0
Sosiaalisen median
hyödyntäminen yrityksissä
Sosiaalisen median asiakasworkshop 25.2.2010



                             ...
Mediakirjo




             Social Media Mini Icon Pack by Komodo Media
Medioiden eri funktiot
 Tunnettavuus,                    Markkinointi,
  löytyminen                     asiakaspalvelu
   ...
Oy Yritys Ab

               B2B yhteisöt




               Avoin
               Suljettu
                  Salainen
Monikanavien käyttö
Useita lähteitä ja kohteita

Viestikenttä, linkkien automaattinen lyhennys, kuvien pienennys
                             ...
Näkyvyyden seuranta
Yritys Oy




                          Verkon seuranta
 Linkkien seuranta                                Sivuston kävijät...
Mainintojen seuranta
Linkkien seuranta
Tuottaako verkkoläsnäolo?
Omistettu, ostettu, ansaittu
                                        tavoittavuus


                          ansaittu

  ...
Ostettu, omistettu


                 Ostettu


               Omistettu
Ansaittu

           Muut puhuvat
            tuotteestasi
Asiakastuki
JetBlue - Twitter asiakaspalvelussa
Sosiaalisen median uutishuone
Scania Social Media Newsroom
Verkkoläsnäolo
Ennen                    Nyt
                         Verkko-
                          sivut
 Verkko-   Bl...
Entresse:n kirjasto verkossa
Brändit vai persoonat?
Julkinen      Yksityinen




Ammatillinen   Henkilökohtainen
Verkkoidentiteetin 3 tasoa


1.Täysin organisaationsa edustaja
2.Hybridi: omistaa verkkoidentiteettinsä itse, mutta tuo
  ...
Twitter
Suomen poliisi Facebookissa
Avoin innovaatio
Dell IdeaStorm
Procter & Gamble connect + develop
Kiitos!



twitter.com/marsyk
twitter.com/promeneroy
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä

1,882

Published on

Asiakkaalle 25.2.2010 pitämässämme workshopissa esittämäni aineisto Sosiaalisen median hyödyntämisessä yrityksen ulkoisessa verkkoläsnäolossa.

Published in: Business, Technology
1 Comment
6 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
1,882
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
29
Comments
1
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä"

  1. 1. Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä Sosiaalisen median asiakasworkshop 25.2.2010 Marko Sykkö Promener Oy / Tehostamo Consulting
  2. 2. Mediakirjo Social Media Mini Icon Pack by Komodo Media
  3. 3. Medioiden eri funktiot Tunnettavuus, Markkinointi, löytyminen asiakaspalvelu Forum Oy Yritys Ab Asiantuntijuus Yhteistyö, Avoin osallistaminen Suljettu Forum Salainen
  4. 4. Oy Yritys Ab B2B yhteisöt Avoin Suljettu Salainen
  5. 5. Monikanavien käyttö
  6. 6. Useita lähteitä ja kohteita Viestikenttä, linkkien automaattinen lyhennys, kuvien pienennys Brändin seuranta Aiheen Oma ”virta” Maininnat seuranta
  7. 7. Näkyvyyden seuranta
  8. 8. Yritys Oy Verkon seuranta Linkkien seuranta Sivuston kävijätietoa Seuranta avainsanoilla Blogien seuranta Mainintojen seuranta sosiaalisessa mediassa
  9. 9. Mainintojen seuranta
  10. 10. Linkkien seuranta
  11. 11. Tuottaako verkkoläsnäolo?
  12. 12. Omistettu, ostettu, ansaittu tavoittavuus ansaittu ostettu omistettu hallinta Ref: Daniel Goodall - Nokia
  13. 13. Ostettu, omistettu Ostettu Omistettu
  14. 14. Ansaittu Muut puhuvat tuotteestasi
  15. 15. Asiakastuki
  16. 16. JetBlue - Twitter asiakaspalvelussa
  17. 17. Sosiaalisen median uutishuone
  18. 18. Scania Social Media Newsroom
  19. 19. Verkkoläsnäolo Ennen Nyt Verkko- sivut Verkko- Blogi Facebook sivut Twitter YouTube Kuva: Harri Lakkala, Intosome, @hrry
  20. 20. Entresse:n kirjasto verkossa
  21. 21. Brändit vai persoonat?
  22. 22. Julkinen Yksityinen Ammatillinen Henkilökohtainen
  23. 23. Verkkoidentiteetin 3 tasoa 1.Täysin organisaationsa edustaja 2.Hybridi: omistaa verkkoidentiteettinsä itse, mutta tuo julki työroolinsa 3.Täysin yksityinen henkilö Tuija Aalto: http://somakoulutus.posterous.com/mina-verkossa-tyo-ja-yksityisroolit-ja-sosiaa-0
  24. 24. Twitter
  25. 25. Suomen poliisi Facebookissa
  26. 26. Avoin innovaatio
  27. 27. Dell IdeaStorm
  28. 28. Procter & Gamble connect + develop
  29. 29. Kiitos! twitter.com/marsyk twitter.com/promeneroy
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×