Sosial bibliotekkommunikasjon

1,720
-1

Published on

Kurs for bibliotekarer i Østfold

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,720
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosial bibliotekkommunikasjon

  1. 1. Sosial bibliotekkommunikasjon
  2. 2. Hvilke mål har du med jobben? Hvilke mål har biblioteket? Hvem skal du/dere nå?
  3. 3. Interessentanalyse
  4. 4. Kommunikasjon
  5. 5. Måter
  6. 6. Ropende
  7. 7. Utvidende
  8. 8. Affektiv
  9. 9. Konfronterende
  10. 10. Dårlig kommunikasjon Misforstå Snakke forbi Overse
  11. 11. Hvorfor? Avsender får ikke sagt det hun vil si Mottaker oppfatter annerledes enn forventet
  12. 12. Løsning Formulere bedre og klarere Godvilje framfor vrangvilje
  13. 13. God kommunikasjon Forstå Se Høre Respektere Inkludere
  14. 14. Kanaler
  15. 15. Ansikt-til-Ansikt
  16. 16. Kroppsspråk 55%
  17. 17. Stemme 38%
  18. 18. Kilde: Body Language Speaks Louder Than Words, http://www.businessknowhow.com/growth/body-language.htm 7 %
  19. 19. Skranke
  20. 20. Hva er god skrankekommunikasjon?
  21. 21. Se bra ut Øyekontakt Nysgjerrig Lytte Hyggelig Kunnskap
  22. 22. Telefon
  23. 23. Alle har det Mangler kroppsspråk  Stemme + Ord viktigere
  24. 24. Presentere seg Avklare hva man vil Sjekke hvor mottaker er Snakke tydelig Lytte Bidra Oppsummere
  25. 25. Kort Poengtert Muntlig skrift
  26. 26. Fleksibelt Nesten alle Vedlegg Spam Ugjenkallelig Ikke kroppsspråk og stemme  Ordene avgjørende
  27. 27. 10 timer pr uke
  28. 28. Hva ergrer deg ved e-poster? Hva er en god e-post? Hvordan kan du bidra til god e-postkultur? - Internt - Eksternt
  29. 29. Presis overskrift Høflig Bra språk Relevant
  30. 30. Nettside
  31. 31. Sosial
  32. 32. Hva kan brukes til?
  33. 33. Intern kommunikasjon
  34. 34. Forventninger Personlig Profilbilde og tekst
  35. 35. Hvem bør jeg følge?
  36. 36. Feeden
  37. 37. Opplevelse
  38. 38. Involvere
  39. 39. Sosial kommunikasjon Personlig Samtale Verdi
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×