Mag. Martin Schobert, Research & Development fvw Online Marketing Day, Frankfurt Destinations-Marketing: Direkt zum Ziel

Mag. Martin Schobert Kurzurlauber (6 – 7 x jährlich) bekennender Österreichfan 10 Jahre Österreich Werber. Marketingfachmann. Seit 7/2007 Bereichsleiter Research & Development (CIO) Schobert 2.0: Doppel-Blogger, Facebooker, Xingler, LinkedIn-Versuchskaninchen, Dopplrianer und ein mittelfleissiger Travel-Buddie und – ich gebe es zu – ein „Im-Büro-youtube-Konsument“. [email_address] blog.austriatourism.com blog.austria.info

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Direkt zum Ziel? 5 Thesen

Wir schaffen ein „Web of Data“ Bedingungslose Kundenorientierung! Den „Long Tail“ nutzen Sie brauchen eine Online Identität (Re-)Kombinieren statt Erfinden

Wir schaffen ein „Web of Data“

Bedingungslose Kundenorientierung!

Den „Long Tail“ nutzen

Sie brauchen eine Online Identität

(Re-)Kombinieren statt Erfinden

Wir schaffen ein „Web of Data“

http://www.slideshare.net/adunne/designing-for-a-web-of-data

http://www.slideshare.net/adunne/designing-for-a-web-of-data

Bedingungslose Kunden-orientierung

Das Bedürfnis muss erfüllt werden Fülle von Angeboten, daher stärkere Selektion nötig. Orientierung. Gestiegene Nutzungskompetenz, daher besser Auswahl möglich Bessere Technologien, daher besserer Vergleich Angebotsorientiert Nachfrageorientiert Das bedeutet: Usability, Findability, Accessability und besonders Content Usability müssen radikal auf die Nachfrage der User abgestimmt werden. Marketingtexte und „Vanilla Paragraphen“ und „Angebots-Vielfalt“ der Destination zu kommunizieren werden als störend empfunden.

Fülle von Angeboten, daher stärkere Selektion nötig. Orientierung.

Gestiegene Nutzungskompetenz, daher besser Auswahl möglich

Bessere Technologien, daher besserer Vergleich

Aufmerksamkeitsverteiler ÖW Website Communities Social Bookmarking Anbieter Communities

ÖW Website

Kontextualisierung Erfolgreiche Konzepte im Web versuchen das Bedürfnis der Benutzer zu „erraten“ Die Darstellung von relevanten verwandten Items hilft den Benutzer zum gewünschten Produkt zu führen

Erfolgreiche Konzepte im Web versuchen das Bedürfnis der Benutzer zu „erraten“

Die Darstellung von relevanten verwandten Items hilft den Benutzer zum gewünschten Produkt zu führen

Den „Long Tail“ nutzen

Quelle: http://changethis.com/10.LongTail

Quelle: http://changethis.com/10.LongTail

Best Of Konzept In der Fülle der Angebote muss es einfache Orientierung geben: Hervorhebung bestimmter Angebote „Best Of“ Gesamtes Angebot muss vorhanden aber nicht dargestellt sein „Long Tail“ Druck zur Spezialisierung steigt! Best Of Long Tail Angebot

In der Fülle der Angebote muss es einfache Orientierung geben: Hervorhebung bestimmter Angebote „Best Of“

Gesamtes Angebot muss vorhanden aber nicht dargestellt sein „Long Tail“

Druck zur Spezialisierung steigt!

Sie brauchen eine Online Identität

Loveable and Linkable

(Re)kombi-nieren statt erfinden

Fazit. Wo geht die Reise hin … Emotion Online Brandmanagement Emotionale Zielgruppen-Ansprache zur Markenkommunikation „ Spielerische“ Elemente Information Breite im Angebot (Long Tail, Mash-Up relevanten Contents, …) Tiefe in der Darstellung (Kontextualisierung, Best Of, …) Beantwortung von Fragen anstatt Angebotsdarstellung Aktion Direkt zum Ziel = konkretes Bedürfnis potentieller Gäste erfüllen User zur Aktion aktivieren Messbare Ergebnisse und Nutzen - für User und Destination Reine Information reicht nicht mehr …

Emotion

Online Brandmanagement

Emotionale Zielgruppen-Ansprache zur Markenkommunikation

„ Spielerische“ Elemente

Information

Breite im Angebot (Long Tail, Mash-Up relevanten Contents, …)

Tiefe in der Darstellung (Kontextualisierung, Best Of, …)

Beantwortung von Fragen anstatt Angebotsdarstellung

Aktion

Direkt zum Ziel = konkretes Bedürfnis potentieller Gäste erfüllen

User zur Aktion aktivieren

Messbare Ergebnisse und Nutzen - für User und Destination

Danke! Danke! Sie waren ein großartiges Auditorium. Österreich Werbung Research & Development Margaretenstraße 1, A-1040 Wien Tel. (01) 588 66-382 [email_address] www.austriatourism.com blog.austriatourism.com