Jornadas sobre
                                                            Innovación
                                    ...
Programa Compartim
        de trabajo colaborativo

1. Inicio 2005

2. Desarrollo 2006/2009

3. Principales resultados 2009
El programa Compartim
        de trabajo colaborativo

Programa de Gestión
del conocimiento basado
en comunidades de práct...
Personal del Departament de
              Justicia
• Organos Judiciales:            6617
• Centres Penitenciarios         ...
Comunitats de
práctica:

 espacios de
relación
(presencial i on
line) donde la
gente comparte
ideas,
experiencias y     ht...
Los ingredientes
  principales
El enfoque
Nos hemos adaptado y hemos sido
            flexibles.
    Comenzamos por grupos
   profesionales homogéneos
Antena
                              (Info externa)
Aprendizaje
Organizativo                                    Comunicaci...
+
Informal,
Sistema
            Redes
            sociales


                       Mktg/Interoperatividad/Referencia
    ...
Enfoques posibles


                 Antena


                                Organización
   Nuevo                       ...
Enfoques CoPs Programa Compartim
                          Propósitos y objetivos

  Organización
    • Pautas de trabajo
...
Enfoques CoPs Programa Compartim
                            Propósitos y objetivos

  Organización
    • Pautas de trabaj...
Enfoques CoPs Programa Compartim
                             Propósitos y objetivos

  Organización
    • Pautas de traba...
Enfoques CoPs Programa Compartim
                          Propósitos y objetivos

  Organización
    • Pautas de trabajo
...
Enfoque CoPs (etapa de consolidación)



                    Antena



                             Organización
      Apr...
La manera de
  organizarnos
Desde el ámbito de formación
hacia las unidades operativas
Flujo de producción de conocimiento
                              Productos
                                              ...
Mapa de comunitats de práctica 2010
                  Comunidad de práctica
                                              ...
ORGANIGRAMA DEL                    1 CoPs
DEPARTAMENT Y CoPs
                                             7CoPs + 1
      ...
Factores
determinantes
E-moderador es la figura clave




                     http://steve-dale.net/
Un e-moderador que cultive la
        comunidad




                       http://steve-dale.net/
Politica de incentivos adaptada
Visibilidad, compromiso,
reciprocidad... (Cialdini)
Una plataforma tecnológica
   sencilla pero eficaz
La puesta en
  marcha
  Preguntado
¿Queréis participar?
Implantación
                      De abajo
Pla estratègic

                      Hacia




                              ...
Learning by working al Departament de Justícia
Principals
resultados 2009
21 nuevas respuestas
    y soluciones para
                 2009
Presentación del Programa de movilidad segura elaborado
                 por educadores sociales
Principales
 barreras y
dificultades
La participacion periferica

   Explorando los limites de la
          participacion.
Members of an active community
                                                      transactional

   lurkers

          ...
Media de participación on
  90
          line
  80
  70
  60
  50
  40
                      Lurkers
  30
                ...
Relación con el organigrama
Institutionalize?

                                        Chaos?

Tasks?



                                      Culture...
Barreras reales
•-   Estructuras organizativas rígidas

•-    Jerarquización
•-   Parcelas de poder
•-   Escasa transversa...
Casos particulares de éxito:
Comunidad Educadores Sociales
De comunidad (CoPs)
…a red profesional




  Quan l’e-moderador puja de categoria
             administrativa
CoPs Educadors Socials
Testimonio de
 una e-
 moderadora
Emoderadora Comunidad
 Educadores Sociales
¿Qué ha cambiado?
He perdido la sensacion de
 trabajar sola. Ahora somos
 mas de 170 educadores
 conectados, en el sentido...
¿Qué ha cambiado?
Dispongo de una buena base
 documental creada de forma
 colaborativa
¿Qué ha cambiado?
Construyo conocimiento en mi
 disciplina de forma colaborativa
¿Qué ha cambiado?
Obtengo formacion permanente
¿Qué ha cambiado?
Estoy en procesos de participación abiertos
               e igualitarios.
¿Qué ha cambiado?
Participo en la creacion de conocimiento teorico
         a partir de nuestra practica diaria
¿Qué ha cambiado?
Podemos unificar criterios y maneras de
 trabajar
¿Qué ha cambiado?
• Dispongo de tres nuevos programas socioeducativos para
  desarrollar mi trabajo. Y en este año dispond...
¿Qué ha cambiado?
•      Dispongo de la informacion y el conocimiento que necesito
    en mi lugar de trabajo, aprovechand...
Los proximos
   pasos
Metricas y modelización
Conexión con el Aprendizaje
         Informal
Entornos personales y
profesionales de aprendizaje
Lecciones
aprendidas
Factores críticos
– Conexión con necesidades reales .
– Liderazgo digital competente (emoderador).
– Apoyarse en grupos y ...
Gracias!!!
                                              Jesús Martínez jmm@gencat.cat

http://trabajocolaborativoenred.wo...
Trabajo colaborativo en las AAPP Segunda parte
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Se explica y desarrolla la metodologia de trabajo colaborativo del programa Compartim

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Trabajo colaborativo en las AAPP Segunda parte

  1. 1. Jornadas sobre Innovación Gobierno Vasco El trabajo colaborativo en la Administracion Publica. Jesús Martínez Marín Aviso legal Vitoria, 2 de marzo de 2010 Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite a su autor, Jesús Martínez Marín, y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.
  2. 2. Programa Compartim de trabajo colaborativo 1. Inicio 2005 2. Desarrollo 2006/2009 3. Principales resultados 2009
  3. 3. El programa Compartim de trabajo colaborativo Programa de Gestión del conocimiento basado en comunidades de práctica para hacer trabajo colaborativo
  4. 4. Personal del Departament de Justicia • Organos Judiciales: 6617 • Centres Penitenciarios 4427 • Serveis Central y altres 2200 • Total 13244 Personal del CEJFE • 50 persones (4 ámbitos) • 14.000 alumnos • 25.000 horas de formación (600 actividades formativas)
  5. 5. Comunitats de práctica: espacios de relación (presencial i on line) donde la gente comparte ideas, experiencias y http://steve-dale.net/ pueden cocrear.
  6. 6. Los ingredientes principales
  7. 7. El enfoque Nos hemos adaptado y hemos sido flexibles. Comenzamos por grupos profesionales homogéneos
  8. 8. Antena (Info externa) Aprendizaje Organizativo Comunicación (Tácito & Explícito) (productos, perfiles y canales) COPs Gestión documental (biblioteca) Aprendizaje Individual (Competencias) Innovación Mejora (modernización) (auto-diagnóstico y Certificaciones) Trayectorias específicas
  9. 9. + Informal, Sistema Redes sociales Mktg/Interoperatividad/Referencia Red - Flujos COPs Institucionalización/cuadro de mando Proyectos - Retornos + Formal, Organización Trayectorias generales
  10. 10. Enfoques posibles Antena Organización Nuevo Know-How conocimiento Colaboración Métricas e indicadores
  11. 11. Enfoques CoPs Programa Compartim Propósitos y objetivos Organización • Pautas de trabajo • Cultura Antena Organización Nuevo Know-How Conocimient o Colaboración • Tecnología • Canales Soporte IT Métricas e indicadores
  12. 12. Enfoques CoPs Programa Compartim Propósitos y objetivos Organización • Pautas de trabajo • Cultura Antena Resultados Organización Nuevo Know-How Conocimie nto Colaboraci ón • Tecnología • Canales Soporte IT Métricas e indicadores
  13. 13. Enfoques CoPs Programa Compartim Propósitos y objetivos Organización • Pautas de trabajo • Cultura Antena Resultados Organización Know-How Nuevo Conocimie nto Colaboración • Tecnología • Canales Soporte IT Métricas e indicadores
  14. 14. Enfoques CoPs Programa Compartim Propósitos y objetivos Organización • Pautas de trabajo • Cultura Antena Nuevo Organización Know-How Conocimiento Colaboración • Tecnología • Canales Soporte IT Métricas e indicadores
  15. 15. Enfoque CoPs (etapa de consolidación) Antena Organización Aprendizaje Know-How Producció
  16. 16. La manera de organizarnos Desde el ámbito de formación hacia las unidades operativas
  17. 17. Flujo de producción de conocimiento Productos Biblioteca Comunidad de práctica Pildoras de conocimiento articulos relevantes Base de conocimiento Pildoras de conocimiento Experto externo Empleado Portal de conocimiento Pildoras de conocimiento
  18. 18. Mapa de comunitats de práctica 2010 Comunidad de práctica 18 comunidades + 300 e-moderador Grupo de trabajo integrantes activos + 1.800 Reuniones presenciales Trabajo en línea participantes (15% ) Discusión Difusión Productos Evaluación
  19. 19. ORGANIGRAMA DEL 1 CoPs DEPARTAMENT Y CoPs 7CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo 6 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo 4 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo Total: 18 CoPs 1800 personas
  20. 20. Factores determinantes
  21. 21. E-moderador es la figura clave http://steve-dale.net/
  22. 22. Un e-moderador que cultive la comunidad http://steve-dale.net/
  23. 23. Politica de incentivos adaptada
  24. 24. Visibilidad, compromiso, reciprocidad... (Cialdini)
  25. 25. Una plataforma tecnológica sencilla pero eficaz
  26. 26. La puesta en marcha Preguntado
  27. 27. ¿Queréis participar?
  28. 28. Implantación De abajo Pla estratègic Hacia Cadira5. © jordigraells. CC BY-NC-ND 2.0 Programa de gestió del coneixement arriba CoPs Mas lento pero mas efectivo
  29. 29. Learning by working al Departament de Justícia
  30. 30. Principals resultados 2009
  31. 31. 21 nuevas respuestas y soluciones para 2009
  32. 32. Presentación del Programa de movilidad segura elaborado por educadores sociales
  33. 33. Principales barreras y dificultades
  34. 34. La participacion periferica Explorando los limites de la participacion.
  35. 35. Members of an active community transactional lurkers peripheral occasional experts active beginners core group leaders facilitator outsiders
  36. 36. Media de participación on 90 line 80 70 60 50 40 Lurkers 30 Activos 20 16,17 10 0 Participacion on line del grupo profesional
  37. 37. Relación con el organigrama
  38. 38. Institutionalize? Chaos? Tasks? Culture? Power? Measuring? Reputation?
  39. 39. Barreras reales •- Estructuras organizativas rígidas •- Jerarquización •- Parcelas de poder •- Escasa transversalidad •- Clima laboral alterado •- Agendas sobrecargadas Stonehenge Diciembre 2007 © La Taberna de Lippincott CC –BY –NC – 2.0
  40. 40. Casos particulares de éxito: Comunidad Educadores Sociales
  41. 41. De comunidad (CoPs)
  42. 42. …a red profesional Quan l’e-moderador puja de categoria administrativa
  43. 43. CoPs Educadors Socials Testimonio de una e- moderadora
  44. 44. Emoderadora Comunidad Educadores Sociales
  45. 45. ¿Qué ha cambiado? He perdido la sensacion de trabajar sola. Ahora somos mas de 170 educadores conectados, en el sentido mas amplio de la palabra.
  46. 46. ¿Qué ha cambiado? Dispongo de una buena base documental creada de forma colaborativa
  47. 47. ¿Qué ha cambiado? Construyo conocimiento en mi disciplina de forma colaborativa
  48. 48. ¿Qué ha cambiado? Obtengo formacion permanente
  49. 49. ¿Qué ha cambiado? Estoy en procesos de participación abiertos e igualitarios.
  50. 50. ¿Qué ha cambiado? Participo en la creacion de conocimiento teorico a partir de nuestra practica diaria
  51. 51. ¿Qué ha cambiado? Podemos unificar criterios y maneras de trabajar
  52. 52. ¿Qué ha cambiado? • Dispongo de tres nuevos programas socioeducativos para desarrollar mi trabajo. Y en este año dispondre de tres más.
  53. 53. ¿Qué ha cambiado? • Dispongo de la informacion y el conocimiento que necesito en mi lugar de trabajo, aprovechando la experiencia de mis compañeros.
  54. 54. Los proximos pasos
  55. 55. Metricas y modelización
  56. 56. Conexión con el Aprendizaje Informal
  57. 57. Entornos personales y profesionales de aprendizaje
  58. 58. Lecciones aprendidas
  59. 59. Factores críticos – Conexión con necesidades reales . – Liderazgo digital competente (emoderador). – Apoyarse en grupos y comunidades existentes. – Dinamización experta ( no todo vale) – Lo primero, las personas; después la tecnología – De entrada, a mas relación laboral con las TICs mas participación. – Orientación a la realización de productos de
  60. 60. Gracias!!! Jesús Martínez jmm@gencat.cat http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/ Vitoria , 2 de marzo de 2010 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin el autor Jesús Martínez Marín i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.
  1. Gostou de algum slide específico?

    Recortar slides é uma maneira fácil de colecionar informações para acessar mais tarde.

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