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Solisc 2010 centrais de telefonia IP

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Transcript

  • 1. CONFIDENCIAL Centrais de Telefonia IP :: Convergência de Voz e Dados ::
  • 2. CONFIDENCIAL Redes de Voz
  • 3. CONFIDENCIAL Rede Tradicional de Telefonia  Elementos: – Aparelho telefônico – Sistema de Comutação Corporativo (Central Privada) • PABX: Mais terminais, funcionalidades digitais como conferência e transferência de ligações. – Central Telefônica Pública
  • 4. CONFIDENCIAL Elementos de um PABX  Tipos de interfaces de ramais: – Analógicos (FXS - Foreign eXchange Subscriber) • Aparelhos simples, com ou sem Identificação de chamador O circuito de ramal do PABX deve possuir interface Analógica similar à linha telefônica doméstica. – Digitais • Aparelhos mais sofisticados, com mais facilidades O circuito de ramal do PABX deve ter processador digital de sinais para conectar ramal digital.
  • 5. CONFIDENCIAL Elementos de um PABX  Tipos de interfaces de troncos ou linhas: – Analógicos (FXO (Foreign eXchange Office) • Recebem da central pública uma “linha” analógica, igual à linha em que conectamos o telefone doméstico. Usando tronco analógico, um par de fios transmite somente uma conversação por vez. – Digitais (R2 / ISDN) • Recebem da central pública dois pares de fio (coaxial – 75Ohms ou cobre simples – 120 Ohms). Protocolo E1. Por causa das técnicas de digitalização de sinal, o E1 pode transportar até 30 conversações por vez. Cada conversação usa uma taxa de 64kbps.
  • 6. CONFIDENCIAL Sinalização  A sinalização permite estabelecimento e a desconexão das chamadas;  Todos os elementos da rede precisam de sinalização para se comunicarem;  Como se trata de uma “conversa” entre equipamentos diferentes, a sinalização segue protocolos que podem ser abertos ou proprietários.
  • 7. CONFIDENCIAL O Que é E1 ?  É uma Sinalização digital que permite a transmissão “simultânea” de até 30 ligações através de um link PCM30. 30 canais de voz VozVoz Voz 1010110 1010110 1010110 Dados1010110 Tronco E1
  • 8. CONFIDENCIAL Protocolos de Sinalização Digital (E1)  R2MFC Sinalização digital de linha, com forte cultura no Brasil e na Europa. Capacidade de 32 canais, sendo 30 canais de voz e 2 canais para sinalização.  ISDN PRI “Primary Rate Interface” . Uma das interfaces ISDN que, utilizado em sistemas E1, provê um acesso constituído por 30 canais B de 64Kbps utilizados para o tráfego de voz, vídeo e dados, e um canal D de 64 Kbps utilizado para o tráfego de sinalização.
  • 9. CONFIDENCIAL Operadora Central Digital Operadora Central Digital E1 E1 Voz em Sinalização Digital
  • 10. CONFIDENCIAL Estabelecimento de chamada
  • 11. CONFIDENCIAL Redes de Dados
  • 12. CONFIDENCIAL Redes de Dados  Usadas comumente para comunicação entre máquinas.  Caracterizada pela transmissão das informações em “pacotes” de tamanhos variados.  Utilizam-se também de protocolos nesta comunicação: – Ethernet: Usado nas redes locais (LAN) – IP (Internet Protocol): Usado nas redes metropolitanas e globais (MAN e WAN)  Ethernet e IP são utilizados em conjunto.
  • 13. CONFIDENCIAL Protocolos Protocolo é uma convenção, padrão, ou acordo entre partes que regula a conexão, a comunicação e a transferência de dados entre dois ou mais sistemas. Na grande maioria dos casos, os protocolos utilizados são padronizados por algum organismo e são aceitos globalmente. Dentro destas premissas, a interação entre equipamentos de diferentes fabricantes que sigam protocolos padronizados deveria ser garantida.
  • 14. CONFIDENCIAL Redes de Dados  Elementos básicos: – Máquinas – Hubs / Switches – Roteadores
  • 15. CONFIDENCIAL Encaminhamento de Pacotes  Diferentemente da rede de voz... – Numa transmissão de dados IP, a conexão de um circuito fixo não é estabelecida. – Cada pacote da transmissão de dados pode tomar um caminho diferente até atingir seu destino, onde a ordem original é reconstituída.
  • 16. CONFIDENCIAL Voz Sobre IP (VoIP)
  • 17. CONFIDENCIAL Telefonia IP (VoIP)  É o conjunto de tecnologias usado para transmissão de voz através de redes IP. 1. A voz é convertida em pacotes digitais e dividida em vários envelopes 2. Os pacotes são enviados através da rede de dados 3. Os pacotes são reunidos e a mensagem digital é convertida em analógica
  • 18. CONFIDENCIAL Benefícios  Única infra-estrutura de rede para voz e dados (convergência).  Aproveitar a ampla difusão da Internet > chamadas de longa distância a baixos custos. – Uso de multiplexação estatística e técnicas de codificação para uso eficiente de recursos de rede, diferentemente do que ocorre nas redes tradicionais.  Equipamentos de telefonia mais baratos  Novas aplicações (vídeo, mensagens instantâneas, colaboração e integração de aplicações).
  • 19. CONFIDENCIAL Protocolo SIP  O protocolo SIP, “Session Initiation Protocol” é usado para estabelecer, modificar e terminar sessões ou chamadas multimídia.  Essas sessões podem ser conferencias, e-learning, telefonia pela internet (VoIP) e aplicações similares.  Ele é um protocolo desenhado para iniciar, modificar, manter e terminar sessões de comunicação interativa entre usuários.  Ele foi definido pelo IETF e vem se tornando o padrão de fato em telefonia IP.  Está descrito “principalmente” em duas RFCs “Request For Comments”, RC2543 e RFC3261 que é também conhecida como SIP versão 2.
  • 20. CONFIDENCIAL Visão Geral da Telefonia IP (VoIP)  É o conjunto de tecnologias usado para transmissão de voz através de redes IP.
  • 21. CONFIDENCIAL Codificação Digital (codecs)  Codecs mais comuns: – G.711: 64Kbps. Uso comum em centrais públicas e privadas. – G.729: 8kbps. técnicas de processamento de sinais para redução de banda (compressão 8:1). Compressão com perdas, sinal decodificado é similar o original, mas não idêntico. – G.723.1: 6.3kbps. Utiliza técnicas de compressão. Usado quando qualidade não é um fator importante. – iLBC: Internet Low Bitrate Codec - é um codec de áudio "royalty-free" para uso em VoIP. Trabalha a 13,3 kbps@30ms (400 bits por bloco) ou 15,2 Kbps@20 ms (304 bits por bloco).
  • 22. CONFIDENCIAL Circuito X Pacotes  Comutação por circuito: - Reserva da banda; - Circuito físico fechado; - Espaços “vazios” na conversação.  Comutação por pacotes: - Compartilha-se a banda; - Quebra da mensagem em blocos (pacotes); - Rotas diferentes para a mesma mensagem; - Informações de rotas presentes nos cabeçalhos.
  • 23. CONFIDENCIAL Condições para Qualidade  Banda bem dimensionada.  Priorização adequada (QoS).  Minimização de atraso (rede bem dimensionada).  Minimização dos efeitos do jitter (buffer de jitter).  Baixa perda de pacotes (bom dimensionamento dos links, links sem taxa de erro).  Essas condições são mais fáceis de se obter em redes privadas, e freqüentemente não estão disponíveis em redes públicas, especialmente na Internet.  Os equipamentos de VoIP fazem também outras operações de condicionamento: – Ganho/atenuação – Supressão de silêncio – Cancelamento de eco
  • 24. CONFIDENCIAL Tempo = ATRASO Atraso superior a 25ms é normalmente percebido pelo ouvido humano Cancelamento de ECO
  • 25. CONFIDENCIAL Adaptive filter ECO Cancelamento de ECO
  • 26. CONFIDENCIAL Asterisk http://www.asterisk.org
  • 27. CONFIDENCIAL O Asterisk é . . .  É um software para distribuições Linux que faz o papel de Central Telefônica, com sinalização digital, mas com recursos de hardware para interligação com sinalização analógica, ou seja, é um IP PABX desenvolvido em software livre.  O Asterisk nos permite uma conectividade em tempo real com PSTN e redes VoIP.  Muito mais desenvolvido e com muitas facilidades ao usuário, o Asterisk leva grande vantagem em cima dos PABX convencionais comercializados hoje em dia por fornecer um código aberto, permitindo o usuário a definir sua própria lógica.
  • 28. CONFIDENCIAL  Entroncamento TDM, GSM e IP  Gerenciador de Chamadas  Seleção Automática de Rotas  Identificador de Chamadas  URA  DAC  Gravação  CallBack  CallCenter Funções Básicas do Asterisk  Identificador de Chamadas  Salas de Conferência  Música em espera  Captura de Chamadas em Grupo/Individuais  Estacionamento de Chamadas  Transbordo por canal ocupado, não disponível, congestionamento, sem resposta  Transferência Assistida de Chamadas  Transferência Direta Interna ou Externa  Monitoramento de Ramais (Escuta Sigilosa)  Bloqueio de números indesejados (Black List)
  • 29. CONFIDENCIAL Alguns Frontend`s Para Asterisk  SNEP Livre – www.sneplivre.com.br  Asterisco Paraná – www.asteriscoparana.pr.gov.br  Elastix – www.elastixbrasil.com.br  TrixBox – www.trixbox.org  Asterisk Now – www.asterisk.org/asterisknow
  • 30. CONFIDENCIAL SNEP Livre www.sneplivre.com.br
  • 31. CONFIDENCIAL Asterisco Paraná www.asteriscoparana.pr.gov.br
  • 32. CONFIDENCIAL http://www.freeswitch.org
  • 33. CONFIDENCIAL • 2005 - Projeto é fundado por Anthony Minessale II, Brian West e Mike Jerris • 2008 - “1.0 Phoenix” é lançado • 2009 - 1.0.5 é lançado • Atual - 1.0.6 com T.38 e G.729 • Pré Asterisk 1.2. - “Channel Masquerades” • Criar uma nova plataforma de telefonia estável, sem perder funcionalidade • Escolher bibliotecas estáveis e maduras para evitar “reinventar a roda” FreeSWITCH História Motivação
  • 34. CONFIDENCIAL K2E1-SPX Placas Digitais KGSM-40 SPX KPR-300s KGSM-USB SPX KE1FXS-450 SPXK1E1-SPX
  • 35. CONFIDENCIAL Placas Analógicas KFXS-300 SPX KFXS-150 SPX KFXO-80 IP
  • 36. CONFIDENCIAL Servidor /PC Central de Telefonia IP PABX IP Linux Asterisk Placas
  • 37. CONFIDENCIAL Servidor /PC Central de Telefonia IP PABX IP Linux PlacasSoftPBX
  • 38. CONFIDENCIAL Modelo de Implementação
  • 39. CONFIDENCIAL Dicas de Leitura https://www.packtpub.com
  • 40. CONFIDENCIAL Obrigado! Jeremias N. da Silva jeremias@khomp.com.br (48) 3722-2936 (48) 9924-8723