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Solución de recaudos
 

Solución de recaudos

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    Solución de recaudos Solución de recaudos Document Transcript

    • VISION PAYMENTS Es la solución a través de la cual una entidad puede ser intermediaria para recibir recaudos por concepto de servicios prestados por otras empresas o realizar pagos a otras entidades, bajo los siguientes esquemas:  Pago    en Línea de Facturas con verificación de datos en tiempo real y notificación de pago a la fuente donde se encuentre la factura Domiciliación de Pagos asumiendo el control de los pagos que debe realizar el cliente hacia entidades facturadoras prestadoras de servicio, de acuerdo con condiciones previamente establecidas. Pagos Recurrentes asumiendo el control de obligaciones financieras o transferencias interbancarias que desea realizar el cliente. Punto de Pago Virtual habilitando puntos de pago en línea desde comercios o tiendas virtuales Manejo de Convenios El Módulo de Convenios es la herramienta que define el esquema de negocio entre la entidad recaudadora y la entidad facturadora. Haciendo uso de los parámetros definidos en este módulo, el sistema establece su comportamiento tanto en lo referente a las validaciones que se realizan en el momento del pago de la factura, ya sea en línea, domiciliado, o adquirido en establecimientos comerciales virtuales, así como la aplicación de los procesos en lote que soportan la operación. El módulo de Convenios opera sobre tecnología Internet, lo que permite que su parametrización se realice vía la red mundial o la red interna de una organización. El sistema se fundamenta en una estructura conformada por el concepto Empresa – Tipo de Servicio que permite definir convenios totalmente diferentes para cada tipo de servicio por empresa facturadora. Un convenio define entre otros los siguientes aspectos:  Condiciones del valor a pagar como permitir el pago del monto exacto, superior o inferior al valor mínimo a pagar de la factura o aceptación de pagos parciales.  Período en el cual se puede recibir un pago con base en la fecha de vencimiento de la factura. Se puede definir en el convenio si se acepta el pago de facturas vencidas y hasta que fecha límite.  Permite establecer si además de poder hacer el pago del servicio con cargo a una cuenta corriente o de ahorros, se habilita el pago con cargo a una tarjeta de crédito o con efectivo.  Definir el cobro del servicio para las empresas facturadoras considerando montos fijos por factura, días de reciprocidad o porcentaje sobre el valor de la factura recaudada.  Definir el cobro del servicio para los clientes el cual puede ser discriminado por canal  Códigos de barra y referencias asociadas al convenio. 1 VISION PAYMENTS
    • Servicio de Notificaciones Los clientes registrados en el servicio de recaudos por concepto de domiciliación o pagos recurrentes cuentan con el servicio de notificaciones vía correo electrónico ante eventos como:  Al llegar la factura  Cuando se acerca el vencimiento del pago registrado  Cuando no fue posible realizar el pago  Cuando se inactiva por no uso del sistema Comisiones a Facturadores y a Clientes La solución genera de acuerdo con las condiciones establecidas para el convenio, las comisiones pendientes de aplicar tanto a facturadores/comercios como a los clientes usuarios del servicio, por concepto de recaudos realizados mediante Pagos en Línea, Domiciliación o Punto de Pago Virtual. Intercambio de Información ACH La solución ofrece la generación de archivos en formatos ACH para ser enviados a Cámaras de Compensación con el objeto de:  Realizar créditos a cuentas o productos de otra entidad financiera  Realizar débitos, enrolamientos o prenotificaciones sobre cuentas de otras entidades, brindando la posibilidad de habilitar el servicio para usuarios que no son clientes de la entidad recaudadora Compensación con Entidades Externas La solución cuenta con la capacidad de generar archivos con los movimientos requeridos y bajo el formato especificado, con cada una de las entidades externas con las cuales interactúa para la prestación de los servicios. Módulo de Administración Centralizada Provee la administración de usuarios y perfiles de acceso al sistema; sus características principales son:  Mantenimiento y administración de perfiles tanto para clientes como para funcionarios.  Administración y mantenimiento de funcionarios.  Administración y mantenimiento de clientes individuales y empresariales.  Encripción de claves haciendo uso de algoritmos DES o AES.  Almacenamiento de claves bajo el esquema de Offset.  Manejo de histórico de contraseñas.  Control de expiración de contraseñas y recordatorio de vencimiento.  Definición de longitud mínima requerida para las contraseñas.  Bloqueo de Usuarios por intentos de acceso fallidos al sistema. 2 VISION PAYMENTS
    • Beneficios Clave para el Facturador/Comercio  Mayor confiabilidad en la información para el control de los procesos internos, lo que conlleva disminución de reclamos por parte de los clientes  Entrega inmediata de productos y servicios  Mayores alternativas de pago para sus clientes. Beneficios Clave para el Cliente usuario del Servicio  Facilidad    para realizar el pago de sus servicios, sin necesidad de desplazarse a la oficina de un banco, sin límites de horario y sin congestiones. Facilidad de pagar sus servicios con cargo automático a su cuenta de ahorros o corriente de su banco. Facilidad de hacer transferencias interbancarias con cargo automático a su cuenta de ahorros o corriente. Pago en tiempo real de compras realizadas en tienda virtuales sin entregar a un tercero la información de sus productos financieros. Beneficios Clave para la Entidad Recaudadora  Dado que la solución se encuentra construida sobre la arquitectura SMART Ch@nnel,       la entidad recaudadora estará en capacidad de habilitar los servicios de manera inmediata hacia todos los canales existentes y futuros, bajo un esquema integrado y centralizado. Prestación de servicios de valor agregado fortaleciendo esquemas de fidelización y mantenimiento de clientes. Disminución de reclamos por parte de los clientes al contar con esquemas que permiten la verificación de factura y validación de condiciones de pago. Generación de ingresos a través del incremento del número de transacciones de recaudos por canal, por cobro de comisiones a clientes pagadores, por cobro de comisiones a clientes facturadores o comercios, incrementando el volumen de pasivos en las cuentas recaudadoras de los clientes empresariales, o prestando el servicio de repositorio de facturas a otras entidades Racionalización de costos de operación y de manejo de documentos Vinculación de clientes nuevos Venta cruzada 3 VISION PAYMENTS
    • PAGO EN LÍNEA DE FACTURAS Nuestra Solución Vision Payments tiene por objetivo permitir a los clientes y no clientes de la entidad Recaudadora realizar en tiempo real el pago de sus facturas, de tal manera que el ciclo de pago se completa en el momento en que se realiza el requerimiento por parte del cliente: desde la validación de la factura hasta la notificación del pago. Vision Payments permite habilitar el servicio de pago en línea de facturas, con verificación de los datos de la misma bajo diferentes esquemas:  Repositorio Local: Donde la información de las facturas es administrada en una base de datos en la entidad Recaudadora, ofreciendo los mecanismos de cargue y administración de dicho repositorio.  En una entidad externa prestadora del servicio: Para lo cual se cuenta con conexiones estándar en línea para la realización de las transacciones de consulta de factura y notificación de pago.  En la Entidad Facturadora: Donde las facturas permanecen en el origen, minimizando los costos de administración y manipulación de la información. Considerando estos esquemas, Vision Payments está en capacidad de integrar a la solución diversos tipos de facturadores como prestadores de servicios públicos, colegios, universidades, administración de propiedades, pólizas de seguros, medicina prepagada, entre otros; y cuyo esquema de operación será definido acorde con la estrategia del negocio. Facturad or 3 Clientes I nternet Facturad or 2 Centros d e Contacto Internet Audioresp uesta Facturad or 1 AT M Sucursales Repositorio Local de Facturas Mediante este módulo la Entidad Recaudadora puede administrar una base de datos local con las facturas de las empresas para las cuales haya definido como estrategia de negocio operar de esta manera. 4 VISION PAYMENTS
    • Las empresas facturadoras podrán enviar los archivos en cada ciclo de facturación a través de medios como Internet o Extranet bajo las condiciones de seguridad y encripción requeridas, y en los formatos previamente acordados con la Entidad Recaudadora. Vision Commerce Vision Commerce es el componente que se instala directamente en los facturadores para habilitar el servicio de consulta de factura y notificación de pago directamente en el sitio del facturador. Las características clave de Vision Commerce son:  Cuenta con una base de datos para administrar la información de productos y servicios pendientes de pago, así como de la información de los pagos realizados. Ofrece esquemas de cargue y mantenimiento de esta base de datos.  Esta en capacidad de acceder bases de datos externas previamente existentes, para realizar consultas y notificar pagos.  Puede administrar múltiples conexiones a diferentes entidades recaudadoras que operen con Vision Payments, bajo infraestructuras de seguridad y autenticación.  Provee consultas de los pagos realizados. Características Clave  Vision       Payments está en capacidad de recibir transacciones de pago originadas desde cualquiera de los canales con los que cuente la Entidad Recaudadora y que haya habilitado para prestar el servicio. Las reglas de negocio son definidas a través del Módulo de Convenios Capacidad de generación de créditos a las cuentas de las empresas recaudadoras de manera discriminada (por pago realizado) o consolidada en el periodo. Manejo de comisiones tanto hacia la empresa facturadora como al usuario del servicio Posibilidad de generación de archivos de compensación con las diferentes empresas con las cuales interactúa para la prestación del servicio. Registro local de todos los pagos recibidos que incluye todas las características de las transacciones efectuadas. El diario electrónico permite obtener reportes con una amplia variedad de criterios de selección. Consulta estadísticas de pagos realizados por canal originador y empresa facturadora. Beneficios Clave para el Cliente  Facilidad para realizar el pago de sus servicios, sin necesidad de desplazarse a la oficina de un banco, sin límites de horario y sin congestiones. Beneficios Clave para la Entidad Recaudadora  Múltiples puntos de recaudo.  Diferentes estrategias de operación bajo la misma infraestructura tecnológica, que le permiten adaptarse a las condiciones de cada negocio. 5 VISION PAYMENTS
    •  Prestación   de servicios de valor agregado fortaleciendo esquemas de fidelización y mantenimiento de clientes, así como la capacidad de conocer hábitos de pagos de clientes de otras entidades con fines de mercadeo o vinculación de los mismos, sin que esto implique grandes costos de operación en sus sucursales. Disminución de reclamos por parte de los clientes al contar con esquemas que permiten la verificación de factura y validación de condiciones de pago. Generación de ingresos a través del incremento del número de transacciones de recaudos por canal, por cobro de comisiones a clientes pagadores, por cobro de comisiones a clientes facturadores, incrementando el volumen de pasivos en las cuentas recaudadoras de los clientes empresariales, o prestando el servicio de repositorio de facturas a otras entidades Beneficios Clave para el Facturador  Información   en línea de los pagos realizados, lo que disminuye eventos de reclamaciones y habilita la entrega inmediata de servicios. Mayores puntos de pago para sus clientes. No se requieren procesos adicionales a los existentes o que conlleven carga operativa 6 VISION PAYMENTS
    • DOMICILIACIÓN PAGOS – VIPS Nuestra Solución VIPS – Virtual Invoice Payment System, tiene por objeto permitir a los clientes y no clientes de la Entidad Recaudadora que autoricen por una única vez el débito directo y automático de la facturación de sus servicios de las cuentas o productos bancarios que posean en el sector financiero. VIPS administra la ejecución de los pagos bajo condiciones previamente establecidas por el cliente mediante un esquema de matricula previo, el cual permite a los usuarios registrar por cada servicio las cuentas de pago, el monto máximo a pagar, prioridad de pago en caso de presentarse varios en el mismo día y número de reintentos en caso de que el pago sea rechazado por Insuficiencia de Fondos. El cliente puede seleccionar diferentes modalidades de pago por factura que incluyen:  Pago en Línea, caso en el cual el sistema avisará al cliente mediante un correo electrónico cuando la factura se encuentre disponible en el sistema, para que él autorice y realice el pago.  Pago Programado mediante el cual la solución realizará por una única vez el pago de la factura en una fecha futura establecida por el cliente  Pago Periódico que permitirá al cliente definir pagos recurrentes del servicio con la periodicidad establecida y durante una vigencia determinada. Proveedo r de Rep ositorio de Factu ras Clientes I nternet Centros d e Contacto Internet Facturad ores con Convenio Sucursales Características Clave  VIPS   está en capacidad de recibir transacciones de matrícula de facturas originadas desde cualquiera de los canales con los que cuente la Entidad Recaudadora y que haya habilitado para prestar el servicio; o de matrículas realizadas en otras entidades o en la entidad facturadora directamente. Las reglas de negocio son definidas a través del Módulo de Convenios La solución permite inscripción al servicio tanto de clientes como de usuarios no clientes de la Entidad Recaudadora, para lo que provee interfaces ACH para realizar prenotificaciones, enrolamientos y débitos a través de una Cámara de Compensación. 7 VISION PAYMENTS
    •  Ofrece       el servicio de notificaciones a los clientes o a funcionarios de la entidad recaudadora, informando la llegada de facturas, su vencimiento, y la ejecución exitosa o no del pago de las mismas. Capacidad de generación de créditos a las cuentas de las empresas recaudadoras de manera discriminada (por pago realizado) o consolidada en el periodo. Manejo de comisiones tanto hacia la empresa facturadora como al usuario del servicio Posibilidad de generación de archivos de compensación con las diferentes empresas con las cuales interactúa para la prestación del servicio. Registro local de todas los pagos realizados que incluye todas las características de las transacciones efectuadas. El diario electrónico permite obtener reportes con una amplia variedad de criterios de selección. Consultas estadísticas de pagos realizados por usuario y empresa facturadora. Posibilidad de ofrecer servicios de presentación electrónica de las facturas registradas. Esquemas de Operación La domiciliación de pagos podrá realizarse sobre repositorios de facturas que se encuentren bajo diferentes modalidades:  Repositorio Local, donde la información de las facturas es administrada en su totalidad por una base de datos en la entidad Recaudadora; esquema para soportar estrategias de negocio con entidades facturadoras con las cuales existe un convenio.  En una entidad externa a través de intercambio de información de las facturas programadas y registradas; esquema que resulta de gran utilidad para estrategias de servicio al cliente donde no se cuenta con un convenio previo con la Entidad Facturadora. Repositorio Local de Facturas Mediante este módulo la Entidad Recaudadora puede administrar una base de datos local con las facturas de las empresas con las cuales tiene un convenio establecido. Las empresas facturadoras podrán enviar los archivos en cada ciclo de facturación a través de medios como Internet o Extranet bajo las condiciones de seguridad y encripción requeridas, y en los formatos previamente acordados con la Entidad Recaudadora. Beneficios Clave para la Entidad Recaudadora  Diferentes estrategias de operación   bajo la misma infraestructura tecnológica, que le permiten adaptarse a las condiciones de cada negocio. Prestación de servicios de valor agregado fortaleciendo esquemas de fidelización y mantenimiento de clientes, así como la capacidad de conocer hábitos de pagos de clientes de otras entidades con fines de mercadeo o vinculación de los mismos, sin que esto implique grandes costos de operación en sus sucursales. Disminución de reclamos por parte de los clientes al contar con esquemas que definen como quiere el cliente el manejo de sus pagos y que pueden ser modificados en el momento en que el cliente lo desee. 8 VISION PAYMENTS
    •  Generación   de ingresos a través del incremento del número de transacciones de recaudos, por cobro de comisiones a clientes pagadores, por cobro de comisiones a clientes facturadores, incrementando el volumen de pasivos en las cuentas recaudadoras de los clientes empresariales, o prestando el servicio de repositorio de facturas a otras entidades Racionalización de costos de operación y de manejo de documentos Centralización de proceso de recaudos facilitando la gestión y administración del mismo. Beneficios Clave para el Cliente  Facilidad  de pagar sus servicios con cargo automático a la cuenta de ahorros o corriente de su banco, despreocupándose del manejo de facturas, su control y vencimiento. Pago oportuno de sus obligaciones por concepto de los servicios utilizados. Beneficios Clave para el Facturador  Mejor servicio a sus clientes facilitando el pago de sus facturas a través de múltiples puntos de contacto y a través de una entidad que se encarga del control del proceso.  Recaudo oportuno minimizando control de cartera y reinstalación de servicios.  No se requieren procesos adicionales a los existentes o que conlleven carga operativa 9 VISION PAYMENTS
    • PAGOS RECURRENTES Nuestra Solución El Módulo de Pagos Recurrentes ofrece a los clientes de la Entidad Recaudadora los siguientes servicios:  Autorizar por una única vez el débito directo y automático de transferencias de sus cuentas hacia cuentas bancarias que posean en cualquier entidad del sector financiero.  Autorizar por una única vez el débito directo y automático de sus cuentas para pagos de tarjetas de crédito, créditos u obligaciones que tengan con la empresa o con otras entidades financieras. Pagos Recurrentes administra la ejecución de transferencias interbancarias y pagos de obligaciones financieras, bajo condiciones previamente establecidas por el cliente mediante un esquema de matricula previo, el cual permite a los usuarios registrar el valor a pagar, el tipo, número de producto y banco destino, y el número de reintentos en caso de que el pago sea rechazado por Insuficiencia de Fondos. El cliente puede seleccionar diferentes modalidades de pago que incluyen:  Pago Programado mediante el cual la solución realizará por una única vez el pago solicitado en una fecha futura establecida por el cliente  Pago Periódico que permitirá al cliente definir pagos recurrentes de sus obligaciones financieras, con la periodicidad establecida y durante una vigencia determinada. Entid ad es Fin ancieras Cliente s I nternet Cámara de Compensación Centr os d e Contacto Sucur sales Características Clave  Capacidad  de recibir transacciones de matrícula de pagos originadas desde cualquiera de los canales con los que cuente la Entidad Recaudadora y que haya habilitado para prestar el servicio. Provee interfaces ACH para realizar enrolamientos y créditos a través de una Cámara de Compensación. 10 VISION PAYMENTS
    •  Ofrece el servicio   de notificaciones a los clientes informando la ejecución exitosa o no, del pago registrado. Registro local de todas los pagos realizados que incluye todas las características de las transacciones efectuadas. El diario electrónico permite obtener reportes con una amplia variedad de criterios de selección. Consultas estadísticas de pagos realizados por usuario y entidad financiera destino. Beneficios Clave para el Cliente  Facilidad  de pagar sus obligaciones financieras con cargo automático a la cuenta de ahorros o corriente de su banco, despreocupándose de su control y vencimiento. Pago oportuno de sus obligaciones. Beneficios Clave para la Entidad Prestadora del Servicio  Prestación de servicios de valor agregado fortaleciendo esquemas de fidelización y mantenimiento de clientes, así como la capacidad de conocer sus hábitos de pago en otras entidades con fines de mercadeo o venta cruzada, sin que esto implique grandes costos de operación en sus sucursales.  Disminución de reclamos por parte de los clientes al contar con esquemas que definen como quiere el cliente el manejo de sus pagos y que pueden ser modificados en el momento en que el cliente lo desee.  Racionalización de costos de operación y de manejo de documentos  Centralización de proceso de recaudos facilitando la gestión y administración del mismo. 11 VISION PAYMENTS
    • PUNTO DE PAGO VIRTUAL Nuestra Solución El módulo de Punto de Pago Virtual tiene por objetivo permitir a los clientes de la entidad prestadora del servicio cargar el valor de compras realizadas en establecimientos virtuales a una cuenta o tarjeta de crédito que posea con la entidad, de tal manera que el ciclo de pago se completa en el mismo momento en que se realiza la orden de compra. Se ofrece la funcionalidad requerida para obtener del comercio los datos de la orden de compra, de tal manera que la información del pago es recibida y procesada directamente por la entidad financiera del cliente. Tiendas Virtuales Internet Tiendas Virtuales Características Clave  Las reglas de negocio son definidas a través del Módulo de Convenios  Capacidad de generación de créditos a las cuentas de los comercios     de manera discriminada (por compra realizada) o consolidada en el periodo. Manejo de comisiones tanto hacia el comercio como al comprador Posibilidad de generación de archivos de compensación con los diferentes comercios con los cuales interactúa para la prestación del servicio. Registro local de todas los pagos recibidos que incluye todas las características de las transacciones efectuadas. El diario electrónico permite obtener reportes con una amplia variedad de criterios de selección. Consultas estadísticas de pagos realizados por comercio. Beneficios Clave para el Cliente Comprador  Facilidad para realizar el pago en línea de sus compras, sin necesidad de entregar la información de sus productos financieros a un tercero  Entrega inmediata del bien o producto adquirido. Beneficios Clave para la Entidad Recaudadora
    •  Prestación  de servicios de valor agregado fortaleciendo esquemas de fidelización y mantenimiento de clientes y capacidad de conocer sus hábitos de compra con fines de mercadeo y venta cruzada de productos. Generación de ingresos a través del cobro de comisiones a clientes compradores, por cobro de comisiones a los comercios afiliados o incrementando el volumen de pasivos en las cuentas recaudadoras de los clientes empresariales Beneficios Clave para el Comercio  Información en línea del pago de los bienes o productos adquiridos, disminuyendo los tiempos de entrega a los clientes compradores.  No manipulación de datos e información financiera de los compradores.  Mayores alternativas de pago para sus clientes. Para mayor información contactarse al correo electrónico msilva@bankvision.com.co o con nuestro representante local en la región.