Banking 2.0: Innovationen und Soziales Lernen

Banking Innovations und Einsatzpotzenziale von Web 2.0 Banking 2.0 – Lernen mit Social Software Zentrum Weiterbildung Uni Zürich Zürich, 01.02.2010 Dr. Martina Göhring

centrestage GmbH Wir beraten und unterstützen Unternehmen bei der Gestaltung und Realisierung von Lösungen auf Basis von Web 2.0 und Social Software und begleiten und betreuen sie bei Enterprise 2.0 Transformationsprozessen in den Bereichen: Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommunikation, Kollaboration, Wissensmanagement, Lernen, Innovations- und Change Management sowie bei der Entwicklung von neuen Geschäftsfeldern. Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 2

Inhalte 01/ Banking Innovations 02/ Einsatzpotenziale von Web 2.0 am Beispiel typischer Lernprozesse in Unternehmen? Twitter, Microblog, Wiki, Delicious 03/ Diskussion von Gestaltungaspekten für soziales Lernen Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 3

Inhalte 01/ Banking Innovations (Folien vom IAO) 02/ Einsatzpotenziale von Web 2.0 am Beispiel typischer Lernprozesse in Unternehmen? Twitter, Microblog, Wiki, Delicious 03/ Diskussion von Gestaltungaspekten für soziales Lernen Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 4

http://www.bankundzukunft.de/ http://www.bank-zweinull.de/2009/05/29/trendergebnisse-der-iao-studie- bankzukunft-2009/ Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 5

http://www.bankundzukunft.de/ http://www.bank-zweinull.de/2009/05/29/trendergebnisse-der-iao-studie-bankzukunft-2009/ Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 6

Lernen in Unternehmen 20% 80% Web 2.0 Quellen: Grafik von Jane Hart: http://www.slideshare.net/janehart/supporting-formal- Dr. Martina Göhring and-informal-sociil-learning (modifiziert) 01. Februar 2010 80:20 Regel: https://docs.google.com/Doc?docid=0AdJwAQ8oXQX- Seite 10 YWhnejQ0cTN0anBfMTc2MWc2emJtNGRx&hl=en

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Lernen im Dialog und durch Kommunikation Der schnelle Kanal für PR, Kommunikation und Information. Auf der Suche nach Antworten. Wissen, was andere meinen. Markt und Trends verfolgen. Soziales Brainstorming mit Experten. Interessante Kontakte (Follower) knüpfen. Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 12

Stichworte zur Nutzung von Twitter Fach- und Faktenwissen zeitnah austauschen und verbreiten Themen und Experten finden und (ihren Inhalten und Ideen) folgen Fragen stellen und Feedback einholen Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 13

Microblogging Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 14

Von der Todo-Liste zum Microblog Dr. Martina Göhring http://www.flickr.com/photos/luc/1689992200/in/photostream/ 01. Februar 2010 http://www.flickr.com/photos/wonko/976435814/ Seite 15

Kommentare und Feedback im Microblog Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 16

Automatisierte Informationen per RSS Informationen aus Twitter Informationen aus dem Issue Management System Informationen aus Delicious Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 17

Stichworte zur Nutzung von Microblogging Dokumentation: Diskussionen und Entscheidungen werden in einer einfach zugängli- chen Form und in eigenen Worten in Form von Mikroinformationen initial dokumentiert. Findbarkeit: Rückkopplungen, Kommentare werden im jeweiligen Kontext zu den Mikroinformationen gespeichert. Expertise: Über die Inhalte lassen sich die richtigen Partner, Experten für eine effektive Zusammenarbeit identifizieren. Unternehmensgedächtnis: Komplette Verläufe von Projekten, Ereignissen, Entscheidungspro- zessen, Ideenfindung, Problemlösungen. Es entsteht quasi nebenbei und ohne Mehraufwand eine Wissensbasis im Unternehmen, die eine Art „Unternehmensgedächtnis“ darstellt. Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 18

Wikis Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 19

Wir haben jetzt ein Wiki! Toll! Und was macht ihr damit? ? Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 http://www.slideshare.net/SoftwareSaxony/anleitung-zum-handeln-wissensmanagement-im-enterprise-20 Seite 20

Kollaborative Konzeption im Wiki Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 21

Gemeinsamer Projektantrag im Wiki Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 22

Lose Blätter, Dokumente, Mappen, Ordner eines Arbeits- und Lernteams in einem Wiki Striatic: http://www.flickr.com/photos/striatic/443918201/sizes/m/ Max Braun: http://www.flickr.com/photos/maxbraun/26653495/sizes/m/in/photostream/ Eisenrah: http://www.flickr.com/photos/e2/2269278442/sizes/m/ Dr. Martina Göhring IK: http://www.flickr.com/photos/ikkoskinen/2958906788/sizes/m/in/set-72157603268031491/ 01. Februar 2010 Lars Plougmann: http://www.flickr.com/photos/criminalintent/2744040362/sizes/m/ Seite 23

Stichworte zur Nutzung von Wikis Informationsmanagement: Zusammenführung von gemeinschaftlichem Wissen in Form von Dokumenten, die auch in anderen Systemen erstellt wurden, an einem zentralen Ort. Diese werden im Wiki bereitgestellt, geteilt, bewertet, diskutiert. Kollaborationsmanagement: Zeit- und Orts-unabhängige Zusammenarbeit von vielen Mit- arbeitern an einer Problemlösung mit einem gemeinsamen Ziel und einer Ergebnisdokumentation z.B. Handbücher, Anleitun- gen, Lexika, Berichte, Angebote, Verträge, Dokumente zur Produktentwicklung, Kataloge, Curriculum, Prüfungsvorberei- tung. Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 24

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Kollektive Sammlung relevanter Quellen Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 http://delicious.com/lernet2.0 Seite 26

Online Quellenverzeichnis für Leitfaden Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 27

Online Vortragssammlung Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 www.slideshare.net/lernet/slideshows Seite 28

Stichworte zur Nutzung kollektiver Intelligenz Aufbau von Wissensressourcen Systematischer Aufbau und Teilen von Inhalten mit Kategorien und Verschlagwortung Netzwerk von Experten gezielt aufbauen Finden von Wissensressourcen Nicht mathematische Algorithmen von Suchmaschinen sondern Menschen filtern Informationen (soziales Netzwerk, Experten, vertraute Personen) Themenschwerpunkte und Trends identifizieren (Most Popular) Den richtigen Ansprechpartner finden durch „wer steckt hinter der Information?“ (Verknüpfen von Inhalt und Autor) Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 29

Soziales Lernen = Formales und informales Lernen in Unternehmen wachsen zusammen LMS + RSS Blog Twitter Delicious Microblog Wiki + Quellen: Grafik von Jane Hart: http://www.slideshare.net/janehart/supporting-formal- Dr. Martina Göhring and-informal-sociil-learning (modifziert) 01. Februar 2010 80:20 Regel: https://docs.google.com/Doc?docid=0AdJwAQ8oXQX- Seite 30 YWhnejQ0cTN0anBfMTc2MWc2emJtNGRx&hl=en

Diskussion erster Gestaltungsaspekte für soziales Lernen 1. Formales Lernen mit Web 2.0 unterstützen: 1. Lerninhalteproduktion mit Wikis und Microblogging, sozialen Medien 2. Curriculum mit Wikis 3. Individuelles Lernen mit Blogs, Communities 4. Gruppenlernen mit Microblogging, Communities, Wikis 5. Seminare mit Twitter 2. E-Learning mit Web 2.0 unterstützen: 1. Lerninhaltedesign und –produktion mit Wikis und Microblogging 2. Blended Learning mit Twitter, Microblogging, Communities und Wikis 3. Arbeitsprozessorientiertes Lernen (WM) mit Web 2.0 unterstützen: 1. Persönliche Lernprozesse mit Personal Learning Umgebung (PLE) 2. Lernen in Teams mit Twitter, Microblogging, Communities Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 32

Kontaktdaten Dr. Martina Göhring Mobil: +49 (0) 160 15 555 13 Skype: martinagoehring Martina.Goehring@centrestage.de centrestage GmbH Bergstraße 81 73733 Esslingen Tel: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 www.centrestage.de www.bank-zweinull.de Dr. Martina Göhring 01. Februar 2010 Seite 33

Banking 2.0: Innovationen und Soziales Lernen

by Martina Goehring on Feb 03, 2010

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