• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
TNO open innovatie & co creatie overzicht op Syntens seminar Groeien met Sociale Netwerken
 

TNO open innovatie & co creatie overzicht op Syntens seminar Groeien met Sociale Netwerken

on

  • 2,470 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,470
Views on SlideShare
2,431
Embed Views
39

Actions

Likes
0
Downloads
32
Comments
1

3 Embeds 39

http://www.slideshare.net 17
http://bijeenkomstgemist.nl 14
http://www.martijnstaal.nl 8

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    TNO open innovatie & co creatie overzicht op Syntens seminar Groeien met Sociale Netwerken TNO open innovatie & co creatie overzicht op Syntens seminar Groeien met Sociale Netwerken Presentation Transcript

    • Open innovatie & Co-creatie & de POST social media methodiek Syntens seminar Groeien met Sociale Netwerken Woensdag 28 april 2010 Martijn Staal martijn.staal@tno.nl | 0651916237 Detlef la Grand detlef.lagrand@syntens.nl | 0633316331
    • Inhoud 1 Open Innovatie & Co-creatie 2 Specifieke strategie 3 Invulling & voorbeelden
    • Tapscott Von Hippel Open Innovatie & co-creatie: Producten, diensten & beleid ontwikkelen en verbeteren samen met •Gebruikers & klanten •Consumenten •Bedrijven •Experts Prahalad Howe
    • Tapscott Von Hippel Open Innovatie & co-creatie: Producten, diensten & beleid ontwikkelen en verbeteren samen met •Gebruikers & klanten •Consumenten •Bedrijven •Experts En vooral: continue dialoog & waardecreatie! Prahalad Howe
    • 1 2 3 Open innovatie & co-creatie als ondersteuning van de marketing & innovatie doelstellingen Concept Ontwikkeling Testen Gebruik •Nieuwe producten DOEL •Kostenbesparing •Loyaliteit •Marktaandeel •PR •PR •PR •Draagvlak •Draagvlak •Draagvlak OI / CC ideeën Expertise Capaciteit ideeën & support
    • Basisgedachte: De massa weet het (bijna) altijd beter
    • 1 2 3 Massa als bedreiging..?
    • 1 2 3 Massa als bedreiging..?
    • Dell IdeaStorm (2007) •9.000 leden •11.000 ideeën (300 p/m) •84.000 reacties (80/20) •650.000 stemmen •1-5% v/d ideeën is bruikbaar •Kosten: 2 FTE + €150-300k •Baten: minder support, kostenbesparing ideëen, loyaliteit Of juist kans!
    • “more than 50 percent of product initiatives at Procter & Gamble involve significant collaboration with outside innovators” Video: https://secure3.verticali.net/pg-connection-portal/ctx/noauth/PortalHome.do
    • Enkele P&G Connect&Develop innovaties
    • ... Open Innovatie kan lastig zijn… Wil je je echte behoeftes wel kenbaar maken? Accepteer je alternatieve oplossingen? Timing om input op te volgen Wat verwachten stakeholders? Onduidelijkheid over IP en exclusiviteit Heel belangrijk: realiseren dat verandering nodig is
    • Hoe voorkom je negatieve publiciteit?
    • Co-creatie 1 Open Innovatie & Co-creatie 2 Specifieke strategie 3 Invulling & Voorbeelden
    • Voorkom dode community of negatieve PR
    • “Wat zijn de meest vooruitstrevende cases?” “Wollig 'enerzijds-anderzijds' verhaal. “ ….. “WTF is social tagging: spreek je moers taal!)? Kinnesinne?” ….. Co-creatie met gebruikers is kwetsbaar
    • Belangrijke vragen 1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken? 2. In welk deel van het innovatieproces? 3. Welke expertise heb je nodig? 4. Welke doelgroep wil je betrekken? 5. Hoe zorg je voor motivatie & vertrouwen bij de doelgroep? 6. Welke afdelingen en personen in de organisatie betrek je? Is er budget? 7. Wie wordt eigenaar van de innovaties? 8. Welke specifieke functionaliteit is nodig? 9. Welke offline & online platforms zijn het meest geschikt? Invulling verschilt per doelstelling
    • Per fase verschillen expertise, doelgroep en behoeften Concept Ontwikkeling Testen Gebruik Experts / partners ● ● ● Pro-Amateur ● ● ● Massa ● ● Expertise Grootte
    • Bob McDonald Bruce Brown Alice Burkes Ashoke Mitra Ravi Ranatunga CEO CTO Personal Oral Care Analytical Health Care ? Engagement van juiste afdelingen & personen is enorm belangrijk •Marketing & communicatie •Innovatie •Ontwikkelaars •Management
    • Co-creatie 1 Open Innovatie & Co-creatie 2 Specifieke strategie 3 Invulling & voorbeelden
    • Platforms per 1 2 3 doelgroep (fysiek / online) Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
    • Platforms per 1 2 3 doelgroep (fysiek / online) Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
    • •Focus op young professionals en studenten •5.000 inschrijvingen •€5.000 per battle •Tot nu toe 70 battles •Gemiddeld 50 ideeën per battle (SURFnet challenge: 64 inzendingen) Vraaggestuurd & gesloten
    • •Ideeen generatie, innovatie, logo, marketing, product design •Focus op designers •Voor grootzakelijk en MKB Vraaggestuurd & sociaal
    • Innocentive als Open Innovatie marktplaats •Begonnen in 2001 •200.000 leden uit 200+ landen •Beloningen $ 5k - $ 1 miljoen •Zeer succesvol voor vooral grote organisaties •Facts (02/05/2010) •Total Solvers: 200,000+ •Total Challenges Posted: 1008 •Project Rooms Opened to Date: 279,449 •Total Solution Submissions: 17,548 •Total Awards Given: 641 •Total Dollars Awarded: $5.3 million •Average Success Rate: 50% •Total employees: 32 Vraaggestuurd & gesloten
    • Eigen beheer & Intern
    • •Focus op professionele partners én gebruikers •Ontwikkelen applicaties •Baten: 15.000+ in 0,5 jaar, 140.000+ apps in 1,5 jaar •>3 mrd downloads Eigen beheer & Extern
    • Open Innovatie & Co-creatie vinden sowieso plaats! Particulier initiatief & open •Particulier initiatief ogv windenergie •Vereniging exploiteert 4 windturbines, ca. €500.000 per stuk •Levert energie aan leden en verkoopt energie aan Eneco •Voldoende energie voor ruim 1600 huishoudens
    • 1 2 3 ‘Volledig open’ •Doel: efficiency, kennis ontw./delen •530 programmatips •900 tips via social media •40 deelnemers Open Festival model •Veel positieve reacties
    • Platforms per 1 2 3 doelgroep (fysiek / online) Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
    • Conclusies • Ontwikkel een open innovatie & co-creatie specifieke strategie en experimenteer hiermee • Begin klein! • Geen succesvolle open innovatie zonder cultuuromslag • En vooral: ga de dialoog aan met je stakeholders!
    • Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: Martijn.Staal@tno.nl 06-51916237
    • Programma • 10.45 – 11.15: Co-creatie & open innovatie: een overzicht • 11.15 – 11.30: POST methodiek van Forrester en uitleg case • 11.30 – 12.00: Case in teamverband • 12.00 – 12.15: 2 minuten presentaties & afsluiting
    • Hoe ga je om met bestaande structuren, regels & processen?
    • Soms beter van niet.. “You can’t just ask customers what they want and try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want something new.” - Steve Jobs
    • POST methodiek: systematische aanpak voor open innovatie & co-creatie [1] • Begin bij je stakeholders en doelstellingen i.p.v. bij de tools People Wie zijn de stakeholders, wat zijn hun behoeften? Objectives Wat zijn je open innovatie & co-creatie doelstellingen? Strategy Hoe ga je je doelstellingen realiseren? Technologie Welke toepassingen en/of platforms heb je nodig? [1] gebaseerd op Bernoff, J. (2009), Forrester
    • Opdracht: People & Objectives • Opdracht: • Vorm een groep van 3/4 • Kies voor een concrete dienst/project 1 groep stakeholders en werk hiervoor de doelstellingen uit op flipover • 1 persoon geeft 2 minuten presentatie van de tekening
    • Co-creatie voor Volvo De Beemd De Beemd • Toonaangevend Volvo dealer voor de regio Eindhoven en omstreken • Inspiration center, meest exclusieve verkoopcenter Co-creatie vraag • Hoe kan De Beemd co-creatie inzetten om haar dienstverlening verder te verbeteren en beter op klantbehoeften af te stemmen?
    • Bijlage - tools
    • De evolutie van co-creatie over de tijd Fase 3 Integratie in organisatie Fase 2 Co-creatie vaardigheden Consolidatie Fase 1 Launch TIJD Bron: Ninesigma, 2009
    • Grote co-creatie intermediair platforms met community Soorten platforms Consultancy bureaus die co-creatie proces begeleiden Eigen platform & community •Eigen community •Eigen layout •Intern & extern •Meest geavanceerd Bestaande community platforms (niet co-creatie specifiek) Bron: http://www.thespiritofcocreation.com/the-co-creation-landscape/#more-91
    • Platform requirements & elementen • Bedenk op basis van de Functionaliteit: Eigen layout: doelstellingen, doelgroepen en Eigen community: Schaalbaarheid: strategie waaraan platforms en Gebruiks- Flexibiliteit: vriendelijkheid: technologieën moeten voldoen Communicatiemogelij Nederlands: kheden: • Combinatie van offline en online is Meetbaarheid: Beheer: meestal het meest effectief Betrouwbaarheid: Extern en intern inzetbaar: Prijs: Uitbreidbaarheid / open API: