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ALVARO RAMOS at ALVARO RAMOS Martha estive no Congresso de Corretores de Imóveis em Brasilia, já acompanho vc. no twitter e no slide share a bastante tempo. Um abraço8 months ago
Planejamento em Marketing de Busca, por Martha GabrielPresentation Transcript
Martha GabrielPlanejamento de Marketing de BuscaPlanejamento de Marketing de Busca
@MarthaGabriel Martha Gabriel www.martha.com.br / @marthagabriel Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP Autora de 4 livros, inclusive o best seller “Marketing na Era Digital” HSM Educação -- coordenadora e professora de MBA ESPM, BSP, FIA, INPG, UFPR, etc, -- professora Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Artista , participando de exposições no Brasil e exteriorPalestrante keynote Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia, premiada 3 vezes com o “Best of Track Presentation” nos USA Colunista IDGNow! e Cidade Marketing
@MarthaGabriel
@MarthaGabrielAgenda – A Busca e o Marketing – Estratégia & Planejamento – Plano de Marketing de Busca
@MarthaGabriel A BUSCA &O MARKETING
@MarthaGabrielO QUE É MARKETING? Atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos por meio dos processos de troca. -- Kotler
Marketing de busca é o marketing que utiliza as plataformas de busca paraatingir os objetivos de marketing – pessoas!
Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa… das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS … para My Mídia (Era da Participação)
71% das pessoas buscamdepois de serem impactadas por um anúncio http://goo.gl/M6kYI
@MarthaGabrielA melhor maneira de encontrar o seu consumidor, é ser encontrado por ele!
Inversão do Vetor de Marketing• Mídias e propaganda tradicionais à empresas buscavam os consumidores.• Mídias digitais interativas à são os consumidores que buscam as empresas e marcas à inversão no vetor de marketing.• Nesse caminho, passamos por 3 etapas: – Massa: Generalidade – Segmentação: Especificidade – Digitalização: Sincronicidade• Não basta segmentar, porque as PESSOAS NÃO SÃO, as PESSOAS ESTÃO. É necessário estar em sincronia com elas.
@MarthaGabrielEVOLUÇÃO DO CONTEÚDO • Web 2.0 à Web Read/Write à Aumento exponencial da quantidade de informação • Economia de Atenção • Mudança de conteúdo estático para dinâmico • A necessidade da alfabetização em informação • A Era da Participação – de mídia de massa para “my” mídia à inversão do vetor de marketing
@MarthaGabrielQuanto VOCÊ depende da busca?
@MarthaGabrielO PODER DOS BUSCADORES• Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente: – O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia à uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com) – Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)
@MarthaGabrielShare-of-mind digital
@MarthaGabrielEpic 2014História futura da mídia,por Robin Sloan e Matt ThompsonEpic 2015http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM
@MarthaGabriel"We are moving quickly to a worldwhere the internet is showing us whatit thinks we want to see,but not necessarilywhat we need to see."-- Eli Pariser at TED2011 http://goo.gl/EmZ35
@MarthaGabrielAgenda – A Busca e o Marketing – Estratégia & Planejamento – Plano de Marketing de Busca
@MarthaGabrielEstratégia é um plano de ação alongo prazo projetado paraalcançar uma meta determinada,frequentemente “vencer”.Fatores determinantes:- Objetivo- Análise do Ambiente- Recursos
OPlano de Marketing de Busca é o instrumento para desenvolver a estratégia de marketing usando a busca.
@MarthaGabrielAgenda – A Busca e o Marketing – Estratégia & Planejamento – Plano de Marketing de Busca
@MarthaGabrielPLANO DE MARKETING
@MarthaGabrielPlano de Marketing de Busca:TI + Marketing 1) Análise Preliminar das páginas/site a otimizar e determinação dos objetivos 2) Determinação e seleção das palavras- chave (keywords) 3) Otimização on-page e off-page 4) Monitoramento do posicionamento nas buscas 5) Controle e ajustes
Se você não sabe para onde quer ir, qualquer lugarPlano de Marketing serve!1. ANÁLISE PRELIMINAR2. PALAVRAS-CHAVE3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF4. MONITORAMENTO5. CONTROLE / AJUSTES @MarthaGabriel
@MarthaGabrielANÁLISE PRELIMINAR• Ambiente, concorrência, mercado• Análise interna – qual é a sua situação?• SWOT• Objetivos e metas: – Gestão de Crise? – Captura de Leads? – Vendas? – Awareness?• KPIs
@MarthaGabrielPlano de Marketing1. OBJETIVOS e METAS2. PALAVRAS-CHAVE3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF4. MONITORAMENTO5. CONTROLE / AJUSTES
@MarthaGabrielAs palavras-chave são o coração doSEM – toda busca começa compessoas digitando palavras-chave“Se quiser derrubar uma árvore na metade dotempo, passe o dobro do tempo amolando omachado.” -- Provérbio chinês Palavras-chave são o machado!
@MarthaGabrielPalavras-chave • As palavras-chave estão intimamente relacionadas com os objetivos da estratégia de otimização: – Palavras genéricas – trazem tráfego – Palavras específicas – trazem conversão • Ferramentas de palavras-chave – – Google Adwords – Google Trends & Insights for Search
@MarthaGabrielPalavras-chave • Pelo quê as pessoas realmente procuram? Pet x cachorro / refrigerador x geladeira? • Quantidade de palavras na palavra-chave de busca - tem aumentado ao longo do tempo (checar Google Hot Trends) • Grafia das palavras – Junto x separado – Plural x singular – Grafia errada • Palavras em outras línguas
@MarthaGabrielPalavras-chave | Cauda Longa
@MarthaGabrielPalavras-chave de qualidadeatraem tráfego de qualidade!
@MarthaGabrielPlano de Marketing1. OBJETIVOS e METAS2. PALAVRAS-CHAVE3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF PAGE4. MONITORAMENTO5. CONTROLE / AJUSTES
@MarthaGabriel• ON PAGE – Landing pages – Mobile – acesso / mobile tags / conteúdos – Conteúdos - infográficos / videos / páginas / podcasting / apps / voz / mapas / location / etc.• OFF PAGE – LP – Link baits – SMM – Social SEO – PR
Landing Pages@MarthaGabriel
@MarthaGabrielLanding Pages “Você pode conduzir um cavalo à água mas você não pode fazê-lo beber.” -- Provérbio FrancêsMarketing de Busca à leva o cavalo até a águaLanding Page à faz o cavalo beber
@MarthaGabrielLanding Pages • Marketing de Busca = Marketing + TI Landing Pages = Marketing + TI + Design
@MarthaGabrielLanding Pages Critérios de rankeamento do Google levam em consideração navegação, bounce rate e usabilidade nas páginas
A 4ª TELAhttp://www.youtube.com/watch?v=ue3xt1lkklA
@MarthaGabriel Experiência Receptiva• Éramos TELEspectadores, espectadores da televisão: – Éramos MONOtela• Hoje, somos MULTI-tela: Cinema, TV, Celular, Computador – Tela-Share: quanto tempo vc passa com cada tela? – As telas são interativas --> passamos a teleinterativos• Isso muda completamente a dinâmica do mercado - o consumidor está no comando: – Presença Ativa (do consumidor) + Experiência Receptiva (na landing page)
@MarthaGabrielOtimização para Mobile
THE MOBILE MOVEMENT http://goo.gl/M6kYI
Mobile tem se tornado o link entre platformas, tecnologias e mídia, alavancando aconexão social-search!
http://goo.gl/ZwRRG
O Futuro é Móvel Mobilidade Foto de Robert Doisneau, 1946
@MarthaGabrielBusca mobile• Tamanho da tela – Quantidade de itens por resultado, visibilidade de anúncios, limites de caracteres.• Velocidade de acesso• Usabilidade• Tipo do conteúdo/ palavras buscadas: 50% das buscas mobile se encaixam em 7 categorias: – Música, localização, entretenimento, esportes, conhecimento local, compras e referências. (fonte: livro “SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca”, de Martha Gabriel)
@MarthaGabrielBusca Universal
@MarthaGabriel Mapas NewsVideos
@MarthaGabrielBusca Universal • Temos que otimizar todos os tipos de plataformas indexadas: – Youtube – Google Maps – News – Blogs – Twitter (40 primeiros caracteres) – Slideshare – etc…
@MarthaGabriel e tem mais…• Busca por imagem (ex: Google Goggles)• Busca por som/música (ex: Shazam)• Geo-location search (ex: Latitude, FourSquare, Twitter)
@MarthaGabrielGoogle Goggles
@MarthaGabrielIdéiasparaLink Baits
@MarthaGabrielIDEIAS PARA LINK BAITS • Faça uma lista de recursos valiosos (listas, relatórios especiais, história de algo, como fazer, etc.) • Entreviste (e-mail / telefone) pessoas importantes e publique. • Desenvolva uma ferramenta útil. • Escreva um artigo interessante. • Crie um evento que atraia notícias, como um concurso. • Teste algo novo que não tenha sido feito antes. • Seja o primeiro a fazer alguma coisa na internet. • Escreva algo controverso. • Seja o primeiro a escrever as últimas notícias no seu nicho. • Seja o primeiro a expor uma fraude. • Discorde de alguma autoridade. • Escreva algo engraçado. 53
@MarthaGabrielIDEIAS PARA LINK BAITS• Crie uma imagem interessante.• Seja o primeiro a pesquisar e escrever sobre algo.• Crie um tema, plug-in ou fragmento de software.• Crie uma ferramenta que outros possam colocar nos sites deles mas que tenha link para o seu.• Faça uma piada sobre alguém conhecido.• Crie um recurso para um grande acontecimento, que esteja disponível no momento certo .• Escreva uma teoria ultrajante e justifique-a com lógica.• Escreva comentários úteis sobre algo que esteja acontecendo.• Dê algo valioso de graça.• Invente um novo acrônimo no seu nicho e consiga que as pessoas falem sob ele.• Torne-se um especialista no seu nicho e escreva informações valiosas.
@MarthaGabrielSEO | Conteúdo da Página• “Content is King”• Para ser relevante…• Writing x Web Writing x SEO Writing
@MarthaGabrielPlano de Marketing1. OBJETIVOS e METAS2. PALAVRAS-CHAVE3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF4. MONITORAMENTO5. CONTROLE / AJUSTES
“Só é possível gerenciaraquilo que conseguimos mensurar.” -- Peter Drucker
@MarthaGabrielMONITORAMENTO • As posições nas buscas são dinâmicas e relativas – dependem dos outros sites / das regras dos buscadores / do padrão de busca dos usuários, etc. • Por isso, depois de alcançar o posicionamento desejado, é necessário Monitorar e Ajustar constantemente a estratégia para se manter lá.
• posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/ compradas;• visitas e acessos no website e em quais páginas;• bots (robots e crawlers) dos buscadores que visitaram o website, e quando;• quantas visitas se originaram de cada buscador;• quais palavras-chaves foram usadas para trazer as pessoas a partir dos buscadores e quais são mais efetivas;• bounce rate (taxa de rejeição) das páginas;• quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores das campanhas de links patrocinados;• qual a taxa de conversão obtida;• qual o comportamento do funil de conversão;• etc.
DESAFIOS@MarthaGabriel
INTEGRAÇÃO de PLATAFORMAS +RELEVÂNCIA de CONTEÚDOS
SemânticaO Google usa 57 sinais para personalizar os resultados
@MarthaGabriel “SEM é como dieta –as regras são fáceis,difícil é a disciplina para segui-las”
@MarthaGabriel MARTHA GABRIEL me, www.martha.com.bre-mail, martha@martha.com.br twitter, @marthagabriel
Nilo Barrozo da Luz
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