Apotheker, een vak online

Slide 1: Apotheker, een vak online Amersfoort 23 november 2007 Martijn Hulst

Slide 2: Apotheker, een vak online Ik Martijn Hulst hul@tg.nl adviseur interactieve zorgmarketing en open zorgorganisaties Twynstra Gudde Actief publicerend over zorg, strategie, marketing en communicatie op: www.martijnhulst.nl © Twynstra Gudde 23-11-2007 2

Slide 3: Apotheker, een vak online © Twynstra Gudde 23-11-2007 3

Slide 5: Apotheker, een vak online Machtige zorgconsumenten © Twynstra Gudde 23-11-2007 5

Slide 6: Apotheker, een vak online Benjamin Franklin © Twynstra Gudde 23-11-2007 6

Slide 7: Apotheker, een vak online Hokjes denken © Twynstra Gudde 23-11-2007 7

Slide 8: Apotheker, een vak online Inspiratie © Twynstra Gudde 23-11-2007 8

Slide 9: Apotheker, een vak online Inspiratie Transpiratie © Twynstra Gudde 23-11-2007 9

Slide 10: Apotheker, een vak online Sprong voorwaarts maken © Twynstra Gudde 23-11-2007 10

Slide 11: Apotheker, een vak online Over JOU en over U © Twynstra Gudde 23-11-2007 11

Slide 12: Apotheker, een vak online Leuk © Twynstra Gudde 23-11-2007 12

Slide 14: Apotheker, een vak online Ik ben ook martijnhulst.hyves.nl martijnhulst http://www.last.fm/user/martijnhulst/ http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst martijn etoile martijnhulst@gmail.com martijnhulst@hotmail.com http://www.slideshare.net/martijnhulst http://twitter.com/martijnhulst http://www.martijnhulst.nl http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 © Twynstra Gudde 23-11-2007 14

Slide 15: Apotheker, een vak online En u? – Zoekt u wel eens iets via Google? 2.700.000.000 zoekopdrachten p. maand – Bekijkt u wel eens een foto op Flickr? 2.000 foto’s geplaatst op Flickr per minuut – Bekijkt u wel eens video op YouTube? 4.000.000.000 video’s per jaar – Bekijkt u wel eens een weblog? 70 miljoen weblogs ongeveer 1,4 nieuwe weblogs per seconde – Zit u op Hyves of ander sociaal netwerk? 57% van de Nederlandse internetgebruikers © Twynstra Gudde 23-11-2007 15

Slide 16: Apotheker, een vak online Uw klanten (in ieder geval) wel – 83% van de Nederlanders is (breedband) online – Voor 63% van de Nederlanders is Internet het favorietste medium – 15% internetgebruikers publiceert een weblog of een website – 14% internetgebruikers publiceert online wel eens ervaringen met betrekking tot ziekte en medicijnen © Twynstra Gudde 23-11-2007 16

Slide 17: Apotheker, een vak online Foto’s online © Twynstra Gudde 23-11-2007 17

Slide 18: Apotheker, een vak online Video’s online “so....i had to go to the doctor's today because of a lump on my neck and he checked me over, gave me my perscription and off i went to get my medicine. two bottles of painkillers, and some disgustign orange liquid (supposedly penicillin). it looked so gross that i decided to video me taking it for the first time.” (http://nl.youtube.com/watch?v= DIrLfgneWug) © Twynstra Gudde 23-11-2007 18

Slide 19: Apotheker, een vak online Zelf publiceren via weblogs © Twynstra Gudde 23-11-2007 19

Slide 20: Apotheker, een vak online Lotgenoten via sociale netwerken Hyves: – Stop Kanker, 120652 leden – Ik ben donor, 3756 leden – Bloeddonor, 2567 leden – Hoog sensitieve personen, 1180 leden, privé – Dani heeft een spierziekte, 934 leden – Diabetes, 775, privé – Alles over autisme, 776 leden – Fibromyalgie, 520 leden © Twynstra Gudde 23-11-2007 20

Slide 21: Apotheker, een vak online Allemaal gevonden 84% van de online-ers zoekt naar gezondheids- gerelateerde informatie Zo’n 34% van de online gebruikers Zo’n 2/3 van de online-ers baseerden zich in 2006 op de zoekt naar informatie met content van anderen over betrekking tot de eigen gezondheidszorg en gezond leven. gezondheid © Twynstra Gudde 23-11-2007 21

Slide 22: Apotheker, een vak online Wat is hier nu aan de hand? © Twynstra Gudde 23-11-2007 22

Slide 23: Apotheker, een vak online 4 maart 1991 (…maar zo’n 16 jaar terug….) © Twynstra Gudde 23-11-2007 23

Slide 24: Apotheker, een vak online Johannes Gutenberg 1455, verspreiding van Gutenbergbijbel © Twynstra Gudde 23-11-2007 24

Slide 25: Apotheker, een vak online Benjamin Franklin © Twynstra Gudde 23-11-2007 25

Slide 26: Apotheker, een vak online 17 september 1787 © Twynstra Gudde 23-11-2007 26

Slide 27: Apotheker, een vak online 2007 © Twynstra Gudde 23-11-2007 27

Slide 28: Apotheker, een vak online It’s not about using new media; it’s about using media in new ways (Craig Lefebvre, socialmarketing.blogs.com) © Twynstra Gudde 23-11-2007 28

Slide 29: Apotheker, een vak online Dit is de generatie die online inschrijft op producten. Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt. Die zich verbindt en over de geografische grenzen uit de oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde waarde en nutoptimalisatie in plaats van het winstmaximalisatie (Justien Marseille, 2006) © Twynstra Gudde 23-11-2007 29

Slide 30: Apotheker, een vak online Web2.0 The Social Web empowers people's ability to engage in self-expression and communicate and share information with whomever they choose (Tech Crunch) Los laten van controle © Twynstra Gudde 23-11-2007 30

Slide 31: Apotheker, een vak online Health2.0 | Gezondheid2.0 | Zorg2.0 – Mostly, Health 2.0 is about changing relationships among stakeholders in health care. (Jane Sarasohn-Kahn, Think Health) – Samen zorgwaarde creëren in een gemeenschappelijke netwerken © Twynstra Gudde 23-11-2007 31

Slide 32: Apotheker, een vak online Controle ≠garantie van kwaliteit “Patiënten uit succesvolle communities hebben een haast wetenschappelijke manier van werken, zo zorgvuldig checken ze de betrouwbaarheid van nieuwe informatie. En doordat ze ervaringsverhalen koppelen aan medische feiten, weten ze soms meer dan de arts.” (Jeanine de Bruin en Astrid Ventevogel) © Twynstra Gudde 23-11-2007 32

Slide 34: Apotheker, een vak online Deskundigheid? Kwaliteit? Wisdom of a crowd apotheker Wisdom of a professional Patiënt Medicijnen werken beter dankzij mijn online netwerk © Twynstra Gudde 23-11-2007 34

Slide 41: Apotheker, een vak online Wat wil deze patiënt? Betrokkenheid – persoonlijk Contact – open Conversatie – eigen Community – aandacht voor Co-creatie Patiënt – geen Controle …én dat u komt waar de patiënt reeds is © Twynstra Gudde 23-11-2007 41

Slide 45: Apotheker, een vak online Health2.0 biedt: – nieuwe mogelijkheden om te verbinden... Artsen, patiënten, apothekers, verpleegkundigen, etc. ontmoeten elkaar via profielen, weblogbijdragen, discussiefora, etc. – nieuwe mogelijkheden om te creëren… Gezamenlijk bouwen aan gedeelde kennis over ziektebeelden, behandelingen, medicijnen, etc. via weblogs, wiki’s, discussiefora, etc. – nieuwe mogelijkheden om te delen… Medische kennis, bijsluiters, bijwerkingen,etc. kunnen in online presentaties, video’s, etc. onder elkaar verspreid worden, met elkaar besproken, etc. – en behoud van positie in het zorgnetwerk… © Twynstra Gudde 23-11-2007 45

Slide 46: Apotheker, een vak online Health2.0 vraagt van u: – Onderkenning dat het vak van apotheker online is – Samen delen, met loslaten van de controle – Ontwikkelen van interactieve marketing/communicatiestrategie = meer dan alleen een eigen info-internetsite of webshop = creëeren binnen bestaande netwerken © Twynstra Gudde 23-11-2007 46

Slide 48: Apotheker, een vak online Credits Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, flickr- gebruikers, sxc.hu-publiceerders, wikipedia-schrijvers, slideshare-delers en twitteraars. Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen. Martijn Hulst Adviseur interactieve zorgmarketing en open zorgorganisaties http://www.martijnhulst.nl/weblog/ © Twynstra Gudde 23-11-2007 48

Slide 49: Apotheker, een vak online Martijn Hulst hul@tg.nl www.twynstragudde.nl Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. © Twynstra Gudde 23-11-2007 49

Slideshare.net (beta)