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Speech di presentazione della Strategia di Web Marketing elaborata per il cliente Filsam (Filatelia Sammarinese) dal gruppo vincitore del premio di studio, composto da Margherita Sainaghi, Giulia …

Speech di presentazione della Strategia di Web Marketing elaborata per il cliente Filsam (Filatelia Sammarinese) dal gruppo vincitore del premio di studio, composto da Margherita Sainaghi, Giulia Pinna e Simona Facondo.

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  • 1. + Filsam Web Marketing Strategy Simona Facondo|Margherita Sainaghi|Giulia Pinna
  • 2. + Definiamo la Mission. Filsam è dal 1995 la casa d’aste filatelica specializzata nella vendita di francobolli da collezione con la quale tu puoi: 1 alimentare la passione per il collezionismo 2 condividere esperienze e informazioni 3 ottenere il supporto di esperti 4 trovare e acquistare in piena fiducia francobolli, interi postali e storia postale.
  • 3. + Definiamo gli Obiettivi. +275% +460% domani oggi Vendite all’asta domani oggi Vendite dirette domani oggi Engagement
  • 4. + Definiamo una Content Strategy. + engagement + vendite e-commerce + vendite asta Website
  • 5. Sul Sito. altro Evangelizzazione (miniguide) / Customized Experience (neofiti/appassionati/esperti) / Entertainment (Game + App mobile) Condividere esperienze e informazioni Storytelling / UGC / pagine profilo personale / Sezione News Ottenere supporto Tutorial tematici su topic dai forum / pagine di approfondimento sulle categorie collezionabili / Sezione l’”Esperto Risponde” / sezione FAQ Scoprire / Trovare Ricerca per filtri / Ricerca su commissione Acquistare con fiducia content creation Alimentare la passione WEBSITE + Migliorare l’e-commerce (processo di acquisto snello, modalità pagamento chiare, tracking, transazioni sicure, certificati di garanzia) / incentivare l’acquisto (raccolte punti, call to action, sconto primo acquisto) SEO / Usability Ottimizzare Mappa sito / Ottimizzare indicizzazione (uso di keyword e tag) / Inserire social share e condivisioni email /chiarire all’utente le modalità d’uso del sito e dell’e-commerce
  • 6. Su Facebook. altro Pubblicare 1 / 2 post al giorno negli orari di maggior condivisione Argomenti Post notizie / curiosità filateliche + approfondimenti tematici + tip e suggerimenti per il collezionista / comunicazione eventi / comunicazioni attività aziendale Tecniche di scrittura Domande agli utenti / Esortazioni alla condivisione / immagini / link Gallery fotografica Album fotografici coerenti con i prodotti venduti + album eventi Filsam (aste, convegni, etc.) Contest content creation Calendario editoriale FACEBOOK + Organizzare contest 2/3 volte l’anno (+engagement +condivisione +utenti su Fan Page e sito web) Fan Page Eliminazione profilo utente / Policy per gestione pagina e pubblicazione post / immagini copertina e profilo coerenti con l’immagine aziendale FB Advertising Post sponsorizzati /Inserizioni / Notizie Sponsorizzate
  • 7. content creation Su LinkedIn. Calendario editoriale Pubblicare 1 / 2 post al giorno negli orari di maggior condivisione Argomenti Post notizie / curiosità filateliche + approfondimenti tematici + tip e suggerimenti per il collezionista / comunicazione eventi / comunicazioni attività aziendale Tecniche di scrittura Domande agli utenti / Esortazioni alla condivisione / immagini / link Pagina aziendale altro LINKEDIN + (creare) Gruppo (creare) Immagini copertina e profilo coerenti con l’immagine aziendale / Collegamento diretto con dipendenti, prodotti, servizi, statistiche, account twitter (condivisione aggiornamenti) + accesso a rete di contatti B2C e B2B + presidio di un canale dimenticato dalla concorrenza Target marketing + Direct marketing
  • 8. content creation Su Twitter. Calendario editoriale Pubblicare 1 / 2 tweet al giorno negli orari di maggior condivisione Argomenti Tweet notizie / curiosità filateliche + approfondimenti tematici + tip e suggerimenti per il collezionista / comunicazione eventi / comunicazioni attività aziendale Tecniche di scrittura Utilizzo di Hashtag per essere trovati / indicare il topic / avere una comunicazione mirata Account Aziendale Immagini copertina e profilo coerenti con l’immagine aziendale Attività di CRM Conversazione diretta con gli utenti / customer care / sales promotion altro TWITTER +
  • 9. + Affianchiamo Google AdWords. Keyword Advertising. Creazione, lancio e monitoraggio di più campagne tematiche durante l’anno: 1.  Istituzionali 2.  Contestuali 3.  Di Prodotto Display Advertising. Targetizzazione dell’audience: 1.  Posizionamenti gestiti 2.  Contestuale
  • 10. + Programmiamo le Attività / Gantt.
  • 11. + Valutiamo i Risultati. L’uso delle metriche. Consigliamo l’utilizzo di metriche “a tempo zero” cioè indicatori che permettono di prendere decisioni di marketing con tempestività. Esempio di metriche sui Social Media: Infografica by Socialbakers (www.socialbakers.com)
  • 12. + Stimiamo il Budget. Ottimizzazione sito web + gestione campagne AdWords Costo a preventivo da Vs. Web Agency Content Strategy / Risorsa full-time 36.000 euro/anno Sviluppo mobile App Google Adwords: Keyword + Display Ads Facebook Ads 12.000 /18.000 euro 1.000 euro/mese c.ca 1.000/euro mese da verificare previo accesso alla pagina lato amministratore
  • 13. + Diamo uno sguardo ad Est. Opportunità di apertura ai mercati esteri emergenti. 513 Milioni di persone sono online solo in Cina (+40% popolazione). Di questi oltre 300 milioni spendono il 40% del loro tempo online sui Social. Entro il 2015 saranno oltre 800 milioni i cinesi che navigheranno su internet, ovvero la somma degli abitanti di Stati Uniti e continente europeo.
  • 14. + Diamo uno sguardo ad Est. Solo tre PMI italiane su dieci vendono tramite e-commerce, e quelle che lo fanno stanno sconfiggendo la crisi, soprattutto grazie all'export internazionale. Le imprese digitalmente avanzate dichiarano in media che il 24% del fatturato derivante dall'export è realizzato proprio Attraverso il canale digitale. Fonte: Alessandro Longo - Il Sole 24 Ore - leggi su http://24o.it/jXfuK 
  • 15. + CONTATTACI per ricevere la versione integrale del documento. CONTACTS GRAZIE! Simona Facondo s.facondo@fabbricaidee.it Margherita Sainaghi sainaghimargherita@gmail.com Giulia Pinna gi.pinna@gmail.com