Diseño universal: Más que accesible y usable.

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Charla informativa e inspiradora sobre Diseño Universal es un marco de trabajo para que podamos diseñar para todos.

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Diseño universal: Más que accesible y usable.

  1. 1. Diseño universal Las limitaciones de la accesibilidad y lausabilidad frente a la necesidad del diseño universal.
  2. 2. Hola, soy @martinszyDesarrollo sitios web hace 15 años. Trabajo comoconsultor de usabilidad en @clinicawebwww.clinica-web.com.arEstudié diseño, programación y otras cosas.Estudié el Curso de Experto Universitario enUsabilidad y Accesbilidad de la UTN. www.disenoinclusivo.org.arApoyo y difundo el Movimiento de Diseño Inclusivo
  3. 3. ¿Qué es el diseño universal o diseño para todos?
  4. 4. Una definición: Todo para todos"Diseño universal es un marco de trabajo para que el diseño de lugares, cosas,información, comunicación y políticas sea usable por el más amplio rango de personas en el más amplio rango de situaciones sin necesidad de un diseño especial o separado." Institute for Human Centered Design http://www.humancentereddesign.org/index.php?option=Content&Itemid=3
  5. 5. ¿A quién se le ocurrió esto?Ronald Mace (1941-1998)Tuvo Polio y usaba una silla de ruedas. Estudióarquitectura en North Carolina State University.Inventó el término "Universal Design".En 1989 fundó Center for Universal Designen la NCSU.
  6. 6. Accesibilidad a un público limitadoCaso: www.tiflolibros.com.arProblemas de usabilidad de Tiflolibros:•Navegación: No es auto evidente, difiere de las convenciones.•Dificultades de log-in¿Qué otros problemas encuentran?¿Hacemos una pruebita de usabilidad?
  7. 7. Usabilidad apunta a poca genteCaso: www.despegar.com.arProblemas de accesibilidad•Enlaces diferentes con el mismo texto•Bajo contraste•Usa AJAX para traer los resultados (sin marcarlo con WAI-ARIA).¿Qué otros problemas encuentran?¿Hacemos una validación de accesibilidad?
  8. 8. Usabilidad apunta a poca genteCaso: www.heart.orgProblemas de accesibilidad•Formularios sin Label•Sin H1¿Qué otros problemas encuentran?¿Hacemos una validación de accesibilidad?
  9. 9. ConclusionesAplicar livianamente las pautas deaccesibilidad no nos lleva a diseñar para todos.Al hacer usabilidad para los usuarios típicos,no estamos diseñando para todos.
  10. 10. Una gran conclusiónHay que hacerse cargode la diversidad paralograr un diseñosocialmentesustentable.
  11. 11. Aprender de los expertosUn usuario es alguien que ha desarrolladonaturalmente una experiencia para tratar conlos desafíos del entorno.•Personas mayores con visión cambiante.•Personas de baja estatura.•Personas con comprensión limitada.•Personas con energía limitada.[Ostroff, Elaine. INNOVATION, the Quarterly Journal of the Industrial Designers Society of America (IDSA), Volume 16, No. 1 1997.]http://www.humancentereddesign.org/index.php?option=Content&Itemid=385
  12. 12. Historias de usuario enaccesibilidad: DislexiaJames — dislexia; personaliza el contraste, la tipografía ylas mayúsculas"Me diagnosticaron dislexia cuando tenía 11. Contraste:Fuerte contraste de negro sobre blanco es difícil para mipor más de una frase. Realmente necesito definir yo loscolores, las paletas predefinidas no funcionan. La idea deotro es inútil.Tipografía: Me gustan Helvetica y Arial; Times es unafuente horrible para leer.Líneas: El ancho de la línea es importante; Me cuesta ir alprincipio de la línea sigiente.Mayúsculas: Leo y escribo mejor en mayúscula.http://www.tader.info/users.html
  13. 13. Historias de usuario enaccesibilidad: Parálisis cerebral"Me doy cuenta de que haypuntos de vista negativos sobreinvolucrar a los niños concomputadoras tan temprano.Pero bueno, Zachary esdiferente. Tiene necesidadesespeciales. No puede hablar,no puede sentarse sólo, nopuede caminar, no puede correry no puede jugar como losniños típicos"Natchan Charlan, padre de Zackhttp://www.exceptionalfamilytv.com/blogs/producers/nathan/zachs-mac
  14. 14. Pruebas de usuarios diversos•Tener más en cuenta la variabilidad demográfica, de conocimiento y de comportamiento.•Considerar que pueden tener mayores dificultades cognitivas.•A algunos les puede costar demasiado pensar en voz y usar el producto a la vez. Dejar usar en silencio y luego preguntar, o volver paso a paso.• Las tareas deben ser breves, relevantes e interesantes para el usuario.
  15. 15. Principios del diseño universal1.Uso equiparable2.Flexible3.Simple e intuitivo4.Perceptible5.Tolerante a errores6.Escaso esfuerzo físico7.Dimensiones apropiadashttp://www.sidar.org/recur/desdi/usable/dudt.php
  16. 16. Principios del diseño universal1. Uso equiparableNiveles equivalentes de usabilidad para todos.El diseño es útil y vendible a personas con diversascapacidades.Pautas para el Principio 1:• Que proporcione las mismas maneras de uso para todos los usuarios: idénticas cuando es posible, equivalentes cuando no lo es.•• Que evite segregar o estigmatizar a cualquier usuario. Las características de privacidad, garantía y seguridad deben estar igualmente disponibles para todos los usuarios.• Que el diseño sea atractivo para todos los usuarios.
  17. 17. Principios del diseño universal2. Uso flexiblePersonalización, control del usuario.El diseño se acomoda a un amplio rango de preferencias yhabilidades individuales.Pautas para el Principio 2•• Que ofrezca posibilidades de elección en los métodos de uso. Que pueda accederse y usarse tanto con la mano derecha como con la izquierda.•• Que facilite al usuario la exactitud y precisión. Que se adapte al paso o ritmo del usuario.
  18. 18. Principios del diseño universal3. Simple e intuitivoEl uso del diseño es fácil de entender, atendiendo a laexperiencia, conocimientos, habilidades lingüísticas ogrado de concentración actual del usuario.Pautas para el Principio 3•• Que elimine la complejidad innecesaria. Que sea consistente con las expectativas e intuición del usuario.• Que se acomode a un amplio rango de alfabetización y habilidades lingüísticas.•• Que dispense la información de manera consistente con su importancia. Que proporcione avisos eficaces y métodos de respuesta durante y tras la finalización de la tarea.
  19. 19. Principios del diseño universal4. Información perceptibleEl diseño comunica de manera eficaz la informaciónnecesaria para el usuario, atendiendo a las condicionesambientales o a las capacidades sensoriales del usuario.Pautas para el Principio 4• Que use diferentes modos para presentar de manera redundante la información esencial (gráfica, verbal o táctilmente)• Que proporcione contraste suficiente entre la información esencial y sus alrededores.•• Que amplíe la legibilidad de la información esencial. Que diferencie los elementos en formas que puedan ser descritas (por ejemplo, que haga fácil dar instrucciones o direcciones).• Que proporcione compatibilidad con varias técnicas o dispositivos usados por personas con limitaciones sensoriales.
  20. 20. Principios del diseño universal5. Con tolerancia al errorEl diseño minimiza los riesgos y las consecuenciasadversas de acciones involuntarias o accidentales.Pautas para el Principio 5• Que disponga los elementos para minimizar los riesgos y errores: elementos más usados, más accesibles; y los elementos peligrosos eliminados, aislados o tapados.•• Que proporcione advertencias sobre peligros y errores. Que proporcione características seguras de interrupción.• Que desaliente acciones inconscientes en tareas que requieren vigilancia.
  21. 21. Principios del diseño universal6. Que exija poco esfuerzo físicoEficiencia. El diseño puede ser usado eficaz yconfortablemente y con un mínimo de fatiga.Pautas para el Principio 6•• Que permita que el usuario mantenga una posición corporal neutra. Que utilice de manera razonable las fuerzas necesarias para operar.•• Que minimice las acciones repetitivas. Que minimice el esfuerzo físico continuado.
  22. 22. Principios del diseño universal7. Tamaño y espacio para el acceso y usoQue proporcione un tamaño y espacio apropiados para elacceso, alcance, manipulación y uso, atendiendo altamaño del cuerpo, la postura o la movilidad del usuario.Pautas para el Principio 7• Que proporcione una línea de visión clara hacia los elementos importantes tanto para un usuario sentado como de pie.• Que el alcance de cualquier componente sea confortable para cualquier usuario sentado o de pie.•• Que se acomode a variaciones de tamaño de la mano o del agarre. Que proporcione el espacio necesario para el uso de ayudas técnicas o de asistencia personal.
  23. 23. ResúmenTrabajar para que todo lo que hagamos le sirvaa todos, haciéndonos cargo de la diversidad,aprendiendo de los expertos, con paciencia yconsideración.El futuro inclusivo lo hacés vos.
  24. 24. Gracias, nos vemos en la web...Martín Szyszlican@martinszy@clinicawebwww.clinica-web.com.ar

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