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20100608 social media im enterprise20
 

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  • Mit welchem Ziel?

20100608 social media im enterprise20 20100608 social media im enterprise20 Presentation Transcript

  • Im Fokus: Social Media im Enterprise 2.0
  • Social Media im Enterprise 2.0
    • Wir betrachten im Folgenden Unternehmen, die Enterprise 2.0 Initiativen im Marketing und in der Markenkommunikation durchgeführt haben.
    • Die Haupt-Zielsetzung dabei ist die Generierung von Umsatz.
    • Die Haupt-Zielgruppe sind Kunden, Interessenten, Potentials und Partner.
    • Wir bezeichnen diesen Fokus als „Social Media“.
    http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
  • Ziele von Enterprise 2.0-Initiativen Mitarbeiter Kunden und Partner Wer ist die Zielgruppe? Was sind die Zielsetzungen? Mehr Umsatz Weniger Kosten 23 % 44 % 48 % In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich) http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Innovation und Ideenmanagement Service und Support Kollaboration und Produktivität Marketing und Markenkommunikation Social Media Fokus
  • Enterprise 2.0 im strategischen Kontext Zentrale Strategien im Fokus von Social Media Quelle: IBM Institute for Business Value 2008
  • Strategien im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
  • Einsatzfelder im Unternehmen im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
  • Technologien für Marketing, PR und Unternehmenskommunikation im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
  • Initiatoren der Einführung im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen
  • Reichweite des Einsatzes im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen
  • Rechtliche und soziale Rahmenbedingungen
    • In nur 19 % der Fallstudien wurden Rahmenbedingun-gen erwähnt.
    • Als Zentrale Maßnahme werden Social Media Guidelines genannt.
    • Die Themen Compliance (Unternehmensregeln) und Mitbestimmung fanden noch Erwähnung.
    • Zu relevanten Themen wie Datenschutz, Qualitätsma-nagement oder Arbeits-recht wurden keinerlei Aussagen gemacht.
    In % der untersuchten Unternehmen
    • Dr. Martina Göhring
    • Mobil: +49 (0) 160 15 555 13
    • Skype: martinagoehring
    • [email_address]
    Prof. Dr. Joachim Niemeier Mobil: +49 (0) 171 22 33 865 Skype: jniemeier [email_address] centrestage GmbH Bergstraße 81 73733 Esslingen Tel: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 www.centrestage.de