Twitter und Microblogging D-ELAN Webinar 21.10.2009 Dr. Martina Göhring

Projekt Lernet 2.0 Lernet 2.0 ist ein Projekt des D-ELAN e.V. mit Beauftragungen an mmb Institut für Medien- und Kompetenzforschung und centrestage GmbH. Wir erproben Web 2.0 Anwendungen im E-Learning und Wissensmanagement, die für KMUs geeignet sind, und transferieren diese Erfahrungen im Lernet-Blog, Lernet-Wiki und im Lernet-Twitter ( www.twitter.com/lernet ) sowie im Rahmen einer Deutschland-weiten Roadshow 2009. www.centrestage.de ist in diesem Projekt beauftragt für Beratung, Konzeption und Realisierung der Web 2.0 Anwendungen.

Lernet 2.0 ist ein Projekt des D-ELAN e.V. mit Beauftragungen an mmb Institut für Medien- und Kompetenzforschung und centrestage GmbH.

Wir erproben Web 2.0 Anwendungen im E-Learning und Wissensmanagement, die für KMUs geeignet sind, und transferieren diese Erfahrungen im Lernet-Blog, Lernet-Wiki und im Lernet-Twitter ( www.twitter.com/lernet ) sowie im Rahmen einer Deutschland-weiten Roadshow 2009.

www.centrestage.de ist in diesem Projekt beauftragt für Beratung, Konzeption und Realisierung der Web 2.0 Anwendungen.

Teilnehmerabfrage Wer kennt Twitter? Wer nutzt Twitterdienste? Wer hat einen eigenen Twitter Account? JA NEIN

Wer kennt Twitter?

Wer nutzt Twitterdienste?

Wer hat einen eigenen Twitter Account?

Unternehmen twittern Folgende Beispiele wurden gezeigt: http:// twitter.com / SaftTante http:// twitter.com /Daimler http://twitter.com/allianz_de

Folgende Beispiele wurden gezeigt:

http:// twitter.com / SaftTante

http:// twitter.com /Daimler

http://twitter.com/allianz_de

Unternehmen nutzen Twitter … für den Dialog rund um Produkte und aus der Produktion. (Saftkelterei Walther) zur aktuellen Berichterstattung von Messen und Veranstaltungen. (Daimler) als zusätzlichen – sehr schnellen – Kanal für (Presse-) Kommunikation und Lust auf mehr Infos/Links machen, zu Dialog, Kundenpflege-service und Recruiting. (Allianz) als ein schnelles, spontanes Tool – das passt zu unserer Marke. Hier können wir innerhalb weniger Sekunden aktuelle Angebote und vor allem Tipps kommunizieren. (last minute) Regelmäßige Informationen über uns raus und Anfragen vom Supportfall bis hin zu Jobanfragen rein. (coremedia) Um mit Internet-affinen und kommunikationsfreudigen Menschen, die wir bisher nicht erreicht haben, in Kontakt und in den direkten Austausch mit Kunden und Interessierten treten. (SEB Bank)

für den Dialog rund um Produkte und aus der Produktion. (Saftkelterei Walther)

zur aktuellen Berichterstattung von Messen und Veranstaltungen. (Daimler)

als zusätzlichen – sehr schnellen – Kanal für (Presse-) Kommunikation und Lust auf mehr Infos/Links machen, zu Dialog, Kundenpflege-service und Recruiting. (Allianz)

als ein schnelles, spontanes Tool – das passt zu unserer Marke. Hier können wir innerhalb weniger Sekunden aktuelle Angebote und vor allem Tipps kommunizieren. (last minute)

Regelmäßige Informationen über uns raus und Anfragen vom Supportfall bis hin zu Jobanfragen rein. (coremedia)

Um mit Internet-affinen und kommunikationsfreudigen Menschen, die wir bisher nicht erreicht haben, in Kontakt und in den direkten Austausch mit Kunden und Interessierten treten. (SEB Bank)

So twittern 53 deutsche Unternehmen Dialog, bei dem ein personen-gruppenspezifischer Inhalt im Mittelpunkt des Tweets steht. Dabei reicht die Zuordnung von etwa speziellen Informationen für einzelne Kundengruppen bis zu Antworten auf einzelne Tweets der Friends. Nachricht, in denen ein klassi-scher Nachrichtenwert wie Aktualität enthalten ist. Werbung: unmittelbare Hinweise auf Produkte oder Dienstleistun-gen des Profilinhaber. Aus der Studie von www.zucker-kommunikation.de

Dialog, bei dem ein personen-gruppenspezifischer Inhalt im Mittelpunkt des Tweets steht. Dabei reicht die Zuordnung von etwa speziellen Informationen für einzelne Kundengruppen bis zu Antworten auf einzelne Tweets der Friends.

Nachricht, in denen ein klassi-scher Nachrichtenwert wie Aktualität enthalten ist.

Werbung: unmittelbare Hinweise auf Produkte oder Dienstleistun-gen des Profilinhaber.

Wie setzen wir Twitter ein? Fakten+Figuren Fakten und Figuren http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung) Finden und Folgen http:// www.monitter.com http:// twitter.com /# search?q=elearning Fragen und Feedback

Fakten und Figuren

http:// twitter.com /lernet

http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung)

Finden und Folgen

http:// www.monitter.com

http:// twitter.com /# search?q=elearning

Fragen und Feedback

Lernen mit Twitter: Fakten+Figuren Fakten und Figuren: Aktuelle Berichterstattung aus Veranstaltungen, von Messen Hinweise zu Ressourcen/Links, Ergänzungen zu Inhalten Informieren über Aktuelles und Relevantes Meinungen, Bewertungen, Reflektieren von Kursen Ankündigung von Seminaren, Veranstaltungen, Terminen Teilen von Inhalten/Links, die Kursrelevant sind Zusätzliche Inhalte nach einem Kurs liefern

Fakten und Figuren:

Aktuelle Berichterstattung aus Veranstaltungen, von Messen

Hinweise zu Ressourcen/Links, Ergänzungen zu Inhalten

Informieren über Aktuelles und Relevantes

Meinungen, Bewertungen, Reflektieren von Kursen

Ankündigung von Seminaren, Veranstaltungen, Terminen

Teilen von Inhalten/Links, die Kursrelevant sind

Zusätzliche Inhalte nach einem Kurs liefern

Wie setzen wir Twitter ein? Finden+Folgen Fakten und Figuren http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung) Finden und Folgen http:// www.monitter.com http:// twitter.com /# search?q=elearning Fragen und Feedback

Fakten und Figuren

http:// twitter.com /lernet

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Finden und Folgen

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Fragen und Feedback

Lernen mit Twitter: Finden+Folgen Finden und Folgen: Neue Ideen und Ressourcen Frühzeitiges Erkennen von Trends Experten finden und Beziehungen/Kontakte aufbauen für einen gemeinsamen Wissensaustausch Twitter Account zu einem spezifischen Thema einrichten Kurs-Themen via hashtag folgen

Finden und Folgen:

Neue Ideen und Ressourcen

Frühzeitiges Erkennen von Trends

Experten finden und Beziehungen/Kontakte aufbauen für einen gemeinsamen Wissensaustausch

Twitter Account zu einem spezifischen Thema einrichten

Kurs-Themen via hashtag folgen

Wie setzen wir Twitter ein? Fragen+Feedback Fakten und Figuren http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung) Finden und Folgen http:// www.monitter.com http:// twitter.com /# search?q=elearning Fragen und Feedback

Fakten und Figuren

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http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung)

Finden und Folgen

http:// www.monitter.com

http:// twitter.com /# search?q=elearning

Fragen und Feedback

Lernen mit Twitter: Fragen+Feedback Fragen und Feedback Expertenfeedback einholen Wer weiß was zu? Wer hat bereits Erfahrungen gemacht mit? Wer kann mir behilflich sein bei? Fragen zu Trainings sammeln Nach einem Seminar, weitere Fragen klären Feedback von den Lernenden erhalten Kursevaluation Produkt-updates (FAQ)

Fragen und Feedback

Expertenfeedback einholen

Wer weiß was zu? Wer hat bereits Erfahrungen gemacht mit? Wer kann mir behilflich sein bei?

Fragen zu Trainings sammeln

Nach einem Seminar, weitere Fragen klären

Feedback von den Lernenden erhalten

Kursevaluation

Produkt-updates (FAQ)

Weitere Ideen?

Verwendete Anwendungen und Sites http:// twitter.com / SaftTante http:// twitter.com /Daimler http:// twitter.com / allianz_de http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com als Client Anwendung http:// www.monitter.com

http:// twitter.com / SaftTante

http:// twitter.com /Daimler

http:// twitter.com / allianz_de

http:// twitter.com /lernet

http:// www.tweetdeck.com als Client Anwendung

http:// www.monitter.com

Verwendete Quellen http://www.twittwoch.de/blog/2009/10/12/twitternde-unternehmen-32-seb_bank http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-13-coremedia-ag http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-10-kelterei-walther http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-16-lastminute_de http://www.twittwoch.de/blog/2009/08/31/twitternde-unternehmen-26-allianz_de http:// twitter.com / DAX_Unternehmen http://www.articulate.com/rapid-elearning/three-practical-ideas-for-using-twitter-in-e-learning/ http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/10/15/interesse-an-twitter-waechst.aspx http:// www.computerwoche.de / management / compliance-recht /1905061/ http://twitter.com/public_timeline http:// help.twitter.com / portal http:// twemes.com http://search.twitter.com http:// www.weiterbildungsblog.de /2008/10/17/33-e-learning-professionals-auf-twitter/

http://www.twittwoch.de/blog/2009/10/12/twitternde-unternehmen-32-seb_bank

http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-13-coremedia-ag

http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-10-kelterei-walther

http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-16-lastminute_de

http://www.twittwoch.de/blog/2009/08/31/twitternde-unternehmen-26-allianz_de

http:// twitter.com / DAX_Unternehmen

http://www.articulate.com/rapid-elearning/three-practical-ideas-for-using-twitter-in-e-learning/

http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/10/15/interesse-an-twitter-waechst.aspx

http:// www.computerwoche.de / management / compliance-recht /1905061/

http://twitter.com/public_timeline

http:// help.twitter.com / portal

http:// twemes.com

http://search.twitter.com

http:// www.weiterbildungsblog.de /2008/10/17/33-e-learning-professionals-auf-twitter/

Kontaktdaten centrestage GmbH Bergstraße 81 73733 Esslingen Dr. Martina Göhring Tel: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 Mobil: +49 (0) 160 15 555 13 Skype: martinagoehring E-Mail: [email_address] XING: https:// www.xing.com / profile / Martina_Goehring Corporate Weblog: http:// www.centrestage.de Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage Twitter: http://twitter.com/centrestage Lernet 2.0: http://www.lernet.info http://www.lernetwiki.centrestage.de Wir beraten und unterstützen Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0. Dazu konzipieren und realisieren wir Lösungen auf Basis von Web 2.0 und Social Software für Marketing, Vertrieb und Unternehmenskommunikation Veränderungs-, Wissensmanagement und Lernprozesse Innovationsmanagement und E-Business.

centrestage GmbH

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Lernet 2.0:

http://www.lernet.info

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