Agentes de
conocimiento para el
aprendizaje en el puesto
Programa Compartim
Grupo de Trabajo
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aprendizaje en el puesto
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Reflexión sobre la formación
que efectivamente hacemos
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Crisis de credibilidad
• Factor económico: antes per exceso y ahora, por
defecto.
• Por la manera de entenderla:
– Como ev...
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Y nuestros usuarios
también han cambiado
en relación a la
formación que
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necesitan:
Ya se espabilan por su
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Por un lado: profesionales más conectados
que nunca...
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informales
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Y otras veces
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La formación en transición
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Nuevos itinerarios para la
formación en el puesto de
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2012. Charles Jenning
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“Cuando las personas están muy motivados hay
que dejar que que la gente se haga cargo de
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Del CEJFE a Desigual
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Por qué
DESIGUAL?
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DESIGUAL?
LOS TRES ELEMENTOS QUE NO PUEDEN FALTAR EN EL
APRENDIZAJE EN EL PUESTO DE TRABAJO
• Potentes repositorios documentales en
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También en las AAPP
• Asturias
– Acreditación de aprendizajes informals
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• Murcia
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Innovació Murcia
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Donde queremos llegar
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ARTICULACIÓN DE LA
PROPUESTA
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PROPUESTA
PASAR DE AQUÍ
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Colaboració/
Cocreació
Aprenentatge
aula/on line
A AQUÍ
37
Entorns amplis
d’aprenentatge
Entorns de
continguts
curats
Accions
d’aprenentatge
al lloc de treball
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Col—laboració/
Co-...
CAMBIANDO DE MODELO:
De la formación a la Gestión
del Conocimiento(KM)
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De la formación a la Gestió del
Conocimiento
Comunicación persona a persona
Captura
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Organización
Acceso y recuperación
...
ACCIONES
CONCRETAS
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CONCRETAS
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CoPs
Proyectos aplicados
Colaboración
/Cocreación
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Proyectos aplicados
Grupos de trabajo
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• Fomento y impulso de conversaciones productivas
– Síncrona: Franjas horarias reservadas de compartición/debate/etc
Accio...
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• Conector entre recursos educativos y personas.
• Reductor/Avisador de obstáculos para el aprendizaje
Acciones de
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Periodo Técnica Descripción
Antes de la acción Café del conocimiento (Knowledgecafe) Un café del Conocimiento reúne la gen...
Durante la acción. Supervisión contextual De forma sistemática se desarrollan
metodologías de retroalimentación directa
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Después de la acción
Revisión después de la acción
(After-action review)
Consiste en hacer un examen posterior a la
acción...
• Creación y alimentación de bancos digitales
Entornos
de
contenidos
curados
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• Creación y alimentación de bancos digita...
Blogs
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extendidos de
aprendizaje
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Se perfila un nuevo rol de agente de aprendizaje en el puesto de trabajo

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E moderador como agente de conocimiento

  1. 1. Agentes de conocimiento para el aprendizaje en el puesto Programa Compartim Grupo de Trabajo 1 aprendizaje en el puesto de trabajo Jesus Martínez Marín 28 de abril de 2014 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
  2. 2. Reflexión sobre la formación que efectivamente hacemos 2
  3. 3. Crisis de credibilidad • Factor económico: antes per exceso y ahora, por defecto. • Por la manera de entenderla: – Como evento y no como proceso 3 – Como evento y no como proceso – Como un fin en si misma y no como un medio • Per la forma de hacerla: – Detección de necesidades difusa – Más transmisiva que no activa (contar y no hacer) – Desligada de puesto de trabajo. – Evaluación parcial (de proceso y poco de impacto).
  4. 4. 4
  5. 5. Y nuestros usuarios también han cambiado en relación a la formación que 5 formación que necesitan:
  6. 6. Ya se espabilan por su cuenta... 6 cuenta...
  7. 7. Por un lado: profesionales más conectados que nunca... 7 ... en el trabajo, en casa... y utilizando dispositivos particulares.
  8. 8. 8
  9. 9. …más sabios que nunca Pasión Creatividad 9 Creatividad Iniciativa Inteligencia Diligencia Obediencia
  10. 10. ( más mayores y con más experiencia) Aprendizajes no formales y informales Aprendizaje formal Eficienciaaprendizaje BajoMedioAlto 10 Profesionales Noveles Veteranos Expertos Eficienciaaprendizaje BajoMedioAlto
  11. 11. Y otras veces sencillamente pasan 11 sencillamente pasan
  12. 12. 12
  13. 13. (O sea el cóctel perfecto per resetear 1…) 13 1- Idea original de Paco Lama
  14. 14. 14
  15. 15. Sin embargo nuevas claves 15 claves
  16. 16. La Aprendedor total Aprendedor proactiu InteresadosSocioconstructivistes Aprenentatge social Aprenentatge autodirigit 16 La combinació de pedagogies Interesados Reactivos Instructivistes Constructivistes Socioconstructivistes
  17. 17. DIFERENTS PERFILS EN FUNCIÓ DEL Excel—lencia Maduressa Primers anys 17 FUNCIÓ DEL MOMENT EN LA SEVA CARRERA Primers anys Acollida Preparació per a l’entrada
  18. 18. DIFERENTS PERFILS EN Aprenentatge total Molt motivats Interessats Aprenentatge com a responsabilitat personal 18 PERFILS EN FUNCIÓ DE LA SEVA MOTIVACIÓ Interessats Menys interessats No Interessats
  19. 19. Iniciativas que ya se estan haciendo 19
  20. 20. La formación en transición 20
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. Nuevos itinerarios para la formación en el puesto de trabajo 23
  24. 24. Algunos referentes en Aprendizaje en el puesto de Trabajo "Es mucho más fácil enviar a la gente a los cursos formales de capacitación que trabajar en reorganización de los procesos de producción o rediseño de puestos de trabajo con el fin de ampliar las oportunidades para el 24 trabajo con el fin de ampliar las oportunidades para el aprendizaje en el puesto de trabajo e incidental". Felstead, Fuller, Jewson & Unwin (2009)
  25. 25. 25 2012. Charles Jenning
  26. 26. 26 2012. Charles Jenning
  27. 27. Intervención organizacional “Cuando las personas están muy motivados hay que dejar que que la gente se haga cargo de su propio aprendizaje ... pero necesitan 27 su propio aprendizaje ... pero necesitan apoyo y eliminar barreras y obstáculos organizacionales” 2012. Victoria J. Marsick
  28. 28. Del CEJFE a Desigual 28
  29. 29. Por qué DESIGUAL? 29 DESIGUAL?
  30. 30. LOS TRES ELEMENTOS QUE NO PUEDEN FALTAR EN EL APRENDIZAJE EN EL PUESTO DE TRABAJO • Potentes repositorios documentales en la nube. • Aprendizaje social/ Agentes de conocimiento 30 • Aprendizaje social/ Agentes de conocimiento (interacción/intercambio). • El directivo como coach.
  31. 31. También en las AAPP • Asturias – Acreditación de aprendizajes informals 31 • Murcia
  32. 32. 32
  33. 33. Innovació Murcia 33
  34. 34. Donde queremos llegar 34
  35. 35. ARTICULACIÓN DE LA PROPUESTA 35 PROPUESTA
  36. 36. PASAR DE AQUÍ 36 Colaboració/ Cocreació Aprenentatge aula/on line
  37. 37. A AQUÍ 37
  38. 38. Entorns amplis d’aprenentatge Entorns de continguts curats Accions d’aprenentatge al lloc de treball 38 Col—laboració/ Co-creació Aprenentatge a l’aula/on line 38
  39. 39. CAMBIANDO DE MODELO: De la formación a la Gestión del Conocimiento(KM) 39
  40. 40. De la formación a la Gestió del Conocimiento Comunicación persona a persona Captura 40 Organización Acceso y recuperación Gobierno
  41. 41. ACCIONES CONCRETAS 41 CONCRETAS 41
  42. 42. CoPs Proyectos aplicados Colaboración /Cocreación 42 Proyectos aplicados Grupos de trabajo 42
  43. 43. • Fomento y impulso de conversaciones productivas – Síncrona: Franjas horarias reservadas de compartición/debate/etc Acciones de aprendizaje en el puesto de trabajo 43 – Síncrona: Franjas horarias reservadas de compartición/debate/etc – Síncrona :Yammer por ejemplo con herramienta tecnológica – Síncrona: Seminaris Web (Skipe) – Asíncrona: Espacios profesionales al Web: e-Catalunya, Moodle. • Captura de conocimiento (programa 5’ SJdD; Virtaula, ND Compartim proyecto Disraeli) • Espacios de práctica reflexiva: • Antes, durante y después de la acción. 43
  44. 44. 44
  45. 45. 45
  46. 46. 46
  47. 47. • Conector entre recursos educativos y personas. • Reductor/Avisador de obstáculos para el aprendizaje Acciones de aprendizaje informal en el puesto de trabajo 47 • Reductor/Avisador de obstáculos para el aprendizaje organizacional. • Antena de recursos para el aprendizaje. • Provocador de serindipias. 47
  48. 48. Periodo Técnica Descripción Antes de la acción Café del conocimiento (Knowledgecafe) Un café del Conocimiento reúne la gente con el objetivo de desarrollar una conversación abierta y creativa sobre temas de interés mutuo.Puede ser organizada en un formato de reunión o taller, pero el énfasis debe estar en un diálogo fluido que permita a la gente compartir ideas y aprender unos de otros. Anima a la gente a explorar problemas que Herramientas 48 48 Anima a la gente a explorar problemas que tengan que debatir para construir consenso alrededor de un tema. Intercambio de conocimientos Un intercambio de conocimientos se hace cuando algún miembro de la organización se mueve o cambia desde su posición actual a otra. El objetivo es recuperar el conocimiento valioso adquirida antes de la salida. Mercado del conocimiento (Knowledgemarketplace) Un mercado de conocimiento puede ser visto como un servicio de encuentros para compartir conocimiento. Identifica lo que sabe cada uno y lo que se necesita saber sobre un tema en particular, y a continuación se conectan ambas partes de manera apropiada.
  49. 49. Durante la acción. Supervisión contextual De forma sistemática se desarrollan metodologías de retroalimentación directa sobre la práctica profesional realizada y se apuntan pautas de mejora. Proyectos aplicados /Grupos de trabajo Ante un reto organizacional o una oportunidad de mejora se pone en marcha un dispositivo mixto de aprendizaje y acción que conlleva resolución (o aplicación) efectiva de lo tratado. Guia/Orientación Varias metodologías de base tutorial y de guía 49 49 individual: entrenamiento (coaching), mentoría (mentoring), etc. CoPs Grupos de personas que unidas por una temática laboral concreta, interaccionan con el objetivo de mejorarla y aprender. ActionLearning Es un proceso mediante el cual las personas trabajan y aprenden juntos haciendo frente a problemas reales y reflexionando sobre sus acciones. Ayuda entre iguales (Peer assist) Se trata de aprender de un igual para mejorar la capacitacion de ambos. Funciona asociando los que piden ayuda -receptores- con un compañero o un grupo de compañeros que tienen experiencia en el área deseada.
  50. 50. Después de la acción Revisión después de la acción (After-action review) Consiste en hacer un examen posterior a la acción (AAR en inglés). Es una herramienta para evaluar y captar las lecciones aprendidas. 50 50 (After-action review) para evaluar y captar las lecciones aprendidas. Toma la forma de una discusión rápida e informal al final de un proyecto o en un momento clave y crítico dentro de un proyecto o actividad. Práctica reflexiva Son espacios personales (o grupales) en los cuales de manera sistemática se reflexiona sobre la práctica realizada. Ayudan a profundizar en la búsqueda de nuevas formas de mejora utilizando la reflexión guiada.
  51. 51. • Creación y alimentación de bancos digitales Entornos de contenidos curados 51 • Creación y alimentación de bancos digitales de contenidos: • Intranet • Web • E-Catalunya • Nube: Drive, Dropbox, Box 51
  52. 52. Blogs Entornos extendidos de aprendizaje 52 Newsletters Canal de video You Tube Recursos biblioteca y centros de documentación PLEs 52

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