Estratégias Avançadas para o Marketing Busca e Redes Sociais, by Martha Gabriel

Martha Gabriel DigiTalks 9.mar.2010 Estratégias Avançadas Estratégias Avançadas Marketing de Busca Marketing de Busca Redes Sociais Redes Sociais Martha Gabriel

Martha Gabriel Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre em Artes, ECA/USP (dissertação sobre interfaces de voz) Autora dos livros ―Marketing de Otimização de Buscas‖ – 2008, Ed Esfera, e ―SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca‖, 2009, Ed. Novatec. Co-autora do livro ―MBA | Executivo‖, Ed. Saraiva. BSP Business School São Paulo, professora MBA Universidade Anhembi Morumbi, professora MBA e coordenadora de e-learning SENAC, Belas Artes e UFPR, professora MBA Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Upgrade! São Paulo, curadora Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia e Artes de Novas Mídias, com 3 prêmios de ―Best Presentation‖ nos USA http://www.martha.com.br/ @marthagabriel Martha Gabriel

Patrocínio Intelecto Digital a Martha Gabriel 3 Martha Gabriel

Agenda – Era da Busca – SEM & SEO – Plano de Marketing de Busca – SEO – Estratégias Além do Básico – Cuidados Essenciais – Tendências Martha Gabriel

Martha Gabriel A ERA DA BUSCA

O Fim da Propaganda como Conhecemos • Relatório da IBM ―The End of Advertising as We Know It‖ (nov.2007) – Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda no mundo do que os últimos 50. – Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia online, propulsionada pela web 2.0 • Pesquisa eMarketer – Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até 2011, sendo que marketing em sites de busca deve representar cerca de 40% deste volume. Martha Gabriel

Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa… das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS … para My Mídia (Era da Participação) Martha Gabriel

A Evolução do Conteúdo • Web 2.0  Web Read/Write  Aumento exponencial da quantidade de informação (qualidade? / filtros) • Economia de Atenção • Mudança de conteúdo estático para dinâmico • A necessidade da alfabetização em informação • A Era da Participação – de mídia de massa para “my” mídia  inversão do vetor de marketing Martha Gabriel

Era da BUSCA Buscas: – 84% das pessoas online usam search engines – 87% desses usuários declararam que encontraram o que estavam buscando – 17 milhões de americanos usam search engines para escolher a escola dos filhos – 21 milhões de americanos usam search engines para escolher cursos de especialização – “Busca" é a 2a atividade mais popular na web – A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso de e-mail em breve. Martha Gabriel

O Poder dos Buscadores • Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente: – O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia  uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com) – Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.) Martha Gabriel

Share-of-mind digital Martha Gabriel

desde 2008… e continua… Martha Gabriel

Pesquisa Navegação Motivação para visitar site de bens de consumo empacotados (consumer packaged goods - CPG) Martha Gabriel

O Poder dos Buscadores • Hábitos dos usuários de buscadores: – Raramente vão além da 1a página de resultados – 50% abadonam a busca depois da 2a página – 75% confiam nos resultados de busca obtidos. – 81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados. Martha Gabriel

O Poder dos Buscadores • Ditadura dos Top 10 – Necessidade de estar na 1a página dos resultados, entre os Top 10, para ser encontrado com certeza. – Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar melhorar a posição dos seus websites nos resultados de busca para as palavras-chaves mais importantes para os seus negócios. – Para melhorar o posicionamento  SEM (Search Engine Marketing) ou Marketing de Busca Martha Gabriel

Epic 2014 História futura da mídia, por Robin Sloan e Matt Thompson Epic 2015 http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM Martha Gabriel

New York Times: • Início do fim? (Revista Veja, 29/4/2009, p.90) • 5 anos antes de 2014! Martha Gabriel

SEM & SEO Martha Gabriel

Busca Orgânica x Links Patrocinados Martha Gabriel

The Golden Triangle of Search 100% 50% 0% Martha Gabriel

Martha Gabriel

Otimização orgânica ou links patrocinados? • Os links patrocinados complementam as otimizações orgânicas (SEO) e vice-versa. • Ou seja, o que o SEO não consegue atingir, os links patrocinados atingem. Martha Gabriel

Casos em que links patrocinados são recomendados • Testar as melhores palavras-chave • Erros de digitação • Campanhas temporárias • Otimizar para muitas palavras-chave • Rapidez • Palavra-chave muito concorrida Martha Gabriel

SEM – Search Engine Marketing • SEM é o processo que usa os sites de busca na web para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade, e principalmente aumentar o ROI. SEM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. – SEM  processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SEO / on-page) quanto as externas (off-page). – SEO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page) Martha Gabriel

SEM – Search Engine Marketing • Otimização off-page – todas as técnicas envolvidas na promoção do website: – Links Patrocinados (Sponsored Links / Adwords) – WOMM, SMM & SMO – Construção de Rede de Links – Constar de Diretórios Apoio para SEO – Programas Afiliados – Press Releases – Link Bait • Otimização on-page (SEO – Search Engine Optimization) Martha Gabriel

PLANO DE MARKETING Martha Gabriel

Estratégia é um plano de ação a longo prazo projetado para alcançar uma meta determinada, frequentemente ―vencer‖. Fatores determinantes: - Objetivo - Análise do Ambiente - Recursos Martha Gabriel

Plano de Marketing de Busca: TI + Marketing 1) Análise Preliminar das páginas/site a otimizar e determinação dos Objetivos 2) Determinação e seleção das palavras- chave (keywords) 3) Otimização on-page e off-page 4) Monitoramento do posicionamento nas buscas 5) Controle e ajustes Martha Gabriel

Se você não sabe para onde quer ir, qualquer lugar serve! Plano de Marketing: OBJETIVOS e METAS Martha Gabriel

Plano de Marketing: PALAVRAS-CHAVE Martha Gabriel

As palavras-chave são o coração do SEM – toda busca começa com pessoas digitando palavras-chave ―Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.‖ -- Provérbio chinês Palavras-chave são o machado! Martha Gabriel

Palavras-chave • As palavras-chave estão intimamente relacionadas com os objetivos da estratégia de otimização: – Palavras genéricas – trazem tráfego – Palavras específicas – trazem conversão • Ferramentas de palavras-chave – – Keyword Discovery – Google Adwords – Google Trends & Insights for Search Martha Gabriel

Palavras-chave • Pelo quê as pessoas realmente procuram? Pet x cachorro / refrigerador x geladeira? • Quantidade de palavras na palavra-chave de busca - tem aumentado ao longo do tempo (checar Google Hot Trends) • Grafia das palavras – Junto x separado – Plural x singular – Grafia errada • Palavras em outras línguas Martha Gabriel

Palavras-chave: cauda longa Martha Gabriel

Palavras-chave: cauda longa • Cabeça da cauda longa - dominada por palavras e frases com nomes de marcas, que atraem grande volume de tráfego. Maior competição. Geralmente são menos relevantes para o website - tráfego. • Parte da cauda - os termos são dominados por palavras e frases de categoria genérica e termos específicos, que atraem menor tráfego por busca. Menor competição. Atraem público mais qualificado, relevante, para o website - conversão. Martha Gabriel

Palavras-chave de qualidade atraem tráfego de qualidade! Martha Gabriel

Plano de Marketing: Monitoramento e Ajustes Martha Gabriel

Gestão de Marketing de Busca • As posições nas buscas são dinâmicas e relativas – dependem dos outros sites / das regras dos buscadores / do padrão de busca dos usuários, etc. • Por isso, depois de alcançar o posicionamento desejado, é necessário Monitorar e Ajustar constantemente a estratégia para se manter lá. Martha Gabriel

Controle • a) posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/compradas; • b) visitas e acessos no website e em quais páginas; • c) aranhas (robots e crawlers) dos buscadores que visitaram o website, e quando; • d) quantas visitas se originaram de cada buscador; • e) quais palavras-chaves foram usadas para trazer as pessoas a partir dos buscadores e quais são mais efetivas; • f) bounce rate (taxa de rejeição) das páginas; • g) quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores das campanhas de links patrocinados; • h) qual a taxa de conversão obtida; • i) qual o comportamento do funil de conversão; • j) etc. Martha Gabriel

Poster SEO - Premiado no HighEdWeb 2008, USA - Disponível para download: - via QRcode - via SlideShare (slideshare.net/marthagabriel) Martha Gabriel

Martha Gabriel

SEO – Search Engine Optimization • Dois fatores principais afetam o posicionamento de um site na busca orgânica na web: – Relevância das páginas (importância): “Diga-me com quem andas que te direi quem és”. – Palavras-chave relacionadas a elas (vocação) • TODAS AS AÇÕES – internas e externas – de uma estratégia de SEM (exceto LP) visam aumentar esses fatores. Martha Gabriel

Relevância (page rank) • A relevância de uma página é um índice que varia de 0 a 10 e mede a sua importância . • Fatores que determinam a relevância: – Profundidade de Página (outbound links) – Links de Popularidade (inbound links) – Ranking de Tráfego (Alexa) Martha Gabriel

SEO – Search Engine Optimization • Os pilares da otimização on-page são: a) Código da Página (palavras-chave) b) Conteúdos da Página (palavras-chave) c) Estrutura do Site ―Não existem atalhos para a evolução.‖ — Louis D. Brandeis Martha Gabriel

SEO - Código da Página • URL (endereço da página) • Meta-Tags – ‗Description‘ – Esse Deve deve estimular o usuário a clicar e visitar a página. texto conter as palavras-chaves importantes da página. – ‗Keywords‘ – palavras-chaves relacionadas com a página. Quanto mais palavras-chaves na tag, menor o valor que cada palavra obtém. • Tag Title <title> – Deve ser a palavra-chave, ou pelo menos, deve conter a palavra-chave mais importante da página. Martha Gabriel

SEO - Código da Página • Tags de Sub-Título - <h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5>, <h6> - organização da leitura (conversão) e palavras-chave. • Propriedade Alt da tag <img> • Topo da Página: Scripts (JS, php, etc) & Primeiro parágrafo • Links Internos: Anchor Text / Substantivos (NÃO verbos) / ―nofollow‖ • Tag <noframe> Martha Gabriel

SEO - Conteúdo da Página • Freqüência das palavras-chave na página • Legibilidade • “Content is King” • Para ser relevante… • Writing x Web Writing x SEO Writing Martha Gabriel

SEO - Estrutura da Página / Site • W3C • Páginas x Site • Idade da página / site • Robots.txt • Servidor (performance / país / etc) Martha Gabriel

ESTRATÉGIAS Martha Gabriel ALÉM DO BÁSICO

Além do Básico • Landing Pages • Otimização para Mobile • Busca Universal • Social Media Optimization • Social Search Optimization • Behavioral Targeting Martha Gabriel

Landing Pages Martha Gabriel

Landing Pages ―Você pode conduzir um cavalo à água mas você não pode fazê-lo beber.‖ -- Provérbio Francês Marketing de Busca  leva o cavalo até a água Landing Page  faz o cavalo beber Martha Gabriel

Landing Pages • Marketing de Busca = Marketing + TI • Landing Pages = Marketing + TI + Design Martha Gabriel

Landing Pages Novos critérios de rankeamento do Google levam em consideração navegação, bounce rate e usabilidade nas páginas Martha Gabriel

Otimização para Mobile Martha Gabriel

O futuro é mobile Martha Gabriel

Busca mobile • Tamanho da tela – Quantidade de itens por resultado, visibilidade de anúncios, limites de caracteres. • Velocidade de acesso • Usabilidade • Tipo do conteúdo/ palavras buscadas: 50% das buscas mobile se encaixam em 7 categorias: – Música, localização, entretenimento, esportes, conhecimento local, compras e referências. (fonte: livro ―SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca‖, de Martha Gabriel) Martha Gabriel

Busca Universal Martha Gabriel

Maps News Videos Martha Gabriel

Busca Universal • Tem que otimizar todos os tipos de plataformas indexadas (não mais apenas sites): – Youtube – Google Maps – News – Blogs – Twitter (40 primeiros caracteres) – Etc… Martha Gabriel

Social Media Optimization / Marketing Martha Gabriel

Social Media • Estratégias de Social Media trazem 2 fatores importantes para o rankeamento de uma página (SEO): – Tráfego – Links Martha Gabriel

Martha Gabriel

Social Media Marketing (SMM) e Social Media Optimization (SMO) • SMM é o processo que usa os sites de redes sociais para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade, e principalmente aumentar o ROI. SMM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. – SMM  processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SMO / on-page) quanto as externas (off-page). – SMO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page) 64 Martha Gabriel

Social Media Marketing • Linkability – conteúdo relevante / links baits • Facilitar bookmarking – digg, twitter, delicious, flickr, etc… • Incentivar Mashups • Facilitar conteúdo viajar • Relacionamento Martha Gabriel

Idéias para Link Baits Martha Gabriel Martha Gabriel

Idéias para Link Baits • Faça uma lista de recursos valiosos (listas, relatórios especiais, história de algo, como fazer, etc.) • Entreviste (e-mail / telefone) pessoas importantes e publique. • Desenvolva uma ferramenta útil. • Escreva um artigo interessante. • Crie um evento que atraia notícias, como um concurso. • Teste algo novo que não tenha sido feito antes. • Seja o primeiro a fazer alguma coisa na internet. • Escreva algo controverso. • Seja o primeiro a escrever as últimas notícias no seu nicho. • Seja o primeiro a expor uma fraude. • Discorde de alguma autoridade. • Escreva algo engraçado. Martha Gabriel 67

Idéias para Link Baits (cont) • Crie uma imagem interessante. • Seja o primeiro a pesquisar e escrever sobre algo. • Crie um tema, plug-in ou fragmento de software. • Crie uma ferramenta que outros possam colocar nos sites deles mas que tenha link para o seu. • Faça uma piada sobre alguém conhecido. • Crie um recurso para um grande acontecimento, que esteja disponível no momento certo . • Escreva uma teoria ultrajante e justifique-a com lógica. • Escreva comentários úteis sobre algo que esteja acontecendo. • Dê algo valioso de graça. • Invente um novo acrônimo no seu nicho e consiga que as pessoas falem sob ele. • Torne-se um especialista no seu nicho e escreva informações valiosas. Martha Gabriel 68

Martha Gabriel Social Search

Social Search Optimization (SSO) SSO é o processo de criar perfis sociais alavancando todos os seus objetos sociais com o objetivo de aumentar o resultado da marca. Objetos sociais incluem qualquer coisa que não resida apenas no seu website. – Perfis de Social media – Blog – Videos e imagens – Imagens – Press releases e news feed 70 Martha Gabriel

Social Search • Objetos sociais são os instrumentos de otimização e são contextualizados por meio de keywords, titles, descriptions, tags e/ou links. • Compreender esses atributos dos objetos sociais é um dos aspectos mais importantes de uma SMO bem sucedida. Martha Gabriel

Social Search • Keywords Suggestion Tool – monitoramento de redes sociais é ótimo para dar pistas das palavras-chave a otimizar • ―Social Media is becoming a core product research channel.‖ -- Nielsen Martha Gabriel

Behavioral Targeting Martha Gabriel

Behavioral Targeting • Behavioral targeting — processo de segmentar as pessoas mais relevantes no melhor momento possível por meio dos seus comportamentos. • Envolve diversas plataformas, inclusive a busca. Martha Gabriel

CUIDADOS ESSENCIAIS Martha Gabriel

Cuidados Essenciais • Técnicas Negras, Brancas & Cinza • Visitação x Conversão • Público-alvo x Inclusão digital • Evolução e Manutenção  processo contínuo Martha Gabriel

Black Hat, Gray Hat, White Hat • Ética • Mudança do que é branco para cinza e negro ao longo do tempo • Técnicas Negras – Cloacking – Conteúdo Duplicado – Doorway Page – Keyword Stuffing – Link Farm – Over Submitting – Texto Invisível Martha Gabriel

Visitação x Conversão Martha Gabriel

Público Alvo x Inclusão Digital Martha Gabriel

Evolução e Manutenção Martha Gabriel

Tendências Martha Gabriel

Além do paradigma dos top 10… visual Martha Gabriel

Além do paradigma dos top 10… social Martha Gabriel

Além do paradigma dos top 10… com semântica. Martha Gabriel

Real Time Search http://collecta.com/ 85 Martha Gabriel

Indexação da Google Se Prepara Para Entrar em Tempo Real (RWWbr) 8.mar.2010 Martha Gabriel

E tem mais… • Busca por imagem (ex: Google Goggles) • Busca por som/música (ex: Shazam) • Geo-location search (ex: Latitude, FourSquare, Twitter) Martha Gabriel

“SEM é como dieta – as regras são fáceis, difícil é a disciplina para segui-las” Martha Gabriel

Livro de Marketing de Busca SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca Martha Gabriel 168 páginas Editora Novatec 2009 Martha Gabriel

-- Martha Gabriel martha@martha.com.br me, www.martha.com.br follow me, twitter.com/marthagabriel Martha Gabriel

http://www.tecnocratadigital.com.br	479
http://drielymoura.wordpress.com	432
http://digitalks.com.br	221
http://www.rhodesign.com.br	162
http://midiaboom.com.br	96
http://www.slideshare.net	86
http://paper.li	83
http://www.martha.com.br	43
http://www.empreendejovem.com.br	27
http://us-w1.rockmelt.com	25
http://sandrodb.wordpress.com	19
http://patymarketing.wordpress.com	17
http://empreendejovem.blogspot.com	10
http://www.linkedin.com	10
http://www.empreendejovem.com	7
http://rmcomunicacaoemkt.blogspot.com	6
http://twitter.com	6
http://guadalupea.com	4
http://pinhavirtual.wordpress.com	3
url_unknown	2
https://twitter.com	1
http://samuelsardinha.blogspot.com	1
http://gutenbergalmeida.blogspot.com	1
http://static.slidesharecdn.com	1

Estratégias Avançadas para o Marketing Busca e Redes Sociais, by Martha Gabriel

by Martha Gabriel on Mar 10, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

24 Embeds 1,742

Statistics

Estratégias Avançadas para o Marketing Busca e Redes Sociais, by Martha Gabriel — Presentation Transcript