentent de se positionner stratégiquement
Infrastructure d’accès
Terminaux
Contenu s
Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000)

Selon Eric BROUSSEAU (2007), on observe une rencontre entre 2 modèles d’assembleurs, historiquement aux antipodes, maintenant concurrents :
Ceux construits à partir de la valorisation des contenus (modèle traditionnel des médias, « boosté » par G oogle »), qui valorisent leur audience avant tout en construisant des bases de données marketing. La concurrence les conduit à assembler de plus en plus de fonctions pour se différencier.
Ceux ayant organisé leur modèle d’affaires autour d’une offre de service s dont il s contrôle nt l’accès (ex: les ISP). Ils assemblent de multiples modalités d’accès pour offrir un accès « sans couture ».
Plusieurs scénarii se dessinent. Soit ces 2 modèles convergent vers une offre mixte de services de base gratuits et de services à valeur ajoutée payants. Soit les 2 évolueront vers la différenciation, notamment en termes de qualité.
La frontière entre gratuit et payant sera vraisemblablement de plus en plus floue.

Débats :
Les Stratégies « multiplay » sont-elles juste des stratégies « marketing » (vendre un ensemble de services à un prix attractif, en fidélisant le client) ?
Le secteur s’oriente vers une logique d’intégration verticale « contenu » et « contenant » ?
… ou vers une logique de spécialisation où des acteurs se concurrenceront au niveau de la fourniture de contenus multimédias (‘convergés’ : sons, vidéos), à côté d’acteurs se concurrençant au niveau des réseaux d’accès (via la paire de cuivre, le câble, la fibre optique, le GSM, le WIMAX, le Satellite,…) ?

Deux modèles théoriques de compétition Infrastructure Gestion réseau V ente Terminaux Service clientèle Infrastructure Gestion réseau Vente Terminaux Service clientèle Infrastructure Gestion réseau Vente Compétition v erticale Compétition h orizontale Infrastructure Gestion réseau Vente Terminaux Terminaux Service clientèle Service clientèle

Deux futuribles différents Opérateur Historique, proposant une offre téléphonie + Internet + Télévision HD + mobile Opérateurs alternatifs Multiplay, proposant une offre groupée et contrôlant le terminal spécifique Infrastructure Paires cuivre Infrastructure GSM 1) Compétition sur base d’une intégration verticale 2) Compétition sur base d’une intégration horizontale Infrastructure Câble TV Infrastructure WIMAX LAPTOP / PDA Appareils GSM Package n°1 de contenus Package n°2 de contenus Infrastructure FO Ou un mix de ces 2 …

Autre futurible GOOGLE Avec : Offres téléphonie IP, vidéo & WebTV, Webservices& logiciels. MICROSOFT (?) YAHOO (?) … Infrastructure Paires cuivre Infrastructure GSM Compétition sur base d’une intégration verticale Et autre compétition sur base d’une intégration mixte Infrastructure Câble TV Infrastructure WIMAX LAPTOP / PDA Appareils GSM Package n°1 de contenus Package n°2 de contenus Infrastructure FO Packages de contenus Rachetés (ou… Agrégés… par)  Substitution de l’OS par le navigateur Web

Les géants de l’Internet Source: DigiWorld 2007

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Les TIC dans l'entreprise - Partie 2

by mastertic on Sep 20, 2007

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