De huisarts in het elektronische tijdperk:

„Van spreekkamer naar
(online) conversatie‟


Martijn Hulst
martijn.hulst@huts...
Welkom, kom in contact
Wat zag u?
Wat doet u online?
•                                            •
    Zoekt u wel eens iets via Google?            2.700.0...
Online




         5
Conversaties




               6
Mensen




         7
Niet alleen nieuwe generaties
Noodzaak


            Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,-
            naar €6.300,- in 2020




           30-40...
Inspiratie




             11
Inspiratie Transpiratie




                          12
Sprong maken




               13
Kennismaking




               14
Verandering
Plezier
1
7
Ik
•    Martijn Hulst
•    Adviseur zorg2.0 / health2.0



•    Werkend voor:




•    Mede- oprichter:




•    Mede-init...
Wie ben ik? Waar ben ik?


                                                                                               ...
U, jou, uw patiënt en mij




                            2
                            0
Perspectief
Voor uw (toekomstige) patiënt
22 slides gehad
Nog zo‟n 70 te gaan

Here we go…




                      24
www.slideshare.net/martijnhulst
                                  25
Vandaag



 • Het digitale tijdperk van web2.0

 • De werkelijkheid voor de gezondheidszorg

 • De impact voor de gezondhe...
Internet

                      Augustus, 1991
           Tim Berners-Lee plaatste een samenvatting over het World Wide We...
Hoe vond u voor 1998 informatie?

         BG           AG

               1998
18 jaar later…
 • 83% van de Nederlanders is (breedband) online

 • Voor 63% van de Nederlanders is Internet het meest fav...
Het digitale tijdperk anno 2008




                   http://www.youtube.com/watch?v=JVZ6E9EnJ3I
17 jaar later: van web1.0 naar web2.0
Web2.0 gaat over toepassingen
•   Weblogs en microblogs

•   Communities

•   Video- en muzieksites

•   Favorieten-deling...
Web2.0 gaat over uw toepassingen
It‟s not about
using new
media; it‟s about
using media in
new ways
(Craig Lefebvre, socialmarketing.blogs.com)
The Social Web empowers
people's ability to engage in
self-expression and
communicate and share
information with whomever
...
n)wij
Web2.0 = (Ik *   Jij
(Ik * Jijn)wij

•   Verbonden zijn

•   Overal en altijd

•   Zoeken & vinden

•   Delen

•   Co-creëren

•   Remixen

•  ...
En waarom?

•   zingeving
•   nieuwsgierigheid
•   verwerking
•   goed willen doen
•   reflectie
•   genot-gemak-gewin
•  ...
Web2.0 gebeurt nu en veelvuldig

•   57% internetgebruikers maakt gebruik van blogs, sociale netwerken,

    videosites, v...
Impact




http://www.flickr.com/photos/chipdatajeffb/367535238/
Een encyclopedie wikipedia




                             42
Een vitaminedrankje




                      1,6 miljoen euro schade claim
Burgerjournalistiek
Een president
Conversatie & Cocreatie

                     Een krachtige wereldwijde conversatie
                     is begonnen. (…) ...
Betekenis voor de zorg?




Wat betekent dit voor de zorg?

Wat betekent dit voor de huisarts?

Welke kans ziet u?
Web2.0 betreedt de zorg



           Ben even weg:

           ik ben online, ik ontmoet, ik deel, ik creëer,
           ...
1 op de 3 patient baseert zich op info
                                          van niet-medisch professionals

         ...
Patiënt centraal
Bekende activiteiten


                      vinden


                                vergelijk
                          ...
Online vinden
Online vergelijken




                     53
Online publiceren
Online delen
Online monitoren
Online managen
Mobiel

         Volgens een recent uitgevoerd onderzoekt denkt
         39% van de artsen dat ze een meer competente
    ...
Patiënt centraal
Health2.0 creëert zorgnetwerken




                Patiënt
Health2.0 verbindt en helpt ‘mensen’
Geen:
• Lichaamsdelen
• Patiënten
• Cliënten
• Ziektebeelden
• Cases
• DBC‟s
• Kwalit...
@marston en zijn registratie…
@dutchcowboy deelt
Karel en mantelzorgers werken samen
Ruurd organiseert
Betekenis voor de zorg?




Wat betekent dit voor de zorg?

Wat betekent dit voor de huisarts?

Welke kans ziet u?
Werkelijkheid



                Dokter, ik weet wat
                er met mij aan de
                hand is en mag ik
 ...
Ontwikkeling naar zorgnetwerken


                                      Zorgnetwerken

   Patiënt gecentreerde zorg

 van ...
Werkelijkheid


   Dokter, komt u naar
    mijn zorgnetwerk
            en
    welke rol gun ik u
         daarin?




   ...
Health2.0 zorgt voor ontwikkeling


“Mostly, Health 2.0 is about
changing relationships among stakeholders in health care....
n)wij
Health2.0 = (Ik *   Jij
Welke rol heeft de medisch expert?


                                        Wisdom of a crowd




                   zorg...
Welke rol wordt gegund?

                                    Overheid
 Zorg
 verzekereraar




                 Patiënt   ...
Onstopbaar
Het streven




                        n*       n)wij
Health2.0 = (Ik *   Dr.      Jij
(Ik * Dr.n * Jijn)wij
Enkele prestatievelden voor health 2.0:

    – Lotgenoten kunnen zorgen voor stressreductie
    – De...
Noodzaak


            Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,-
            naar €6.300,- in 2020




           30-40...
Verandering
Meer dan e-consult of epd
Herwonnen gedrag



 Luisteren, faciliteren, deelnemen,
   open zijn, delen, vertrouwen,
      samenwerken, etc. etc.
Zijn waar de patiënt en de conversatie is
Hernieuwd business model
Nieuw businessparadigma




                          84
De huisarts in het digitale tijdperk




                  Patiënt
Betekenis voor u? Kansen voor u?
De kansen starten morgen
Ga de conversatie aan
Bekijk de vele toepassingen
Benoem de 1e kleine stap
Begin
En heb heel veel plezier
www.slideshare.net/martijnhulst     | www.hutspot.nl | www.martijnhulst.nl


Zorg2.0-inspiratie | Zorg2.0-projectrealisati...
Wij zijn Hutspot

Hutspot is gespecialiseerd in organisatie(verander)vraagstukken rondom 2.0-
toepassingen en de nieuwe ma...
Contact met mij

•   www.hutspot.nl

•   www.martijnhulst.nl



•   martijn.hulst@hutspot.nl

•   skype: martijnhulst

•  ...
Credits

Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers,

Sxc.hu-publiceerders, Wi...
Presentatie MSD Academy
Presentatie MSD Academy
Presentatie MSD Academy
Presentatie MSD Academy
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie MSD Academy

1,703 views
1,609 views

Published on

Presentatie gehouden tijdens de MSD Academy. Onderwerp was het digitale (2.0)-tijdperk voor de huisarts.

1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Vervelend dat je denkt dat dit mijn mening is. Ik heb nooit willen aangeven dat de leek de medische informatie begrijpt en direct kan toepassen. Wel is het zo dat de 'leek' al die informatie voor handen heeft en, of we het nu willen of niet, zich hier een beeld over vormt en de conversatie met elkaar aangaat. Hier dient de zorg wat mee te moeten; negeren is geen optie. Dat zou tenslotte de 'leek' niet serieus nemen.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,703
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie MSD Academy

  1. 1. De huisarts in het elektronische tijdperk: „Van spreekkamer naar (online) conversatie‟ Martijn Hulst martijn.hulst@hutspot.nl
  2. 2. Welkom, kom in contact
  3. 3. Wat zag u?
  4. 4. Wat doet u online? • • Zoekt u wel eens iets via Google? 2.700.000.000 zoekopdrachten p. maand • • 2.000 foto‟s geplaatst op Flickr p. minuut Bekijkt u wel eens een foto op Flickr? • Bekijkt u wel eens video op YouTube? • Dertien uur beeld per minuut • Bekijkt u wel eens een weblog? • 70 miljoen weblogs – ongeveer 1,4 nieuwe weblogs per seconde • Zit u op Hyves? • 7,4 miljoen Nederlanders ook
  5. 5. Online 5
  6. 6. Conversaties 6
  7. 7. Mensen 7
  8. 8. Niet alleen nieuwe generaties
  9. 9. Noodzaak Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,- naar €6.300,- in 2020 30-40% van patiënten is niet therapietrouw
  10. 10. Inspiratie 11
  11. 11. Inspiratie Transpiratie 12
  12. 12. Sprong maken 13
  13. 13. Kennismaking 14
  14. 14. Verandering
  15. 15. Plezier
  16. 16. 1 7
  17. 17. Ik • Martijn Hulst • Adviseur zorg2.0 / health2.0 • Werkend voor: • Mede- oprichter: • Mede-initiatiefnemer: 18
  18. 18. Wie ben ik? Waar ben ik? http://www.last.fm/user/martijnhulst/ martijnhulst martijnhulst.hyves.nl http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst martijn etoile martijnhulst@gmail.com martijnhulst@hotmail.com http://www.slideshare.net/martijnhulst http://twitter.com/martijnhulst http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 http://www.martijnhulst.nl
  19. 19. U, jou, uw patiënt en mij 2 0
  20. 20. Perspectief
  21. 21. Voor uw (toekomstige) patiënt
  22. 22. 22 slides gehad Nog zo‟n 70 te gaan Here we go… 24
  23. 23. www.slideshare.net/martijnhulst 25
  24. 24. Vandaag • Het digitale tijdperk van web2.0 • De werkelijkheid voor de gezondheidszorg • De impact voor de gezondheidszorg 26
  25. 25. Internet Augustus, 1991 Tim Berners-Lee plaatste een samenvatting over het World Wide Web project in de nieuwsgroep alt.hypertext newsgroup 2 8
  26. 26. Hoe vond u voor 1998 informatie? BG AG 1998
  27. 27. 18 jaar later… • 83% van de Nederlanders is (breedband) online • Voor 63% van de Nederlanders is Internet het meest favoriete medium • Aantal uren online – < 34 jaar: 99% online, gem. 10,6 uur per week – 50+-ers: 63% online, gem. 3,5 uur per week (snelste stijger in 2008) Bronnen: Commscore 2007, Stichting Internet Reclame (STIR), IAA Mediascope Europe 2006, Jaarboek ICT en Samenleving
  28. 28. Het digitale tijdperk anno 2008 http://www.youtube.com/watch?v=JVZ6E9EnJ3I
  29. 29. 17 jaar later: van web1.0 naar web2.0
  30. 30. Web2.0 gaat over toepassingen • Weblogs en microblogs • Communities • Video- en muzieksites • Favorieten-deling • Beoordelings- en vergelijkingsites • Marktplaatsen • Sociale netwerksites • Wiki‟s • Peer-production • Peer-to-peer platformen voor uitwisselen van muziek, teksten en zelfs geld • Etc. Etc.
  31. 31. Web2.0 gaat over uw toepassingen
  32. 32. It‟s not about using new media; it‟s about using media in new ways (Craig Lefebvre, socialmarketing.blogs.com)
  33. 33. The Social Web empowers people's ability to engage in self-expression and communicate and share information with whomever they choose (Tech Crunch) 36
  34. 34. n)wij Web2.0 = (Ik * Jij
  35. 35. (Ik * Jijn)wij • Verbonden zijn • Overal en altijd • Zoeken & vinden • Delen • Co-creëren • Remixen • Gelijkwaardig zijn • Open zijn
  36. 36. En waarom? • zingeving • nieuwsgierigheid • verwerking • goed willen doen • reflectie • genot-gemak-gewin • erbij willen horen • status Bron: Fabrique, Over drijfveren, kookschriften en de toekomst, mei 2007
  37. 37. Web2.0 gebeurt nu en veelvuldig • 57% internetgebruikers maakt gebruik van blogs, sociale netwerken, videosites, vergelijkingssites, etc. • 40% internetgebruikers is actief op online sociale netwerken • 58% hecht meer waarde aan de mening van de gewone consument • 15% internetgebruikers publiceert een weblog of een website • > 500.000 artikelen in Nederlandse wikipedia
  38. 38. Impact http://www.flickr.com/photos/chipdatajeffb/367535238/
  39. 39. Een encyclopedie wikipedia 42
  40. 40. Een vitaminedrankje 1,6 miljoen euro schade claim
  41. 41. Burgerjournalistiek
  42. 42. Een president
  43. 43. Conversatie & Cocreatie Een krachtige wereldwijde conversatie is begonnen. (…) Deze markten zijn conversaties. Hun deelnemers communiceren in een taal die natuurlijk, open, eerlijk, geestig en vaak schokkend is. (…) Niet verwonderlijk dat vernette markten geen respect hebben voor bedrijven die niet kunnen en willen spreken zoals de Ik vernette markten zelf doen. (Bron: Cluetrain Manifesto, 1999)
  44. 44. Betekenis voor de zorg? Wat betekent dit voor de zorg? Wat betekent dit voor de huisarts? Welke kans ziet u?
  45. 45. Web2.0 betreedt de zorg Ben even weg: ik ben online, ik ontmoet, ik deel, ik creëer, ik maak en bepaal mijn gezondheid 48
  46. 46. 1 op de 3 patient baseert zich op info van niet-medisch professionals 14% schrijft over 6% van online ziekte en lotgenoten- behandeling informatie is foutief 52% gaat in >14.000 Hyves keuze online, over 7 op 10 gaat 4% vraagt de gezondheidszorg naar dr. Google huisarts 49
  47. 47. Patiënt centraal
  48. 48. Bekende activiteiten vinden vergelijk en managen publi- ceren monitoren delen ontmoeten
  49. 49. Online vinden
  50. 50. Online vergelijken 53
  51. 51. Online publiceren
  52. 52. Online delen
  53. 53. Online monitoren
  54. 54. Online managen
  55. 55. Mobiel Volgens een recent uitgevoerd onderzoekt denkt 39% van de artsen dat ze een meer competente indruk maken, wanneer ze een iPhone gebruiken.
  56. 56. Patiënt centraal
  57. 57. Health2.0 creëert zorgnetwerken Patiënt
  58. 58. Health2.0 verbindt en helpt ‘mensen’ Geen: • Lichaamsdelen • Patiënten • Cliënten • Ziektebeelden • Cases • DBC‟s • Kwaliteitsindicatoren ….maar mensen 61
  59. 59. @marston en zijn registratie…
  60. 60. @dutchcowboy deelt
  61. 61. Karel en mantelzorgers werken samen
  62. 62. Ruurd organiseert
  63. 63. Betekenis voor de zorg? Wat betekent dit voor de zorg? Wat betekent dit voor de huisarts? Welke kans ziet u?
  64. 64. Werkelijkheid Dokter, ik weet wat er met mij aan de hand is en mag ik die ene behandeling? 67
  65. 65. Ontwikkeling naar zorgnetwerken Zorgnetwerken Patiënt gecentreerde zorg van naar Ketenzorg Collaborative care
  66. 66. Werkelijkheid Dokter, komt u naar mijn zorgnetwerk en welke rol gun ik u daarin? 69
  67. 67. Health2.0 zorgt voor ontwikkeling “Mostly, Health 2.0 is about changing relationships among stakeholders in health care.” “It is a vision on care and cure by “New concept of people (patients, caregivers, healthcare wherein all the volunteers, etc.). It‟s a vision on constituents (patients, issues about networking and co- physicians, providers, and creation. A difficult vision because you can‟t get a real grip on it. It‟s not payers) focus on about top-down directing, but about healthcare value bottom-up facilitating. “ (outcomes/price)…”
  68. 68. n)wij Health2.0 = (Ik * Jij
  69. 69. Welke rol heeft de medisch expert? Wisdom of a crowd zorgverlener Wisdom of a professional Patiënt
  70. 70. Welke rol wordt gegund? Overheid Zorg verzekereraar Patiënt Patiënten Zorgverlener vereniging Zorgverlening
  71. 71. Onstopbaar
  72. 72. Het streven n* n)wij Health2.0 = (Ik * Dr. Jij
  73. 73. (Ik * Dr.n * Jijn)wij Enkele prestatievelden voor health 2.0: – Lotgenoten kunnen zorgen voor stressreductie – Deling van informatie over eigen gezondheid, zorg en behandelwijze leidt tot: • Meer kwaliteit • Meer veiligheid • Meer betrokkenheid – Stimuleren van therapietrouw door sociale ondersteuning – Deling van taken maakt zorglasten lichter – Onderlinge hulp en afstemming maakt schadelast minder Etc. etc. etc.
  74. 74. Noodzaak Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,- naar €6.300,- in 2020 30-40% van patiënten is niet therapietrouw
  75. 75. Verandering
  76. 76. Meer dan e-consult of epd
  77. 77. Herwonnen gedrag Luisteren, faciliteren, deelnemen, open zijn, delen, vertrouwen, samenwerken, etc. etc.
  78. 78. Zijn waar de patiënt en de conversatie is
  79. 79. Hernieuwd business model
  80. 80. Nieuw businessparadigma 84
  81. 81. De huisarts in het digitale tijdperk Patiënt
  82. 82. Betekenis voor u? Kansen voor u?
  83. 83. De kansen starten morgen
  84. 84. Ga de conversatie aan
  85. 85. Bekijk de vele toepassingen
  86. 86. Benoem de 1e kleine stap
  87. 87. Begin
  88. 88. En heb heel veel plezier
  89. 89. www.slideshare.net/martijnhulst | www.hutspot.nl | www.martijnhulst.nl Zorg2.0-inspiratie | Zorg2.0-projectrealisatie | Zorg2.0-veranderingbegeleiding | Zorg2.0-managementgame | Zorg2.0-quick scan 93
  90. 90. Wij zijn Hutspot Hutspot is gespecialiseerd in organisatie(verander)vraagstukken rondom 2.0- toepassingen en de nieuwe manier van werken. We vertalen de ontwikkelingen op digitaal gebied naar betekenis voor mens en organisatie. We werken in een netwerk met partners die ons aanvullen zoals Microsoft, RedKiwi en Twynstra Gudde. Voor het maken van webtoepassingen is dat bijvoorbeeld TamTam. Hutspot werkt graag in cocreatie met opdrachtgevers. Op basis van een gedegen diagnose stellen wij samen met u de veranderaanpak op. Daarbij geven wij vorm aan zowel de reële (fysieke) omgeving als de virtuele (werk)omgeving en maken we gebruik van slimme innovatieve toepassingen (gebaseerd op de nieuwe manier van werken) waardoor wij in staat zijn om sneller, slimmer, scherpe, en zichtbaarder samen te werken. Beide omgevingen zijn voor ons essentiële onderdelen van de (verander)aanpak. Dat helpt!
  91. 91. Contact met mij • www.hutspot.nl • www.martijnhulst.nl • martijn.hulst@hutspot.nl • skype: martijnhulst • twitter: martijnhulst • 06-21713189 • Patrijsweg 80 2289 EX Rijswijk ZH
  92. 92. Credits Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto‟s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen. 96

×