Mobile couponing - Scenario worldwide

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Mobile couponing - Scenario worldwide

  1. 1. Conversazioni Pubbliche di Marzio Mazzara Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing e Comunicazione. Scrittura letteratura e umanità varia Mobile Couponing Scenario Worldwide e Italia Case Histories Conversazioni Pubblichemarziomazzara.wordpress.com marziomazzara@hotmail.com Blog di Marzio Mazzara
  2. 2. Mobile Couponing: scenario worldwide– Due terzi dei giovani americani, compresi tra i 18 e i 34 anni, sarebbero favorevoli a ricevere e utilizzare dei coupon con codici a barre tramite i propri cellulari (Fonte Honeywell Scanning and Mobility).– Il 29 % dei proprietari di smartphone cerca offerte sui dispositivi almeno una volta al mese (Fonte Couponcabin.com)– Il 72 % ha detto di essere interessato ad utilizzare un’applicazione mobile per trovare offerte specifiche (Fonte Couponcabin.com)
  3. 3. Mobile Couponing: scenario worldwide Si stima che entro il 2013 negli USA c.a. 35 milioni di utenti mobile utilizzeranno i mobile coupon
  4. 4. Mobile Couponing: scenario worldwideTra gli utenti smartphone il 30% utilizzerà i servizi di mobile couponing entro il 2013
  5. 5. Mobile Couponing: scenario worldwide Gli utilizzatori di mobile coupon aumenteranno da 19.8 milioni nel 2011 a 35.6 milioni nel 2013Fonte: tag.microsoft.com
  6. 6. Mobile Couponing: scenario worldwideLa redemption globale dei mobile coupons è 8 volte superiore a quella deitradizionali coupon cartacei (Fonte Junipeter Research).
  7. 7. Mobile Couponing e Digital StrategyQuali vantaggi per i retailers?- VISIBILITA’ ISTANTANEA: Esposizione immediata delle offerte vs i propri clienti usando la logica dell’opting-in- OFFERTA LOCALE: Ottimizzazione del lancio delle offerte grazie alla la leva della geolocalizzazione- REAL TIME REPORT: L’andamento delle offerte viene «misurato» in tempo reale. Da subito è possibile capire quale canale media sta performando meglio e quale prodotto sta ottenendo il maggior interesse dei customers- OTTIMIZZAZIONE DEI COSTI: Rispetto ad una tradizionale campagna di couponing cartaceo, il mobile couponing colpisce direttamente il target in quanto agisce in risposta ad annuncio tradizionale o ad un invito inviato nell’ambiente digitale (no waste in carta)
  8. 8. Mobile Couponing e Digital StrategyCRM e massima conoscenza del clienteUna campagna digital incentrata sul mobile couponing consenteai retailers di raccogliere dati sui clienti che hanno risposto alleofferte.Grazie ai dati acquisiti è possibile:- Aumentare notevolmente la conoscenza dei propri customers- Adattare l’offerta alle richieste dei customers grazie all’utilizzo di sistemi di CRM
  9. 9. Mobile Couponing Case History: Orange Wednesdays
  10. 10. Mobile Couponing Case History: Orange Wednesdays LA CAMPAGNA Orange Wednesdays è la prima campagna di mobile couponing di successo, lanciata nel 2004 da Orange, il più importante operatore mobile negli UK. A tutti i clienti Orange viene offerto un coupon “2 ticket per 1 pagante” ogni mercoledì. Inviando un semplice sms ad un numero predefinito i clienti Orange ricevono un codice univoco da presentare al box office per il ritiro di 2 biglietti per un pagante.
  11. 11. Mobile Couponing Case History: Orange Wednesdays RISULTATI Ad oggi Orange Wednesdays è una delle campagne di mobile marketing di maggior successo al mondo, ed è stata riproposta innumerevoli volte fin dal suo lancio nel 2004. Grazie ad Orange Wednsedays il numero di persone che si recano al cinema negli UK è significativamente aumentato nel corso degli anni Oggi il mercoledì è considerato il giorno di maggior accesso al cinema durante la settimana, escludendo il week end.
  12. 12. Mobile Couponing Case History: Kroger
  13. 13. Mobile Couponing Case History: Kroger KROGER LEADER TRA I RETAILERS Kroger è considerato il secondo retailer degli USA per volume di vendita (il primo è Walmart) e il quinto a livello mondiale. Oggi Kroger è leader nella distribuzione di coupon digitali sia online sia attraverso il mobile device Kroger utilizza i coupon digitali per promuovere una vasta gamma di prodotti , in particolare CPG (Consumer Packaged Goods) e label products.
  14. 14. Mobile Couponing Case History: P&G mobile couponing Procter & Gamble ha siglato un accordo con Mobeam, una start up di San Francisco. I clienti di prodotti P&G potranno “scaricare” i mobile coupon direttamente nel punto vendita grazie alla lettura del bar code tramite scanner laser (tecnologia Mobeam) L’obiettivo di P&G è consentire ai clienti di utilizzare i mobile coupon however, e stimolare i retailers perchè utilizzino questo tipo di tecnologia.

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