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Crear y mantener  CoPs en las AAPP. Gobierno de Canarias
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Programa del curso CoPs para las Administraciones Públicas.

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    Crear y mantener  CoPs en las AAPP. Gobierno de Canarias Crear y mantener CoPs en las AAPP. Gobierno de Canarias Document Transcript

    • Crear y mantener Comunidades dePráctica en la Administración Pública(Gran Canaria y Tenerife) Mayo de 20131- Introducción: aspectos contextuales de la Gestión del Conocimiento en lasOrganizaciones.o Sociedad post Internet y en red. Economía digital y globalización. Generalización de la tecnología social (2.0.) e Internet. Interconectados: Redes sociales y plataformas de colaboración.o Organizaciones Públicas. Del paradigma de la Nueva Gestión Pública (NGP) a la Gobernanza. Del Gobierno Abierto al Gobierno Plataforma.• ¿De la participación a la cocreación?• Características de los gestores y líderes en el nuevo contexto.o Formación, Aprendizaje y Gestión del conocimiento. Aprendizaje social y colaborativo. Nuevos roles de la Formación Corporativa: facilitación y creación dearquitecturas de conocimiento y de entornos y redes personales -yprofesionales- de aprendizaje.2- Estrategias de implantación de comunidades de práctica. Decisiones previasrelacionadas con la organización.• La decisión de instaurar estructuras participativas en la organización.• La decisión de dónde ubicar la estructura. Posibilidades (pros y contras) de alinear lasCoPs en diferentes unidades y/o departamentos:o Formacióno Recursos humanos,o Autogestionadas.o Otros.• La decisión de dónde iniciar la implantación de comunidades:o Cultivar vs Crear,o ¿Hay ambientes más propicios que otros?o ¿Cómo podemos reconocerlos?• Elementos que propician CoPs sostenibles :o Clima laboralo Relación de la actividad laboral de los profesionales con el conocimiento.o Tipo de estructura organizativas Jerárquicas Horizontales Especializadaso Autonomía en el trabajoo Factores demográficos.o Otros3- Estrategias de implantación de comunidades de práctica. Decisiones previasrelacionadas con el conocimiento.• El mapa del conocimiento de la organización
    • o Cómo se crea, circula y se guarda el conocimiento disponible.o El papel de la tecnología disponible.o El papel de la estructuras informaleso Reconocimiento de estructuras y líderes informales.• Valoración sobre nuevos circuitos y arquitecturas de flujo y circulación delconocimiento.4- Implantando Estructuras Participativas.• La forma de arrancar.o Convocatorias generales: presenciales o en línea.o Talleres vivenciales (para iniciados)o Circular o instrucción.• La figura del dinamizador (e-moderador)• Detección y captación de líderes informales de conocimiento.• Atributos y características de los buenos dinamizadores.• Incentivos para e-moderadores• Articulando las CoPs en la organización.o La conexión e-moderador y los miembros de la comunidad de práctica(entusiastas).o La conexión de la CoP y el grupo profesional amplio (Red de Práctica)o La conexión de la CoP y la organización: las figuras de apadrinamiento.5- La gestión de las comunidades (1).• Metodología de trabajoo Horarios posibles de desempeño y facilitación institucional.o Proporción entre presencialidad y trabajo onlineo Las herramientas de relación y comunicación entre la comunidad de práctica yla red de practica• Incentivos• Objetivos y orientación de la CoP.o Ciclos de vida.o Orientación: Antena, Colaboración, Creación de nuevo conocimiento,Organización del know-How6- La gestión de las comunidades (2).• La eficiencia en las reuniones presencialeso Técnicas eficientes de codificación del conocimientoo Roles principaleso El papel del conocimiento externo-• La plataforma tecnológica y otras herramientas de trabajo on-lineo La eficiencia en el trabajo onlineo Las expectativas realistas de participación en el trabajo colaborativo online7- La gestión de las comunidades (3).• La transferencia del conocimientoo Transferencia de conocimiento individual Técnicas eficientes: coaching, tutoría, documentales, etc.o Transferencia del conocimiento colectivo Newsletters Jornadas de buenas practicas Listas de distribución
    •  Intervenciones ambientales Redes sociales8- Métricas• Tipos de métricaso De procesoo De produccióno De impacto• Metodología de implantación del conocimiento.• Casos prácticos.9- Formando agentes para el cambio organizacional¿Qué formación podemos ofrecer para acompañar el cambio organizativo?o El itinerario de formación del e-moderador del programa Compartimo La formación general de los profesionales en competencias digitales y uso deherramientas.