Credibilites 2010-09-martinlessard

CRÉDIBILITÉ[S] 11 sept 2010 Martin Lessard ZeroSeconde.com

CRÉDIBILITÉ[S] • Avec la montée de l'Internet comme fabuleux réservoir de savoir, on apprend à devenir autonome comme "demandeur de connaissance". • Mais émerge alors la question: comment avoir conﬁance en une information sur le web en dehors des institutions «légitimantes»?

Sources [B.J. Fogg] [P.Wilson] [E. Broudoux]

Qu'est-ce que la crédibilité? [B.J. Fogg] • “Credibility” = “believability” ➡ «Credible people are believable people» Traduction littérale: "Des gens crédibles" sont "des gens crédibles" (?!) Le français ne fait pas la différence entre les 2 termes. "Des gens crédibles" en qui "on peut croire” "Des gens crédibles" sont "dignes de conﬁance" ➡Crédible = digne de conﬁance

Qu'est-ce que la crédibilité? [B.J. Fogg] Crédibilité: être digne de conﬁance ★ (1) une valeur projetée ★ (2) basée sur de multiples critères cooccurrents

Crédibilité: une perception ➡ Elle n’est pas un trait de personnalité Sexe: féminin Yeux: brun Caractéristique: crédible

2 Critères de crédibilités: [B.J. Fogg] • 1) Trustworthiness (ﬁabilité) • Bien intentionné, honnête, impartial • Être perçu comme bon et morale • 2) Expertise • Intelligent et bien informé, expérimenté, compétent • Connaissance et la compétence reconnue

Crédibilité Trustworthiness Expertise

Système de conﬁance Google / Technorati [E. Broudoux] • Outils “sociotechniques” qui: • donnent de la visibilité à ceux qui sont plus référencés

Système de confiance Google / Technorati [E. Broudoux] • Fusion de la popularité et autorité • les réponses sont considérées «fiables et pertinentes» («good enough») • Systèmes bâtisseurs de réputation et de notoriété • Principaux bénéficiaires (en termes de notoriété): blogueurs et autoéditeurs

Autorités Réseau Comment se bâtissent la réputation et la notoriété

Autorités Transmission de l’autorité Réseau Comment se bâtissent la réputation et la notoriété

Visibilité Thème Comment se bâtissent la réputation et la notoriété

Comment la qualité percole Résultante de l’économie des hyperliens : un lien, un vote Contenu est attaché à l’URL d’un auteur Référencement donne de la visibilité au contenu (et donc à l’auteur) Pour resté visible, l’auteur doit conserver un niveau de qualité

Patrick Wilson [P. Wilson] • Professeur à la School of Information Management and Systems, Emeritus • Berkeley • 1927—2003 Greenwood Press, 1983

Second-hand knowledge • On dépend pour une très grande part d’idées et d’informations provenant des autres • L’autorité répond à nos questions pour décider qui sait quoi dans tel domaine

• Notre vision du monde basée sur une expérience de première main est limitée Schiste Pakistan Monde connu Web 2.0 Palestine Mon expérience • Nous nous référons aux autorités cognitives pour le reste

Autorité cognitive [P. Wilson] • Une inﬂuence choisie • Basée sur la crédibilité et de la réputation • «The authority is one who knows about the status of questions whithin his sphere»

Sélection de l’autorité cognitive [P. Wilson] • Mais comment fait-on pour choisir une autorité cognitive en l’absence de toute compétence soi-même sur le sujet? • Dogmatisme, crédulité ou scepticisme • Plausibilité

4 modes de “crédibilisation” [B.J. Fogg] • Presumed credibility (general assumptions, stereotypes) • Reputed credibility (third parties reported) • Surface credibility (simple inspection) • Experienced credibility (ﬁrst-hand experience)

Si vous pensez ceci de ce gars-là: 1- Il inspire conﬁance (stéréotype) 2- Une communauté l’appuie 3- Ses textes se tiennent (zeroseconde.com) 4- Sa conférence est compréhensible (ﬁrst-hand) Vous pensez probablement qu’il est crédible (dans son domaine)

Marqueurs de crédibilité [B.J. Fogg] • Afﬁliations communes induisent la crédibilité • “in-groups” vs “out-groups” • Similarité induit la crédibilité • Ce qui nous ressemble, ce qui est proche • Étiquette d’expertise donne de la crédibilité

Comment décide-t-on de la pertinence ➡ Interest in the issue ➡ Ability to process information, ➡ Familiarity with the subject matter ➡ Reference points for comparison if low if moderate if high [B.J. Fogg]

Un document de Martin Lessard ZeroSeconde.com «Nommé un des huit incontournables du Montréal 2.0 par La Presse en 2010». Suivez les impacts d'Internet sur la société et nos vies sur ZeroSeconde.com Présenté au

http://zeroseconde.blogspot.com	236
http://www.bibliobsession.net	161
http://www.guillaume-nicolas-meyer.fr	24
http://pierreduhamel.ca	17
http://www.veilleurs.info	14
http://guillaume-nicolas-meyer.fr	4
http://zeroseconde.blogspot.ca	3
http://zeroseconde.blogspot.fr	3
http://flavors.me	2
http://shoob.tumblr.com	2
http://fredericw.com	2
http://safe.tumblr.com	1
http://pigeindexer	1
http://feeds.feedburner.com	1
http://mail.orange.fr	1
http://webmail1j.orange.fr	1

Credibilites 2010-09-martinlessard

by martin Lessard on Sep 14, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

16 Embeds 473

Statistics

Credibilites 2010-09-martinlessard — Presentation Transcript