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Informal learning corporativo

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Cosas que la formación corporativa …

Cosas que la formación corporativa
puede hacer para impulsar más el
aprendizaje informal.

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  • 1. Ahora mismoCosas que la formación corporativapuede hacer para impulsar más elaprendizaje informal. Jesus Martinez, Alicante 14 de Junio
  • 2. Tipos de estrategias Diversifica InnovaciónOptimizacion 1SitúateSitúate Diversifica 3 Ve más allá
  • 3. Sitúate en el Sitúate nuevo contextoOptimizacion
  • 4. Muchas posibilidades Aprendiz aje entre paresComunidad es d e práctica je Aprendiza Informal Aprendiz l aje intenciona social Vincul a vehicu da (y la Gestion del conoc da) al imient nto o conocimie intern o
  • 5. Sitúate 1- Reconocimiento y valoración del Aprendizaje Informal
  • 6. ¿Qué es el Aprendizaje informal ?El aprendizaje informal es la manera como la mayoría de nosotros aprendemos a hacer nuestro trabajo. Normalmente no se planea, no se programa y no es intencional. Abarca todo el aprendizaje que tiene lugar fuera de las acciones formativas formales. Incluye el aprendizaje experiencial (aprender haciendo) y, por tanto, tiene sus raíces en la práctica diaria Jay Cross
  • 7. Caracteristicas (1)• Planificado • Espontaneo• Currículos definidos • Poco estructurado previamente. • Múltiples ambientes• Estructurado • Pude ser intencional Coombs, Croos.Imagen: Jay Cross
  • 8. Características (2)Ilustración: Jay Cross
  • 9. ¿Qué formas adopta?• - Conversar en pausas de trabajo.• - Aprender de la experiencia adquirida de la práctica laboral.• - Preguntar / pedir ayuda a un compañero con más experiencia.• - Asesorar / orientar un compañero con menos experiencia.• - Trabajar en grupo (para la realización de una tarea).• - Aplicar en la práctica conocimientos adquiridos formalmente (universidad, curso, seminario, etc.).• - Detectar un compañero que sirva de modelo y ejecutar algo a semejanza de él.• - Experimentar mediante ensayo-error (resolver de manera individual las dificultades).• - Repetir una actividad mejorándola gradualmente.• - Autoformación.• - Aprender en comunidades de práctica.• - Acoger consejos.• - Compartir / transferir documentos a través del correo electrónico.• - Preguntar / responder dudas entre compañeros a través del correo electrónico.• - Trabajar con compañeros que tienen más experiencia (compartiendo despacho, etc.).• - Reflexionar sobre la propia práctica laboral para identificar errores.
  • 10. El Aprendizaje Formal contribuye en una parte muy pequeña al global de todo el aprendizaje
  • 11. De las aulas al puesto de trabajo (1)
  • 12. De las aulas al puesto de trabajo (2) Aprendizaje formal Aprendizaje informal Trabajo Trabajo/ formación Formación 1900-2012 2012- Tierra nueva Esquema adaptado de Charles Jennings 2012
  • 13. Lo más importante en el apoyo del APRENDIZAJE INFORMAL en el LUGAR DE TRABAJO1-CapacidadesPersonales2-Diseño del puestode trabajo3-FactoresOrganizacionales. Victoria J. Marsick. 2012 14
  • 14. 1- Capacidades Personales Críticas• Las capacidades básicas –Competencia, confianza y compromiso con el aprendizaje (autoeficacia) –Capacidad de auto-dirigirse y auto-regularse.• Características Personales – Iniciativa, orientación al trabajo en equipo, curiosidad, apertura mental (Lohman, 2006, 2009)• Habilidades de reconocimiento de patrones (Eraut, 2004) . Victoria J. Marsick. 2012 15
  • 15. Qué se necesita • Acceso a recursos (Lohman, 2006, 2009) • Disponibilidad cercana de personas (Eraut, 2004; Brown & Duguid, 1991). Victoria J. Marsick. 2012 16
  • 16. 2-El diseño del puesto de trabajo es critico"Es mucho más fácil enviar a la gente a loscursos formales de capacitación quetrabajar en reorganización de los procesosde producción o rediseño de puestos detrabajo con el fin de ampliar lasoportunidades para el aprendizaje en elpuesto de trabajo e incidental". Felstead, Fuller,. Victoria J. Marsick. 2012 Jewson & Unwin (2009) 17
  • 17. Lo mas importante en el diseño del puesto de trabajoAprendizaje intensivo en el puesto de trabajo (Skule,2004)Alto grado de exposición a cambios y demandasResponsabilidades de gestión Amplios contactos profesionalesRetroalimentaciónApoyo organizacionalRecompensas e incentivos. Victoria J. Marsick. 2012 18
  • 18. 3- Intervención organizacional“Cuando las personas están muy motivadas, las organizaciones obtienen mejores ressultados cuando ceden control y dejan que la gente se haga cargo de su propio aprendizaje ... pero se necesita prestar apoyo y eliminar las barreras”.. Victoria J. Marsick. 2012 19
  • 19. Sitúate 2- InvierteAhora la inversion o no existe, o no es deliberada.
  • 20. Inversión en Aprendizaje Informal
  • 21. Sitúate 3- Cede control El control del aprendizaje es ya de los usuarios.
  • 22. SitúateLos individuos han tomado elcontrol de su aprendizaje en unmundo en el que se conectansimultáneamente via multiplesplataformas y canales.
  • 23. Sitúate 4- Ahora ten en cuenta los principios de la demanda de formación. (El modelo de oferta fue bonito mientras duró )
  • 24. Sitúate• No se presta atención a los conocimientos hasta que realmente se necesitan.• Se valora más el conocimiento que se solicita que el conocimiento no solicitado.• No se utilizará el conocimiento, a menos que se confíe en su procedencia.• El conocimiento para ser útil tiene que ser acomodado al contexto del propio usuario .• El conocimiento tiene que adaptarse (filtrarse) antes de que pueda ser adoptado.• El conocimiento será más eficaz cuanto más personal sea.• La conexiones son mas rentables que los contenidos.
  • 25. Diversifica
  • 26. Diversifica6. Fomenta las interaccionesEl aprendizaje social se optimiza sidas oportunidades a las conexionesproductivas (serendipity)
  • 27. Diversifica7. Fomenta la conversación(productiva).
  • 28. Diversifica8-Haz planes para aprenderde la experiencia (propia o de otros)
  • 29. Diversifica9-Haz planes para transferirconocimiento.-Transferir conocimientos adquiridos en la formación formal- Transferir experiencias adquiridas en otros puestos de trabajo- Transferir conocimientos adquiridos de forma informal
  • 30. Diversifica10- Las Comunidades de Práctica son utiles. – Aprender en ambientes colaborativos donde se comparten valores profesionales y sociales favorecen la creación de conocimiento.
  • 31. Diversifica11- Los Social Media e Internet nos van acompañar siempre (intégralos).
  • 32. Prueba lo que nadie 3 aun ha probado.Vemásallá
  • 33. Desarrolla estratégias para impulsar (y 3 mejorar) el aprendizajeVe informal corporativo.másallá
  • 34. Por ejemploPráctica reflexiva Son espacios personales (o grupales) donde de manera sistemática se reflexiona sobre la práctica realizada. Ayudan a profundizar en la búsqueda de nuevas formas de mejorarla utilizando la reflexión guiada.Supervisión contextual De forma sistemática se desarrollan metodologías de retroalimentación directa sobre la práctica profesional realizada y se apuntan pautas de mejora.Formación por proyectos aplicados Ante un reto organizacional o una oportunidad de mejora se pone en marcha un dispositivo mixto de aprendizaje y acción que conlleva resolución (o aplicación) efectiva de lo tratado.Work shadowing (aprendizaje por Aprendizaje por observación directa de observación) forma sistemática y planificada sobre la persona de la que se quiere aprender.Guía Diversas metodologías de base tutorial y de guía individual: (coaching), (mentoring), etc.
  • 35. 3 12- Integra Formación yY ve gestion del conocimiento (KM)aunmásalláhttp://www.idea.gov.uk/idk/core/page.do?pageId=8152469
  • 36. Por ejemploCafé del conocimiento (Knowledge Un café del conocimiento reúne la cafe) gente a desarrollar una conversación abierta y creativa sobre temas de interés mutuo. Puede ser organizado en un formato de reunión o taller, pero el énfasis debe estar en un diálogo fluido que permita a la gente compartir ideas y aprender unos de otros. Anima a la gente a explorar problemas que tengan que debatir para construir un consenso alrededor de un tema.Revisión despues de la acción Consiste en hacer un examen(After-action review) posterior a la acción (AAR en inglés). Es una herramienta para evaluar y captar las lecciones aprendidas. Toma la forma de una discusión rápida e informal al final de un proyecto o en un momento clave y crítico dentro de un proyecto o actividad.Método del caso Un estudio de caso es un informe(case study) escrito sobre un proyecto o una temática de conocimiento. Tiene una estructura clara que reporta de manera cualitativa y cuantitativa la clave de lo que hay que saber. Los estudios de casos a menudo se publican con una amplia audiencia en mente, lo cual es útil para aportar la información necesaria y transferirla dentro de la organización.
  • 37. Más ejemplosIntercambio de conocimientos Un intercambio de conocimientos se hace cuando algún miembro de la organización cambia desde su posición actual a otra. El objetivo es recuperar la información valiosa adquirida antes de irse.Mercado del conocimiento Un mercado de conocimiento puede ser(Knowledge marketplace) visto como un servicio de encuentros para el conocimiento. Identifica lo que sabe cada uno y lo que se necesita saber sobre un tema en particular, y a continuación se conectan ambas partes de manera apropiada.Ayuda entre iguales Se trata de aprender de un igual para(Peer assist) ayudar a reunir el conocimiento y la comprensión de otros equipos antes de embarcarse en un proyecto o actividad. Se asocia los que piden ayuda-receptores- con un compañero o un grupo de compañeros que tienen experiencia en el área deseada. Una ayuda de los colegas puede durar desde una hora a un día completo, según el tamaño del proyecto.
  • 38. 12- En resumen: 3 Nuestro rol será relevante siVe aportamos nuevo valor a laMás organización y sabemosallá cuantificarlo con nuevas metricas (las de negocio).

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