Il search marketing per la promozione del turismo

La killer application per la promozione turistica: il Search Marketing

Relatore:

Marco Loguercio

Founder & CEO, SEMS

Co-chairman, SEMPO Italia

Cos’è il Search Marketing

Non è sinonimo di keyword advertising

È l’insieme di attività finalizzate a sviluppare business attraverso le pagine di risultati dei motori di ricerca

Include

Search Engine Optimization (SEO)

Digital Asset Optimization

Search Advertising (PPC, Kw Adv)

Social Media Marketing

Conversion Marketing

Fonte : Casaleggio Associati , 2009

E-commerce in Italia 2008:

Valore stimato: 6,4 miliardi di €

Turismo: circa 3 miliardi di €

Fonte: SEMS/OTO 2008 Gli italiani usano i motori di ricerca per organizzare le proprie vacanze, per trovare il volo e l’hotel da prenotare, per pianificare cosa fare una volta giunti a destinazione…

Il rovescio della medaglia

Proprio perché efficace, nel SEM la competizione è molto elevata

i colossi del settore: Expedia, lastminute.com, eDreams, Venere…

I tour operator

Le catene e le strutture alberghiere

I portali che vivono di advertising

I comparatori

Gli affiliati

I costi di acquisizione possono quindi essere elevati

Tourism 2.0

User Generated Content

Interazione, Comunità, Sharing…

Google Universal Search

Decisioni

In quale località?

In quale struttura?

Come la raggiungo?

Cosa farò una volta lì?

Searching evolution

Ieri nei motori si cercava generalmente con quale compagnia viaggiare e dove alloggiare

Discriminante: il prezzo

Oggi si cercano anche commenti, immagini, video, recensioni, giudizi…

Think outside the box Fonte: SEMS/OTO 2008

Lo scenario odierno Conversioni Monitorate attraverso apposite piattaforme T r a f f i c o Indirizzato in base alle performance Homepage Traffico Vendite Contatti Registrazioni Preventivi Pagine interne/ Landing pages User Generated Content

Gli ambiti di intervento SEO Search Adv Social Media SEO PR Social Media Fonte: SEMS/OTO 2008

Regola aurea del search marketing:

non è un’attività one shot!

Go Local!

Go social!

Go Twitter! Hotel using Twitter: http://webtravelrob.blogspot.com/2009/02/hotels-using-twitter.html

Le applicazioni… … che impattano su Blog Social Networks Feed RSS WIKIs Customer experience Mash up Social Bookmarks Mobile Web Gadgets Interazione Marketing & Sales Ricerca & Sviluppo Reputation management Fidelizzazione Business Intelligence Webcam Video Twitter

Misurare, misurare…

Non sono solo i big che devono misurare ciò che avviene sul Web

Un grande limite presente ancora oggi in Italia è che chi investe non si preoccupa di misurare correttamente

Ci sono tool gratis, ma occorre prendersi il tempo per imparare a usarli

Scenari futuri

Sems Corso Vercelli 40, 20145 Milano Tel. +39 02 303241 || info@sems.it || www.sems.it Q&A Marco Loguercio Founder & CEO [email_address] Tel. +39 02 303241 www.marcologuercio.com