Marketing na Era Digital, por Martha Gabriel

Martha Gabriel www.martha.com.br / @marthagabriel Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP Autora de 3 livros de marketing, sendo o mais recente “Marketing na Era Digital” – 2010 Novatec BSP, FIA, INPG, Anhembi Morumbi, UFPR, professora MBA ESPM, coordenadora curso férias Mkt DigitalUniversidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Artista , participando de exposições no Brasil e exteriorPalestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia,premiada 3 vezes com o “Best of Track Presentation” nos USA Colunista IDGNow! e Cidade Marketing

ESSA É UMA PALESTRA  2.0  TransmídiaISSO SIGNIFICA QUEVOCÊ PODE INTERAGIR COM:  O seu celular – QRcodes / Twitter / Foto / Vídeo / Etc.  O seu computador  Lápis e papel  ........

NÚMEROS – já estão convencidos?

QUESTÃO REAL –Revoluções são optativas? Reversíveis?

Agenda – O CONSUMIDOR – Comportamento – Tempo-real – Economia da Atenção – O MARKETING – Metodologia – Multidisciplinaridade – Fragmentação das mídias – CONSEQUÊNCIAS

CONSUMIDOR 2.0 & aPROPAGANDA TRADICIONAL http://www.youtube.com/watch?v=gH54NbeA11E

CONSUMIDOR 2.0 & oAMBIENTE DIGITAL http://www.youtube.com/watch?v=1dgSvnTygN8

PÚBLICO-ALVO NÃO É MAIS SÓ ALVO é alvo, mas também passou a ser mídia e gerador de conteúdo. Fonte: http://www.psychotherapist.org/EmpTree.jpg

Consumidor como gerador de mídia http://www.youtube.com/watch?v=1dgSvnTygN8

MOBILIDADE  rede de SENSORES HUMANOSubiquidade

REAL TIME

HIPER-INFORMAÇÃO / HIPER-CONEXÃO 60‟s 70‟s 80‟s 90‟s 2000‟s

ECONOMIADAATENÇÃOtimeless

ECONOMIADAATENÇÃOrelevância

O que é RELEVÂNCIA?Algo IMPORTANTE no TEMPO e no ESPAÇO! #CONTEXTO

CONTEÚDO + CONTEXTO =COLABORAÇÃO

WEB 1.0 | Internet das EMPRESAS

WEB 2.0 | Internet das PESSOAS

WEB 3.0 | Internet das COISAS“Anywhere, Anytime, by Anyone and Anything”

O que é Marketing? Atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos por meio dos processos de trocas. -- Kotler

NÃO EXISTE Marketing digitalPORQUE  O digital não é o FOCO do marketing ou da arte  Foco do Marketing – PESSOAS + OBJETIVO O DIGITAL NÃO PODE LIMITAR O MARKETING

O Digital não resolve o Marketing ruim!O digital amplifica tudo – bom ou ruim!

"Idéias ruinsnão se tornam melhores online" -- IBM

Plataformas e Tecnologias Digitais Páginas – conteúdo próprietário • Social Media  Site & Blog – SMM, SMO & WOMM – Orkut, MySpace, Facebook, LinkedIn, etc. Display – SlideShare / YouTube / Del.icio.us E-mail – RSS Feeds  Video-in-email – FlickR – Twitter Realidades Mistas – Digg  Realidade Virtual: Second Life – etc..  Virtualidade Aumentada  Realidade Aumentada • Busca  Realidade Pura (?) – Google, Bing, Yahoo, etc. – SEM / SEO / Busca Universal / Social Mobile Search  Mobile Tagging & QRcodes  Bluetooth • Branded Content  GPS / estratégias locativas  RFID • Tecnologias Emergentes  SMS – Interfaces de Voz (v-commerce)  App – Web TV (ex: Justin.TV)  Mobile TV

O QUE MUDA PARA AS MARCAS? Ampliação dos pontos de contato da marca com o consumidor  Presença paga  Presença ganha  Presença própria Mobile – única mídia que está 24h com o consumidor Novas formas de interação com a marca - experiência

COMO DEFINIR QUE PLATORMAS USAR? Plano de Marketing  metodologia É o instrumento que determina as melhores ferramentas para a estratégia de comunicação em função do público-alvo e dos objetivos de marketing que se deseja alcançar. 29

“Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.” -- Michael Porter

EMAIL | Video-in-Email http://www.ysdigital.com.br/pedacosscrapbook/

MOBILE | Wired no iPad http://www.youtube.com/watch?v=zBIitccr7bw

MOBILE | THE DAYLY – 1o jornal para iPad http://www.youtube.com/watch?v=KHILJBw-104

MOBILE | Nike – Tênis Zoom na China http://www.youtube.com/watch?v=v8D3bePGcwo

MOBILE | Integração Mobile & Mundo Físico:Carefree Sample Machine http://vimeo.com/9680162

MOBILE - transmídia | RFID – Coca-Cola Village http://www.youtube.com/watch?v=xUv0GU5rfHg

MOBILE - transmídia | QR Codes & Twitter >>>Commercial building - Tachikawa, Tokyo, Japan

MOBILE - transmídia | The Weather Channel

Realidade Aumentada |Zugara Social Shopping http://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

SOCIAL MEDIA | Burger King - Whopper Sacrifice(Leão de Ouro e Titanium – Cannes 2009)

SOCIAL MEDIA – open innovation |Crowdsourcing Advertising

BRANDED CONTENT - transmídia | Flash Mob http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

BRANDED CONTENT – transmídia |Video Interativo http://www.youtube.com/watch?v=U9PRp_f8UEo

DISPLAY | Display personalizado em Tokyo

DISPLAY – transmídia | American Eagle Outfit

BRANDED CONTENT | Jogo „The Sims‟ os personagens comem lanches do McDonald’s e usam computadores com chip Intel

PLATAFORMAS EMERGENTES | Web TV Plataformas para broadcasting de eventos em real time – permite criar canais privados com acesso por senha.  http://pt-br.justin.tv/  http://www.alltv.com.br/  http://www.ustream.tv/  http://www.mogulus.com/  http://www.qik.com/

CIBRIDISMO – ON e OFF ao mesmo tempo

PROGRAM or BE PROGRAMMED  Se você não é um programador, você é programado  Se você não for um programador, você será o usuário e será usado http://www.youtube.com/watch?v=imV3pPIUy1k

Principal tendência - alavanca as demais Mobile  Real time web – “nowism”  Geo-location / LBS  Internet of the Things - ubiquidade  Busca – permeia todas as plataformas  Video – disponibilidade anywhere, anytime  Social Everything  Link de Transmídia Transitions

HABILIDADES NECESSÁRIAS – lidar com: - Diminuição: - no tempo de resposta - distância (aumenta a proximidade) – interação 2 vias - Ampliação: - do espaço de interação e relacionamento - Mensuração - Cibridismo - Velocidade - Integração plataformas ON e OFF line  multidisciplinaridade - Privacidade (pessoas) & Transparência (empresas)

DESAFIO Conhecer o que é relevante para o consumidor – em cada CONTEXTOTENDÊNCIA  Proporcionar BOAS EXPERIÊNCIAS ao consumidor, em cada CONTEXTO, por meio de conteúdos relevantes a ele - storytelling

TRANSMÍDIA MARKETING - STORYTELLING  A tecnologia viabiliza, mas é o “contador de histórias” que faz a diferença  A experiência humana é construída por estórias  Mitologia  Cotidiano  Marcas  O poder psicológico da estória  Marketing 360 - REALMENTE  integraçao ON e OFF

DESAFIOS STORYTELLING TRANSMÍDIA envolve  Tecnologia  Narrativa  Marketing  Design E REQUER PROFISSIONAIS  Multidisciplinares  Estratégicos  Criativos

Livro Marketing na Era Digital Marketing na Era Digital Parte 1 – conceitos e planejamento de mkt Parte 2 – mudança no ambiente de mkt Parte 3 – plataformas digitais Parte 4 – estratégias digitais ISBN: 978-85-7522-257-7 Páginas: 424 Ano: 2010 Editora Novatec http://www.marketingnaeradigital.com.br/

" Os homens criam as ferramentas.As ferramentas recriam os homens.” -- Marshall McLuhan

MARTHA GABRIEL me, www.martha.com.bre-mail me, martha@martha.com.br follow me, @/marthagabriel

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Marketing na Era Digital, por Martha Gabriel

by Martha Gabriel on Feb 15, 2011

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