Geld Verdienen Met Uw Website

Geld verdienen met uw website Syntens 2009

Met Syntens naar duurzame groei

Syntens zet aan tot succesvol innoveren, versterkt het innovatievermogen van ondernemend Nederland en levert daarmee een bijdrage aan duurzame groei

Syntens wordt financieel ondersteund door het Ministerie van Economische Zaken en aanvullend door regionale en lokale overheden

Wat kunt u met Syntens?

Innovatie Actie Plan, masterplan voor komende 3 jaar

Individueel advies

Clusters

En workshops en bijeenkomsten!

Wij dagen u uit om te innoveren! www.syntens.nl

Inleiding Website

AIDA Model

Doel website

Functionele wensen

Zoekmachinemarketing

Hoe werkt een zoekmachine?

Hoe scoor ik in Google?

Zoekmachinemarketing

Website Usability

Hoe ziet een goede webpagina er uit?

10 belangrijkste usability - regels

Website ergennissen

Meten is basis voor verbeteren

Wat kan gemeten worden

Koppeling met AIDA Model

Scan van uw website

Inhoud workshop

Het AIDA-model

Attention

Trekken van de aandacht binnen de doelgroep

Interest

Opwekken van interesse in het bedrijf en/of product

Desire

Interesse wordt wens: de keuze is vrijwel gemaakt

Action

Concretiseren van de transactie: offerte aanvragen, bestellen, kopen, betalen , ….

Trechtermodel Suspects = bezoekers Prospects = kijkers Hot prospects = doeners Klanten = beslissers! €€€ A I D A kopers

Trechtermodel Suspects = bezoekers Prospects = kijkers Hot prospects = doeners Klanten = beslissers! €€€ kopers hoe zorg ik er voor dat ik bezoekers naar mijn website krijg? hoe slaag ik er in om een bezoeker van mijn homepage door te laten klikken naar andere pagina’s? hoe slaag ik er in om de interesse te laten groeien naar verlangen om bij mij klant te worden? hoe slaag ik er in om ‘hot prospects’ zo ver te krijgen dat we daadwerkelijk zaken gaan doen? Wie is mijn doelgroep? A I D A

Doel Website

Imago versterking, branding

Verkopen van producten/diensten

Informeren van gebruikers

Versterken van professionaliteit

kostenverlaging van marketing of distributie

kwaliteitsverhoging

Functionele wensen

Verkopen via de website (= webshop)

Voorraadniveau’s inzien (=koppeling met intern systeem)

Regelmatig verversen van inhoud (=Content management systeem)

Versturen van nieuwsbrieven (=CRM Systeem)

Hoog scoren in zoekmachines (=aanpassen van website)

Zoekmachinemarketing Betaalde zoekresultaten Natuurlijke zoekresultaten

Natuurlijke vs Betaalde positionering Voordelen Onbetaalde Ranking Lage prijs per doorklik Hoge CTR Zeer effectief bij hoge positie Hoge Conversie Nadelen Onbetaalde Ranking Geen garantie op toppositie lange implementatieperiode (6-30 weken) Voordelen Betaalde Ranking Snel inzetbaar (twee tot drie dagen) ‘garantie’ op toppositie (veiling) Nummer-1-positie levert 5% verkeer Nadelen Betaalde Ranking Hogere onzekere prijs per doorklik Relatief lagere CTR Relatief lagere conversie

Natuurlijke Zoekresultaten

Tekstcomponent Optimaliseren van teksten op de website om op bepaalde zoekwoorden beter gevonden te worden.

Indexatiecomponent Het optimaal toegankelijk maken van uw website voor zoekrobots

Populariteitscomponent Belangrijk worden in de wereld van de zoekmachines

Hiernaast website meenemen in alle communicatie

Website = boek

Website Boek

URL Titel

N avigatie I nhoudsopgave

P agina Hoofdstuk

Gelinkt Gebonden

Tekstcomponent

Hoe hoger te scoren in Google:

Bepaal de goede zoektermen

Verwerk de belangrijkste zoekwoorden vaker in je tekst

Zet de belangrijkste zoektermen vooraan in teksten

Ga per pagina de zoektermen optimaliseren

Indexatiecomponent

Hoe hoger te scoren in Google

Gebruik geen javascript voor uw (gehele) website

Gebruik verschillende navigatiestructuren in uw website

Gebruik tekstkoppelingen als navigatie

Schakel een specialist in

Doe een test voor een vergelijking met uw concurrenten :

Google Pagerank www.pagerankchecker.nl Toolbar Google Populariteitstindex Hoe meer stemmen voor uw webpagina, hoe hoger uw populariteit Hoe meer invloedrijke stemmen, hoe populairder uw site is

Populariteitsindex

Hoe hoger te scoren in Google

Vraag aan bekenden (werknemers, leveranciers, brancheverenigingen) een koppeling naar uw site op te nemen

Verstuur persberichten on line

Vind sites die verwijzen naar uw concurrent

Meld je aan bij internetgidsen

Betaalde koppelingen

Via google maakt u zelf een advertentie

U geeft zoekwoorden op wanneer de advertentie geplaatst moet worden

Indien een bezoeker klikt betaalt u een bedrag

Dit bedrag is afhankelijk van datgene wat u biedt en anderen bieden

Betaalde koppelingen Site 1: Verhuizen

€ 4,50 per klik – 6e plek

40% naar bestelprocedure

5% eindigt bestelling

2 op 100 bezoekers

€ 225,00 per conversie!

Site 2: Verhuizen

€ 7 per klik - 2e plek

68% naar bestelprocedure

25% eindigt bestelling

17 op 100 bezoekers

€ 41,18 per conversie

Verbeter uw website

Website usability

Website-usability is de mate waarin een website, een webpagina of een onderdeel daarvan kan worden benut door specifieke gebruikers om specifieke doelen effectief, efficiënt en naar tevredenheid te bereiken in een specifieke gebruikscontext.

(W. v/d Put, 2006)

DON’T MAKE ME THINK (S. Krug, 2006)

Hoe we het web echt gebruiken

We lezen pagina’s niet. We scannen ze.

We maken geen optimale keuzes. We gaan voor de eerste de beste .

We zoeken niet uit hoe dingen werken. We rommelen maar wat aan.

Als iets lastig is gaan we verder en komen nooit meer terug

Pagina -ontwerp

Een goede webpagina geeft antwoord op de volgende vragen:

Welke website is dit ? Logo, pay-off op een logische plek, en op elke pagina

Wat zijn de belangrijkste secties? Primaire navigatie duidelijk op elke pagina

Waar ben ik binnen deze website ? Breadcrums, afwijkende kleur menu-item

Waar kan ik vanaf deze pagina naartoe? Lokale navigatie, links in de tekst

Let op: niet iedereen komt via de homepage binnen

Tip 1: Look & Feel Homepage essentieel voor succes Gebruikers beslissen binnen één seconde of de website aanspreekt. Naderhand wordt deze beslissing zelden bijgesteld

Tip 2: Homepage toont inhoud van de website Gebruikers willen graag weten waarom deze website interessant is, zodra ze geïnteresseerd zijn klikken ze door.

Tip 3: Gebruik een duidelijke pay off Maak direct duidelijk wat de gebruiker bij jouw bedrijf kan halen. Herhaal deze pay off op elke pagina

Tip 4: Navigatie moet in orde zijn 1) Waar ben ik 2) Waar kan ik heen gaan 3) Waar ben ik al geweest 4) hoe kom ik daar Primaire navigatie op elke pagina!

Tip 5: Teksten moeten kort en beknopt zijn Lezen van teksten op een website is vermoeiender dan op papier, hiernaast is wegklikken zeer eenvoudig. Delete onnodige zinnen (welkom, uitleg etc) Verder in de klikstroom mogen teksten langer zijn.

Tip 6: Sluit aan op standaarden Bijzondere navigatie en een speciale vormgeving kunnen bezoekers beperkt waarderen. Ze willen snel de informatie vinden, welke ze zoeken.

Tip 7: Goed gebruik van beeldschermruimte Zorg dat er niet onnodig gescrold moet worden omdat teksten en/of foto’s teveel ruimte innemen. Zorg dat de navigatie duidelijk aanwezig is, maar niet alle ruimte inneemt

Tip 8: Minimaliseer Balast Maak de website zo simpel en makkelijk mogelijk, probeer de site helder een eenvoudig te houden

Tip 9: Laat je producten zien op je website Laat bezoekers weten waar je mee bezig bent en waar ze je voor kunnen inzetten. Werk is het beste visitekaartje. Zorg wel voor goede foto’s en presentatie.

Tip 10: Doe de test Deze test moet direct voor elke pagina te beantwoorden zijn

Op welke website ben ik?

Op welke pagina ben ik nu?

Wat zijn de belangrijke onderdelen op deze pagina?

Waar kan ik vanaf hier naar toe?

Waar ben ik nu in de contex van de hele website?

Hoe kan ik zoeken?

De website ergenissen

Niet relevante plaatjes

Lang en slecht invulformulier

Geen procedure/voorwaarden vermelden

Niet werkende links

Vervelend en langdurend intro dat niet weg te klikken is

Irritante geluiden die niet uit te zetten zijn

Onduidelijk menu en slechte navigatiestructuur

Zware sites die lang nodig hebben om te laden

Grote blokken tekst zonder plaatjes

Slechte en saaie vormgeving

Onbegrijpelijk taalgebruik

Steeds nieuwe vensters openen

Ongevraagde pop up advertenties

Flash of javascript voor navigatie

‘ Geoptimaliseerd voor Internet Explorer ’

Popups en frames

Meten is basis voor verbeteren

Mogelijkheden

Gebruik van uw website analyseren

Vindbaarheid van uw webpagina in zoekmachines meten

Gegevens vertalen naar cost per order of cost per action

Gebruik website analyseren

Hoeveel (unieke) bezoekers heeft u per dag, maand, jaar

Welke progressie zit er in bezoek van uw website

Wat is de gemiddelde bezoekersduur

Wat zijn de meest gebruikte onderdelen

Via welke pagina komen bezoekers binnen

Wanneer verlaten bezoekers de website en naar welke websites

Vindbaarheid in Google meten

Op welke zoektermen scoort u nu op welke positie

Meten van pagerank via de google toolbar

Voer een linkaudit uit

Zoekmachines laten sporen na welke u kunt zien in het statistiekprogromma:

Via welke internetgids

Gebruikte zoekwoorden

Acties met bepaalde zoektermen

Trechtermodel Opbrengst € xx,- Investering in verbetering website Investering in natuurlijke zoekresultaten Investering in betaalde zoekresultaten Meten, waarom zaken met U? Waarom verlaten ze u website, op welke plek? komen ze terug om te kopen? WAT IS DE CONVERSIE?? Hoe lang blijven ze op welke pagina vertrekken ze? Ben ik vindbaar op juiste zoek-termen, hoe kan ik dit verhogen? €€€ Suspects = bezoekers Prospects = kijkers Hot prospects = doeners Klanten = beslissers! kopers

Literatuur