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Marketing de Resultado

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Está na hora de fazer sua estratégia digital gerar dinheiro.

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  • 1. MARKETINGDE RESULTADO! ! ESTÁNAHORADEFAZERSUA ESTRATÉGIADIGITALGERARDINHEIRO
  • 2. MARLOSCARMO GERENTEDEOPERAÇÕESDIGITAIS NARCCOMUNICAÇÃO
  • 3. Oprocessodecompra mudoumuitoetambémo papeldomarketing…
  • 4. Antes Marketing Vendas Agora
  • 5. Marketing Vendas Agora
  • 6. Nãobastasomenteapresentar asfeaturesdoproduto…
  • 7. atrair converter relacionar vender analisar Funildevendas
  • 8. atrair converter relacionar vender analisar Funildevendas
  • 9. atrair converter relacionar vender analisar Funildevendas
  • 10. atrair converter relacionar vender analisar Funildevendas
  • 11. atrair converter relacionar vender analisar Funildevendas
  • 12. Nosanos“entas"paraatrair opúblicoprecisávamos basicamentede
  • 13. Nosanos“entas"paraatrair opúblicoprecisávamos basicamentede TV+Rádio+Jornal
  • 14. MÍDIA
  • 15. MÍDIA AUDIÊNCIA
  • 16. Ehojeébemdiferente…
  • 17. RELEVÂNCIA
  • 18. RELEVÂNCIA COMPRA
  • 19. CONQUISTA
  • 20. CONQUISTA RE-COMPRA
  • 21. Emummundocadavezmais disputado,preçonãoésuficiente, precisamossercadavezmais RELEVANTES
  • 22. OMARKETINGTEMQUESER ONETO ONE
  • 23. Enainternetéolugarperfeitopra isso,poisconseguimosmensurar tudoeatéidentificarexatamente quemestáacessandoeoquê.
  • 24. Edepoisdissotudonãobasta somenteteraudiência,issotem quegerarresultadodeverdade.
  • 25. MARKETINGDE RESULTADO
  • 26. Asuaaudiênciaeseupúblico devemserplanejadosnoinício, assimcomotodososoutrositens.
  • 27. Paraentendermelhornosso públicocriamosumapersona pararepresentá-los.
  • 28. Comopúblicodefinidochegoua horadaJornadadoConsumidor, ondeiremosconduzí-loatravésdo FunildeVendas.
  • 29. atrair converter relacionar vender analisar Funildevendas
  • 30. ATRAIR
  • 31. Amelhorformadeatrairvisitantes ésetornarrelevante. Ecomoserrelevante?
  • 32. OCONTEÚDO
  • 33. Vamospensaremumnegócio queofocoévendercursos profissionalizantes.
  • 34. Amelhorformadesetornar relevanteéproduzindoconteúdo quefaçasentidoparaestepúblico. ! Mascomoassim?
  • 35. Quemestáprocurandoumcurso profissionalizantegeralmentese interessapor: ! - melhoriaemsuacarreira; - crescimentodentrodaempresa; - encontraroprimeiroemprego; - etc.
  • 36. Quantomaisrelevanteao negócioforoconteúdo,mais relevanteseráseuvisitante.
  • 37. Utilizetodosos canaispossíveis.
  • 38. +blog +redessociais +emailmarketing ! Quantomaisconteúdo,maisacessoeconsequentemente maisacessosrelevantescompotencialdeconversão.Émuito importantecolocaromáximodepessoasnaentradadofunil.
  • 39. OSEO
  • 40. OqueéSEO? Éumconjuntodetécnicas,métodose/ou estudosquevisammelhoraroposicionamento desuaspáginasnosmecanismosdebusca.
  • 41. OqueéSEO? Éumconjuntodetécnicas,métodose/ou estudosquevisammelhoraroposicionamento desuaspáginasnoGoogle.
  • 42. Existemváriastécnicasparafazero Googleserseuamigo
  • 43. OnPage Escrevaumbomcódigoesigaasboaspráticas paraqueoGoogleconsigaentenderbemseu conteúdo.
  • 44. Palavras-chave Tenhaumgrandevolumedaspalavras-chave relevantesaonegócioemtodooseuconteúdo. AssimficaclaroparaoGooglequevocêentende doassunto.
  • 45. LinkBuilding Conjuntodetécnicasquetemoobjetivode conseguirlinksdeoutrossites,aumentandoa relevâncianoGoogle.
  • 46. AntesoOnPageerasuficienteparaum grandeaumentodetráfego,mascomo aumentodadisputaeasnovasregrasdo Google,oquemaisimporta,eoquesempre farádiferençaéoconteúdo.
  • 47. UFA! Játenhooacessoeagora?
  • 48. CONVERTER
  • 49. Aconversãonestecasonãoé necessariamenteavendadefato.
  • 50. Aointeragirovisitante passaaserum LEAD
  • 51. OqueéumLEAD? Umleadéumcontatonovoqueaempresa recebe.
  • 52. Comoconverterum visitanteemLEAD? Aoatrairovisitanteeentregarumdeterminado conteúdo,produtoouserviço,muitasvezes precisarásabermaisinformaçõesouiráquerer entraremcontato.
  • 53. ParaajudarnageraçãodeLEADs éimportantetrabalharmoscom algumasferramentaspara aumentaraconversão.
  • 54. E-book Criaçãodeconteúdoexclusivosquepodemser baixadospelovisitante.
  • 55. Vídeos Criaçãodemateriaisemvídeosparaaprofundar algumainformação.
  • 56. Webinar Criareventostransmitidosonline,paraapresentar umdeterminadoconteúdo,quepodecontarou nãocomaparticipaçãodousuário.(Umapalestra online)
  • 57. Etodoesseconteúdoéumgatilho paraaconversãodefatoesão potencializadasquandoestãoem umaLANDINGPAGE.
  • 58. LANDINGPAGE éumapáginapreparadaparaentregar informaçõesrápidasecomfocoemconversão.
  • 59. Oqueuma boalandingpageprecisater?
  • 60. CABEÇALHO
  • 61. CABEÇALHO INFORMAÇÕES DOPRODUTO
  • 62. CABEÇALHO INFORMAÇÕES DOPRODUTO AÇÕESDE CONVERSÃO
  • 63. CABEÇALHO INFORMAÇÕES DOPRODUTO AÇÕESDE CONVERSÃO INDICADORDECONFIABILIDADE
  • 64. PAGAMENTOSOCIAL Aoinvésdepagarparaconsumirumconteúdo exclusivo,ousuáriousaumamoedasocial,ou seja,deixaseucadastro,“like”,oualguma informaçãorelevanteparaaempresaemtroca.
  • 65. RELACIONAR
  • 66. Pronto.Temosumvisitantequese transformouemumLEADmasnamaioria dasvezesessecaraaindanãoestápronto paracomprarnossoprodutoouserviço.
  • 67. Entãochegouahorade NUTRIROLEAD
  • 68. NutrindooLEAD Quantomaisinteraçõesoleadtiver comsuamarcaouproduto,mais forteficaoshareofmindemais pertodadecisãodecompra.
  • 69. NutrindooLEAD Comoleadnutrido,ficafácilsaber emquemomentodasuajornadade compraeleestá.
  • 70. QUENTEOUFRIO? Converterumleadquentechegaa ser8xmelhordoqueumleadfrio. Investirprioritariamenteneles, economizatempoeenergia.
  • 71. FERRAMENTAS Comalgumasferramentasvocê conseguemapeareregistrarcada interaçãodousuárioemseuscanais digitais.
  • 72. +Porondeveio? ! +Qualconteúdoconsumiu? ! +Qualemailrecebeu,abriueclicou? ! +Baixouebooks? ! +Quaisvídeosvisualizou? ! +Entreoutrasinterações.
  • 73. Alémdissoemoutrasinteraçõesvocêpoderá recolhermaisinformaçõesalémdobásico, identificandoporexemplo,emqualpersonase encaixa,qualsuafunçãonaempresa,entre outrasatravésdoformuláriodeconversão.
  • 74. Existemalgunsníveisdeclassificação deleadsquevocêpodecriaratravés delistaspersonalizadas,utilizando filtrosdeacordocomcadaperfil.
  • 75. TIPOSDELEADS Algunstiposdeleadsparadeixar claroafaseemquecadaleadse encontraeexecutarasaçõesem cadanível.
  • 76. MCL-MarketingCapturedLead Leadcapturadomaisaindacom poucarelevância.
  • 77. MQL-MarketingQualifiedLead Leadquejátemalgumasinterações, masqueaindaprecisademaisalguns gatilhos.
  • 78. SQL-SaleCapturedLead Leadprontoparacontatodiretodo vendedor.
  • 79. SQL Nestafaseoleadjárealizouvárias interações,jádemostrouinteresse,já entrouemcontatoeagoraésó entraremcontatoecorrerpro abraço.
  • 80. NUTRIÇÃOAUTOMATIZADA Omaisinteressanteéquetodaafase denutriçãodosleadspodeser totalmenteautomatizada.
  • 81. VENDER
  • 82. LEADnutridoequente Chegouahoradevender
  • 83. ABORDAGEM Dependendodonegócioaformadecontato irávariar,oufaremosviatelefoneouemail. Masaabordagemdevesertotalmente direcionadaapersonaqueidentificamosna construçãodoLEAD.
  • 84. SCRIPTDEVENDAS Crieumscriptparacontatocomcadatipode personacomoquefazsentidoparacadaum eevoluasemprequepossível. Umscriptbemdefinidoaumentaemuitoas possibilidadesdevendasporestátotalmente sintonizadocomsuasnecessidades.
  • 85. EXEMPLO SCRIPTDEVENDAS
  • 86. HISTÓRICODOLEAD Antesdeentraremcontato,entendatodoo históricodeinteraçõesdesteLEADecom certezavocêteráumaabordagemaindamais eficaz.
  • 87. ANALISAR
  • 88. PÓS-VENDA Agoraquejásetornoucliente,otrabalhoaindanão acabou.Analisesuaexperiênciaetenteminimizar algumerroduranteopercursoouentenderoque estádandocerto,comcertezaajudaráaaumentar asatisfaçãodesteedosdemaisclientesqueestão porvir.
  • 89. NPS-NETPROMOTERSCORE Éumametodologiasimplesquemede osentimentodoclientequeébaseada narespostadeumsimplesquestionário com“2questões”:
  • 90. Emumaescalade0a10,qual aprobabilidadedeindicara umamigooucolega?
  • 91. Escrevaosmotivosquete levaramaescolherestanota
  • 92. VALELEMBRAR Alémdeterfeedbackparamelhoraro seuprocesso,omelhormomento parasefazerumasegundavendaé exatamenteapósaexperiênciada primeira.
  • 93. OBRIGADO! @marloscarmo ! marlos@rcdigital.com.br