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nuove 4P per il social media marketing
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social media is better than porn
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social media marketing: strategie e canali




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social media strategies: tempo e risorse
social media exposure: chi parla per voi?

 risorse junior
 sbagliato. ci vogliono risorse preparate, formate e responsabi...
social media guidelines

 informazioni riservate
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 privacy
 non solo a norme di legge...
dove? cosa? come? chiedete ai vostri utenti

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La mia presentazione (in Italiano) per l'Online Marketing Revolution Summit di Milano http://bit.ly/marketing-revolution organizzata da Business international. Per altre presentazioni e news di search e social media marketing visitate il blog di Global Search Interactive http://www.globalsearchinteractive.net ------- My presentation (in Italian) for Online Marketing Revolution Summit in Milan, Italy http://bit.ly/marketing-revolution organized by Business international. For more search and social media marketing presentations and news, visit the Global Search Interactive blog at http://www.globalsearchinteractive.net

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Massimo Burgio Online Marketing Revolution - Social Media Strategies (Italian)

  1. 1. tutto quello che avreste sempre voluto sapere sulle strategie di social media marketing e non avete mai osato chiedere (ma non per colpa vostra) massimo burgio global search interactive / sempo online marketing revolution summit milano 23 giugno 2010
  2. 2. un passo indietro: cosa è social media social media ”social media non sono i grandi network come facebook o myspace, sono brands che hanno conversazioni." “lloyd salmons, IAB social media council”
  3. 3. un passo indietro: cosa è social media social media online practices and technologies that users adopt to share content, feelings, opinions, experiences, and the same media. “wikipedia”
  4. 4. un passo indietro: cosa è social media social media
  5. 5. un passo indietro: cosa è social media social media ”people helping people finding stuff" “chris sherman, searchengineland / SMX”
  6. 6. un passo indietro: cosa è social media social media ”social media is definitely beyond participation, it’s about contribution." “massimo burgio, global search interactive” =)
  7. 7. nuovi stumenti di marketing intelligence 1: ascoltare
  8. 8. a new breed of online marketing tools 2: contribuire
  9. 9. nuove 4P per il social media marketing
  10. 10. 4Ps DON’T per il social media marketing
  11. 11. social media is better than porn
  12. 12. social media marketing: facebook what?
  13. 13. social media marketing: strategie e canali source: briansolis.com theconversationprism.com
  14. 14. social media strategies: obiettivi aziendali
  15. 15. social media performance per canale source: cmo.com
  16. 16. social media performance per canale source: cmo.com
  17. 17. social media performance per canale
  18. 18. social media performance per canale
  19. 19. social media performance per canale source: cmo.com
  20. 20. social media strategies: tempo e risorse
  21. 21. social media exposure: chi parla per voi? risorse junior sbagliato. ci vogliono risorse preparate, formate e responsabili. information technology no. IT non ha tempo o risorse per gestire profili consumer. marketing e comunicazione si, ma non solo. servono anche skills tecnici. agenzia esterna solo a supporto. i canali social sono da gestire internamente. un mix di quanto sopra la soluzione più saggia. indispendabili training e social media policy
  22. 22. social media guidelines informazioni riservate confidenzialità, legali, business. privacy non solo a norme di legge, anche in termini di buon senso. cortesia e professionalità gestite le conversazioni come se fossero di persona. buon senso sempre e in ogni caso. don’t be stupid.
  23. 23. dove? cosa? come? chiedete ai vostri utenti dove? quali sono le vostre reti sociali preferite? leggete blog? ne scrivete uno? accedete internet da casa, dall’ufficio o dal vostro cellulare? cosa? usate RSS? che tipo di servizio volete che sviluppiamo sul nostro sito? che applicazione FB potrebbe esservi utile? vi interessano le iPhone apps? come? dateci feedback a proposito dell’usabilità del nostro sito web (o feedback su prodotto / servizio), come possiamo migliorare la performance del nostro call center?
  24. 24. dove? cosa? come? chiedete ai vostri utenti customers + prospects il vostro target market impiegati e azionisti la vostra business “family” fornitori e partner il vostro business “ecosystem” competitors non c’è bisogno di chiedere, just benchmark them! =) non dimenticare che… it’s all about the users, but it’s also all about the brand!
  25. 25. la migliore soluzione per il vostro business? find your own social way
  26. 26. grazie! massimo burgio global search interactive / sempo globalsearchinteractive.net massimo@globalsearchinteractive.net facebook.com/massimoburgio twitter.com/massimoburgio linkedin.com/in/massimoburgio slideshare.net/massimoburgio

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