Bibliothèques et web 2.0

Bibliothèques et web 2.0 - Presentation Transcript

Bibliothèques et web 2.0 Marlène Delhaye Université Paul Cézanne Aix-Marseille 3 12/11/2008

Qui parle ?

Responsable doc élec à U3 depuis 2003

Co-rédactrice du blog Biblioacid et de la revue éponyme (2004-2005)

Alimente un blog pro depuis 2006

Plan

Le web d'avant

Le web 2.0

La bibliothèque 2.0

Des outils

Des usages

Le web d'avant ?

Web 2.0

Ca tombe mal...

Contexte

Démocratisation

De l'équipement informatique

De l'accès internet haut débit

Internet 1ère source d'information

Des usages en évolution

Les piliers du web 2.0

Le web comme plateforme

L'importance des données

L'évolution permanente

L'ergonomie des interfaces

L'utilisateur au centre

http://www.internetactu.net/2006/04/21/quest-ce-que-le-web-20-modeles-de-conception-et-daffaires-pour-la-prochaine-generation-de-logiciels/

Bibliothèque 2.0 ?

« N'importe quel service, physique ou virtuel, qui réussit à atteindre les utilisateurs, est évalué fréquemment et utilise l'apport des utilisateurs est un service de bibliothèque 2.0. Même les services traditionnels peuvent être 2.0, s'ils réunissent ces critères. Et inversement, le fait d'être « nouveau » ne suffit pas à rendre un service de bibliothèque 2.0 » L.Savastinuk & M. Casey, LJ 01/09/2006

Les 5 axes de la bibliothèque2.0

Se promouvoir

S'ouvrir à l’usager

Améliorer les outils existants

Délivrer de nouveaux services

Se poser en forum social

Bibliopedia, article sur les Bibliothèques 2.0

Des outils pour une bibliothèque 2.0

Les fils RSS

Les blogs

Les wikis

Les réseaux sociaux

Les outils de partage

La messagerie instantanée

...

Les fils RSS

RSS = Really simple syndication

Sous-tendent beaucoup d'applis du web2.0

Ubiquité de l'information

Lire des fils RSS : agrégateurs, pages personnalisées, pages publiques...

Le format OPML : un format d'échange

Pour importer / exporter / partager des fils rss

Comment lire un fil RSS ?

Choisir un agrégateur : local ou en ligne

Liste exhaustive sur RSS Compendium

Repérer les fils RSS

S'abonner

Par simple clic ou copier-coller

Organiser ses fils RSS

Comment les bibliothèques utilisent-elles les fils RSS ?

Emétrices

Diffusion d'actualités de la bibliothèque

Diffusion des nouveautés etc ...

SCD Angers BM de St Raphael

Réceptrices

Publication de contenus tiers

Les blogs

Publication dynamique, interfaçage simplissime

Suivi chronologique

Commentaires des lecteurs – “conversations”

Contenu personnel ou collectif, généraliste ou thématique

Comment les bibliothèques utilisent-elles les blogs ?

Blogs d'actualités SCD Brest

Suivi de projets SCD Lyon1 SCD Toulouse1

Outil de publication éditorialisée BM Lyon

Blogs spécialisés Binghamton U Lewis & Clark Law School Minnesota U

Liste de blogs de bibliothèques Bibliopedia Blogging libraries wiki

Blogs d'information interne McMaster U Memphis PL

Microblogging BM Toulouse Skokie PL

Les wikis

Sites web dynamiques

Solution locale ou hébergée

L’utilisateur peut modifier le contenu des pages qu’il visite

Historique des versions

Une autorité partagée ?

Comment les bibliothèques utilisent-elles les wikis ?

Bases de connaissances

Formation Library instruction wiki

Suivi de projets MIT B-Team

Référence Butler's wikiref

Thématique Bizwiki Litwiki

Site web USC Aiken Gregg Graniteville Library

Intranets Oregon State University Albany County PL

Evenementiel ALA2006

Encyclopedie locale Loudounpedia Wiki-Brest

Les réseaux sociaux

Espaces virtuels de communication et d'échanges

Communautés

Unité de base : le profil

Usages personnels et professionnels

Les plus populaires : Facebook, Myspace ( carte )

Comment les bibliothèques utilisent-elles les réseaux sociaux ?

Page de présentation

Facebook SCD U3 Topeka & Shawnee PL BPI

Myspace BM Toulouse Hennepin County PL

Recherche dans le catalogue SCD U1 Worldcat

Recherche dans les bases de données JSTOR

Suivi de formation URFIST PACA

Promotion dans les groupes

Les sites de partage

Services personnels ouverts : au public ou à une sélection de personnes

Permettent l'échange et la découverte

Valorisation de mes contenus + des contenus générés par d'autres

Contenus :

Photos Flickr (Flickr Commons ), Vidéos

Livres Librarything , Babelio

Signets...

Comment les bibliothèques utilisent-elles les outils de partage ? 1

Valorisation des collections numérisées BM Toulouse , Library of Congress , Picture Australia

Visite virtuelle Minnesota State Law Library Montana State U Renne Library

Promotion BnF ALA

Recommandations South Carolina State Library

Formation British Columbia Courthouse Library Georgia Tech Univ Paris 6

Evénements Orange County Library

Comment les bibliothèques utilisent-elles les outils de partage ? 2

Librarything for libraries

Partage de critiques (« reviews »)

Partage de recommandations, de tags

Guides disciplinaires MIT Virtual Ref UCD

Veille thématique SCD Paris 4 BM Brest

Suivi d'événements ala2008

La messagerie instantanée

Communication en temps réel

Pas de pré-requis technique

Outil largement répandu chez les jeunes

Solutions fullweb (pas d'installation locale) et multi-réseau

Comment les bibliothèques utilisent-elles la messagerie instantanée ?

Service de référence à distance

Randers PL (meebo me)

UIUC (widget)

American U (SMS)

Ohio U (Skype)

Liste de Libraries using IM sur Libsuccess

Assistance à l'utilisateur

Page d'erreur du catalogue Topeka & Shawnee PL

Page d'accueil UCD

La bibliothèque 2.0 c'est...

Valoriser les collections et les services auprès des usagers

Enrichir les outils « traditionnels »

Communiquer avec les usagers

Faire participer les usagers

Etre là où sont les usagers

Valoriser

Recommandations Amazon , Huddersfiels U , reviews et commentaires Los Gatos PL , Seattle PL , couvertures NCSU Antioch U

Fils RSS des nouveautés , dépôts AO , signets

Alertes sur les TDM , les requêtes de BDD Google News Pubmed

Nuages de tags SFSU Western Washington U SCD Angers

Liens vers le plein-texte (API) Johns Hopkins U SCD Angers

Communiquer

Fils RSS d'actualité

Alertes pour les réservations, les retards

Consultation mobile :

Fils RSS

Visites audio Simmons College ,

Alertes horaires UIUC

Messagerie instantanée

Faire participer

Wikis thématiques

Flickr Commons

Librarything

Folksonomie : « classification collaborative décentralisée spontanée » (Wikipedia)

Etre ailleurs

Réseaux sociaux

Wikipedia

Flickr

Fils RSS pour être partout

Widgets BM Toulouse Washington State U

Google

Netvibes

Barres d'outils Lansing PL Ottawa PL Western Illinois U

Quels résultats ? 1

Effets constatés

Les utilisateurs jouent-ils le jeu ?

Quels résultats ? 2

Evolution du rôle du bibliothécaire

Formateur & communicant

Nouvelles compétences, notamment éditoriales

Evolution de l'image de la bibliothèque (à +/- long terme...)

Conclusion

Les outils du web 2.0 sont simples à utiliser : le web 2.0 est d'abord un état d'esprit, et pas une question de technologie

Le web 2.0 remet l'usager au centre des précoccupations : les bibliothèques ont tout à gagner à explorer des technologies qui leur permettent de proposer plus de services, plus pertinents (et à moindres frais)

Quelques pistes...