Health2.0 en eCommunities

Health2.0 en eCommunities Een plek gegund krijgen Martijn Hulst martijn.hulst@hutspot.nl

blogs, wiki’s, communities, social linking sites, social network sites, peer-to-peer music / data / patents / idea exchange, collaboration tools, podcasts, microblogging, online auction, video sharing, podcast, instant messaging, photo sharing, personal / vertical search, rss, virtual worlds, presentation sharing, etc. etc. etc. etc. etc.

Hoeveel ‘whuffie’ heeft u vandaag verdiend? 3

Wat is uw doel?

Welke rol speelt eHealth? bron: www.hln.be

Welke rol speelt uw organisatie? Bron: http://www.uh.edu/engines/epi1969.htm

Welke rol speelt uw organisatie?

Welke rol speelt uw organisatie? Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,- naar €6.300,- in 2020 30-40% van patiënten is niet therapietrouw

Welke rol speelt uw patiënt?

Welke rol speelt het netwerk van de patiënt? Community? Patiënt?

Welke rol speelt u in het netwerk van de patiënt?

Verandering

Vele netwerken

Vele vrienden • Vrienden op Hyves • Contacten op LinkedIn • Volgers op Twitter • Contacten op Slideshare • Buddies op MSN • Contacten via Skype

Conversaties

Altijd en overal

Meerdere identiteiten • Zakelijke identiteit (bijvoorbeeld in acquisities) • Privé identiteit (bijvoorbeeld thuis op de bank) • Mijn online identiteit (op bijvoorbeeld mijn blog) • Mijn virtuele identiteit (in bijvoorbeeld second life) 17

Meer dan een consument 18

Samen

Communities

Actieve communities 21

Actieve communities

Onstopbaar

Dit is de generatie die online inschrijft op producten. Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt. Die zich verbindt en over de geografische grenzen uit de oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde waarde en nutoptimalisatie in plaats van het winstmaximalisatie (Justien Marseille, 2006) 24

n)wij Web2.0 = (Ik * Jij

(Ik * Jijn)wij • Verbonden zijn • Overal en altijd • Zoeken & vinden • Delen • Co-creëren • Remixen • Gelijkwaardig zijn • Open zijn

(Ik * Jijn)wij 63% zit in sociale netwerken 68% hecht meer waarde aan de mening van de mede-consument 99% v. 34- = 10,6 uur Ik 63% v. 50+ = 3,5 uur

Sociaal kapitaal Luisteren, faciliteren, deelnemen, open zijn, delen, vertrouwen, samenwerken, etc. etc. Whuffie wordt gecreëerd 29

Zorg?

1 op de 3 patient baseert zich op info van niet-medisch professionals 6% van online 14% schrijft over lotgenoten- ziekte en informatie is behandeling foutief 7 op 10 gaat naar dr. Google 3 1

Veranderend perspectief

Het zorgnetwerk van de patient Patient

De eCommunity van de patient blogs, wiki’s, communities, social linking sites, social network sites, peer-to-peer music / data / patents / idea exchange, collaboration tools, podcasts, microblogging, online auction, video sharing, podcast, instant messaging, photo sharing, personal / vertical search, rss, virtual worlds, presentation sharing, etc. etc. Patient etc. etc. etc.

n)wij Health2.0 = (Ik * Jij

Welke rol heeft de medisch expert? Wisdom of a crowd zorgverlener Wisdom of a professional Patiënt

39

Welke rol wordt gegund in de eCommunity? Overheid Zorg verzekereraar Patiënt Patiënten Zorgverlener vereniging Zorgverlening

Hoe kan de eCommunity worden ingezet? Patient

n* n)wij Health2.0 = (Ik * Dr. Jij

(Ik * Dr.n * Jijn)wij Enkele prestatievelden van eCommunities: – Lotgenoten kunnen zorgen voor stressreductie – Deling van informatie over eigen gezondheid, zorg en behandelwijze leidt tot: • Meer kwaliteit • Meer veiligheid • Meer betrokkenheid – Stimuleren van therapietrouw door sociale ondersteuning – Deling van taken maakt zorglasten lichter – Onderlinge hulp en afstemming maakt schadelast minder Etc. etc. etc.

Uw doel?

Welke doel? Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,- naar €6.300,- in 2020 30-40% van patiënten is niet therapietrouw

1e stap

Laat een rol gunnen in de eCommunity: Luisteren, faciliteren, deelnemen, open zijn, delen, vertrouwen, samenwerken, etc. etc. Creëer sociaal kapitaal 47

Hoeveel ‘whuffie’ verdient u morgen? 48

Wij zijn Hutspot Hutspot is gespecialiseerd in organisatie(verander)vraagstukken rondom 2.0- toepassingen en de nieuwe manier van werken. We vertalen de ontwikkelingen op digitaal gebied naar betekenis voor mens en organisatie. We werken in een netwerk met partners die ons aanvullen zoals Microsoft, RedKiwi en Twynstra Gudde. Voor het maken van webtoepassingen is dat bijvoorbeeld TamTam. Hutspot werkt graag in cocreatie met opdrachtgevers. Op basis van een gedegen diagnose stellen wij samen met u de veranderaanpak op. Daarbij geven wij vorm aan zowel de reële (fysieke) omgeving als de virtuele (werk)omgeving en maken we gebruik van slimme innovatieve toepassingen (gebaseerd op de nieuwe manier van werken) waardoor wij in staat zijn om sneller, slimmer, scherpe, en zichtbaarder samen te werken. Beide omgevingen zijn voor ons essentiële onderdelen van de (verander)aanpak. Dat helpt!

Contact met mij • www.hutspot.nl • www.martijnhulst.nl • martijn.hulst@hutspot.nl • skype: martijnhulst • twitter: martijnhulst • 06-21713189 • Patrijsweg 80 2289 EX Rijswijk ZH

Credits Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen. 52

Health2.0 en eCommunities

0 comments

Notes on slide 1

1 Group