Kommunikation und Web 2.0
am Beispiel LERNET
SCSI Symposium 2008
E-Learning: effektives Lernen und Trainieren
23. Oktober 2008
Martina Göhring

Unternehmen centrestage
Kompetenzfeld
Enterprise 2.0
Learning enabled Business Transformation
Tätigkeitsfelder
E-Commerce, E-Shops und E-Procurement
Marketing, Vertrieb und Kommunikation
Kollaboration, Wissensmanagement und Lernprozesse
Innovationsmanagement, Kreativität und New Business
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 2

centrestage Dienstleistungen
Online Strategien, Konzepte und Services
Virales Marketing, SEO und Social Media Optimierung
Projektmanagement zur Realisierung von digitalen Kanälen
Aufbau und Nutzung von social Networks
Redaktions-, Contentkonzepte und -entwicklung für Blogs,
Wikis und Social Communities, Social Media Portale, Press
Releases2.0, Web 2.0 Anwendungen
Enterprise 2.0 mit neuen Geschäftskonzepten und Prozessen
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 3

Aufbau einer Wissens- und Lerncommunity
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 4

Lernet Community
delicious
friendfeed
Twitter
Xing
Team Mitglieder Partner Netzwerk NEG+
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 5

„Lernet! Ist nicht genug“ Was kommt danach?
Conversational Learning: Lernen in Konversationen
Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration
Collective Learning: Lernen im Kollektiv
Contributive Learning: Lernen durch User-Generated Content
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 6

Conversational Learning: Lernen in Konversationen
Schnelle Dokumentation und Teilen einer Information, einer
Aktion, einer Idee, auch von unterwegs
Entscheidungen werden nicht dokumentiert, wenn sie für ein
Dokument „zu klein“ sind und es sich noch nicht lohnt, ein
Formular auszufüllen.
Konversationen sind zu 80% informell: Aber wie dokumentiert
man den Austausch zwischen Tür und Angel? Die Idee aus
der Kaffeeküche? Die Diskussion beim Mittagessen?
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 7

Twitter: Mikroinhalte für „was läuft gerade?“
Online verfolgen von
Konversationen
Veranstaltungen
Ideen/Brainstorming
Entwicklungsprozesse
SCSI Symposium
http://twitter.com/lernet 23. Oktober 2008
Seite 8

Microblogging in der Projektkommunikation
Projektfortschritt
Tags erlauben eine
Strukturierung
Kommentare
Suchmaschinenfähig
Einsatzfelder:
Übergabe von
Aufgaben
Ideenmgt.
Produktwünsche
Vorschlagswesen
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 9

Mobile Blogging
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 10

Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration
… always connected. Telepräsenz war gestern. Heute bewegt
man sich in einer kollaborativen Welt.
Neue Fähigkeiten müssen entwickelt werden:
die richtigen Menschen identifizieren, mit denen ich
kollaborieren möchte und
mit diesen Menschen einen Kommunikationsfluss
sicherzustellen.
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 11

Kollaboration beinhaltet neue Fähigkeiten
SCSI Symposium
Source: Accenture (2008) 23. Oktober 2008
Seite 12

Lernet Projektseiten und Blog im Intranet Wiki
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 13

Collective Learning: Lernen im Kollektiv
Die meisten Werkzeuge in Unternehmen fokussieren auf
Kollaboration und Gruppen.
Die Mehrzahl der Nutzer hat nur ein geringes Engagement
innerhalb von gegeben Gruppen.
Mit Web 2.0 profitiert ein Unternehmen auch von weniger
engagierten Nutzern und Bastlern, die „nur“ sammeln, „cut and
pasten“ oder remixen.
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 14

Partizipation oder Wer generiert Inhalte?
2-6% der
Nutzer
stellen ca. ¾
der Inhalte
ins Internet.
Source: 10.09.2007 SCSI Symposium
http://www.cio.de/strategien/methoden/841846/index1.html 23. Oktober 2008
Seite 15

Kollektives Bookmarking
SCSI Symposium
http://delicious.com/lernet2.0 23. Oktober 2008
Seite 16

Die kollektive Intelligenz
Source: SCSI Symposium
http://ross.typepad.com/blog/2006/04/power_law_of_pa.html 23. Oktober 2008
Seite 17

Contributive Learning: Lernen mit User-Generated
Content (UGC)
In jeder Kommunikation zwischen Experten und Menschen, die
an einem Problem arbeiten, entstehen Informationen.
Jeder Mitarbeiter soll zum Unternehmen beitragen, aber …..
Wenn Ideen konkret werden, benötigt man eine angemessene
Umgebung zur Weiterentwicklung.
Mitarbeiter sind auf Schulungen, Veranstaltungen und bringen
Ideen und Knowhow mit.
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 18

User-Generated Content
Microblog
User-generated Content
Bookmarks
RSS Tags
Twitter
Change Mgt.
Blog Feedback
Wiki
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 19

Planung einer Lern- und Wissens-Umgebung
1. Ressourcen und Tools: Materialien, Studien, Datenbanken…
2. Beziehungen und Netzwerke: Peers, Experten, Communities…
3. Training und Unterricht: Formale Lernaktivitäten…
4. Supervisors und Support: Coaching, Feedback…
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 20

Kontaktdaten im New Media Format
Dr. Martina Göhring
Mobil: +49 (0) 711 3105 9704
Fax: +49 (0) 711 3105 9705
Skype: martinagoehring
E-Mail: Martina.Goehring@centrestage.de
XING: https://www.xing.com/profile/Martina_Goehring
Corporate Weblog: http://www.centrestage.de
Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage
Twitter: http://twitter.com/centrestage
Lernet 2.0: http://www.lernetblog.de
SCSI Symposium
23. Oktober 2008
Seite 21