Presentazione Istituzionale                                   ‐ Giugno 2011 ‐Zeuner S.p.A.       Tel. 0362-1908018   Fax. ...
Mission                                                                       Operare con PROFESSIONALITA’,       Erogare ...
Zeuner S.p.A eroga i propri servizi attraverso la sede di Seveso.                  Sedi                                   ...
Servizi          PROSPECT                                RESPONDER                          CLIENTE ACQUISITO     ‐ Telese...
Tramite la propria infrastruttura di rete,          Servizi                                                 capillarmente ...
Soluzioni                                                                      Business Green                             ...
Modello di funzionamento                      VELOCITÀ DI REAZIONE                 start‐up campagne in <1 settimana      ...
Specializzazioni                                      40%           60%                               OUTBOUND INBOUND    ...
Fatturato                    Ricavi  2000 K                    Ricavi  1400 K                                             ...
Principali obiettivi 2010‐2012                    Diventare un Player                        che eroga sul                ...
INDUSTRY & MEDICAL                                                                            I Principali clienti        ...
Contatti                                        Amministratore delegato                                         Marco Carl...
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  1. 1. Presentazione Istituzionale  ‐ Giugno 2011 ‐Zeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  2. 2. Mission Operare con PROFESSIONALITA’,  Erogare servizi ad ALTO VALORE aggiunto proattività e flessibilità Garantire la massima QUALITA’ ai nostri clienti Garantire la massima QUALITA’ ai nostri clienti FIDELIZZAZIONEZeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  3. 3. Zeuner S.p.A eroga i propri servizi attraverso la sede di Seveso. Sedi Seveso (MB) • Sede Direzionale ed Operativa • Inbound/outbound • Postazioni 60 operativeZeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  4. 4. Servizi PROSPECT RESPONDER CLIENTE ACQUISITO ‐ Teleselling ‐ Telemarketing  ‐ Welcome call ‐ Customer Care ‐ Leads Generation ‐ Order entry ‐ Help Desk Tecnico ‐ Sondaggi ‐ Data entry ‐ Campagne ‐ Assistenza prospect ‐ Assistenza New  Customer ‐ Upselling Retention ACQUISIZIONE ATTIVAZIONE POST VENDITA Tutti i servizi di Zeuner S.p.A. in TRE FASIZeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  5. 5. Tramite la propria infrastruttura di rete,  Servizi capillarmente diffusa sul territorio nazionale,  Zeuner S.p.A. ha la possibilità di offrire ai  propri clienti soluzioni personalizzate caratterizzate da prestazioni elevate che  permettono di ottenere il pieno  raggiungimento di ogni aspettativa di  connettività.Tutto il potenziale delle soluzioni voce e dati di Zeuner S.p.A.  Per rispondere prontamente  alle necessità di un mercato  complesso e in continua  evoluzione, Zeuner S.p.A. ha  L’offerta Zeuner S.p.A. sviluppato soluzioni scalabili integra soluzioni di fonia,  che possono intercettare dalle  anche in accesso diretto, e  soluzioni più semplici a quelle  dati basate su tecnologie  più complesse offrendo  innovative e strumenti  sempre tangibili vantaggi sia  sicuri e affidabili. di ordine economico che di  servizio.Zeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  6. 6. Soluzioni Business Green Business Green è lofferta integrata voce e dati  che permette alle aziende di adottare un sistema  di telecomunicazioni articolato, beneficiando di  una soluzione di qualità superiore per la gestione  del proprio traffico telefonico Banda Larga Numeri non geografici  Business Bridge Zeuner S.p.A. studia e realizza soluzioni  Zeuner S.p.A. propone una gamma  Business Bridge è la soluzione  scalabili di grande solidità e  completa di numeri non geografici per le  voce di accesso diretto dedicata  affidabilità,in grado di adattarsi alle  aziende che desiderano assicurare alla  alle aziende che necessitano di  esigenze di crescita dell’azienda,grazie a  loro clientela un unico punto di contatto  linee telefoniche.  una rete di alto livello completamente  su tutto il territorio nazionale, per  Lofferta può essere integrata con  dedicata. L’offerta comprende un’ampia  soddisfare qualsiasi richiesta di assistenza  banda Internet attraverso le  gamma di soluzioni per collegamenti ad  o informazioni. Il tutto minimizzando i  personalizzazioni Plus e Premium. alta velocità in banda larga. costi telefonici e monitorando i flussi di  traffico. Business Diamond Business Bridge Mega Easy Business Diamond è l’offerta voce e integrata  Business Bridge Mega Easy è la soluzione di fonia,  dedicata alle aziende che necessitano di un  Internet e servizi a valore aggiunto che consente di  numero elevato di linee telefoniche. realizzare una piena integrazione tra voce e dati  Grazie all’accesso ISDN Primario si hanno infatti a  grazie allallacciamento diretto alla capillare rete di  disposizione da 15 a 30 canali. Zeuner S.p.A.Zeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  7. 7. Modello di funzionamento VELOCITÀ DI REAZIONE  start‐up campagne in <1 settimana RAGGIUNGIMENTO OBIETTIVI  la motivazione alla base del  Zeuner S.p.A.  applica un modello  successo della società organizzativo secondo una logica  snella e funzionale, prevedendo  una struttura  operativa  flessibile  VERSATILITÀ  focalizzata sulla PRODUZIONE. inbound, outbound, mailing,  document management, servizi PERFEZIONAMENTO DEI PROCESSI  attenzione al cliente, qualità elevata, precisione nel reporting,  affidabilità del prodottoZeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB) info@zeuner.it www.zeuner.it
  8. 8. Specializzazioni 40% 60% OUTBOUND INBOUND Zeuner S.p.A. applica il CCNL Telecomunicazioni. Ad oggi conta un organico pari a 60 unitàZeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB) info@zeuner.it www.zeuner.it
  9. 9. Fatturato Ricavi  2000 K Ricavi  1400 K RISORSE (FTE) RISORSE n.150 Ricavi  800 K (FTE) RISORSE n.100 (FTE) n.50 2011 2012 2013Zeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB) info@zeuner.it www.zeuner.it
  10. 10. Principali obiettivi 2010‐2012 Diventare un Player  che eroga sul  mercato italiano dell’outsourcing  servizi altamente  Assicurare la crescita  qualitativi della società  attraverso  l’acquisizione di  importanti clienti e  partecipare al loro  successo  Riconoscere e  valorizzare il talento  delle persone   credendo nel rispetto  delle regole.Zeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  11. 11. INDUSTRY & MEDICAL I Principali clienti MEDIA & INTERTAINEMENT ENERGY FOOD SERVICE ASSOCIATIONS ASSURANCEZeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)
  12. 12. Contatti Amministratore delegato  Marco Carloni Responsabile commerciale Gianni Rauti  cell.+39 331 4741274 Tel. +39 0362 1908018 Fax         +39 0362 1908019 Email info@zeuner.it PEC        zeuner@postacertificata.com Via Zeuner, 5 20822 Seveso (MB)Zeuner S.p.A. Tel. 0362-1908018 Fax. 0362-1908019Via Zeuner, 5 info@zeuner.it www.zeuner.it “ YOUR BUSINESS VOICE ”20822 Seveso (MB)

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