Your SlideShare is downloading. ×
Základní prezentace central media s.r.o.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Základní prezentace central media s.r.o.

266
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
266
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Stránka |1Odlišíme Vás od konkurence a zajistíme dostatečnou základnu loajálních zákazníků. KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 2. Stránka |2Vážený kliente,jsme velice potěšeni, že tento úvodní materiál, který právě držíte v rukou a bezpochyby čtete,nekončí jako jedna z desítek obchodních nabídek ve skartovacím zařízení Vaší kanceláře.Děkujeme Vám za čas, který věnujete tomuto sdělení.Agentura CENTRAL MEDIA s.r.o. Vám nabízí kompletní servis v oblasti komunikace firmy.Vše co děláme, DĚLÁME HLAVOU, tedy zdravým rozumem.Zaměřujeme se na střední firmy s běžným počtem zaměstnanců. Naše práce není prováděnav přísně konvenčním obchodním duchu. Nevyužíváme obvyklé mustry a složité dokumentace. Pocelou dobu spolupráce jsme blízkými partnery a poradci v oblastech B2C a B2B. Respektujememožnosti firmy a jim přizpůsobujeme změny, postupy a cíle. KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 3. Stránka |3Dlouho jsme přemýšleli, jak nejlépe poukázat na přínos agentury pro podnikání našich klientů.Nakonec jsme se shodli na tom, že nejvhodnější variantou bude malá ukázka toho, jak komunikacifirmy chápeme my. To je pak klíčem pro tvorbu interní a dále marketingové komunikace firmy.Každá firma nějakým způsobem komunikuje. Samozřejmě i ta Vaše.Ne ale každá firma chápe komunikaci v celkovém měřítku, ale omezuje ji pouze na pohodlnější arychleji měřitelnou část, kterou je reklama. Dobrá reklama, podle nás, začíná úplně jinde.  LIDÉ A PROSTŘEDÍFirma je postavena a stojí na lidech, s nimi často i padá..Proto se v první fázi zajímáme o to, jak to vlastně ve firmě funguje, jaké vztahy a zvyklosti zdepanují. Komu byla přidělena jaká role a za jakých podmínek ji naplňuje. Jak lidé pracují a s jakouchutí, zda výkon odpovídá představám zaměstnavatele. Posuzujeme nejen lidi a jejich přístup,argumentaci a prodejní styl, ale i prodejní místo a materiály, se kterými ovlivňují zákazníky.Úroveň firemní kultury je vidět nejvíc v očích zákazníka, který neodpouští. Jeho první dojem přímoovlivňuje Vaše příjmy.Cíl: Vyrovnaný a dlouhodobě fungující vztah mezi zaměstnavatelem, zaměstnanci a zákazníky. KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 4. Stránka |4  PRODUKTY A SLUŽBYJsou to jediné, za co jsou zákazníci ochotni zaplatit..Představte si sami sebe ve svém oblíbeném obchodě. Proč jste navštívili právě tento obchod? Kdo aco ovlivnilo toto rozhodnutí? Byla to cena, kvůli které jste jeli přes půlku města, nebo kvalitavýrobků, případně jedinečnost sortimentu? Mohla to být příjemná prodavačka, která Vám dokázalaprodat výhody zboží? Ovlivnila Vás snad kultura prostředí, přehlednost sortimentů, dostupnost?Možná jste se zde opakovaně objevili podvědomě, protože jde jednoduše o zvyk.Při stanovování politiky produktů a úrovní služeb samozřejmě využíváme neodmyslitelnýchmarketingových nástrojů, ale klíčovým faktorem je sám zákazník nebo partner B2B. Vidíme jehospokojenost, důvěru ve Vaši firmu, vidíme produkty a služby jeho očima, ale také výhody, kterému poskytujete.Cíl: Přizpůsobovat produkty a vytvářet služby tak, aby měl zákazník důvod je chtít. KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 5. Stránka |5  ZNAČKA, MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE ZNAČKYZnačka je to jediné, za co jsou zákazníci ochotni si připlatit..Aby zákazník v přetlaku nabídek preferoval Vaši značku, musí odpovídat jeho hodnotám. Musíte jejnejdříve naučit ji vidět, rozpoznat, zapamatovat, chtít a opakovaně používat. Vyvolaná závislost adlouhodobá loajálnost je z hlediska času a nákladů efektivnější, než další hledání zákazníků nových.Loajální zákazník je spokojený zákazník. Tato skutečnost je pro jeho trvalé udržení nutností,nicméně v žádném případě není dostačující. Pokud bude spokojený, avšak nebude mít žádný jinýdůvod u Vaší značky zůstat, pravděpodobně se nechá zlákat jinou nabídkou.Aby tomu tak nebylo, musí být marketingová komunikace Vaší značky odlišná a přesvědčivá.Všechny aktivity musí podněcovat zájem, motivovat a dostávat se co nejblíže k zákazníkovi.Sázejte na originalitu a atraktivitu. Buďte pružnější a nepodléhejte pohodlné rutině.Cíl: Jednoznačně odlišit Vaši značku od konkurence a doručit její klíčové benefity k cílové skupině.  CÍLOVÉ SKUPINY KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 6. Stránka |6Znáte svého životního partnera? Víte vše o jeho zvycích, rituálech, náladách, víte, jak se zaurčitých situací chová a jak reaguje, co potřebuje? Ano? Jedině tak dokážete přizpůsobit svojechování a přístup k němu takovým způsobem, aby byl na celý život.CÍL: Nemyslíte, že by bylo dobré více poznat i své zákazníky, dostat se jim blíže a přesvědčit je?  KONKURENCEMůžete se od ní mnoho naučit a značnou část poznatků využít ve vlastní prospěch. Je těžké ji znát,ale úsilí v tomto směru přináší jednoznačně pomyslné ovoce. Znalost konkurence umožňuje najítsvůj jedinečný odlišný směr, volit účinnější strategie a taktiky, ale i pružně se měnit v závislosti napožadavcích trhu. Podrobné zmapování konkurenčních subjektů pro nás znamená i kvalitnějšípřípravu, nutí nás víc myslet i tvořit a v konečném důsledku být lepší a o krok napřed.Pokuste se nyní zpaměti a bez hledání informací co nejdetailněji popsat Vašeho největšíhokonkurenta. Rozsah znalostí Vás možná překvapí.CÍL: Znalost chování konkurence, mapování slabých a silných stránek, očekávat, reagovat.  TAKTIKA A STRATEGIE KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 7. Stránka |7Jednotlivé části, které jsme si částečně popsali, slouží jako podklady pro sestavení taktiky astrategie v marketingové komunikaci firmy. Odlišit se od konkurence a získat si příznivce znamenávytvořit takový koncept, který je ovlivňuje natolik, aby zůstali při svém dosavadním, loajálnímvztahu s firmou anebo jej naopak změnili, více se zajímali a měli důvod nakupovat.Cíl: Odlišit co říkáte od konkurence a zajistit dostatečnou základnu loajálních zákazníků.  ZASTUPOVÁNÍ A SUPERVIZEV rámci servisu zastupujeme naše klienty v jednání s médii a dodavateli. U médií vyjednávámeoriginalitu a výhodnější ceny za poskytnutý prostor. S médii intenzivně spolupracujeme avyužíváme je k reklamním aktivitám našich klientů. Naše cena převážně nižší, než cena zajednotlivé kampaně u jednotlivých klientů. Výhodnější poměr mezi výkonem je zřejmý.Dále spolupracujeme se stávajícími dodavateli našich klientů a zajišťujeme supervizi (dohled)projektů a případně je vyhodnocujeme z hlediska efektivity. Zejména u tvůrců webů, grafiků,dodavatelů reklamy atp. Snad každý se setkal s nedodrženými termíny a slíbenými plněními.Cíl: Úspora času, odhalování možných rizik, snižování cen dodavatelů.Henry Ford kdysi řekl: KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz
  • 8. Stránka |8„Polovinu prostředků, vynaložených na reklamu, vyhazuji oknem, jen nevím, která je to polovina.“Přidáme-li k jedné z oněch polovin i ztrátu, která vznikne nevhodnou volbou média, neochotnýmprodavačem, ztrátou dobrého jména a image, ale především NESPOKOJENÝM ZÁKAZNÍKEM,nabízí se otázka, kterou další polovinu našich zisků vyhazujeme nejen okny, ale i dveřmi?Chováme se tak, aby byly vzájemné vztahy s našimi klienty dlouhodobé. Staneme-li se Vašimiobchodními partnery, máte v nás oporu po celou dobu spolupráce. Naším pracovištěm je Vašepracoviště a Vaše problémy jsou naše problémy.Tím Vám nejen pomáháme, ale převážně i chráníme zdraví, především nervy, které někdy, jak jistěuznáte, do jisté míry značně „vezmou za své..“ Martin Líbal Bc. Jana Líbalová head managing KOMUNIKAČNÍ A MEDIÁLNÍ AGENTURA CENTRAL MEDIA s.r.o. Seifertova 1879/16, 586 01 Jihlava mobil: +420 603 38 16 16, e-mail: head@centralmedia.cz www.centralmedia.cz

×