Your SlideShare is downloading. ×
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de treball ad hoc
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de treball ad hoc

5,439
views

Published on

Se ofrece metodologia proviniente de CoPs para la eficiencia en grupos de trabajo adhoc (grupos por encargo)

Se ofrece metodologia proviniente de CoPs para la eficiencia en grupos de trabajo adhoc (grupos por encargo)

Published in: Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
5,439
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Don’t forget bilateral
  • Involve the relevant stakeholders Build consensus phase by phase Whole group has to stay focused and in the same phase of problem-solving!! Have a facilitator focused on the problem-solving process Know the cost of not reaching a successful conclusion Have a process map Effective agendas (process design) Overarching process map Harness the power of group memory
  • [...]
  • Agreement that it OK to discuss the topic Define the problem or issue (and consider larger and smaller problems) Understand the causes (limited look) Identify the way you would recognize a good solution (i.e., design the criteria that a good solution with meet) Generate alternatives Evaluate vs. the criteria Decide – which solution can we agree on committing to implementing
  • Transcript

    • 1. Guia per a la correcta implantaciódel treball col·laboratiuBarcelona, 17.06.2013
    • 2. Índex1. Plantejament Definint els termes: treball col·laboratiu Barreres i oportunitats2. Variables d’èxit per a la col·laboració i Guia pràctica peral treball col·laboratiu (plantilla)3. Casos d’èxit4. La propera frontera: la col·laboració per defecte
    • 3. Ara mateix…
    • 4.  Polítiques d’austeritat? Redescobriment del valor del coneixement intern? Redescobriment del potencial de les TIC com a... disparadors de productivitat? connectors? Evolució de la gestió de la informació (intranets) i de la gestió delconeixement (plataformes tecnològiques) a través (gràcies a ) de capessocials (les persones).Per què (ara) aquesta tendència a allò que éscol·laboratiu?
    • 5.  Les organitzacions públiques no estan dissenyades per a lacol·laboració Funcionament per sitges (unitats tancades) Rendició de comptes per via jeràrquica i, en relació directa, programació del’agenda de treball en la mateixa via vertical Dedicació a tasques transversals de forma secundària (temps excedent i en unnivell de compromís secundari) Un tipus de lideratge no preparat per a organitzacions més obertes ( i mésincertes)Però hi ha barreres...
    • 6. …i noves oportunitats Alta sensibilització del personal directiu sobre la bondat de la col·laboració Entorn afavoridor des de l’alta direcció Alta connectivitat gràcies a Internet i extensió de les TIC El nou context d’austeritat demana noves formes de treball per a la gestió eficient Experiències prèvies d’èxit en moltes organitzacions El programa Compartim com a referent en el treball col·laboratiu a l’Administració PúblicaOportunitats
    • 7. Però l’eficiència en el treball col·laboratiu......necessita metodologia
    • 8. Hi ha molts processos implicats Rols i responsabilitats dels participants (i experts) Estructuració de la informació prèvia Divisió del treball Codificació del treball (que es va avançant) Debats eficients Presa de decisions Incentius per al manteniment de la participació
    • 9. Tanmateix, hi ha aspectes molt bàsics
    • 10. 11...enforteixen la col·laboracióLes bones relacions bilaterals...
    • 11. 12Bilateral Coneixements i prerequisits Tenir un objectiu comú Actituds Valorar la contribució delsaltres Interessar-se per l’èxitdels altres Habilitats Escoltar Comunicar ambfreqüència, de formaoberta i clara Justificar els raonaments Ser pacient i persistent Preveure problemesfutursMultilateral (equips) Coneixements Tenir un objectiu comú Una mateixa manerade treballar i elcompromís decomprovar-nel’evolució El nombre correcte perpersones (7-12) La correcta barrejad’habilitats Actitud Valorar la contribuciódels altres Interessar-se per l’èxitdels altres Habilitats Facilitar el debatHabilitats per a la col·laboració
    • 12. 13 Involucrar les partsinteressades rellevants Construir consens fase afase Comptar amb un facilitadororientat a la resolució deproblemes Tenir un mapa de processos Treballar el poder de lamemòria grupalFONT: How to Make Collaboration Work (DavidStraus)Les regles d’or per a una col·laboració amb exit
    • 13. Fer servir eines eficients
    • 14. Però hi ha aspectes que convé encara desenvolupar
    • 15. Molt orientat Flexible/ObertGrups de treballad hocCoPXarxesFormalInformalMolt orientat Flexible/obertPer exemple: Enfocaments en el Treball Col·laboratiuInvitatsVoluntarietat
    • 16. La nomenclatura clàssica
    • 17. Focus definit/altament dirigitGrups de millora/innovacióXarxes professionals d’intercanvi+-CoPXarxes professionals de comunicació/col·laboracióGrups ad hoc (encàrrec)Focus no definit/flexiblede menys específic a més especialitzatContínuum en el treball col·laboratiu
    • 18. Variables d’èxit per a la col·laboració1. Adequada detecció del problema o necessitat. El treball col·laboratiu no pot serimpulsat com a resultat duna moda. Si es vol que sigui sostenible i eficient ha destarlligat a una necessitat real detectada i valorada com a important per a lorganització.2. Focalització precisa en el problema/necessitat que cal resoldre. Com mésoperativament estigui descrit allò que es treballarà, més ràpid savançarà.3. Pla de treball. Ha de contemplar: eines, plataformes, espais, rols, encàrrecs,etc.4. Presència dun animador/coordinador. Ha d’estar sota la tutela directa d’una figurade patrocini que faci d’avalador davant de la resta de lorganització.
    • 19. Variables d’èxit per a la col·laboració (1)1. Adequada detecció del problema o necessitat. El treball col·laboratiu no pot serimpulsat com a resultat duna moda. Si es vol que sigui sostenible i eficient ha destarlligat a una necessitat real detectada i valorada com a important per a lorganització.
    • 20. Variables d’èxit per a la col·laboració (2)2. Focalització precisa en el problema/necessitat que cal resoldre. Com mésoperativament estigui descrit allò que es treballarà, més ràpid savançarà.
    • 21. Variables d’èxit per a la col·laboració (3)3. Pla de treball. Ha de contemplar: eines, plataformes, espais, rols, encàrrecs,etc.
    • 22. Variables d’èxit per a la col·laboració (4)4. Presència dun animador/coordinador. Un facilitador actua com a: Guia de processos Proveïdor d’eines Tercera part neutral Educador del procésFONT: How to Make Collaboration Work, David Straus
    • 23. Altres Variables d’èxit per a la col·laboració S’ha de començar fent servir els canals de comunicació/col·laboració naturals delcol·lectiu, després n’ofereix millores S’han d’utilitzar eines tecnològiques disponibles de fàcil maneig per a no experts Si el grup ho necessita s’had’oferir: Alfabetització digital Ajuda puntual d’experts en la matèria concreta Flux dinformació/actualització a través de biblioteca/centre de documentació Altres consells d’interès: Deixar clar des del inici quins seran els incentius amb què comptarà el grup La codificació del coneixement tàcit és costosa ( implica molt de treball) Les dosis de coneixement extern ajuden i estimulen lintern (el frec i la fricció sónproductius). El grup evoluciona i arriba (si el procés va bé) a un estadi productiu en fases mésavançades (el temps necessari varia de grup a grup) La participació té nivells i regles diferents que le-moderador ha de gestionar.
    • 24. 25Objectiu Contingut Procés (com) Qui TerminiAconseguir que tothomestigui focalitzat en latascaAmb què em puc trobar avuiEn què pretenc prestar ajuda30 segons per acontribucionsTothom 6 minutsEntendre el problemades de totes lesperspectivesFets que evidencienl’existència d’un problemaPresentació Persona A 10 minutsDetectar possiblesproblemes col·lateralsQuins altres elementssuggereixen l’existència d’unproblemaDebats en grupsreduïts ambinformació de retornestructuradaTothom, engrups de 2-320 minuts dedebat 20 minutsper al retornd’informacióAcordar la definició Idelimitació del problemaIdentificació de lesformulacions alternativesDebat en grup seguitde votacions basat enel sistema de puntsTothom 10 minuts pergenerar la idea10 minuts pervotarFases en el treball col·laboratiu presencial
    • 25. 26Tot el grup s’ha de focalitzar en la resolució deproblemes en la mateixa faseFONT: How to Make Collaboration Work, David StrausConstruir consens fase a fase
    • 26.  El debat virtual com a element central del treball|feina cooperatiu enlínia Requereix emprar tècniques de dinamització i sistematització Rellevància de les aportacions externes Requereix organització i estructuració del coneixement generat Seguiment i avaluacióEl debat virtual: aspectes bàsics
    • 27.  Funcions de l’e-moderador com a facilitador Dissenyar la plataforma en funció de les necessitats del seu grup. Ell decideixquin tipus d’eines s’utilitzaran. Proposar l’alta dels membres i els privilegis dels quals disposaran Aclarir i resoldre dubtes relacionats amb el funcionament de l’espai Supervisar que les intervencions dels integrants sadeqüen a allò que s’haviapactat En cas d’observar alguna inadequació, el moderador s’ha de posar en contacteamb el membre del grup i explicar-li els motius pels quals el missatge no esmantindrà publicat.El bon treball en línia
    • 28.  Funcions de l’e-moderador com a gestor Apuntalar l’activitat de la xarxa intel·ligent nodrint les seves zones d’aportació ambmaterials pertinents Conèixer les necessitats del debat, descobrir els punts àlgids de la discussió, elstemes implícits, i les deficiències de reflexió en els temes proposats Procurar que les aportacions s’ajustin als objectius plantejats en el grup Buscar la informació i el coneixement pertinent, ja sigui dins o fora de la xarxa.També procurar documents, investigacions, experiències, ensenyaments d’experts oobtenir entrevistes amb personalitats (conegudes o no) que posseeixin coneixementso experiències sobre els temes sotmesos a debat Contactar amb experts i consultors amb la finalitat que contribueixin al debat en algunmoment, ja sigui de forma directa o sometent algun document a discussió Elaborar ressenyes i crítiques d’obres (llibres, articles, software, llocs web, pel·lícules,etc.) Mantenir el grup connectat amb els altres grupsEl bon treball en línia
    • 29. La reflexió guiada (com a pauta en debats oberts)
    • 30. EINES QUE FACILITEN EL TREBALL
    • 31. EINES QUE FACILITEN EL TREBALL
    • 32. 3- Casos pràctics d’èxit
    • 33. Guia pràctica per al treball col·laboratiu1. Títol [ xxx]2. Definició operativa de l’aspecte que cal treballar [ xxx] (Recordi: el tema que cal treballar had’estar focalitzat, i si és complex, cal tractar-lo en parts. Tanmateix, el grup pot replantejarposteriorment el problema).3. Constitució del grup [ xxx] (En aquest ordre: patrocinador,e-moderador/dinamitzador,participants -nombre reduït per ser operatiu)4. Posada en marxa del grup [ xxx] (Primera reunió amb obertura oficial i presentació de lencàrrecper part del patrocinador. Presentació de l’e-moderador i participants. Exposició sobre el pla detreball, eines, calendari, necessitats, etc.)5. Treball presencial i en línia. [ xxx] (Es recomana la combinació entre treball presencial i en línia.Implica ensinistrament de l ‘e-moderador)6. Presentació pública del treball i difusió. [ xxx] (Si s’han posat a treballar diversos grups alhoraes recomana fer una presentació global com a Jornada de Bones Pràctiques)Plantilla
    • 34. La propera frontera: col·laboració per defecte
    • 35. La col·laboració per defecte: la xarxa social corporativa
    • 36.  Reducció del correu electrònic Millor gestió del talent intern Major eficàcia en la gestió de les noves idees Reducció dels esforços dedicats a la gestió de la informacióBeneficis Xarxa Social Corporativa
    • 37. Ja s’està treballant al Departament de Justícia
    • 38. www.gencat.cat/justicia/cejfe

    ×