TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen

on

  • 2,684 views

Workshop over co-creatie doelgroepen en doelstellingen op het Amsterdam Opent! event op donderdag 4 maart 2010

Workshop over co-creatie doelgroepen en doelstellingen op het Amsterdam Opent! event op donderdag 4 maart 2010

Statistics

Views

Total Views
2,684
Views on SlideShare
2,323
Embed Views
361

Actions

Likes
0
Downloads
23
Comments
0

4 Embeds 361

http://www.martijnstaal.nl 328
http://optimizelyedit.appspot.com 25
http://www.slideshare.net 7
http://translate.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen Presentation Transcript

  • Co-creatie doelgroepen & doelstellingen Amsterdam Opent! Donderdag 4 maart 2010 Martijn Staal martijn.staal@tno.nl | 0651916237
  • http://www.slideshare.net/MijkeSlot/verkiezing-overheidsorganisatie20-van-het-jaar-2010
  • Doel: op zoek naar je crowd en co-creatie / open innovatie doelstellingen View slide
  • Programma 15.30 Presentatie co-creatie doelgroepen & doelstellingen 15.45 Groepsopdrachten 16.15 Korte presentaties & discussie 16.30 Pauze View slide
  • Tapscott Von Hippel Open Innovatie & co-creatie: Producten & diensten & beleid ontwikkelen en verbeteren samen met •Gebruikers & klanten •Consumenten •Bedrijven •Experts Prahalad Howe
  • Tapscott Von Hippel Open Innovatie & co-creatie: Producten, diensten & beleid ontwikkelen en verbeteren samen met •Gebruikers & klanten •Consumenten •Bedrijven •Experts En vooral: continue dialoog & waardecreatie! Prahalad Howe
  • Co-creatie als ondersteuning van de marketing, beleid & innovatie doelstellingen Concept Ontwikkeling Testen Gebruik •Loyaliteit DOEL •Nieuwe producten, •Kostenbesparing •Draagvlak diensten & beleid •PR •Betere diensten •PR •PR CO-CREATIE ideeën Expertise Capaciteit ideeën & support
  • Basisgedachte Co-creatie: De massa weet het (bijna) altijd beter
  • Hoe voorkom je negatieve publiciteit?
  • Hoe belangrijk zijn bestaande regels & processen?
  • Hoe ga je om met een dode community?
  • Belangrijke vragen 1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken? 2. Co-creatie in welk deel van het innovatieproces? 3. Welke expertise heb je nodig? 4. Welke doelgroep wil je betrekken? 5. Hoe zorg je voor motivatie bij de doelgroep? 6. Welke afdelingen en personen in de organisatie betrek je? 7. Welke co-creatie specifieke functionaliteit is nodig? 8. Welk platform is het meest geschikt? Invulling verschilt per doelstelling
  • Hoe ga je om met al bestaande communities? # inwoners 767.000+ inwoners en werknemers ? werknemers Stagiairs 1564 (2007) ‘communities’ & kanalen Bestaande contactpunten
  • Co-creatie doelstellingen zijn vaak onduidelijk [1] • Te veel focus op sociale technologieën in plaats van doelstellingen • Er wordt vaak voorbijgegaan aan wat bereikt moet worden • De organisatorische verandering die nodig is, mist • Metingen en evaluaties vinden niet of nauwelijks plaats [1] ‘How To Organize Your Company For Social Computing’Forrester
  • POST methodiek: systematische aanpak voor co- creatie en social media [1] • Begin bij je stakeholders en doelstellingen i.p.v. bij de tools People Wie zijn de stakeholders, wat zijn hun behoeften? Objectives Wat zijn je co-creatie doelstellingen? Strategy Hoe ga je je co-creatie doelstellingen realiseren? Technologie Welke toepassingen en/of platforms heb je nodig? [1] gebaseerd op Bernoff, J. (2009), Forrester
  • Opdracht: People & Objectives • Bepaal voor Gemeente Amsterdam de co-creatie stakeholders en doelstellingen • Stakeholders • Met wie heeft Gemeente Amsterdam te maken? • Wat zijn hun behoeften en social media gebruik? • Doelstellingen • Wat zou Gemeente Amsterdam met co-creatie moeten bereiken? • Voor welke doelgroepen? • Beeld via een tekening uit wat Gemeente Amsterdam in 2015 met co- creatie bereikt zou moeten hebben • 30 minuten de tijd, daarna presenteert per groepje 1 persoon in max. 3 minuten de resultaten
  • Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: Martijn.Staal@tno.nl 06-51916237