Planeación estratética y balanced scorecard

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Planeación estratética y balanced scorecard

  1. 1. Proceso Planeación Estratégica y Sistema de Gestión de la Estrategia Estrategias que impactan resultados
  2. 2. Pasos para generar Estrategias que impactan resultados
  3. 3. Paso 1: Definir la Visión Visión Perspectiva Financierao de Resultados ValorSustentable para el Accionista Estrategia de Productividad Estrategia de Crecimiento Resultados: •Definición de la visión de la Compañía en términos de los resultados que espera alcanzar. ¿Dónde estamos ahora y dónde queremos llegar? •Definición de Objetivos, Indicadores y Metas de la Compañía en la perspectiva de financiera. Planeación: Formular y traducir la Estrategia
  4. 4. Paso 2: Definir la Misión Misión Resultados: •Definición de la Misión de la Compañía respondiendo a la pregunta ¿Cuál es nuestro propósito o razón de ser como Empresa? •Definición de Objetivos, Indicadores y Metas que miden el cumplimiento de la misión, principalmente en la perspectiva del cliente. Perspectiva Financierao de resultados Estrategia de Productividad Estrategia de Crecimiento de ingresos Perspectivade Clientes Precio Calidad Disponibillidad Selección Funcionalidad Servicio Alianza Propuesta de Valor Marca Atributos del Producto/Servicio Relacionamiento Imagen Planeación: Formular y traducir la Estrategia
  5. 5. Valores Resultados: •Definición de los valores organizacionales. ¿Qué principios y líneas de comportamiento guiarán el accionar de la Compañía? •Definición de Objetivos, Indicadores y Metas relacionados a la Cultura de la Organización y sus Recursos Humanos. GENERANDO ALINEAMIENTO Perspectivade Aprendizajey Crecimiento Capital Humano Capital Organizacional • Habilidades • Conocimiento • Valores • Cultura • Liderazgo • Alineamiento • Trabajo en Equipo GENERANDO DISPONIBILIDAD Familias de Puestos Estratégicos Agendade Cambio Organizacional Planeación: Formular y traducir la Estrategia Paso 3: Definir los Valores Organizacionales
  6. 6. Análisis Estratégico Resultados: •Análisis FODA de la Compañía frente a factores internos y a las tendencias de sector o rubro del negocio. •Identificación de los Imperativos Estratégicos. Paso 4: Análisis de las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de la empresa. Planeación: Formular y traducir la Estrategia
  7. 7. Paso 5: Formular la estrategia Crecimiento Estrategia de Crecimiento: Resultados: •Definición de Objetivos de crecimiento con Indicadores y Metas para asegurar los resultados esperados. Perspectiva Financierao de Resultados ValorSustentable para los Accionistas Aumentar el Valor del Cliente Aumentar Oportunidadesde Ingresos Estrategia de Productividad Estrategia de Crecimiento Planeación: Formular y traducir la Estrategia ¿Cómo vamos a crecer como en el corto, mediano y largo plazo?
  8. 8. Paso 6: Formular la Estrategia de Diferenciación Estrategia de Competitividad: Resultados: •Definición de la Propuesta de Valor con atributos altamente diferenciadores para asegurar la satisfacción total y preferencia del cliente. Perspectivade Clientes Precio Calidad Disponibillidad Selección Funcionalidad Servicio Alianza Propuesta de Valor Marca Atributos del Producto/Servicio Relacionamiento Imagen ¿Cuáles serán los principales atributos diferenciadores y ventajas competitivas de los productos de la Compañía? Planeación: Formular y traducir la Estrategia
  9. 9. Paso 7: Formular la Estrategia de Productividad o Eficiencia. Estrategia de Productividad: Resultados: •Definición de Objetivos de eficiencia o productividad con Indicadores y Metas para asegurar la implementación de la estrategia a menor costo. Perspectiva Financierao de Resultados ValorSustentable para el Accionista o Grupo Meta Incrementar Utilizaciónde los Activos Mejorar Estructura de Costos Estrategia de Productividad Estrategia de Crecimiento Planeación: Formular y traducir la Estrategia ¿Cómo vamos a optimizar nuestros costos, recursos y activos para lograr los resultados esperados?
  10. 10. Perspectiva Financierao de Resultados ValorSustentable para los Accionistas Incrementar Utilizaciónde los Activos Mejorar Estructura de Costos Aumentar el Valor del Cliente Aumentar Oportunidadesde Ingresos Estrategia de Productividad Estrategia de Crecimiento Perspectivade Clientes Perspectivade ProcesosInternos Precio Calidad Disponibillidad Selección Funcionalidad Servicio Alianza Propuesta de Valor Marca Atributos del Producto/Servicio Relacionamiento Imagen Procesos que producen y entregan productos y servicios Procesos de Gestion de Operaciones Procesos que aumentan el valor del cliente Procesos de Gestión de Clientes Procesos que generan nuevos productos y servicios Procesos de Innovación Procesos que mejoran las comunidades y el medio ambiente Procesos Regulatorios y Sociales Perspectivade Aprendizajey Crecimiento Capital Humano Capital de Información Capital Organizacional+ + • Habilidades • Conocimiento • Valores • Sistemas • Bases de Datos • Redes • Cultura • Liderazgo • Alineamiento • Trabajo en Equipo Mapa Estratégico Paso 8: Elaboración del Mapa Estratégico y Balanced Scorecard Empresarial con una definición clara de objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Planeación: Formular y traducir la Estrategia
  11. 11. El Balanced Scorecard es una herramienta revolucionaria que traduce la estrategia empresarial en un conjunto de medidas de la actuación. Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
  12. 12. Implementación SMILE Ejecución de la Estrategia Paso 9. Instalación y registro de toda la información del BSC Empresarial en el Programa SMILEv3 para gestionar el cumplimiento de las metas y planes de acción.
  13. 13. Programa de seguimiento al BSC. Ejecución de la Estrategia Paso 10. Iniciar un proceso sistemático de gestión de la Estrategia. Actividades: •Elaboración de reportes mensuales de seguimiento al cumplimiento de metas y planes de acción. •Apoyo a la coordinación y facilitación de las reuniones trimestrales de seguimiento al BSC Empresarial orientadas a evaluar el avance de las metas y planes de acción definidos. Resultado: •Exitosa ejecución de la estrategia!!!
  14. 14. Razones para implementar un Balanced Scorecard Ejecución de la Estrategia Según un estudio de BSCol Research las organizaciones que poseen un proceso formal de gestión de la estrategia tienen un desempeño significativamente superior que aquellas que no lo tienen.
  15. 15. Tiempos previstos Planificación Estratégica Visión Empresarial Equipo Directivo / Ejecutivo Preparación 3 Días - Visión, Misión, Valores 6 horas 9 horas Análisis FODA 3 horas 6 horas Estrategia de Productividad, Crecimiento y Diferenciación 9 horas 12 horas Mapa Estratégico y BSC 12 horas 8 horas Procesamiento de la información y Actualización SMILE 20 Días 1 hora por empleado responsable de meta o iniciativas Tiempos estimados para cada proceso de Planificación Estratégica y desarrollo del Sistema de Gestión de la Estrategia o Balanced Scorecard
  16. 16. Tiempos e Inversión Nuestros servicios son personalizados y se ajustan a la necesidad de cada empresa Los precios y el tiempo de duración de la consultoría se definen de manera específica para cada empresa, en función a los requerimientos que tenga en torno a su Estrategia Organizacional o de Negocios.
  17. 17. Estrategia Somos una empresa con más de 15 años de experiencia, brindando servicios, asistencia y consultorías empresariales en Planificación y Gestión Estratégica, asegurando la exitosa ejecución de la Estrategia por medio de Balanced Scorecard. Innovación Vision Empresarial ayuda sus clientes a generar ideas, aterrizarlas, priorizarlas, desarrollarlas e implementarlas. Somos especialistas en la metodología de Business Model Generation. Qué nos diferencia Visión Empresarial cuenta con una alianza estratégica de trabajo e intercambio de conocimientos con la Consultora tantum Argentina, representantes a nivel internacional de Kaplan y Norton, creadores del Balanced Scorecard. http://www.tantum.com/argentina/home.htm Parte de nuestro equipo es co-autor de los libros “Business Model Generation” de Alex Osterwalder http://www.alexosterwalder.com/, así como de “Business Model You” http://businessmodelyou.com/ y “Creating a Healthcare Business Model Canvas (modelH)” http://www.innovationexcellence.com/ Visión Empresarial ha desarrollado el software SMILEv3, una solución informática para gestionar de manera simple y amigable la Estrategia. 15 años de experiencia en Planificación y Gestión Estratégica. ¿QUÉ OFRECEMOS?

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