Your SlideShare is downloading. ×
0
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Marketing na Era Digital, by Martha Gabriel

9,220

Published on

Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com …

Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.

Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel

Published in: Business
5 Comments
39 Likes
Statistics
Notes
  • 14-mu.jogando.net

    Título = Jogando.net/mu Venha se divertir de verdade !!!
    [b]Ola,sou o Pr1nceMG,Divulgador oficial do Servidor de Mu online Season 6 do Brasil
    ESTÁ ON HÁ MAIS DE 5 ANOS,Produzindo sua Diversão com qualidade.
    TODOS OS SERVERS ficam ON 24 horas por dia, Sempre Buscamos o Melhor para os Gamers.
    São varios Server esperando por você :
    *novo Servidor 'MuWar' 1000x/1500x
    * Super - 10.000x ** Pvp 15.000x
    * Very Easy - 5.000x
    * Hard 100 x
    * Extreme 10x
    * Novo servidor Phoenix: Free 3000x | Vip: 4000x Phoenix
    SÓ NO http://www.jogando.net/mu VOCÊ ENCONTRA
    Os Melhores itens e kits mais tops de um server De MU Online:
    * NOVOS KITs DE RINGs E PENDANTs COM SOCKETs; ASAS LVL 3 COM SOCKETs;
    * NOVOS SHILDs POWER V3
    * Novos Kits DEVASTADOR
    * Novos Kits DIAMOND v2 + Kit Mystical (a combinação da super força)
    * Novos Sets especiais de TIME. Venha ficar cada vez mais proximo de seu TIME do coração.
    *CASTLE SIEGE AOS SÁBADOS e DOMINGOS.
    Site http://www.jogando.net/mu/
    Esperamos pela sua visita.Sejam todos muito benvindos ao nosso Servidor.
    E obrigado pela atençao de todos voces !!!
    Conheça também animes cloud http://animescloud.com/ São mais de 20.000 mil videos online.
    By:Pr1nceMG divulgador oficial do jogando.net/mu
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Muito boa sua palestra no Projeto Algar Mídia...obrigada!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • estudar urgente
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Foi ótimo! Obrigado por ter vindo ao Japão compartilhar seu brilhante conhecimento conosco.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Palestra Excelente! Fiquei fã!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
9,220
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
5
Likes
39
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Marketing na Era DigitalNagoya, 31/out/2011 Martha Gabriel
  • 2. Martha Gabriel @marthagabriel // martha@martha.com.br Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre em Artes, ECA/USP (interfaces de voz, redes sociais)Autora dos livros “Marketing de Otimização de Buscas” – 2008, Ed Esfera, e “SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca”, Ed. Novatec, e “Marketing na Era Digital,” 2010, Ed. Novatec.HSM Educação / Trevisan Escola de Negócios – coordenadora e prof. MBA ESPM, coordenadora e prof. cursos Marketing DIgital Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia, premiada 3 vezes com o “Best of Track Presentation” nos USA
  • 3. Martha Gabriel - patrocinada Intelecto Digital Locaweb
  • 4. REFLEXÃO INICIAL –Revoluções são optativas? Reversíveis?
  • 5. "Os homens criam as ferramentas.As ferramentas recriam os homens.” -- Marshall McLuhan
  • 6. Agenda – Mudança de Cenário – Marketing - Tradicional & Digital – Plataformas Digitais de Marketing – Tendências
  • 7. Inversão do Vetor de Marketing Tudo começou com … UM DEDO
  • 8. Inversão do Vetor de Marketing… chegamos naEra doCloudComputing&CrowdComputing,daParticipação,daWeb 2.0…
  • 9. Inversão do Vetor de Marketing… e vamos para a Internet das Coisas
  • 10. WEB 1.0 | Internet das EMPRESAS
  • 11. WEB 2.0 | Internet das PESSOAS
  • 12. WEB 3.0 | Internet das COISAS“Anywhere, Anytime, by Anyone and Anything”
  • 13. InternetdasCoisas
  • 14. Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa… das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS … para My Mídia (Era da Participação)
  • 15. Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson - http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143
  • 16. Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson - http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143
  • 17. Inversão do Vetor de Marketing  Mídias e propaganda tradicionais  empresas buscavam os consumidores.  Mídias digitais interativas  são os consumidores que buscam as empresas e marcas  inversão no vetor de marketing.  Nesse caminho, passamos por 3 etapas:  Massa: Generalidade  Segmentação: Especificidade  Digitalização: Sincronicidade  Não basta segmentar, porque as PESSOAS NÃO SÃO, as PESSOAS ESTÃO. É necessário estar em sincronia com elas.
  • 18. A 4ª TELA http://www.youtube.com/watch?v=ue3xt1lkklA
  • 19. Os Teleinterativos Éramos TELEspectadores, espectadores da televisão:  Éramos MONOtela Hoje, somos MULTI-tela: Cinema, TV, Celular, Computador  Tela-Share: quanto tempo vc passa com cada tela?  As telas são interativas --> passamos a teleinterativos Isso muda completamente a dinâmica do mercado - o consumidor está no comando:  Presença Ativa (do consumidor) + Experiência Receptiva (no site)
  • 20. The Cluetrain Manifesto • A Internet muda tudo. • Mercados começaram como conversas. • A Internet torna o marketing em conversas novamente.. • A Internet subverte hierarquias. • Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados de massa. • Empresas precisam adquirir senso de humor. • Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA. • As empresas estão com medo. • O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores. • A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores. 20
  • 21. A Evolução do Conteúdo  Web 2.0  Web Read/Write  Aumento exponencial da quantidade de informação (qualidade? / filtros)  Economia de Atenção (A Vaca Roxa)  Mudança de conteúdo estático para dinâmico  A necessidade da alfabetização em informação  A Era da Participação – de mídia de massa para “my” mídia  inversão do vetor de marketing
  • 22. O digital permite termos TODAS as opções –explosão do conteúdo 22
  • 23. Long Tail x Paradoxo da Escolha Como lidar com elas? 23
  • 24. Encontrabilidade “Findability” (Econtrabilidade) precede a “Usability” (Usabilidade) no alfabeto e na Web Você não consegue usar o que você não consegue encontrar! 24
  • 25. O Poder dos Buscadores  Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente:  O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia  uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com)  Buscadores são o Share of Mind Digital  Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)
  • 26. Agenda – Mudança de Cenário – Marketing - Tradicional & Digital – Plataformas Digitais de Marketing – Tendências
  • 27. Marketing
  • 28. O que é Marketing? Atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos por meio dos processos de trocas. -- Kotler
  • 29. Ferramentas de Marketing: 4Ps  PRODUTO – o que satisfaz uma necessidade ou desejo  PREÇO – por quanto  PRAÇA - onde  PROMOÇÃO – como é divulgado
  • 30. O Ambiente Digital Facilita e Favorece: Mensuração  conhecer melhor os usuários e públicos Controle  possível devido à facilidade de mensurar Trocas  potencializa o marketing:  Produtos digitais  disponíveis em real-time, favorecendo a conveniência  Preços digitais  facilidade de pagamento  Praça digital (logística e placement)  facilidade de entrega e display (cauda longa)  Comunicação digital  tempo real, colapso de tempo-espaço
  • 31. Controle e Métricas Era digital  rastros Rastros  Métricas Métricas  Controle Controle  Mkt Digital
  • 32. SPOKEO.com123people.com.brgeni.com
  • 33. Considerações Importantes P de Promoção não resolve problemas dos outros Ps – Produto, Preço e Praça! ON e OFF se contaminam e alimentam mutuamente um do outro
  • 34. Comunicação NÃO RESOLVE problema de produto Source: http://www.freakingnews.com/NASA-Design-Pictures--424-2.asp
  • 35. Público não é mais só alvo – é alvo, mas também passou a ser mídia e gerador de conteúdo.Fonte: http://www.psychotherapist.org/EmpTree.jpg
  • 36. O Digital não resolve problemas de Marketing ruim!O digital amplifica tudo – bom ou ruim!
  • 37. "Idéias ruinsnão se tornam melhores online" -- IBM
  • 38. Agenda – Mudança de Cenário – Marketing - Tradicional & Digital – Plataformas Digitais de Marketing – Tendências
  • 39. Tecnologias e Plataformas Digitais de Marketing Martha Gabriel
  • 40. Plataformas e Tecnologias Digitais de Marketing Páginas Digitais • Social Media  Site & Blog – Orkut, MySpace, Facebook, LinkedIn – SlideShare / YouTube / Del.icio.us E-mail – RSS Feeds  Texto / Video-in-email – FlickR – Twitter Realidades Mistas – Digg  Realidade Virtual: Second Life – etc..  Virtualidade Aumentada  Realidade Aumentada • Busca  Realidade Pura (?) – Google, Bing, Yahoo, etc. Mobile • Games e Entretenimento online  Mobile Tagging & QRcodes  Bluetooth • Tecnologias Emergentes  GPS / estratégias locativas – Interfaces de Voz (v-commerce)  RFID – Web TV (ex: Justin.TV)  SMS / MMS – Podcasting  Aplicativos móveis – Vídeo imersivo  Mobile TV
  • 41. Consequências para as Marcas  Ampliação dos pontos de contato com o consumidor  Mobile – única mídia que está 24h com o consumidor  Novas formas de interação com a marca – experiência  Novas posiibilidades de inovar – produtos, serviços, processos, comunicação, etc.
  • 42. Estratégia de Marketing Plano de Marketing  É o instrumento que determina as melhores ferramentas para a estratégia de comunicação em função do público-alvo e dos objetivos de marketing que se deseja alcançar.
  • 43. “Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.” -- Michael Porter
  • 44. VIDEO | Social Media Revolution 2011 http://www.youtube.com/watch?v=GHRa-hbYk64
  • 45. EMAIL | Video-in-Email http://www.ysdigital.com.br/pedacosscrapbook/
  • 46. Construtora Rossi (2010) | maquete digital /projeto & vendas
  • 47. Realidade Aumentada |Zugara Social Shopping http://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw
  • 48. MOBILE | Wired no iPad http://www.youtube.com/watch?v=zBIitccr7bw
  • 49. PRODUTO |Manual proprietário Hyunday Equus http://www.youtube.com/watch?v=4DjgT4d6GX4
  • 50. MOBILE | Nike – Tênis Zoom na China http://www.youtube.com/watch?v=v8D3bePGcwo
  • 51. MOBILE | Integração Mobile & Mundo Físico:Carefree Sample Machine http://vimeo.com/9680162
  • 52. MOBILE RFID | Coca-Cola Village http://www.youtube.com/watch?v=xUv0GU5rfHg
  • 53. MOBILE - transmídia | QR Codes & Twitter >>>Commercial building - Tachikawa, Tokyo, Japan
  • 54. MOBILE - transmídia | The Weather Channel
  • 55. Embalagens | vendas – promoção - informação
  • 56. Metrô de São Paulo (2011) | informação estações
  • 57. Natura (2011) | Homenagem Surpresa no Cinema http://www.youtube.com/watch?v=xjICQywTMQ4
  • 58. SOCIAL MEDIA | Burger King - Whopper Sacrifice(Leão de Ouro e Titanium – Cannes 2009)
  • 59. BRANDED CONTENT - transmídia | Flash MobT-Mobile UK 2009 http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM
  • 60. BRANDED CONTENT – transmídia |Video InterativoThe Expendables http://www.youtube.com/watch?v=U9PRp_f8UEo
  • 61. CCAA - TweetBombhttp://www.tweetbomb.com.br/
  • 62. MOBILE | Reconhecimento de Voz – 2010Last Call 13th Street http://www.youtube.com/watch?v=QQQGQz26xBY
  • 63. Nissan | Pôneis Malditos http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kU
  • 64. Comodidade / experiência – Tesco QR code Coréia http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88
  • 65. H&M - Localização | Foursquare
  • 66. DISPLAY | Display personalizado em Tokyo
  • 67. DISPLAY – transmídia | American Eagle Outfit
  • 68. Crowdsourcing Advertising
  • 69. Jogo ‘The Sims’ - os personagens comemlanches do McDonald’s eusam computadores com chip Intel
  • 70. + plataformas paraDisplay, Advertainment & Product PlacementStarwood Hotels & ResortsWorldwide lançou o aloft Hotel noSecond Life antes de lançar nomundo “real” e a presença onlinepermitiu que os designersobtivessem feedback antecipadodos prospects.em 2007
  • 71. Livro Marketing na Era Digital Marketing na Era Digital Parte 1 – conceitos e planejamento de mkt Parte 2 – mudança no ambiente de mkt Parte 3 – plataformas digitais Parte 4 – estratégias digitais ISBN: 978-85-7522-257-7 Páginas: 424 Ano: 2010 Editora Novatec http://www.marketingnaeradigital.com.br/
  • 72. Broadcasting Web TV Plataformas para broadcasting de eventos em real time – permite criar canais privados com acesso por senha.  http://pt-br.justin.tv/  http://www.alltv.com.br/  http://www.ustream.tv/  http://www.mogulus.com/  http://www.qik.com/
  • 73. Palavras-chave do Marketing na Era Digital  Relevância  Encontrabilidade  Conteúdo  Mensuração
  • 74. Dicas de criação de vídeo – Vlog do Leon http://www.youtube.com/watch?v=1r30s_4f2dY
  • 75. Agenda – Mudança de Cenário – Marketing - Tradicional & Digital – Plataformas Digitais de Marketing – Tendências
  • 76. Principaistendências
  • 77. Estamos nos tornando cíbridos – ON & OFF
  • 78. “Em 1996, as webpages se tornaram mídia; em 2001, a busca se tornou mídia; em 2005, as pessoas se tornaram mídia; em 2007, as redes sociais (status updates) tornaram-se mídia;em 2010, os objetos começam a se tornar mídia” -- Seth Goldstein, fundador do Stickybits
  • 79. Principais tendênciasMobilidade Foto de Robert Doisneau, 1946
  • 80. Principais tendências Mobile – alavanca as demais:  Real time web – “nowism”  Geo-location / LBS  Internet of the Things - ubiquidade  Busca – permeia todas as plataformas  Vídeo  Realidade Aumentada  Social Everything  Links Transmídia
  • 81. Busca e Social – cada vez mais próximos  Youtube  2o maior buscador do mundo  Twitter  buscador que mais cresce no mundo  25% dos resultados na 1a página de busca para as top 20 marcas do mundo são links para conteúdos de mídias sociais.
  • 82. Foco cada vez maior em TECNOLOGIA e GENTE
  • 83. POR ONDE COMEÇAR?www.internetmarketingroadshow.com
  • 84.  Conheça o seu público e saiba que tipos de mídia ele consome – Twitter, mobile, Facebook, Busca, etc. Saiba o que você quer! Desenvolva um plano de marketing para analisar qual(is) estratégias são mais indicadas para atingir o seu objetivo. Escolha as plataformas em função do plano de marketing e das suas habilidades em cada uma delas:  Dê preferência à que tiver maior concentração do seu público  Comece com UMA POR VEZ até alcançar expertise Lembre-se: é mais importante ser consistente do que estar em muitas plataformas!
  • 85. Características das Plataformas
  • 86. "E toda banda larga será inútilse a mente for estreita." -- frase sensacional num comercial da TIM
  • 87. Martha Gabriel me, www.martha.com.br e-mail me, martha@martha.com.brfollow me, www.twitter.com/marthagabriel

×